业务员管理制度

一、业务员基本制度

1、严格遵守公司一切规章制度。遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。

3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。

4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。

5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。

6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。

7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。

二、客户管理制度
1、凡我们接触的任何客户，把客户的联系方式及客户的要求整理好。
2、每周例会，将每个客户的进展情况进行汇报，并做成文档形式。

3、任何项目完成后，需将成功与未成功档案分别归档。未成功项目，业务人员需写明项目失败原因分析报告，并同客户档案归档，交于部门经理。成功项目，业务人员需将客户的生产，制作，客户签字移交等文件，同客户档案归档。
4、每月月初，将归档的客户登记表及客户档案整理存档的原件交于公司资料人员，并以备查证。业务人员自留复印件。
5、业务人员在业务过程中与任何客户发生的交易都必须按公司原则签订购销合同（合同根据项目具体情况拟订），并双方签字盖章。如有些随机业务而无需或无法签定双方合同，依照合同范本（范本样式根据具体情况而定）。所有的合同都要交于公司的资料人员。

6、每个销售人员在签定每份购销合同中，应明确标出合同号。合同号应向资料人员索取，以备资料人员易于整理，并能随时查明公司月销售情况。

7、凡签定的正式合同，一律须及时交于公司资料人员立档、存档。需依照档案管理程序妥善保管。