实 现 有 效 交 谈 很 重 要
所 谓 有 效 交 谈 ，就 是 指 通 过 一 定 的 方 式 进 行 当 众 说 话 ，最 后 将 你 想 要 表 达 的 观 点 或 意 见 准 确 地 传 达 给 你 的 听 众 ，进 而 达 到 你 说 话 的 目 的 。简 单 地 说 ，就 是 要 求 不 说 “废 话 ”，却 能 将 你 的 意 思 表 达 清 楚 。许 多 人 也 许 会 觉 得 这 并 不 是 一 件 什 么 难 办 的 事 ，但 事 实 上 ，在 交 谈 中 想 把 话 说 清 楚 、说 准 确 却 并 不 像 看 起 来 那 么 简 单 。
很 多 时 候 ，我 们 由 于 没 有 注 意 到 适 当 的 说 话 方 式 或 其 他 种 种 原 因 ，而 没 有 实 现 有 效 交 谈 。比 如 ，一 个 推 销 员 在 对 着 他 的 顾 客 推 销 他 的 产 品 ，但 是 到 最 后 都 没 有 使 顾 客 明 白 他 的 产 品 到 底 有 哪 些 优 点 以 及 为 什 么 要 选 择 他 的 产 品 ，那 么 这 个 推 销 员 就 没 有 实 现 有 效 交 谈 。
凯 瑟 林 .阿 尔 弗 雷 德 是 一 家 纺 织 厂 的 工 程 总 监 。这 家 工 厂 以 前 采 用 的 方 法 和 标 准 足 以 应 付 过 去 的 生 产 量 。但 是 最 近 ，他 们 增 加 了 新 的 项 目 ，加 大 了 生 产 任 务 。为 此 ，凯 瑟 林 设 计 了 一 套 新 的 标 准 ，它 不 仅 使 员 工 可 以 根 据 纺 纱 的 质 量 和 数 量 来 提 高 自 己 的 收 入 ，而 且 使 工 厂 提 高 了 生 产 量 。凯 瑟 林 在 一 次 会 议 中 向 公 司 的 领 导 层 介 绍 了 这 套 新 的 标 准 ，并 且 希 望 得 到 采 用 。她 因 为 相 信 自 己 设 计 的 标 准 更 加 适 合 公 司 的 发 展 ，因 此 指 出 公 司 原 来 的 做 法 是 完 全 错 误 的 ，并 且 为 新 办 法 进 行 了 辩 护 。她 满 以 为 自 己 会 得 到 大 家 的 支 持 ，可 结 果 却 是 ，凯 瑟 林 的 新 标 准 没 有 得 到 通 过 。
凯 瑟 林 的 标 准 明 明 比 以 前 的 更 加 先 进 ，领 导 们 也 知 道 这 一 点 ，为 什 么 却 不 让 它 通 过 呢 ？唯 一 的 解 释 是 ，凯 瑟 林 没 有 实 现 有 效 交 谈 。她 忽 视 了 说 话 的 技 巧 和 艺 术 ，没 有 给 领 导 留 面 子 。
凯 瑟 林 在 进 行 了 口 才 培 训 之 后 ，才 开 始 意 识 到 这 一 点 。于 是 ，她 建 议 再 召 开 一 次 会 议 。会 上 ，她 请 领 导 们 指 出 问 题 出 在 何 处 ，就 每 一 个 要 点 展 开 了 讨 论 ，并 请 他 们 拿 出 解 决 方 案 。而 她 在 适 当 的 时 候 ，引 导 他 们 依 照 她 的 思 路 来 提 建 议 。这 么 一 来 ，当 会 议 结 束 的 时 候 ，她 所 要 提 的 方 案 就 差 不 多 出 来 了 。他 们 也 很 赞 同 这 个 方 案 。
从 上 面 的 例 子 中 我 们 可 以 看 出 ：实 现 有 效 交 谈 是 十 分 重 要 的 ，它 在 很 大 程 度 上 （但 不 是 绝 对 ）决 定 了 你 能 不 能 达 到 你 的 目 的 。而 有 效 交 谈 的 实 现 ，则 需 要 适 当 的 说 话 方 式 。如 果 你 希 望 自 己 的 讲 话 能 够 成 功 ，你 就 应 该 注 意 运 用 有 效 的 说 话 方 式 。
那 么 ，实 现 有 效 交 流 的 方 法 有 哪 些 呢 ？
（1）激 发 他 人 谈 话
如 果 你 发 现 要 使 你 的 谈 话 对 象 开 口 畅 谈 十 分 困 难 ，可 以 试 着 用 下 面 的 句 子 来 开 头 ：
“为 什 么 会 ……”
“你 认 为 如 何 才 能 ……”
“依 你 的 看 法 是 ……”
“你 怎 么 会 刚 巧 ……”
“你 如 何 解 释 ……”
“你 能 否 举 例 说 明 ……”
“如 何 （how）、什 么 （what）、为 什 么 （why）”是 问 话 的 三 大 法 宝 。
（2）有 条 有 理 地 说 话
说 话 要 中 肯 切 题 ，不 知 道 节 制 自 己 的 谈 话 ，这 是 最 不 好 的 语 言 习 惯 。因 此 ，你 得 时 刻 记 住 自 己 说 话 的 目 的 。这 将 使 你 把 自 己 的 全 部 精 力 集 中 到 讲 话 中 去 ，从 而 调 动 所 有 的 器 官 来 完 成 这 一 交 流 。
（3）避 免 使 用 “我 ”
西 方 古 代 哲 学 家 苏 格 拉 底 曾 经 说 过 ：不 要 说 “我 想 ”，而 多 说 “你 想 呢 ？”亨 利 .福 特 二 世 认 为 令 人 厌 烦 之 人 就 是 那 种 “张 开 嘴 巴 却 将 所 有 优 点 都 藏 在 嘴 里 的 人 ，令 人 生 厌 者 也 是 那 种 不 停 使 用 ‘我 ’、随 时 随 地 说 ‘我 ’的 人 ”。
（4）避 免 枯 燥 无 味 的 话 题
当 你 说 话 时 ，你 要 考 虑 你 说 话 的 性 质 、说 话 的 对 象 、说 话 的 场 合 等 。你 所 谈 论 的 话 题 也 应 该 是 听 众 所 关 心 和 感 兴 趣 的 话 题 。只 有 如 此 ，你 们 才 能 进 行 很 好 的 交 流 。
（5）不 要 触 怒 或 得 罪 他 人
不 要 侵 犯 他 人 的 隐 私 ，避 免 谈 及 那 些 私 人 、琐 碎 、试 探 性 的 问 题 ，如 他 人 的 年 龄 、婚 姻 、家 庭 等 。因 为 有 时 对 方 并 不 想 回 答 你 这 方 面 的 问 题 。还 有 一 点 请 千 万 记 住 ，不 要 伤 害 他 人 的 感 情 ，即 使 你 并 无 恶 意 。
（6）倾 听 别 人 讲 话
良 好 的 谈 话 有 一 半 要 靠 聆 听 ——并 非 仅 用 耳 朵 ，还 应 该 包 括 所 有 的 感 官 ；不 仅 用 头 脑 ，还 得 用 心 去 听 。在 倾 听 时 ，要 目 视 对 方 ，全 神 贯 注 ，不 能 东 张 西 望 ，心 不 在 焉 的 表 情 会 让 对 方 感 到 很 不 舒 服 。交 谈 时 双 方 目 光 接 触 应 该 占 总 的 交 谈 过 程 的 一 半 以 上 ，但 并 不 意 味 着 你 要 目 不 转 睛 地 盯 着 对 方 的 眼 睛 。
总 之 ，要 想 实 现 有 效 交 流 ，在 交 谈 中 就 应 以 对 方 为 中 心 ，处 处 礼 让 对 方 、尊 重 对 方 ，不 随 便 插 话 。在 自 己 讲 话 的 时 候 ，不 要 忘 记 听 众 ，要 将 自 己 时 刻 放 在 听 众 的 立 场 来 考 虑 问 题 。当 然 ，还 有 很 重 要 的 一 点 就 是 在 交 谈 之 前 要 为 你 的 话 题 做 好 充 分 的 准 备 。
根 据 对 象 决 定 说 话 方 式
大 家 都 知 道 ，说 话 不 是 说 话 人 一 个 人 的 事 情 ，而 必 须 考 虑 听 众 。我 们 讲 话 的 目 的 ，是 要 表 达 自 己 的 观 点 给 别 人 听 。那 么 ，能 否 达 到 这 个 目 的 ，最 终 的 决 定 因 素 还 是 听 众 。因 此 ，我 们 在 说 话 时 ，要 尽 量 使 用 适 合 对 方 的 表 达 方 式 ，即 根 据 对 象 决 定 我 们 的 说 话 方 式 。
优 秀 服 务 员 李 小 姐 就 是 根 据 不 同 的 听 众 使 用 不 同 的 接 待 语 言 的 一 个 范 例 。知 识 分 子 进 店 ，李 小 姐 这 样 说 ：“同 志 ，您 要 用 餐 ，请 这 边 坐 。来 个 拌 鸡 丝 或 溜 里 脊 ，清 淡 利 口 ，好 不 好 ？”工 人 同 志 进 店 ，李 小 姐 这 样 讲 ：“师 傅 ，今 儿 个 上 班 ，想 吃 过 油 肉 ，还 是 籴 丸 子 ？”农 村 老 大 娘 进 店 ，李 小 姐 这 样 欢 迎 ：“大 娘 ，您 进 城 里 来 了 ，趁 身 子 骨 还 硬 朗 ，隔 一 段 就 来 转 转 ，改 善 改 善 生 活 ，您 想 尝 点 啥 ？”
对 知 识 分 子 ，用 语 文 雅 、委 婉 ；对 工 人 同 志 ，用 语 直 接 、爽 快 ；对 农 村 老 大 娘 ，用 语 则 通 俗 、朴 实 。这 就 恰 到 好 处 地 适 应 了 不 同 对 象 的 不 同 爱 好 和 文 化 修 养 。
曾 看 到 过 这 样 一 个 故 事 ：
有 一 条 船 航 行 至 海 上 时 ，突 然 发 生 了 意 外 。船 长 命 令 大 副 去 叫 乘 客 弃 船 。大 副 去 了 半 天 ，结 果 却 是 悻 悻 而 回 。他 说 ：“他 们 都 不 愿 意 弃 船 ，对 不 起 ，我 实 在 没 办 法 了 。”
船 长 只 好 亲 自 到 甲 板 上 去 。不 一 会 儿 ，他 便 微 笑 着 回 来 了 ，然 后 对 大 副 说 ：“他 们 都 跳 下 去 了 ，我 们 也 走 吧 ！”
