企业绩效管理常见的误区

导语：

所谓绩效管理，就是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。

绩效管理是企业战略落地的工具，对于企业保持以及提高竞争力非常有帮助，虽然很多企业也兴致勃勃地引进了绩效管理系统，但是在应用绩效管理这种管理方式之前，它们对绩效管理的认识仍然存在着很多的误区。

常见的误区有：

（1）将绩效管理等同于简单的任务管理，应用绩效管理时缺乏战略眼光。

（2）认为绩效管理就是绩效考核，没有将绩效管理视为一个完整的系统。

（3）把完成一系列评价表格视为绩效管理。

（4）认为寻找员工的错处便是绩效管理的目的，对员工严加控制，重控制，轻管理。

（5）将人力资源部视为实施绩效管理的主体。

（6）把绩效管理作为强迫员工更好或更努力工作的大棒。

（7）只在绩效不尽如人意时才想到应用绩效管理。

（8）把绩效管理作为为员工加薪、晋级的工具，视野短浅。

（9）应用绩效管理时重计划、轻执行。

（10）认为绩效工资制度就是绩效管理的全部。

（11）没有让员工参与绩效管理的工作，只是把员工当作被考评者。

当然上述认识并不是真正的绩效管理，真正的绩效管理包括以下两个方面重要内容：

（1）绩效管理是一个持续性过程。首先企业要明确自己想做什么（目标和计划有哪些），然后找到衡量工作做得好坏的指标与标准并对其进行监测（构建绩效考核指标与标准体系），通过管理者与员工的互动沟通，目标责任从企业的高层管理者层层传递到基层员工（绩效辅导与沟通），当考核周期结束的时候，对相关人员进行业绩考核，对于业绩优良者实施奖励（绩效考核的应用），对于没有达到绩效目标的低绩效员工，上级帮助其发现问题并改进，使其在下一个考核周期争取考核达标。

（2）绩效管理须与组织的战略目标保持一致。也就是说，通过实施绩效管理，要确保员工的行为和结果与组织的目标是一致的，并使员工对组织的贡献更加清晰。

由此可见，绩效管理是一个复杂、工作量较大、涉及人员较多的管理行为，那么通过有效实施绩效考核，究竟会为企业带来哪些好处呢？

一是有助于组织目标清晰化。从战略层面来看，绩效管理是企业战略管理机制的重要组成部分，是企业战略实现的重要驱动工具。因此，通过实施绩效管理，组织的目标将会更加清晰，员工可以明确地意识到他们的工作与实现组织的目标具有怎样的联系。

二是可以清晰地界定出工作的内容及其需要达到的标准。这样的话，员工便会知道自己努力的方向，有助于员工成为高绩效员工。

三是增强员工完成工作的动力。当员工知道自己的工作将会被组织所评价后，他们的工作动力会更大。

四是使组织及时地区别出高绩效员工和低绩效员工，从而为处于不同层次的员工提供有针对性培训。

五是为绩效加薪、员工晋升、转岗和解雇提供合理依据。

六是强化员工的自我认知和自我开发。由于绩效反馈和绩效面谈是绩效管理的关键环节。通过这个环节，员工可以清晰地知道自己有哪些不足和长处，从而在未来的工作中扬长避短。

概括来说，绩效管理解决的问题主要包括如下内容：

（1）如何确定有效的目标？

（2）如何使目标在管理者与员工之间达成共识？

（3）如何引导员工朝着正确的目标发展？

（4）如何对实现目标的过程进行监控？

（5）如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进？