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零点集团董事长袁岳:用规划管理人生
 袁岳简介:

  1981-1985年 南京大学法律系学习

  1985-1988年 保送到西南政法大学,攻读法学硕士学位

  1988-1992年 国家司法部工作

  1992年至今 创建零点调查公司,现任零点调查董事长兼零点前进策略总裁

  1997-2000年 北京大学社会学系攻读社会学博士;

  2000-2001年 获美国哈佛大学公共管理硕士学位。

  大多数人做事情,要不然关注事情抽象或宏观的一面,要不然关注事情具体或微观的一面。

他主持的节目《头脑风暴》

  而袁岳的兴趣则在这两个方面。

  在大多数人看来,两个方面结合起来是很不容易的。袁岳的说法是:“这跟想象力有关系,想象力不是幻想出来的,想象力跟你的生活实践有关系,一个人有丰富的生活实践又有想象,你既可能会有突破,同时又能得到享受。”

  由于有着这样的兴趣和习惯,袁岳也就有了他所说的突破——成立了零点调查公司并成为了中国最有影响力的中小公司;有了他所说的享受——虽不大富大贵,但生活过得不错。

  6岁就写成长计划

  小时候的袁岳就与众不同。

  袁岳从小的理想是当记者或文学家,于是,6岁的袁岳就为自己做了人生成长计划:几年之内写小说,几年之内写剧本,到12岁的时候开始红起来,15岁的时候成为中国著名作家。

  袁岳有这样的梦想源于他从小喜欢读书看小说,“我从5岁就开始看古典小说,到10岁的时候已经把《水浒传》、《封神榜》都看了,而且有的书还是繁体字。”

  袁岳的梦想并不是只停留在纸上。10岁时,袁岳在物理课上开始了他的第一个剧本的创作,写的是鬼故事。结果被老师发现了。当时,袁岳的物理成绩很差,他的成才计划受到了老师的嘲笑,老师在班上向同学们念“袁岳同学的成才计划”,并羞辱地说“就是这个同学物理连60分都达不到,还要做著名作家。”那时袁岳就暗暗地说,“我就要著名给你看看。”于是,袁岳的人生成长计划隔一两年还会有一个更新。

  老师的羞辱并没有影响袁岳想成为作家的理想。袁岳还记得考大学那年的作文题是“白杨树要修剪,不然会乱长。根据这个写一篇议论文。”袁岳当时写的是,一个人的人生成长要选择一个目标,不能想太多否则就成不了大器。老师听说袁岳这样写立刻说“你跑题了,别想上新闻系了。”当时的袁岳非常想上复旦大学新闻系,实现自己当记者、作家的理想。

  没办法,袁岳开始选择其他专业。当时,袁岳刚看完《福尔摩斯探案集》,就想探案也不错,办多了也能写写侦探小说,仍然是抱着成为作家的想法,袁岳去南京大学读了法律。

  其实,后来结果出来了,袁岳并没跑题,语文分数还挺高,他的分数还达到了北大的录取分。

  袁岳称他小时候的做法是富有想象力的表现,“那时候总是一边走路,一边想这些事,还把想法画成小地图。”

  而在今天看来,小时候的意识对他现在做事情都有着影响。“我不会安于一个事情只能这样做。我会比较前瞻,现在发生了什么变化,明天、后天我们该做什么。”
 在机关最多只能呆五年

  袁岳说,曾经读书是为了当官,包括写书也是为了当官。“可能是因为生在农村,学而优则仕。”于是西南政法大学法律系硕士毕业的袁岳本来有留校当老师的打算,但由于自己发表论文多,遇到司法部领导选文秘这样一个机会,“想想靠领导近也是不错的选择”就去了司法部。

  年纪轻轻的袁岳在机关是个“另类”,“别人总是想怎么升职,我却总想帮着领导成长。”由于有这样的想法,袁岳为领导写稿子总想讲些新的东西出来,结果发现越是这样干越是遭领导批评,还总是得到“就你想法多”的评价。

  虽然没有实现“帮着领导成长”的“理想”,袁岳并不失落,还是找到了工作的乐趣,袁岳开始研究他周围的人和事,并写工作日志。

  袁岳很早就喜欢研究,尤其是在读硕士的时候,虽然那时他仍然读的是法律,但“我那会儿学法律已经跟别人学的不一样了。别人更多的是背条文。我学的时候有两个趋向,一是研究法律到底说明了什么,是法哲学的概念。另外一个趋向是实践生活,我那时非常喜欢做社会调查,每个暑假都做,比如,人为什么自杀呢?自杀到底是怎么回事等等,后来就养成了习惯。这也使我的兴趣偏于两个方面,一个是偏于抽象的,思辩的,一个是偏于具体事物的观察。这点对我现在从事的工作很有帮助。比如,今天我的一些同事写一大篇报告,我用5分钟就能看出里面实际说明了什么。”

