在职场沟通中,第一印象非常重要,因为高效和快节奏的生活让人们的注意力极度分散,而且还缺乏耐心。你若是不能在开口的一瞬间就赢得对方的兴趣,可能就会让事情的进展增加更多的波折。
01、清楚开场白的目的
任何一个好的讲话都需要一个精心的开场,开场开得好,整个表达可以说成功了一半。通常来说,开场白阶段要达到的目的主要有这么几个:
(1)希望和听众建立联系
表达往往被认为是一个单向信息输出的行为,其实不然,成功的表达是一种双向沟通。因为单向的信息输出会存在一种自然而然的心理现象“内心抗拒”。而建立联系的方式有很多,比如地域关系,求学经历关系、兴趣爱好、职业经历等等之类的关系纽带。
(2)激发听众对象的兴趣
如果在一开始的阶段,你激发不了听众对于你或者话题的兴趣,那么你将很难让他们在后面过程中持续关注你。
(3)建立可信度
(4)对整体要表达的内容进行一个概况性的描述。
如果没有概况性的描述,对于听众而言,就不知道你整体要讲什么?接着可能就会怀疑,挑战你所要表达的内容。
02、如何让开场白变得有趣
(1)用一个小故事开场
任何一个听众都喜欢听故事,尤其是喜欢听表达者讲述他自己的亲身经历。通过讲故事,可以有效拉近听众和表达者之间的距离,并为表达者接下来要切入的主题进行一个有效的预热。
(2)以问题来吸引听众的注意力
比如有一个案例,在一次精细化的培训课程中,培训师想要让大家深刻理解结构设计里“失之毫厘谬以千里”的观点,就抛出一个额问题,请问1.1的100次方是多少?答案有四个选项:A等与5,B等与10,C等与1000,D大于10000.
这个问题的答案是大于10000,原本只是1.1这么微笑的数据,最后却生成大于万倍的误差。
像这种出人意表的问题,会吸引听众的注意,而且又跟所要表达的主题有关,就是一个很好的开场白案例。
03、万能的开场白公式:PIP
(1)第一个P,purpose ,目的
要让听众明白你的目的是什么,交代越清楚,听众你对的内容接受度越高。
(2)中间的I,指的是importance,重要性
这件事情对于听众是否重要,是决定他们是否能够专注于听你所说的前提。
(3)最后一个P,指的是preview,概览
让听众对于你所表达的事情有一个总体的了解,没有人在一头雾水的时候还会对你的内容有兴趣。
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