大 副 很 惊 讶 ，于 是 问 船 长 是 怎 么 做 到 的 。
船 长 说 ：“我 首 先 对 那 个 英 国 人 说 ：‘作 为 绅 士 ，你 应 该 作 出 表 率 。’他 就 跳 下 去 了 。接 着 ，我 对 法 国 人 说 ：‘那 种 样 子 是 很 浪 漫 而 且 潇 洒 的 。’于 是 他 也 跳 了 下 去 。然 后 ，我 板 着 脸 对 德 国 人 说 ：‘这 是 命 令 ，你 必 须 跳 下 去 。’于 是 德 国 人 也 跳 了 下 去 。我 对 伊 拉 克 人 说 ：‘这 是 将 军 和 真 主 的 旨 意 。’他 马 上 起 身 ，还 没 穿 救 生 衣 就 跳 了 下 去 。”
大 副 听 了 十 分 佩 服 ，说 道 ：“太 妙 了 ，船 长 ，那 么 美 国 人 呢 ？”
船 长 回 答 ：“我 说 ：‘您 是 被 保 了 险 的 ，先 生 。’那 人 夹 着 皮 包 跳 下 水 去 了 。”
故 事 中 讲 述 的 可 能 并 不 是 一 件 真 实 的 事 ，但 是 却 说 明 了 一 个 道 理 ——我 们 在 说 话 时 ，应 该 时 时 记 着 特 定 的 听 众 。而 在 说 话 之 前 ，我 们 应 该 知 道 这 些 听 众 是 什 么 样 的 听 众 。
具 体 而 言 应 该 如 何 做 呢 ？至 少 有 以 下 几 点 你 需 要 注 意 ：
（1）谈 论 对 方 真 正 感 兴 趣 的 话 题
你 必 须 谈 论 对 方 真 正 感 兴 趣 的 话 题 ，这 是 接 触 对 方 内 心 真 实 想 法 的 妙 方 ，这 样 的 话 你 就 已 经 成 功 了 一 半 。
（2）使 用 对 方 熟 悉 的 事 例
你 必 须 使 用 对 方 熟 悉 的 事 例 来 说 明 你 的 观 点 。也 许 你 辛 辛 苦 苦 地 说 了 半 天 ，却 还 是 没 有 把 自 己 的 意 思 向 听 众 们 解 释 清 楚 。那 么 建 议 你 ，不 妨 把 你 的 道 理 和 听 众 熟 悉 的 事 情 作 比 较 ，告 诉 他 们 这 件 事 情 和 他 们 所 熟 悉 的 那 件 事 情 道 理 是 一 样 的 。
曾 有 一 个 门 徒 问 耶 稣 ，为 何 他 总 是 喜 欢 用 比 喻 来 向 大 众 讲 道 理 。耶 稣 说 ：“因 为 他 们 虽 然 在 用 眼 睛 看 但 是 却 看 不 见 ，虽 然 在 用 耳 朵 听 但 是 却 听 不 见 ，这 样 ，他 们 自 然 就 不 了 解 了 。”当 你 向 听 众 谈 论 他 们 不 熟 悉 的 话 题 时 ，他 们 会 有 很 深 的 了 解 吗 ？这 自 然 很 难 。所 以 ，我 们 需 要 把 人 们 不 知 道 、不 熟 悉 的 事 物 和 他 们 已 经 知 道 、已 经 熟 悉 的 事 物 联 系 起 来 。
当 化 学 家 要 向 孩 子 介 绍 催 化 剂 在 化 学 中 的 作 用 时 ，如 果 他 说 “这 种 物 质 能 让 别 的 物 质 改 变 而 不 会 改 变 自 身 ”，孩 子 也 许 很 难 懂 得 。但 是 化 学 家 可 以 说 ：“它 就 像 个 调 皮 的 小 男 孩 ，在 操 场 上 又 跳 又 打 又 闹 ，还 推 别 的 孩 子 ，结 果 自 己 却 安 然 无 恙 ，从 没 有 被 人 打 过 。”这 样 就 能 更 加 容 易 使 孩 子 们 懂 了 。
（3）避 免 使 用 专 业 术 语
如 果 你 是 一 位 医 生 、律 师 或 经 济 学 家 ，当 你 打 算 向 外 行 人 介 绍 一 些 你 的 专 业 知 识 时 ，千 万 要 慎 用 专 业 术 语 ，即 使 用 了 专 业 术 语 你 也 必 须 极 为 小 心 地 作 详 细 的 解 释 。如 果 你 忽 视 了 这 一 点 ，那 么 ，你 的 听 众 由 于 对 你 的 行 业 缺 乏 了 解 ，当 你 高 谈 阔 论 地 在 自 己 的 讲 话 中 大 量 地 使 用 专 业 术 语 时 ，就 会 使 得 你 的 听 众 越 听 越 迷 惘 。而 你 所 讲 的 内 容 也 会 毫 无 效 果 。当 然 ，这 并 不 是 说 绝 对 不 要 用 术 语 。当 你 在 说 话 中 用 到 专 业 术 语 的 时 候 ，你 必 须 谨 慎 地 向 听 众 进 行 解 释 ，这 样 才 能 使 他 们 懂 得 你 说 话 的 主 旨 ，而 那 些 需 要 一 再 使 用 的 关 键 词 则 更 是 这 样 。
总 的 来 说 ，因 为 人 的 心 理 素 质 、性 格 、受 教 育 程 度 、成 长 环 境 等 都 不 相 同 ，所 以 不 同 的 人 接 受 他 人 意 见 的 方 式 和 敏 感 度 也 是 不 一 样 的 。一 般 来 说 ，文 化 水 平 较 高 的 人 不 屑 于 听 肤 浅 、通 俗 的 话 ，对 他 们 应 该 多 用 抽 象 的 推 理 ；文 化 层 次 较 低 的 人 则 正 好 相 反 ，他 们 听 不 懂 高 深 的 理 论 ，对 他 们 应 该 多 举 明 显 的 例 子 。对 于 那 些 刚 愎 自 用 的 人 ，不 必 循 循 善 诱 ，你 可 以 用 激 将 法 ；而 对 于 喜 欢 夸 张 的 人 ，不 必 表 里 如 一 ，可 以 进 行 诱 导 ；对 于 沉 默 内 敛 的 人 ，不 妨 循 循 善 诱 、语 重 心 长 ；而 对 于 脾 气 暴 躁 的 人 ，用 语 要 简 明 快 捷 ；对 于 思 想 顽 固 的 人 ，要 看 准 他 感 兴 趣 的 东 西 ，然 后 通 过 这 些 兴 趣 点 改 变 其 思 想 ，等 等 。只 有 知 己 知 彼 ，你 才 能 取 得 说 话 的 最 好 效 果 。
说 话 要 注 意 场 合
人 ，总 是 在 一 定 的 时 间 、一 定 的 地 点 、一 定 的 条 件 下 生 活 ，在 不 同 的 场 合 ，面 对 着 不 同 的 人 、不 同 的 事 ，从 不 同 的 目 的 出 发 ，就 应 该 说 不 同 的 话 。如 果 不 看 场 合 ，随 心 所 欲 ，信 口 开 河 ，想 到 什 么 就 说 什 么 ，很 多 时 候 就 会 导 致 种 种 不 良 的 后 果 。
鲁 迅 先 生 有 一 篇 散 文 《立 论 》，就 非 常 生 动 地 揭 示 了 说 话 应 注 意 场 合 的 特 点 ：一 户 人 家 生 了 一 个 男 孩 子 ，合 家 高 兴 透 顶 了 。满 月 的 时 候 ，抱 出 来 给 客 人 看 ——自 然 是 想 讨 点 好 兆 头 。一 个 人 说 ：“这 孩 子 将 来 要 发 财 的 。”他 于 是 得 到 一 番 感 谢 。一 个 人 说 ：“这 孩 子 将 来 要 做 官 的 。”他 于 是 收 回 几 句 恭 维 。一 个 人 说 ：“这 孩 子 将 来 是 要 死 的 。”他 于 是 得 到 一 顿 大 家 合 力 的 痛 打 。
这 篇 故 事 性 散 文 里 ，孩 子 满 月 是 喜 事 ，主 人 这 时 愿 意 听 赞 美 之 词 ，尽 管 是 信 口 之 言 ；而 说 孩 子 将 来 必 死 确 是 有 据 之 言 ，却 使 主 人 反 感 。因 为 在 轻 松 的 场 合 言 语 也 要 轻 松 ，在 热 烈 的 场 合 言 语 也 要 热 烈 ，在 严 肃 的 场 合 言 语 也 要 严 肃 ，在 喜 庆 的 场 合 言 语 也 要 喜 庆 ，在 悲 哀 的 场 合 言 语 也 要 悲 哀 。语 言 是 很 丰 富 的 ，但 是 只 有 依 据 不 同 的 场 合 ，选 取 最 恰 当 的 词 语 ，才 能 准 确 地 表 达 自 己 的 思 想 感 情 。
明 代 开 国 皇 帝 朱 元 璋 ，出 身 贫 寒 ，少 年 时 候 就 放 牛 ，给 有 钱 人 家 打 工 ，甚 至 还 为 了 果 腹 而 出 家 为 僧 。但 朱 元 璋 胸 有 大 志 ，风 云 际 会 ，终 于 成 就 一 番 霸 业 。
朱 元 璋 当 了 皇 帝 以 后 ，有 一 天 ，一 位 儿 时 的 穷 伙 伴 进 京 来 求 见 他 。朱 元 璋 很 想 见 见 旧 日 的 老 朋 友 ，可 又 怕 他 讲 出 什 么 不 中 听 的 话 来 。忧 郁 再 三 ，总 不 能 让 人 说 自 己 富 贵 了 不 念 旧 情 吧 ，还 是 让 传 了 进 来 。
那 人 一 进 大 殿 ，即 大 礼 下 拜 ，高 呼 万 岁 ，说 ：“我 主 万 岁 ！当 年 微 臣 随 驾 芦 州 府 ，打 破 罐 州 城 。汤 元 帅 在 逃 ，拿 住 豆 将 军 ，红 孩 子 当 兵 ，多 亏 菜 将 军 。”
朱 元 璋 听 他 说 得 动 听 含 蓄 ，心 里 非 常 喜 欢 ，回 想 起 当 年 大 家 饥 寒 交 迫 时 有 福 同 享 、有 难 同 当 的 情 形 ，心 情 很 激 动 ，立 即 重 重 封 赏 了 这 个 老 朋 友 。
消 息 传 出 ，另 一 个 和 他 一 块 放 牛 的 伙 伴 也 找 上 门 来 ，见 到 朱 元 璋 ，他 高 兴 得 忘 乎 所 以 ，生 怕 皇 帝 忘 了 自 己 ，指 手 画 脚 地 在 金 殿 上 说 道 ：
