小雅在职场上是做售楼小姐的,有一次接待一个客户,客户说要一个两室一厅的房子。这时她将客户带到沙盘处,开始了讲解,最后讲了一小时,期间客户说的话不超过五句,剩下的全是她在讲,最后客户并没有买房。
分析小雅的情况,我们首先来说下销售,我认为销售分为三个境界。
这个就是小雅的情况,她将这个楼盘所有的优点一股脑的倒给这个听众,不管这个优势是不是这个职场客户所需要的。比如说这个房子有十个优势,小雅就将这十个优势全部像背书一样的被给客户听,这是最低级的销售。
那么什么是产品价值?又怎么延伸到卖产品的价值呢?还是以职场上小雅这个为例,比如说小雅在介绍给客户听的时候说,我们这个楼盘有一个篮球场,若是此时这个客户刚好有小孩,我们就可以渲染这个优势,对客户讲到,这个篮球场能让您小孩锻炼身体,多做运动,这是个不错的选择,这个就是楼盘的价值。
这个以李嘉诚先生为例,李嘉诚先生开始创业的时候,做的是塑料行业。业界人士都知道李嘉诚先生重诚信,正是因为他的这种人格魅力,所以使得他塑料今后将比铁钢更受人欢迎的观念传播给了自己的客户。
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