  当时,袁岳经过调查研究得出的一个很重要的结论是,在机关最多只能呆5年。

  “在机关里呆到一定程度,你会发现,人最重要的是有自知之明。有的人是当官的材料,能委屈自己,能配合领导,这样的人适合发展。不是这样的人在机关里最多呆五年。五年之后一个人就没锐气了,不想变动了,而且还会被房子吊上。机关规定说,五年有机会分房,你想我都干了五年了,快分房了,我不走了。可能耗到8年才分房。分到房,单位说了,5年之内不许走,这一下就13年过去了。刚说可以走了,单位说了满了十年可以分大房,你就被房子扣上了。本来你还有什么理想,最后,你变得为房子而奋斗。”

  袁岳认为,一个人再干5年,房子是可以挣来的,青春和理想是挣不来的。在资源分析时,要分析哪些资源是可塑的,哪些资源是不可塑的。如果你非要挣那个不可塑的东西你的代价太大。

  袁岳要离开司法部时刚好干了四年半。

  最初想过开饭馆

  袁岳平生有两大快事:吃与研究。于是,袁岳离开司法部后的两个方向是,留学和开饭馆。“两件事我都做了,结果由于司法部不放人都没做成。”

  袁岳尤其还记得他准备开饭馆的事。1991年,袁岳在京城军事博物馆附近寻到了一处开餐馆的所在。当时,袁岳的构思是这样的:该餐馆将汇集全国各地便于携带的风味小吃56种,每样品尝一点只需花15元钱,可以外卖也可以带走。后来又按种类多少分设了3个档次,56、36、25以满足男女老少的不同需求。甚至连商标都设计好了。当时有人出地方,有人出资金,而袁岳出管理。大家坐在一起商量,此举定能赚钱,没想其余众人却为股份多少的事争执不下,于是餐馆最终仅仅成了袁岳的一个构思而已。

  后来,袁岳在与朋友的接触和自己的工作中都感觉到,在中国真正做研究,很重要的是信息的来源。做研究最基本的工作应该从信息收集开始。正在他有这种想法的时候,恰逢美国著名的调查公司盖洛普派了一个代表团来中国,计划在中国开办合资公司。袁岳想,不错啊,做这种研究的公司还能挣钱。既吻合了其做研究的心愿,又可以挣钱,摆脱那种清贫的学者生活,“很理想,我是要吃好菜的”。

  于是,1992年,袁岳离开司法部,以注册资本13万元人民币,成立了自己的“零点调查公司”。

  最有影响力的中小公司

  开公司前,袁岳做了两件事。一是制订了《员工手册》。每个人要做什么规定得很清楚。二是袁岳为公司勾勒了“一九计划”,内容包括:第一个三年,通过赔本和调动一切资源创立自己的品牌,是谓创业期;第二个三年,挣点小钱,到第三个三年实现盈利。袁岳认为,没有计划很难聚精会神的把事情做好,而钱也不是最重要的,“挣点就够了”。

  虽然公司原计划前三年亏损,实际上并没有亏。“原因在于我们做的事情把一些人感动了。”袁岳举例说,他们做中国民营企业状况调查,这个项目一年需要的费用3万到4万,这是个5年的项目,总共需要十五、六万。当袁岳到福建厦门做调查时,这个义务调查的义举感动了荣滨集团的总裁吴国荣。吴出了32.5万元人民币作为这个项目的赞助。“后来,还有几家慷慨解囊,算算这个业务我们没赔。不仅如此,后来的业务我们都没赔。”

  袁岳说,现在社会上一心想挣钱的人太多了,而很少有人在运用自己的生意改变社会,或小小的生意就会对社会影响很大。“我对公司的定位是做最有影响力的中小公司,或最受尊敬的中小公司。”

  “中国民营企业状况调查项目办了5年,以致后来有的私营企业以为‘你们这个公司是国务院办的吧?’原因就是同其他公司比,我们公司的策略不一样,我们一开始就是建立一个远期的信心,而不是做低端的业务。”

  “由于做中国民营企业状况调查,很多大的私营企业老板和我们很熟,因为他们很小的时候都是我们的调查对象,提到做调查都会说,‘除了零点还有其他的吗,我只知道这家,我只和他们合作’”。

  袁岳说,成为最有影响力的中小公司零点已经做到了,而之所以能实现,在于他对做正当事业的信心。从市场上说,则是掌握了市场成熟的规律。

  “今天我可以说,我的计划实现率可以达到95%。无论对公司的规划还是自我规划,实现率都相当高。”袁岳也很乐于公开自己的计划,让同事、朋友都知道。前不久,他刚给自己的2007年罗列了多达14条的规划。

  “什么是管理,管理就是做规划;自我管理就是自我做规划。”袁岳说。

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