“我 主 万 岁 ！你 不 记 得 了 吗 ？那 时 候 咱 俩 都 给 人 家 放 牛 ，有 一 次 我 们 在 芦 苇 荡 里 ，把 偷 来 的 豆 子 放 在 瓦 罐 里 煮 着 吃 ，还 没 等 煮 熟 ，大 家 就 抢 着 吃 ，把 罐 子 都 打 破 了 ，撒 下 一 地 的 豆 子 ，汤 都 泼 在 泥 地 里 ，你 只 顾 从 地 下 抓 豆 子 吃 ，结 果 把 红 草 根 卡 在 喉 咙 里 ，还 是 我 出 的 主 意 ，叫 你 用 一 把 青 菜 吞 下 ，才 把 那 红 草 根 带 下 肚 子 里 。”
当 着 文 武 百 官 的 面 ，朱 元 璋 又 气 又 恼 ，哭 笑 不 得 ，喝 令 左 右 ：“哪 里 来 的 疯 子 ，来 人 ，把 他 轰 出 去 。”
同 样 的 内 容 不 同 人 用 不 同 方 式 说 出 来 ，情 况 就 会 有 所 不 同 。第 二 个 人 不 但 没 有 得 到 封 赏 ，反 而 被 轰 了 出 去 的 原 因 就 是 他 没 有 掌 握 好 说 话 的 场 合 。今 日 的 朱 元 璋 已 不 是 昔 日 一 起 游 戏 、讨 饭 的 小 叫 花 子 ，而 是 堂 堂 一 国 之 君 ，当 着 众 多 大 臣 的 面 直 接 揭 皇 帝 的 短 ，不 是 冒 失 还 能 是 什 么 呢 ？
所 以 说 话 要 看 场 合 ，不 同 时 间 、不 同 地 点 ，也 许 人 们 的 社 会 地 位 等 因 素 都 发 生 了 改 变 ，所 以 语 言 也 要 适 当 地 随 之 变 动 。用 不 同 的 方 式 说 话 ，这 样 才 能 收 到 理 想 的 言 谈 效 果 。一 般 来 说 ，说 话 看 场 合 ，常 见 的 有 以 下 几 种 区 分 ：
（1）自 己 人 场 合 和 外 人 场 合
我 国 文 化 传 统 一 向 是 重 视 内 外 有 别 的 。对 自 己 人 “关 起 门 来 谈 话 ”，可 以 无 话 不 谈 ，甚 至 可 以 说 些 放 肆 的 话 ，什 么 事 都 好 办 。而 对 外 边 的 人 ，总 怀 有 戒 心 ，“逢 人 只 说 三 分 话 ，未 可 全 抛 一 片 心 ”。因 此 ，遵 循 内 外 有 别 的 界 限 谈 话 ，社 会 上 认 为 是 得 体 的 ，违 反 这 一 界 限 ，便 被 认 为 是 “乱 放 炮 ”，说 话 不 得 体 了 。
（2）正 式 场 合 与 非 正 式 场 合
正 式 场 合 说 话 应 严 肃 认 真 ，事 先 要 有 所 准 备 ，不 能 乱 扯 一 气 。非 正 式 场 合 下 ，便 可 随 便 一 些 ，像 聊 家 常 一 样 ，便 于 感 情 交 流 ，谈 深 谈 透 。有 些 人 说 话 文 绉 绉 ，有 些 人 讲 话 俗 不 可 耐 ，就 是 没 有 把 握 正 式 场 合 与 非 正 式 场 合 的 界 限 。
（3）庄 重 场 合 与 随 便 场 合
“我 特 地 来 看 你 ”，显 得 很 庄 重 ；“我 顺 便 来 看 你 ”，有 点 随 随 便 便 看 你 来 了 的 意 思 ，可 以 减 轻 对 方 负 担 。可 是 ，在 庄 重 的 场 合 说 “我 顺 便 来 看 你 ”，就 显 得 不 够 认 真 、严 肃 ，会 给 听 话 者 蒙 上 一 层 阴 影 。在 日 常 生 活 中 ，明 明 是 “顺 便 来 看 你 来 了 ”，偏 偏 说 成 是 “特 地 看 你 来 了 ”，有 些 小 题 大 做 ，让 对 方 增 加 心 理 负 担 ，对 方 或 许 还 会 认 为 你 虚 情 假 意 。
（4）喜 庆 场 合 与 悲 痛 场 合
一 般 来 说 ，说 话 还 应 与 场 合 中 的 气 氛 相 协 调 。在 别 人 办 喜 事 时 ，千 万 不 要 说 悲 伤 的 话 ；在 人 家 悲 痛 时 ，不 要 说 逗 乐 的 话 ，甚 至 哼 哼 民 歌 小 调 ，别 人 就 会 说 你 这 人 太 不 懂 事 了 。
说 话 有 “术 ”，“能 说 会 道 ”也 是 一 种 本 领 。古 有 “一 语 千 金 ”之 说 ，也 有 “妙 语 退 敌 兵 ”之 事 。可 见 ，会 说 、巧 说 是 何 等 重 要 。我 们 应 重 视 “说 ”的 作 用 ，讲 究 “说 ”的 艺 术 。在 平 时 的 生 活 中 ，要 注 意 语 言 的 学 习 与 积 累 ，针 对 不 同 的 场 合 ，要 选 用 最 得 体 、最 恰 当 的 语 言 来 表 情 达 意 ，力 争 获 得 最 佳 的 效 果 。
清 楚 地 表 达 自 己 的 意 思
在 说 话 时 ，谁 都 希 望 自 己 能 有 条 理 地 组 织 自 己 的 语 言 ，而 听 者 的 要 求 也 是 如 此 。如 果 说 话 者 话 讲 得 混 乱 ，那 听 者 就 很 难 正 确 理 解 说 话 者 的 意 图 。在 生 活 中 ，说 话 时 前 言 不 搭 后 语 ，东 拉 西 扯 的 人 还 真 不 在 少 数 。
有 一 家 餐 厅 的 老 板 问 他 的 服 务 员 ：“预 约 的 客 人 ，到 底 有 几 位 ，打 电 话 了 吗 ？”
服 务 员 ：“刚 想 打 ，就 有 查 询 电 话 打 过 来 。”
老 板 ：“那 么 说 ，是 预 约 的 客 人 打 来 的 ，有 几 位 ？”
服 务 员 ：“不 知 道 。”
老 板 ：“可 是 ，客 人 不 是 打 了 电 话 吗 ？”
服 务 员 ：“不 ，是 别 的 客 人 。”
老 板 ：“那 么 就 是 还 没 打 了 ？”
服 务 员 ：“是 的 。”
老 板 急 了 ：“那 你 为 什 么 不 早 说 ？”
服 务 员 如 此 回 答 ，真 让 人 着 急 。他 没 有 想 过 老 板 急 切 想 知 道 的 是 什 么 ，就 按 自 己 的 逻 辑 顺 序 开 始 说 了 。想 要 成 功 地 让 听 者 理 解 自 己 的 意 思 ，说 话 一 定 要 言 之 有 序 ，不 可 语 无 伦 次 。“言 之 有 序 ”就 是 指 说 话 要 有 条 理 ，有 一 定 的 顺 序 。我 们 说 话 的 目 的 是 让 人 听 清 楚 ，听 明 白 ，如 果 语 无 伦 次 ，东 一 句 西 一 句 ，再 聪 明 的 人 也 是 没 有 办 法 听 懂 的 。
在 春 秋 时 期 ，晋 国 和 秦 国 联 合 包 围 了 郑 国 的 都 城 ，郑 国 危 在 旦 夕 。烛 之 武 受 郑 文 公 的 委 派 ，见 了 秦 穆 公 ，说 ：“秦 、晋 两 国 联 军 围 攻 郑 国 都 城 ，郑 国 人 知 道 自 己 死 定 了 。如 果 灭 掉 郑 国 能 够 对 您 有 好 处 ，您 劳 师 动 众 自 然 还 值 得 。但 是 ，隔 着 晋 国 的 大 片 疆 土 来 把 远 方 的 郑 国 作 为 贵 国 的 边 疆 ，您 会 懂 得 这 是 不 大 好 办 的 。何 必 帮 助 灭 掉 郑 国 来 便 宜 您 的 邻 邦 ？邻 邦 的 版 图 扩 张 ，就 是 贵 国 的 实 力 削 弱 啊 。如 果 能 够 保 留 下 郑 国 ，作 为 您 东 方 通 道 上 的 接 待 站 ，这 对 您 也 并 没 有 害 处 。再 说 ，那 个 晋 国 ，哪 里 会 有 满 足 的 时 候 呢 ，等 它 在 东 方 向 郑 国 开 拓 了 疆 土 ，就 会 再 向 西 方 去 搞 扩 张 。如 果 不 去 损 害 贵 国 ，它 又 好 向 哪 里 去 夺 取 土 地 ！像 这 样 损 害 贵 国 来 养 肥 晋 国 的 做 法 ，您 要 多 考 虑 啊 ！”秦 穆 公 听 完 他 的 话 ，打 心 底 同 意 ，于 是 便 跟 郑 国 定 了 和 约 ，晋 国 看 到 这 种 情 况 ，也 就 撤 兵 回 国 了 。
烛 之 武 这 一 番 话 ，使 郑 国 免 了 亡 国 之 祸 。从 这 番 话 里 ，我 们 可 以 得 到 一 些 启 发 。一 是 ，说 话 要 有 中 心 。突 出 问 题 的 关 键 ，说 话 才 能 取 得 很 好 的 效 果 。二 是 ，说 话 要 有 条 理 ，先 说 什 么 ，后 说 什 么 ，要 有 一 个 合 理 的 顺 序 。如 果 颠 三 倒 四 ，头 绪 不 清 ，人 们 听 了 不 得 要 领 ，就 很 难 有 什 么 说 服 力 了 。
清 楚 地 表 达 自 己 的 意 思 并 不 是 一 件 什 么 困 难 的 事 情 ，罗 德 威 .威 根 斯 坦 曾 经 说 过 ：“凡 是 可 以 想 到 的 事 情 ，都 是 可 以 清 楚 地 思 考 的 ；凡 是 可 以 说 出 来 的 东 西 ，都 是 可 以 清 楚 地 表 达 的 。”如 果 你 想 要 把 自 己 的 意 思 表 达 清 楚 ，让 对 方 毫 不 困 难 地 了 解 你 ，你 可 以 学 着 使 用 下 面 的 方 法 ：
（1）限 定 你 的 要 点
