好的管理者,都懂得如何批评下属

批评到位,能让人更加进步,批评欠妥,等于赶人离开。

管理上批评处罚,是职场上很难把握的一种表达方式,方式不对,就像打人一记耳光,没有人会不记恨,甚至会辞职不干。

如果批评的目的是赶走一个人,这并不是一个合格的管理者。管理者批评的目的是让员工改正错误,积极工作,提高效率,结果员工离职得不偿失。

批评,是忠言,忠言要不逆耳,才能让人接受。

没有人愿意把自己的错误在大庭广众之下展示出来,否则内心便会抗拒,难堪羞怒。

情商高的领导,都会顾及到下属的面子,不会当众批评,毕竟我们都不是小孩子了,上学的时候被老师拎到讲台前,那时候小,没办法,现在哪个领导这样做,就等于“自掘坟墓”。

举个例子,一个员工汇报工作时又一次遗漏了做数据说明,领导有两种态度:

1、汇报完毕后,给予表扬,私下找到该员工谈话:“我觉得你讲的很不错,以后要多加努力,但是我发现你遗漏了一样重要的东西,就是数据报告,数据能增强你的说服力,让客户也能一目了然,这是你第二次咯,你觉得我说的对不对呢?”

2、当场给予批评:“我看你是没用了,说了多少次让你加数据加数据!为什么就是没记性?”

换成你是员工,你喜欢听哪一种?如果领导对你说的是第二种,你会怎么做?脾气大的是不是摔胸牌直接走人?

第一种做法,是员工能接受的,这样的领导,是具有人格魅力的,能在员工心中树立强大的领导魅力形象,也能激发员工的斗志,从而把工作做得更好。

只会指责别人,其实无形中也显得自己极为渺小。

一个朋友在美国进修期间,在餐厅打工,有一次在厨房摔了三个盘子,正好被老板看见,老板走过来抱住头:“哦亲爱的,你犯了一个错误,不过上帝知道,我犯的错误比你多的多,只要你以后不再犯错,你就比我要强太多了,哈哈”

这位朋友之后再也没有摔过盘子,离开那家餐厅时跟老板就已经成了好朋友,至今还一直保持着联系。他说:“那位老板是我在美国时给予我的第一份温暖”。

作为一个管理者,指导下属,纠正错误,批评是必须的,但批评要讲究方法,如果能站在被批评人的角度,什么样的话能让他听的进去,什么样的话能够启发他,就显得特别重要。如果你是管理者,你是想让对方不再犯错还是把你说的话当耳边风?

TOP职场君,给各位管理者分享四个在批评规劝方面的技巧:

1、不同的下属,不同的方法

什么是不同的下属呢?年龄划分。

年轻的,刚毕业刚踏入职场的新人,批评时要像哥哥对待弟弟一样,说的多一点,和气一点,更要给予希望和鼓励;

和自己年龄相仿的,有过不少职场经验的,要简单扼要,点到为止即可,不用说的太露骨太透彻,让人下不了台。

对比自己年龄大,甚至经验更多,只是虎落平阳,屈身职场从头再来的人,要注意用词,尽量委婉,带一些褒扬,引起他的共鸣认同。

2、批评时注意环境

尽量私下进行,比如在自己的办公室,不要选在有别的员工在场的情况下,那样容易引起员工内心的强烈排斥,也很难让该员工以后与同事相处时心里没有负担。

曾经一位领导当众批评了一个女孩子,这个女孩子后来看人的眼神都怪怪的,总是觉得大家同情她,可怜她,甚至还对她窃窃私语,不久就离职了。

员工的心理承受能力,不同的人是不一样的,一个优秀的管理者不应该想不到。有人会说,抗压能力不强,领导几句批评都受不了的人干嘛来工作?你要知道,一个公司需要的是能干事的人,员工无需如韩信一般能受“胯下之辱”。

3、从公司层面去讲事情的影响

批评一个人,不是站在自己的角度,而是站在公司的层面,不要急躁,控制作为一个管理者的情绪,从大局角度分析一个错误带来的影响,让员工知道事情办好和办错之间的区别及重要性。

4、给予批评人一份尊重和信任。

管理者要明白,在职场上,与员工是上下级关系,出了公司门,都是平级,没有谁高谁低,批评一个人要充分的尊重对方,给予信任,就事论事,而不是否定人品或者是耀武扬威。

一个空降的管理者,开会时说我在的地方,不允许有人化妆,不允许有人不戴胸牌。结果这个领导回到办公室大家就把胸牌摘下来了,原本只有几个人摘下了胸牌,结果像是蝴蝶效应一般,都拿下了胸牌,领导出来大家就慢慢的再戴起来。

为什么会这样?你这个领导太把自己当回事了呗,员工不服你,说的话刺耳,员工听的不舒服。

那这就是不会管理,情商较低的管理者,他带出来的兵也很难走的远。

作为一个管理者,批评的意义就是让员工改善,做的更好,时刻记住这份意义,管理上就能如自己所愿!

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