放任银行卡睡眠 余额扣光还要补缴所欠年费

本报讯（记者王琼）杨先生在家无意翻出来一张久未使用的银行借记卡。于是，他来到这家银行网点，想要销卡。然而，柜员让他必须先补齐所欠的年费48元。对此杨先生很不理解。

杨先生说，当时他来到上地附近的一家网点办理销卡。然而，柜员要求他必须补齐所欠的年费48块钱。“什么？这又不是信用卡，就算扣年费，怎会扣成负数呢？”杨先生觉得银行做法很不合理。银行客服证实，即使是借记卡，每年都会产生年费，年费不是服务费，和使不使用卡并没有关系，用户想要销卡，必须先补齐所有欠费。

随后，记者以用户的身份，拨打了工行、建行和农行的客服热线。工行客服称，如果借记卡中钱已经被扣光，不会再扣下去，去柜台直接销卡就行，无需再交钱；建行客服称，即使余额被扣光，要想销卡，也得补缴当年的年费。相较之下，农行客服主动提醒，如果卡中余额因为年费被扣成零，连续一年半没有发生交易，就会被转为“睡眠户”，从冻账日（余额低于10元）算起，连续5年没有发生交易，将被总行统一销卡。

那么，其他银行也会自动销卡吗？工行和中国银行客服人员证实，系统会自动对“睡眠户”进行销卡；但建行客服强调，即使账户连续3年处于休眠，自动销卡时间也不确定，建议用户直接去柜台办理销卡。