说 话 时 ，应 该 紧 扣 你 的 主 题 。把 你 的 主 要 观 点 讲 好 之 后 ，对 方 才 能 轻 松 地 了 解 你 的 意 思 ，并 会 被 你 深 深 地 吸 引 住 。也 不 要 在 很 短 的 时 间 内 讲 很 多 的 要 点 ，这 样 做 的 结 果 只 会 像 是 一 个 导 游 带 着 一 群 游 客 ，在 一 天 之 内 匆 匆 地 看 完 一 座 城 市 的 所 有 景 点 一 样 ——看 完 之 后 ，人 们 根 本 记 不 得 自 己 看 到 了 什 么 。
（2）逻 辑 顺 序 要 清 晰
所 有 的 说 话 内 容 都 可 以 用 一 定 的 时 间 和 空 间 顺 序 或 者 事 物 的 内 在 逻 辑 顺 序 进 行 组 织 。比 如 按 时 间 顺 序 来 组 织 说 话 内 容 时 ，我 们 既 可 以 按 照 “过 去 、现 在 、未 来 ”的 顺 序 来 组 织 、展 开 ，也 可 以 采 取 完 全 相 反 的 顺 序 。而 按 空 间 顺 序 来 组 织 说 话 内 容 时 ，则 可 以 以 某 一 点 为 出 发 点 ，然 后 向 外 拓 展 ；当 然 ，也 可 以 按 照 方 位 的 顺 序 来 处 理 。另 外 ，还 有 一 些 题 材 ，其 本 身 就 有 自 己 的 内 在 逻 辑 顺 序 ，你 只 要 依 照 它 去 说 就 行 了 。
（3）逐 条 说 明 重 点
在 你 说 话 的 过 程 中 ，要 明 白 地 表 达 你 的 重 点 ，并 且 告 诉 别 人 ，你 将 怎 样 讲 、接 下 来 会 讲 什 么 ，这 样 的 话 你 会 很 容 易 给 对 方 留 下 一 个 条 理 清 晰 的 好 印 象 。你 可 以 这 么 说 ：“我 要 讲 的 第 一 点 是 ……”接 下 来 谈 论 你 的 第 二 点 、第 三 点 ，这 样 就 显 得 简 单 而 清 晰 。当 然 ，你 也 可 以 使 用 其 他 的 关 联 词 语 。如 “具 体 说 ……进 一 步 说 ……此 外 ……”这 样 ，整 个 说 话 过 程 就 显 得 紧 凑 有 序 ，而 且 很 有 说 服 力 。
当 然 ，你 还 可 以 借 助 一 些 工 具 来 说 明 你 的 问 题 。它 可 以 是 一 些 你 讲 述 到 的 东 西 ，也 可 以 是 图 片 资 料 或 者 幻 灯 片 。在 这 个 科 学 技 术 日 益 发 达 的 社 会 里 ，这 些 东 西 往 往 使 人 们 觉 得 比 较 亲 切 ，它 们 更 能 吸 引 人 们 的 注 意 力 ，更 能 激 发 人 们 的 兴 趣 ，而 且 可 以 更 清 楚 地 表 达 我 们 的 观 点 和 思 想 。
要 把 握 说 话 的 分 寸
会 说 话 ，说 好 话 ，是 一 门 艺 术 ，我 们 开 口 说 话 都 会 给 周 围 的 人 带 来 反 应 ，反 应 效 果 如 何 则 要 靠 自 己 把 握 。如 果 不 注 意 把 握 好 语 言 的 分 寸 ，你 和 对 方 的 交 往 氛 围 就 会 变 得 不 和 谐 、不 愉 快 ，有 时 甚 至 会 给 自 己 招 致 不 必 要 的 麻 烦 和 灾 祸 。在 《史 记 》中 就 曾 记 载 了 这 样 一 个 故 事 ：
平 原 君 赵 胜 的 邻 居 是 个 瘸 子 。一 天 ，平 原 君 的 小 妾 ，在 临 街 的 楼 上 ，见 到 瘸 子 一 瘸 一 拐 地 走 到 井 台 打 水 ，大 声 讥 笑 了 一 番 。这 位 身 残 志 坚 的 仁 兄 心 生 不 忿 ，于 是 找 到 赵 胜 反 映 这 一 情 况 ，要 求 赵 胜 杀 了 这 个 小 妾 。见 赵 胜 犹 豫 ，此 兄 劝 说 道 ：“大 家 都 认 为 平 原 君 尊 重 士 子 而 鄙 贱 女 色 ，所 以 ，士 子 们 都 不 远 千 里 来 投 奔 您 。我 不 过 是 有 些 残 疾 ，却 无 端 遭 到 你 小 妾 的 讽 刺 、讥 笑 。所 谓 士 可 杀 而 不 可 辱 ，请 你 为 我 做 主 ，否 则 旁 人 会 认 为 您 爱 色 而 贱 士 ，从 而 离 开 您 。”平 原 君 这 才 恍 然 醒 悟 ，终 于 毅 然 斩 了 这 个 说 话 没 有 分 寸 的 小 妾 ，并 登 门 向 邻 居 道 歉 。
故 事 里 的 小 妾 就 是 因 为 说 话 没 有 分 寸 才 引 来 灾 祸 ，历 史 上 因 一 言 不 慎 引 来 杀 身 之 祸 的 人 也 是 多 不 胜 举 。现 代 社 会 ，虽 然 不 至 于 因 一 句 话 就 招 来 杀 身 之 祸 ，但 是 注 意 说 话 的 分 寸 仍 是 一 件 非 常 重 要 的 事 情 。你 把 握 好 了 说 话 的 分 寸 ，你 所 说 的 话 才 能 起 到 有 效 的 作 用 。
美 国 陆 军 第 542分 校 的 士 官 长 哈 雷 .凯 塞 在 训 练 预 备 役 军 官 时 ，面 临 着 一 个 问 题 ：预 备 役 军 人 往 往 认 为 自 己 是 老 百 姓 ，所 以 不 愿 按 照 规 定 把 头 发 剪 短 。为 了 解 决 这 个 问 题 ，以 前 正 规 军 的 士 官 长 通 常 会 对 这 些 军 官 吼 两 声 ，然 后 命 令 他 们 把 头 发 剪 短 。但 是 凯 塞 并 不 愿 意 这 么 做 ，因 为 这 会 伤 及 他 们 的 自 尊 。
于 是 ，他 这 样 对 军 官 们 说 道 ：“各 位 先 生 ，你 们 都 是 领 导 。你 们 知 道 ，以 身 作 则 是 最 有 效 的 方 法 了 ，所 以 ，你 们 最 好 为 你 们 所 领 导 的 人 做 个 榜 样 。大 家 都 知 道 军 队 对 头 发 的 规 定 。虽 然 我 的 头 发 比 你 们 有 些 人 的 头 发 要 短 得 多 ，但 是 今 天 我 也 去 理 发 。你 们 可 以 对 着 镜 子 看 看 ，如 果 你 们 想 做 个 榜 样 的 话 ，是 不 是 应 该 理 发 了 ？如 果 有 需 要 的 话 ，我 会 帮 你 们 安 排 时 间 去 营 区 理 发 部 理 发 的 。”
结 果 ，有 几 个 人 去 镜 子 面 前 看 了 看 ，下 午 就 去 理 发 部 理 了 发 。次 日 ，凯 塞 在 对 军 官 讲 评 的 时 候 说 ，他 已 经 在 部 队 里 发 现 有 些 人 已 经 具 备 领 导 者 的 气 质 了 。
凯 塞 正 是 掌 握 了 说 话 的 分 寸 ，所 以 他 并 没 有 对 他 的 军 官 们 进 行 严 厉 的 批 评 ，也 取 得 了 较 好 的 效 果 。所 以 ，当 你 需 要 指 出 对 方 的 缺 点 的 时 候 ，你 既 要 让 他 知 道 自 己 确 实 有 缺 点 ，必 须 加 以 改 正 ，又 不 能 伤 害 他 的 自 尊 心 。
当 然 ，不 仅 是 在 指 出 对 方 缺 点 的 时 候 需 要 把 握 好 说 话 的 分 寸 ，还 有 别 的 更 多 的 地 方 是 需 要 注 意 说 话 的 分 寸 的 。当 你 要 赞 美 一 个 人 有 学 问 的 时 候 ，你 既 要 让 对 方 知 道 你 是 真 心 地 敬 佩 他 ，也 不 要 赞 美 得 过 分 ，免 得 让 对 方 误 解 你 有 什 么 不 良 企 图 ，从 而 怀 疑 你 的 真 诚 。真 诚 的 赞 美 一 般 是 符 合 实 际 情 况 或 者 与 实 际 情 况 稍 有 出 入 ，但 是 过 度 的 赞 美 却 是 远 远 不 符 合 实 际 情 况 的 。比 如 ，你 看 到 一 个 患 了 痴 呆 症 的 小 孩 时 ，你 却 对 他 的 母 亲 说 ：“你 的 孩 子 看 起 来 很 聪 明 ！”不 论 你 有 多 么 真 诚 ，他 的 母 亲 都 一 定 会 以 为 你 不 怀 好 意 ，甚 至 会 以 为 你 是 在 讽 刺 她 。但 是 你 如 果 说 ：“你 的 孩 子 看 起 来 很 健 康 ！”这 样 ，效 果 就 会 好 很 多 。比 如 ，你 应 该 谦 虚 ，但 是 却 不 能 过 于 谦 虚 ，否 则 对 方 会 认 为 你 很 虚 伪 。当 你 被 邀 请 起 来 说 话 的 时 候 ，你 不 能 一 个 劲 地 向 听 众 表 示 你 没 有 做 多 少 准 备 ，这 样 他 们 会 厌 恶 你 的 。
那 么 ，要 让 说 话 不 失 分 寸 ，除 了 维 护 别 人 的 自 尊 心 和 实 事 求 是 地 反 映 客 观 实 际 外 ，还 应 注 意 哪 些 方 面 呢 ？
（1）把 握 分 寸 要 针 对 不 同 的 人
不 同 的 分 寸 需 要 针 对 不 同 的 人 。以 开 玩 笑 为 例 ，如 果 他 是 你 的 朋 友 ，你 可 以 对 他 开 玩 笑 ，他 不 至 于 对 你 发 火 ；但 是 如 果 你 过 多 地 对 一 个 刚 刚 认 识 的 人 开 玩 笑 ，他 很 有 可 能 嘴 上 不 说 ，心 里 却 已 经 对 你 不 满 。你 可 以 对 这 个 朋 友 开 玩 笑 ，却 不 能 对 那 个 朋 友 开 玩 笑 ，这 并 不 代 表 前 一 个 朋 友 与 你 的 关 系 好 一 些 ，而 是 因 为 每 个 人 都 是 不 一 样 的 。
