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身为管理者,带团队时一定要避免“螃蟹效应”,否则团队很难成事

作为老板或者身为管理者,带团队时一定要避免“螃蟹效应”,谨防恶性竞争,否则团队很难成事,有理。

“螃蟹效应”源于一个很有意思的自然现象:在竹篓里放入一群螃蟹,然后不用盖上盖子,螃蟹也无法爬出来。因为当竹篓里有两只或两只以上的螃蟹时,它们中的每一只都会争着抢着朝出口处爬,谁也不愿意落后,后面的螃蟹会用大钳子拼命地拉上面的螃蟹,将其拖到下层,自己踩着它向上爬,它下面的螃蟹也会这样做,把它拉下来。如此循环往复,就没有一只螃蟹能够爬出去。

作为老板或者管理者,在带团队时,螃蟹效应是比较常见的,比如,有的团队成员目光短浅,只关注个人利益,而忽视团队利益,只顾眼前利益,而忽视长远利益,并因此相互拆台,最终使得整个团队丧失前进的动力,导致“1+1<2”现象出现。而且,随着“1”增加到N个,最终协作的“和数”会远小于N,使团队失去生命力,永远无法做大做强。

来看一个经典案例:

在某酒店工作的老陈被调到该酒店管理部做部长。在老陈还没被调职之前,就已经听说管理部非常不好管理,每个员工的能力都比较强,可整体业绩就是上不去。

新官上任,老陈让大家写出自己的工作计划,每个人都表现的干劲十足,可工作毕竟不能单打独斗,还要有团队合作。当管理部的员工一起合作的时候,劲头就不如自己单干的时候强,彼此之间还经常相互拆台。比如,有一次,老陈安排四个员工一起针对不同客户做回访,可反馈回来的结果却很差,很多回访项目都没有做到位。当老陈询问原因时,这四名员工相互指责,都觉得自己做得最好,问题出在其他人身上。

“他们每个人对于其他人的工作都极为不配合,只要一出现问题,就会相互指责,推卸责任。” “每个人都是以自我为中心,完全配合不到一起,像这样缺乏团队精神的团队,我真不知道该怎么带可。”对此,老陈头痛不已的感慨道。

“螃蟹效应”对团队管理的负面影响是客观存在的。在上面案例中,管理者老陈所负责的管理部门,正是因为团队成员之间发生了“螃蟹效应”,才最终造成了员工之间的相互不配合、甚至“拆台”的行为。这样的恶性竞争,不仅会削弱团队整体的战斗力,而且会使团队成员之间的关系变得脆弱而紧张。

假如老板或管理者在带团队时,对团队中的螃蟹效应熟视无睹,或者认识不够深入,那么很可能会让团队陷入“恶性竞争”的危险境地,团队会很难成事。

一般认为,团队中发生螃蟹效应的原因有以下四种:

其一,团队内存在着一些道德上有重大缺陷的小人,他们为了一己私利不惜党同伐异,对于潜在对手和威胁自己利益的人进行排挤和打压,甚至使用一些见不得光的伎俩。

其二,平均主义意识作祟,平庸者嫉妒优秀者,为了使优秀者失去相对优势而采取不配合甚至破坏性的行为。

其三,团队缺乏完善的激励机制和优秀的组织文化,一些有能力有抱负的人被同化,成为为了私利而恶性竞争的“螃蟹”。

其四,团队内部已经形成了墨守成规的僵化文化,大部分人为了维护现状会选择拖改革者的后退。

螃蟹效应无疑是一种狭隘的价值观,它根植于员工的个人意识,所以,老板或管理者应从团队文化、共同目标、权责对等三方面入手,来甩掉 “螃蟹效应”对团队的负面影响。

一、打造团结协作的团队文化。

员工之所以互不配合、彼此“拆台”乃至恶性竞争,究其本职,还是因为团队文化的缺失造成的,也就是说老板或管理者没有能建设起良好的“团结协作”氛围,没有让团队成员放弃个人的成见,以团队利益为重。

所以,针对“螃蟹效应”,老板或管理者的当务之急就是及时干预,着手打造团结协作的团队文化,培养员工的协作精神。具体而言,老板或管理者可以采取各种方式的团建、培训、室外拓展训练等,使得每一位员工都明白:“人”字一撇一捺,靠的就是相互的支撑,有了相互的支撑,才可能形成良好的协作,才能使团队和个人都发挥出最大的能量。

二、为团队树立共同目标。

团队目标一致,员工脚步才会一致。假如员工之间所坚持的目标不一致,那就很容易出现“踏错步”的情况。令人遗憾的是,在很多团队中,老板或管理者要么没有制定详尽的团队发展目标,要么是制定了但没有对详细对员工诠释。这是团队管理的大忌讳,很容易导致“窝里斗”局面的产生,会让团队成员为了各自的利益目标相互牵制。

三、让权力和责任实现对等。

你的团队里为什么会出现“螃蟹效应”?团队中一些员工为什么不能“容忍”身边优秀的“同事”先“爬”出来?一个很重要的原因是责任和义务的不对等。权力与责任是相辅相成,有多大的权力就要负多大的责任,老板或管理者应该让团队成员把权力视作一种责任,而不是地位的象征。掌握权力的,有能力和有责任引领团队走出困境,这样才能使团队的其他成员相互推着朝前走。假如享有权力,却没有能力,或者不想承担责任,其他的员工是不会信服的,也必然会有意无意地拖其后腿,最终伤害整个团队。

总之,作为老板或管理者,当员工之间发生目标冲突或利益冲突的时候,一定要及时为他们制定统一的目标、化解利益冲突,避免螃蟹效应的产生,谨防员工之间产生恶性竞争。

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