当 你 决 定 开 玩 笑 时 ，首 先 要 注 意 你 的 这 个 朋 友 是 否 经 得 起 你 的 玩 笑 以 及 他 能 够 忍 受 的 限 度 。如 果 此 人 平 时 就 喜 欢 和 大 家 一 起 开 玩 笑 ，任 你 开 玩 笑 他 也 不 会 动 气 ，那 么 你 可 以 选 择 他 。但 是 有 的 人 虽 然 喜 欢 跟 人 开 玩 笑 ，但 一 经 别 人 取 笑 却 既 无 立 刻 还 击 的 聪 明 才 智 ，又 无 法 接 纳 别 人 的 玩 笑 ，结 果 只 能 在 心 里 生 闷 气 ，这 样 的 人 你 也 最 好 别 跟 他 开 玩 笑 。
还 有 即 使 对 经 得 起 玩 笑 的 朋 友 ，你 也 不 能 过 分 地 开 玩 笑 。据 观 察 ，普 通 的 一 句 玩 笑 是 一 般 的 人 都 可 以 接 受 的 ，但 是 如 果 你 专 对 一 个 人 开 玩 笑 ，那 么 这 个 人 即 使 再 大 度 也 会 被 你 激 怒 的 。一 般 而 言 ，开 玩 笑 要 避 免 伤 及 对 方 的 自 尊 ，如 果 使 对 方 太 难 堪 ，就 会 失 去 开 玩 笑 的 意 义 。
（2）把 握 分 寸 要 针 对 不 同 的 场 合
分 寸 还 要 针 对 不 同 的 场 合 。在 比 较 正 式 的 场 合 ，你 需 要 一 定 的 庄 重 和 礼 貌 ，这 样 能 使 你 得 到 别 人 的 好 感 ，但 是 也 不 宜 过 于 死 板 ；而 在 比 较 随 意 的 场 合 ，如 果 你 还 那 么 庄 重 和 礼 貌 的 话 ，你 会 被 认 为 死 板 和 不 易 亲 近 ，当 然 ，也 不 能 过 于 亲 昵 。
（3）说 话 时 要 认 清 自 己 的 身 份
任 何 人 ，在 任 何 场 合 说 话 ，都 有 自 己 的 特 定 身 份 ，也 就 是 自 己 当 时 的 角 色 地 位 。比 如 ，在 自 己 家 庭 里 ，对 子 女 来 说 你 是 父 亲 或 母 亲 ，对 父 母 来 说 你 又 成 了 儿 子 或 女 儿 。如 用 对 小 孩 子 说 话 的 语 气 对 老 人 或 长 辈 就 不 合 适 了 ，因 为 这 是 有 失 尊 重 的 。
（4）不 要 让 自 己 过 于 兴 奋
在 社 交 场 合 ，我 们 提 倡 的 待 人 接 物 方 式 以 热 情 温 和 为 佳 ，态 度 保 持 宠 辱 不 惊 ，切 勿 太 过 兴 奋 ，以 至 于 口 不 择 言 ，伤 害 他 人 。
（5）善 意 很 重 要
所 谓 善 意 ，也 就 是 与 人 为 善 。说 话 的 目 的 ，就 是 要 让 对 方 了 解 自 己 的 思 想 和 感 情 。俗 话 说 ：好 话 一 句 三 冬 暖 ，恶 语 伤 人 六 月 寒 。在 人 际 交 往 中 ，如 果 把 握 好 这 个 分 寸 ，那 么 ，你 也 就 掌 握 了 礼 貌 说 话 的 真 谛 。
总 而 言 之 ，要 把 握 说 话 的 分 寸 确 实 很 麻 烦 ，但 这 又 是 我 们 必 须 要 注 意 的 。
除 了 上 面 提 到 的 以 外 ，下 列 几 个 方 面 也 值 得 你 注 意 ：
（1）称 呼 问 题 。正 确 恰 当 的 称 呼 ，既 体 现 了 你 对 对 方 的 尊 敬 和 你 们 之 间 的 亲 密 程 度 ，又 反 映 了 你 的 素 质 。人 们 通 常 对 称 呼 十 分 敏 感 ，尤 其 是 初 次 交 往 的 时 候 。有 时 称 呼 不 当 会 使 交 际 双 方 产 生 严 重 的 交 流 障 碍 。称 呼 不 仅 仅 是 一 种 礼 貌 。不 论 你 怎 么 去 称 呼 他 人 ，你 必 须 强 调 这 样 的 一 些 意 思 ，即 “你 很 重 要 ”、“你 很 好 ”、“我 对 你 很 重 视 ”。
（2）询 问 健 康 。需 要 注 意 ，对 初 次 见 面 或 你 还 不 熟 悉 的 人 ，一 般 不 要 询 问 对 方 的 健 康 状 况 ，这 会 让 人 觉 得 很 唐 突 。只 有 当 和 很 亲 密 的 人 在 一 起 的 时 候 ，你 才 需 要 对 他 的 健 康 状 况 表 示 关 心 。
（3）有 争 议 性 的 话 题 。除 非 你 很 清 楚 对 方 的 立 场 ，否 则 应 避 免 谈 及 具 有 争 议 性 的 话 题 ，如 宗 教 、政 治 、党 派 问 题 等 。
（4）他 人 的 隐 私 。对 对 方 的 问 题 可 以 表 示 关 心 ，但 是 涉 及 他 人 隐 私 的 问 题 则 不 要 轻 易 接 触 ，比 如 对 方 的 年 龄 、薪 酬 等 。
（5）个 人 的 不 幸 。不 要 和 他 人 提 起 他 所 遭 受 的 伤 害 ，比 如 他 离 婚 了 或 是 有 家 人 去 世 等 。当 然 ，如 果 对 方 提 起 ，则 要 表 现 出 关 心 ，要 让 他 知 道 你 很 同 情 他 ，但 是 不 要 为 了 满 足 自 己 的 好 奇 心 而 追 问 他 不 想 告 诉 你 的 一 些 事 情 。
运 用 好 停 顿 的 技 巧
在 很 多 的 时 候 ，尽 管 你 才 华 横 溢 ，能 够 口 若 悬 河 地 讲 上 很 长 一 段 时 间 ，人 们 也 确 实 会 觉 得 你 说 得 很 精 彩 。但 是 当 你 讲 完 以 后 ，如 果 让 听 众 们 回 忆 你 哪 些 地 方 精 彩 的 话 ，他 们 可 能 会 告 诉 你 没 有 什 么 印 象 了 ，他 们 可 能 只 是 对 最 后 几 句 话 印 象 深 刻 。这 是 为 什 么 呢 ？其 关 键 的 原 因 可 能 就 在 于 你 没 有 运 用 好 停 顿 。
在 语 言 交 际 活 动 中 ，人 们 不 仅 需 要 借 助 有 声 语 言 ，而 且 需 要 借 无 声 语 言 表 情 达 意 。19世 纪 英 国 作 家 卡 莱 尔 曾 说 ：“停 顿 和 语 言 相 配 合 ，能 创 造 出 双 重 的 意 境 ，有 停 有 连 ，停 连 得 当 ，可 以 使 口 语 表 达 语 清 意 明 ，还 能 恰 当 地 控 制 节 奏 ，创 造 出 内 容 所 需 要 的 多 种 情 势 ，产 生 动 人 的 力 量 。”
从 前 有 个 笑 话 ：贪 心 的 客 人 看 天 下 雨 ，得 意 地 题 了 句 诗 “落 雨 天 留 客 ”。不 满 的 主 人 续 上 一 句 “天 留 我 不 留 ”下 了 逐 客 令 ，客 人 重 新 标 点 一 番 ，变 成 为 “落 雨 天 ，留 客 天 ，留 我 不 ？留 ！”照 样 心 安 理 得 地 赖 着 不 走 了 。
这 则 笑 话 从 一 个 侧 面 说 明 了 停 顿 在 语 言 交 际 中 的 作 用 。说 话 中 的 停 顿 ，通 常 分 为 语 法 停 顿 、逻 辑 停 顿 和 心 理 停 顿 。语 法 停 顿 是 为 了 结 构 明 确 、层 次 清 楚 所 作 的 停 顿 。逻 辑 停 顿 是 为 了 强 调 某 一 特 殊 的 意 思 或 某 种 逻 辑 关 系 所 作 的 停 顿 。心 理 停 顿 是 由 说 话 人 为 了 表 达 某 种 感 情 或 达 到 某 一 目 的 而 有 意 识 安 排 的 一 种 停 顿 ，它 常 常 取 决 于 说 话 人 的 心 理 情 绪 。
在 语 言 交 际 活 动 中 ，恰 当 地 使 用 停 顿 ，尤 其 是 心 理 停 顿 ，能 够 获 得 更 好 的 说 话 效 果 。
首 先 ，停 顿 可 以 增 添 说 话 的 情 趣 。通 过 停 顿 可 以 设 置 悬 念 ，该 说 而 不 说 ，让 听 者 如 坠 五 里 雾 中 ，待 时 机 成 熟 ，突 然 亮 底 ，风 趣 十 足 。
里 根 当 选 美 国 总 统 时 ，一 天 上 午 ，全 体 共 和 党 人 举 行 会 议 ，一 位 领 导 人 站 出 来 故 意 说 ：“总 统 阁 下 ，开 完 会 之 后 ，我 们 大 家 准 备 共 进 午 餐 ，倘 若 您 也 来 和 我 们 一 起 进 餐 的 话 ，您 必 须 付 餐 费 5美 元 ，如 果 实 在 没 有 ，鄙 人 愿 解 囊 相 助 ，以 解 尊 驾 拮 据 之 难 。”这 位 领 导 人 为 什 么 敢 同 里 根 开 这 个 玩 笑 呢 ？因 为 人 们 知 道 里 根 口 袋 里 平 时 不 放 钱 ，他 想 借 机 让 总 统 难 堪 。谁 知 里 根 听 完 他 的 话 ，笑 而 不 答 ，一 阵 沉 默 。当 大 家 步 入 宴 会 厅 时 ，戏 谑 里 根 的 那 个 人 沉 不 住 气 ，再 次 提 出 借 钱 给 总 统 ，里 根 却 出 人 意 料 地 从 口 袋 里 掏 出 崭 新 的 5美 元 ，令 在 场 者 吃 惊 不 小 ，迷 惑 不 解 。经 里 根 解 释 ，原 来 是 会 前 有 人 给 他 拍 照 做 杂 志 封 面 所 支 付 的 报 酬 ，恰 好 是 5美 元 。于 是 大 厅 里 响 起 一 阵 欢 笑 。
里 根 开 始 保 持 沉 默 ，设 置 了 一 个 悬 念 ，人 们 不 知 他 “葫 芦 里 卖 的 什 么 药 ”，能 否 拿 出 5美 元 。谜 底 揭 开 ，不 仅 使 自 己 摆 脱 窘 境 ，也 为 宴 会 平 添 情 趣 。
其 次 ，停 顿 可 以 增 强 说 话 的 吸 引 力 。停 顿 能 迅 速 消 除 语 言 传 递 中 的 种 种 障 碍 ，使 听 者 的 注 意 力 集 中 。“没 有 一 点 声 音 ，没 有 任 何 喝 彩 ，只 有 那 震 耳 欲 聋 的 寂 静 。”——这 便 是 停 顿 所 能 达 到 的 最 佳 传 播 效 果 。
俄 国 早 期 的 马 克 思 主 义 者 普 列 汉 诺 夫 曾 在 日 内 瓦 作 题 为 《无 产 阶 级 和 农 民 》的 演 讲 ，当 时 有 人 蓄 意 破 坏 ，会 场 秩 序 混 乱 。普 列 汉 诺 夫 沉 着 冷 静 ，大 声 地 说 ：“如 果 我 们 也 想 用 这 种 武 器 同 你 们 斗 争 的 话 ，我 们 来 时 就 会 ……”说 到 这 里 他 故 意 停 顿 下 来 ，然 后 又 接 着 说 ：“我 们 来 时 就 会 带 着 冷 若 冰 霜 的 美 女 ！”顿 时 ，会 场 上 出 现 了 轰 动 效 应 ，演 讲 也 得 以 顺 利 进 行 。
这 样 一 次 停 顿 ，为 何 能 取 得 轰 动 效 应 呢 ？因 为 它 唤 起 了 听 众 的 注 意 力 和 好 奇 心 。当 听 众 听 到 “我 们 来 时 就 会 ”这 个 句 子 时 ，都 想 知 道 到 底 “会 ”怎 么 样 ，产 生 了 无 意 注 意 ，可 说 话 人 却 故 意 停 顿 下 来 了 ，这 样 更 引 起 了 听 众 的 期 待 和 好 奇 ，于 是 无 意 注 意 转 化 为 有 意 注 意 ，再 加 上 后 面 那 句 听 众 所 意 想 不 到 的 话 又 饶 有 风 趣 和 幽 默 ，所 以 听 众 一 下 就 被 吸 引 了 。
再 次 ，停 顿 有 助 于 掌 握 说 话 的 主 动 权 。运 用 停 顿 ，可 以 使 说 话 者 赢 得 思 考 时 间 ，从 而 增 强 语 言 表 达 的 逻 辑 性 ，使 表 达 更 严 谨 ，减 少 说 话 中 的 失 误 ；运 用 停 顿 ，将 说 话 的 机 会 让 给 对 方 ，可 从 中 获 取 更 多 的 信 息 ，同 时 也 能 避 免 自 己 将 不 该 说 的 讲 出 去 ；运 用 停 顿 ，可 以 造 成 对 方 的 心 理 压 力 ，从 而 使 对 方 做 出 某 些 让 步 。
停 顿 是 一 个 重 要 的 说 话 技 巧 ，有 意 识 地 运 用 停 顿 ，你 几 乎 可 以 达 到 你 希 望 达 到 的 所 有 效 果 。那 么 ，在 讲 话 的 过 程 中 ，我 们 应 当 如 何 恰 当 地 使 用 停 顿 呢 ？
（1）准 确 把 握 语 境
停 顿 的 含 义 非 常 丰 富 ，它 以 语 言 形 式 的 最 小 值 换 取 最 大 意 义 的 交 流 。不 同 语 境 下 的 停 顿 表 述 完 全 不 同 的 意 思 ：停 顿 可 以 表 示 默 许 ，又 可 以 是 保 留 己 见 ；既 可 以 表 示 举 棋 不 定 ，又 可 以 是 不 达 目 的 不 罢 休 的 标 志 ；既 可 以 表 示 抗 议 、愤 怒 ，又 可 以 是 心 虚 的 流 露 ……只 有 结 合 具 体 的 语 境 ，才 能 明 白 停 顿 的 确 切 含 义 。
（2）正 确 把 握 时 机
首 先 ，并 非 每 次 交 谈 必 有 停 顿 ，不 恰 当 的 停 顿 ，会 使 一 个 连 贯 的 说 话 过 程 中 断 ，影 响 表 达 效 果 。如 果 不 分 场 合 故 作 深 沉 、高 雅 而 滥 用 停 顿 ，只 会 给 人 留 下 矫 揉 造 作 的 印 象 。其 次 ，停 顿 的 时 间 长 短 要 适 度 。停 顿 的 确 能 对 听 者 产 生 一 定 的 影 响 ，但 如 果 时 间 掌 握 不 当 ，其 结 果 将 会 适 得 其 反 ：停 顿 的 时 间 太 短 ，听 众 来 不 及 反 应 ，等 于 没 有 停 顿 ；停 顿 的 时 间 过 长 ，听 众 有 足 够 的 时 间 “想 一 想 ”，在 高 潮 到 来 之 前 做 好 心 理 准 备 ，本 想 强 调 的 话 反 而 变 得 平 淡 无 味 。停 顿 多 长 时 间 为 宜 ，要 根 据 说 话 内 容 、目 的 、对 象 、场 合 而 定 。
（3）恰 当 辅 以 其 他 态 势 语 言
停 顿 不 是 全 部 说 话 活 动 的 停 止 ，只 是 有 声 部 分 的 暂 停 。停 顿 时 ，要 求 姿 态 、表 情 等 态 势 语 言 充 分 发 挥 作 用 。常 见 的 停 顿 ，一 是 以 “目 ”说 话 ，要 表 达 的 情 感 ，从 目 光 中 流 露 。二 是 以 “表 情 ”说 话 ，表 情 或 严 肃 ，或 喜 悦 ，或 忧 伤 ，或 愤 怒 。虽 未 吐 一 字 一 词 ，但 停 顿 给 了 听 者 揣 摩 其 “潜 台 词 ”的 时 间 。同 样 可 以 获 得 答 案 。三 是 以 “感 情 ”说 话 ，举 手 、投 足 、坐 相 、站 姿 都 能 传 递 信 息 ，使 听 者 于 无 声 处 看 姿 势 ，探 究 竟 。
停 顿 的 技 巧 ，如 果 用 一 句 话 来 总 结 的 话 ，那 就 是 ——在 关 键 的 时 刻 停 三 秒 。当 然 停 的 时 候 要 让 对 方 认 识 到 你 是 在 有 意 识 地 停 顿 ，否 则 你 使 用 停 顿 不 但 没 有 任 何 好 处 ，反 而 会 影 响 你 说 话 的 质 量 。
不 要 光 顾 着 自 己 说
说 话 ，通 常 不 是 说 给 自 己 听 ，而 是 说 给 别 人 听 的 。所 以 ，不 能 光 顾 自 己 说 话 ，不 顾 别 人 的 感 受 。如 果 不 考 虑 听 话 人 的 感 受 和 反 应 ，那 么 即 使 你 说 再 好 听 的 话 也 是 废 话 。在 讲 话 的 时 候 ，如 果 完 全 依 靠 自 己 的 思 考 方 式 来 表 达 ，那 跟 自 言 自 语 是 没 什 么 两 样 的 。
有 一 位 生 产 经 理 对 他 的 员 工 讲 话 时 ，不 论 是 在 赞 扬 、在 责 备 、在 给 予 建 议 或 者 试 图 解 决 问 题 时 ，他 经 常 都 是 光 顾 着 自 己 说 话 。他 把 员 工 叫 进 他 的 办 公 室 以 后 ，就 忙 着 说 话 。当 他 说 话 时 ，他 从 不 去 了 解 他 的 员 工 在 想 些 什 么 。这 位 生 产 经 理 还 以 为 他 的 员 工 正 在 思 考 着 他 的 话 ，然 而 他 的 员 工 很 多 时 候 却 是 正 在 猜 测 ：经 理 中 午 到 底 喝 了 几 杯 酒 ，他 今 天 心 情 好 不 好 ，或 怀 疑 他 是 不 是 发 现 了 自 己 担 心 被 他 发 现 的 问 题 。
还 有 一 个 例 子 ：在 一 个 学 校 举 行 的 一 次 三 年 级 家 长 会 上 ，校 方 的 一 位 领 导 坐 在 主 席 台 上 对 学 校 的 师 资 力 量 、教 学 情 况 ，以 及 家 长 在 孩 子 的 教 育 中 所 起 到 的 重 要 作 用 高 谈 阔 论 。但 是 台 下 的 家 长 们 ，有 的 在 打 瞌 睡 ，有 的 在 玩 手 机 ，有 的 似 乎 在 很 认 真 地 听 着 ，但 是 脑 子 里 却 在 想 着 别 的 事 情 ，几 十 分 钟 过 去 后 ，校 领 导 还 在 意 犹 未 尽 地 讲 述 ，这 时 已 有 人 悄 悄 地 起 身 离 开 了 。领 导 讲 完 以 后 ，是 三 年 级 的 年 级 组 长 上 来 讲 话 。她 没 有 坐 在 上 面 光 顾 着 自 己 说 ，首 先 ，她 用 了 几 个 设 问 ，“在 座 的 家 长 一 定 想 知 道 ……大 家 一 定 还 想 知 道 ……”。然 后 她 告 诉 家 长 们 接 下 来 就 将 和 大 家 一 起 探 讨 这 些 问 题 。台 下 神 思 飘 忽 的 家 长 们 一 下 子 就 被 这 位 年 级 组 长 的 话 吸 引 住 了 。在 接 下 来 的 讲 话 中 她 又 不 时 地 向 在 座 的 家 长 提 一 些 与 孩 子 教 育 有 关 的 问 题 ，让 知 道 的 家 长 来 回 答 ，末 了 又 请 家 长 们 就 搞 好 孩 子 的 学 习 发 表 自 己 的 意 见 。在 讲 话 人 的 带 动 下 ，台 下 的 家 长 一 下 子 就 活 跃 了 起 来 ，大 家 踊 跃 发 言 ，并 提 了 不 少 意 见 和 看 法 。通 过 交 流 ，这 次 家 长 会 让 学 校 的 老 师 得 到 了 不 少 好 的 提 议 ，也 让 学 生 的 家 长 增 长 了 许 多 教 育 好 孩 子 的 方 法 。
可 以 想 象 ，如 果 年 级 组 长 也 像 校 领 导 一 样 光 顾 着 自 己 说 话 ，那 么 这 次 家 长 会 将 会 是 一 场 毫 无 意 义 的 会 议 。
在 生 活 中 ，当 你 对 别 人 讲 话 时 ，如 果 你 想 知 道 对 方 在 想 什 么 ，他 是 否 对 你 所 谈 论 的 话 题 感 兴 趣 ，你 就 必 须 和 听 众 进 行 沟 通 ，而 不 是 自 己 说 自 己 的 。那 么 ，要 避 免 自 顾 自 地 说 话 ，我 们 要 从 哪 些 方 面 来 做 呢 ？
（1）谈 论 对 方 感 兴 趣 的 东 西
对 方 之 所 以 会 对 你 的 说 话 感 兴 趣 ，是 因 为 你 的 谈 话 内 容 和 他 们 有 关 系 ，或 者 与 他 们 的 兴 趣 有 关 系 ，或 者 与 他 们 的 问 题 有 关 系 。正 是 这 种 与 对 方 相 关 联 的 内 在 联 系 ，才 使 讲 话 者 能 够 抓 住 听 话 者 的 注 意 力 ，从 而 保 证 听 者 和 说 者 之 间 的 沟 通 顺 利 进 行 。而 这 种 沟 通 ，正 是 你 说 话 成 功 与 否 的 重 要 评 断 因 素 。
艾 黎 克 .琼 斯 顿 是 一 个 时 刻 注 意 到 要 针 对 说 话 对 象 的 兴 趣 讲 话 的 人 。他 的 每 一 次 演 讲 都 不 会 让 听 众 觉 得 他 是 在 念 油 印 出 来 的 一 份 拷 贝 文 件 ，而 像 是 讲 话 特 意 为 他 们 准 备 的 。演 讲 者 根 据 听 众 所 关 心 的 事 情 和 兴 趣 来 演 讲 ，听 众 绝 对 会 更 加 注 意 。
如 果 面 对 听 众 时 你 从 不 顾 及 听 众 心 中 以 自 我 为 中 心 的 天 然 倾 向 ，你 就 会 发 现 自 己 面 对 的 是 一 群 烦 躁 不 安 的 人 。他 们 会 表 现 出 对 你 的 演 讲 很 不 耐 烦 ，会 不 时 地 看 时 间 ，并 且 渴 望 离 开 。为 避 免 这 样 一 种 情 况 ，你 应 该 随 时 注 意 你 所 说 的 是 不 是 听 众 所 感 兴 趣 的 。如 果 不 是 ，就 请 换 点 他 们 感 兴 趣 的 东 西 。
（2）鼓 励 对 方 积 极 参 与
你 可 以 用 一 点 小 小 的 技 巧 ，以 便 让 对 方 紧 跟 着 你 的 思 路 前 进 。如 果 你 在 说 话 的 时 候 能 够 让 对 方 来 协 助 你 展 示 某 个 观 点 ，或 是 把 你 的 观 点 戏 剧 化 地 表 达 出 来 ，他 们 的 注 意 力 必 然 会 集 中 到 你 身 上 。
这 是 因 为 ，当 对 方 被 你 带 入 “表 演 ”中 时 ，他 们 就 会 敏 锐 地 观 察 所 发 生 的 事 情 。很 多 说 话 者 意 识 到 自 己 和 对 方 之 间 存 在 着 一 堵 墙 ，但 是 他 们 不 知 道 ，如 果 能 邀 请 对 方 共 同 参 与 ，这 堵 墙 就 可 以 被 推 翻 。
提 问 也 是 一 种 最 常 用 的 方 法 。一 些 说 话 高 手 总 是 喜 欢 请 对 方 跟 着 他 重 复 一 句 话 ，或 向 对 方 提 一 个 问 题 。帕 西 .H．华 亭 曾 经 提 出 了 一 些 如 何 让 听 众 参 与 讲 话 的 建 议 。他 建 议 可 以 让 对 方 对 一 些 事 情 进 行 表 决 ，邀 请 他 们 共 同 参 与 解 决 问 题 。
（3）强 调 听 众 的 需 求
要 确 保 对 方 清 楚 他 们 可 以 从 你 的 说 话 中 得 到 需 要 的 东 西 。因 此 ，你 需 要 在 讲 话 的 开 始 就 强 调 对 方 所 能 获 得 的 好 处 ，并 且 要 不 断 地 强 调 。一 位 说 话 高 手 会 在 他 讲 话 的 时 候 ，一 开 始 就 提 出 一 个 对 方 可 能 会 问 自 己 的 问 题 ，然 后 告 诉 对 方 可 以 从 他 的 讲 话 中 找 到 答 案 。这 是 个 非 常 好 的 技 巧 。
（4）让 对 方 也 说 话
当 你 在 说 话 的 时 候 ，可 能 对 方 也 有 要 说 的 东 西 。这 个 时 候 ，你 必 须 给 他 这 样 的 机 会 。这 么 做 的 最 大 好 处 是 ，如 果 你 想 说 服 一 个 人 ，最 好 的 办 法 莫 过 于 借 助 于 他 自 己 的 嘴 巴 。
要 想 成 功 地 说 话 ，最 终 的 决 定 因 素 不 在 自 己 ，而 在 对 方 ，没 有 什 么 比 对 方 的 感 觉 更 加 重 要 。如 果 你 想 成 功 的 话 ，你 必 须 在 一 定 程 度 上 压 抑 自 恋 倾 向 和 表 现 欲 望 ，以 迎 合 对 方 的 心 理 。把 握 住 对 方 最 需 要 的 是 什 么 ，而 不 是 我 想 告 诉 他 们 什 么 。
说 的 话 一 定 要 吸 引 人
大 家 可 能 都 有 体 会 ，当 我 们 在 听 别 人 讲 话 的 时 候 ，如 果 他 所 说 的 话 没 有 足 够 吸 引 力 的 话 ，我 们 通 常 会 很 容 易 感 到 乏 味 ，从 而 导 致 注 意 力 不 集 中 。所 以 ，如 果 你 想 成 为 一 个 说 话 高 手 ，还 要 注 意 到 在 讲 话 的 时 候 必 须 要 抓 住 对 方 的 注 意 力 。如 果 发 现 对 方 根 本 没 有 注 意 到 你 在 讲 什 么 ，你 就 必 须 暂 时 改 变 你 的 话 题 ，或 者 改 变 你 讲 话 的 方 式 。
一 位 政 治 家 跟 一 群 农 民 闲 谈 关 于 政 治 的 话 题 。他 发 现 当 自 己 讲 了 一 大 段 话 之 后 ，农 民 们 还 是 心 不 在 焉 ，没 有 认 真 听 他 说 的 是 什 么 。于 是 他 给 他 们 讲 了 一 个 幽 默 故 事 ：
“三 个 年 轻 人 救 起 一 个 不 慎 落 水 的 政 客 。为 了 报 答 他 们 ，政 客 说 可 以 尽 量 帮 他 们 实 现 愿 望 。第 一 个 年 轻 人 说 ：‘我 希 望 进 入 西 点 军 校 ，但 是 我 的 成 绩 不 理 想 。’政 客 回 答 说 ：‘没 问 题 ，你 能 进 了 。’第 二 个 年 轻 人 说 ：‘我 申 请 进 入 安 娜 波 利 大 学 ，但 是 遭 到 了 拒 绝 。’政 客 回 答 说 ：‘不 用 担 心 ，你 可 以 进 去 了 。’第 三 个 年 轻 人 说 ：‘我 希 望 被 埋 在 阿 灵 顿 国 家 公 墓 。’政 客 很 吃 惊 ，问 他 ：‘公 墓 ？为 什 么 ？’那 个 年 轻 人 回 答 道 ：‘如 果 我 父 亲 知 道 我 救 了 你 ，我 会 被 他 杀 掉 的 ！’”
农 民 们 大 笑 起 来 。政 治 家 接 着 说 ：“看 来 ，一 般 人 对 政 治 家 很 有 偏 见 ，可 那 是 因 为 他 们 对 政 治 不 够 了 解 ……”农 民 们 很 快 就 认 真 地 听 政 治 家 讲 话 了 。
这 位 政 治 家 在 发 现 农 民 们 没 有 认 真 听 他 说 话 时 ，他 暂 时 停 止 了 他 想 说 的 话 ，先 说 了 一 个 幽 默 故 事 以 吸 引 对 方 来 听 他 讲 话 ，他 的 方 法 十 分 巧 妙 。幽 默 可 以 营 造 气 氛 、松 弛 紧 张 情 绪 ，并 建 立 你 和 对 方 之 间 的 友 好 关 系 。如 果 办 得 到 的 话 ，在 你 的 谈 话 中 插 入 适 当 的 幽 默 故 事 ，会 使 对 方 对 你 的 谈 话 更 加 感 兴 趣 。
当 然 ，除 了 幽 默 外 ，巧 设 悬 念 也 能 达 到 引 人 入 胜 的 效 果 ，它 就 好 像 相 声 里 的 “设 包 袱 ”，用 跌 宕 起 伏 的 情 节 ，深 深 地 吸 引 住 他 人 ，最 后 再 “抖 包 袱 ”，起 到 画 龙 点 睛 的 作 用 ，让 人 感 觉 到 强 烈 的 幽 默 效 果 ，从 而 达 到 自 己 的 目 的 。
有 一 位 儿 子 下 班 后 和 妈 妈 聊 天 ，他 对 妈 妈 说 ：“妈 妈 ，我 们 学 校 的 一 个 男 老 师 爱 上 了 一 位 打 工 妹 。”
妈 妈 ：“这 是 一 件 好 事 啊 ，我 马 上 把 这 件 事 写 成 一 个 剧 本 ，好 好 地 宣 传 一 下 。”
儿 子 ：“你 们 当 作 家 的 就 喜 欢 挖 掘 这 种 题 材 ，连 这 件 小 事 也 值 得 写 进 剧 本 里 ？”
妈 妈 ：“虽 然 现 在 是 21世 纪 了 ，但 有 些 人 还 是 有 ‘门 当 户 对 ’的 老 观 念 ，像 这 样 勇 于 冲 破 传 统 习 俗 的 男 孩 子 ，应 该 好 好 地 宣 传 。”
儿 子 ：“妈 妈 ，这 个 老 师 就 是 我 。”
妈 妈 ：“什 么 ？是 你 ，是 谁 同 意 你 这 么 做 的 ？”
儿 子 ：“妈 妈 ，你 刚 才 不 是 很 赞 同 ‘我 ’的 做 法 吗 ？”
妈 妈 无 言 以 对 ，只 得 同 意 。
故 事 中 的 儿 子 巧 妙 地 把 妈 妈 的 思 维 引 到 了 有 利 于 他 的 一 面 ，从 而 赢 得 了 妈 妈 对 自 己 爱 情 选 择 的 认 同 。这 就 是 引 人 入 胜 的 好 处 ——它 能 使 对 方 被 你 的 话 吸 引 住 ，从 而 被 你 说 服 。
此 外 ，你 还 可 以 用 具 体 的 事 例 来 吸 引 人 ，但 是 要 注 意 你 所 选 的 事 情 必 须 和 你 说 话 的 主 题 有 关 系 ，并 且 需 要 适 时 过 渡 到 你 的 主 题 上 。当 然 ，上 面 所 说 的 这 些 并 不 是 吸 引 对 方 注 意 力 的 全 部 方 法 。我 们 在 实 际 的 讲 话 过 程 中 ，需 要 自 己 去 积 累 、总 结 这 样 的 方 法 ，然 后 用 到 讲 话 中 去 。那 么 ，使 对 方 愿 意 听 我 们 说 话 并 把 他 步 步 引 入 对 话 的 绝 佳 境 地 有 什 么 技 巧 呢 ？
（1）风 格 明 快
你 必 须 要 具 有 自 己 的 风 格 ，这 样 才 能 展 示 属 于 你 的 东 西 。比 如 ，生 活 中 大 多 数 人 不 喜 欢 晦 暗 的 事 物 ，即 使 草 木 也 需 要 阳 光 才 能 生 长 。同 样 ，给 人 阴 沉 感 的 谈 话 ，会 让 人 有 疑 虑 感 、厌 恶 感 及 压 迫 感 。反 之 ，说 话 简 洁 明 快 ，更 容 易 让 人 接 受 。
（2）声 音 独 特
有 的 人 说 话 的 声 音 给 人 一 种 享 受 ，因 为 他 （她 ）的 嗓 音 实 在 是 很 动 人 。他 们 （她 们 ）谈 话 时 ，非 常 注 意 说 话 的 声 音 ，而 选 择 说 话 的 声 音 ，完 全 依 靠 他 们 （她 们 ）的 天 赋 、个 性 及 所 要 表 达 的 情 感 而 变 化 。有 条 件 的 话 ，你 可 把 自 己 的 话 录 下 来 ，再 仔 细 地 听 ，你 可 能 会 吃 惊 地 发 现 ，自 己 说 话 竟 有 那 么 多 毛 病 。这 样 经 常 检 查 ，发 音 的 技 巧 就 会 不 断 提 高 。
（3）语 调 自 然
自 然 的 声 音 总 是 悦 耳 的 ，在 交 谈 中 我 们 应 该 注 意 ，交 谈 不 是 演 话 剧 ，无 论 你 是 什 么 样 的 语 调 ，都 应 自 然 流 畅 ，故 意 做 作 的 声 音 只 能 事 与 愿 违 。当 你 交 谈 的 对 象 不 是 一 个 人 ，而 是 许 多 人 时 ，应 采 用 以 下 的 技 巧 ：当 前 一 个 人 声 音 很 大 时 ，你 开 始 说 话 时 就 可 以 压 低 声 音 ，做 到 低 、小 、稳 ；当 前 一 个 人 音 量 较 小 时 ，你 开 始 说 话 时 就 要 略 提 高 嗓 门 ，清 脆 响 亮 ，以 引 起 大 家 的 注 意 。
（4）注 意 语 气 和 措 辞
在 人 际 关 系 中 ，确 实 有 必 要 根 据 实 际 情 况 或 对 方 是 谁 而 区 别 使 用 适 当 的 语 言 。如 果 不 分 亲 疏 远 近 ，一 律 以 和 同 事 谈 话 时 的 措 辞 来 谈 ，那 么 对 方 将 不 会 老 老 实 实 地 听 我 们 说 话 。
一 句 话 若 没 有 抑 扬 顿 挫 ，则 流 于 平 淡 ，引 不 起 对 方 的 兴 趣 ；若 能 添 加 一 些 感 叹 词 ，则 能 增 加 彼 此 之 间 的 谈 话 气 氛 ，但 要 适 可 而 止 ；而 过 多 的 感 叹 词 ，亦 会 抹 杀 言 词 的 重 要 性 ，使 对 方 不 能 分 辨 你 的 意 思 。
（5）思 路 清 晰
你 需 要 表 达 得 更 有 条 理 ，这 就 是 你 的 思 路 。在 讲 话 的 时 候 ，你 要 想 清 楚 自 己 要 讲 什 么 、怎 么 讲 、讲 到 什 么 程 度 ，你 应 该 把 话 说 得 清 楚 、果 断 而 且 有 条 理 。
在 讲 话 的 过 程 中 ，不 论 你 是 要 用 幽 默 来 增 加 听 众 的 兴 趣 ，还 是 要 用 事 例 来 感 动 人 ，又 或 是 用 悬 念 来 吸 引 人 ，要 注 意 的 是 ，这 些 方 法 在 一 次 谈 话 中 不 要 使 用 得 过 多 ，以 免 使 你 的 思 维 陷 入 混 乱 。
说 话 应 遵 循 礼 仪
人 与 人 相 处 ，说 话 实 在 是 一 大 艺 术 。当 你 要 向 人 表 达 意 思 时 ，除 了 文 字 、肢 体 动 作 外 ，说 话 也 是 一 种 传 达 工 具 。但 是 说 话 不 当 、不 得 体 ，也 容 易 在 语 言 上 伤 害 别 人 ，造 成 人 际 关 系 的 不 和 谐 。因 此 ，如 何 说 话 、说 话 的 场 合 、分 寸 的 拿 捏 ，都 是 不 容 忽 视 的 说 话 礼 仪 。
盈 盈 是 一 个 性 格 十 分 开 朗 的 女 生 ，来 到 新 单 位 没 多 久 ，就 成 了 办 公 室 里 的 “开 心 果 ”。一 天 她 和 同 事 下 班 回 家 ，看 见 上 司 的 车 里 坐 了 一 个 年 轻 漂 亮 的 女 孩 。第 二 天 盈 盈 就 在 办 公 室 大 声 公 布 了 她 的 新 发 现 。两 天 以 后 ，上 司 把 她 叫 到 办 公 室 ，告 诫 她 以 后 在 上 班 时 间 少 说 与 工 作 没 有 关 系 的 事 。盈 盈 闷 闷 不 乐 地 回 到 自 己 办 公 的 地 方 ，叫 她 伤 心 的 是 ，没 有 一 个 人 过 来 安 慰 她 。
后 来 ，盈 盈 逐 渐 发 现 ，其 实 办 公 室 里 除 了 她 ，别 人 几 乎 很 少 说 与 工 作 无 关 的 话 ，更 别 说 提 及 别 人 或 自 己 的 私 事 了 。这 样 一 来 ，只 要 盈 盈 不 开 口 说 话 ，办 公 室 里 几 乎 是 死 气 沉 沉 的 。盈 盈 不 明 白 ，为 什 么 大 家 之 间 的 关 系 那 么 冷 漠 ，处 事 都 那 么 小 心 谨 慎 。
在 说 话 礼 仪 中 ，最 为 突 出 的 一 点 ，就 是 要 对 别 人 表 现 出 你 对 他 们 的 尊 重 ，要 尊 重 别 人 的 隐 私 和 习 气 。像 盈 盈 这 样 在 办 公 室 里 乱 嚼 上 司 的 私 生 活 ，挨 批 当 然 是 理 所 当 然 的 了 。
小 张 在 某 国 家 机 关 做 办 公 室 文 员 ，她 性 格 内 向 ，不 太 爱 说 话 。可 每 当 就 某 件 事 情 征 求 她 的 意 见 时 ，她 说 出 来 的 话 总 是 很 “刺 ”人 ，而 且 她 的 话 总 是 在 揭 别 人 的 “短 儿 ”。
有 一 回 ，自 己 部 门 的 同 事 穿 了 件 新 衣 服 ，别 人 都 称 赞 “漂 亮 ”“合 适 ”之 类 的 话 ，可 当 人 家 问 小 张 感 觉 如 何 时 ，小 张 直 接 回 答 说 ：“你 身 材 太 胖 ，不 适 合 。”甚 至 还 说 ：“这 颜 色 你 穿 有 点 艳 ，根 本 不 合 适 。”
这 话 一 出 口 ，便 搞 得 当 事 人 很 生 气 ，而 且 周 围 大 赞 衣 服 如 何 如 何 好 的 人 也 很 尴 尬 。因 为 ，小 张 说 的 话 有 一 部 分 是 事 实 ，比 如 说 该 同 事 就 是 比 较 臃 肿 。虽 然 有 时 小 张 会 为 自 己 说 出 的 话 不 招 人 喜 欢 而 后 悔 ，可 很 多 时 候 ，她 照 样 说 着 让 人 接 受 不 了 的 话 。久 而 久 之 ，同 事 们 把 她 排 除 在 集 体 之 外 ，很 少 就 某 件 事 儿 去 征 求 她 的 意 见 。
尽 管 这 样 ，如 果 偶 然 需 要 听 听 她 的 意 见 时 ，她 还 是 管 不 住 自 己 ，又 把 别 人 最 不 爱 听 的 话 给 说 出 来 。现 在 在 办 公 室 里 几 乎 没 有 人 主 动 答 理 她 。小 张 自 然 明 白 大 家 不 答 理 她 的 原 因 。
说 话 爱 揭 别 人 的 短 ，也 是 不 懂 得 说 话 礼 仪 的 一 种 表 现 。对 于 大 多 数 说 话 高 手 来 说 ，他 们 都 懂 得 不 披 露 别 人 的 隐 私 ，不 揭 别 人 的 短 ，不 指 责 别 人 的 错 误 ，牢 记 他 人 的 名 字 等 。这 些 都 是 说 话 应 遵 循 的 礼 仪 。但 是 礼 仪 的 内 容 是 非 常 庞 杂 的 ，不 是 只 有 上 面 所 提 到 的 这 几 点 。要 成 为 说 话 高 手 ，还 有 许 多 方 面 的 说 话 礼 仪 是 需 要 了 解 并 遵 循 的 。下 面 就 给 大 家 讲 述 一 下 我 们 在 日 常 生 活 中 经 常 会 遇 到 的 几 个 重 要 的 说 话 ：
（1）称 呼 的 礼 仪
称 呼 得 体 在 很 大 程 度 上 决 定 着 人 们 的 交 往 活 动 能 否 成 功 。社 会 心 理 学 家 们 认 为 ，得 体 的 称 呼 能 使 人 们 心 情 愉 快 ，能 拉 近 人 和 人 之 间 的 距 离 ，有 助 于 形 成 亲 密 的 人 际 关 系 。
不 同 的 地 区 、不 同 的 民 族 和 不 同 的 语 言 传 统 使 称 呼 的 差 异 很 大 ，不 同 的 职 业 、职 务 、年 龄 等 也 使 称 呼 变 得 十 分 复 杂 ；而 且 ，即 使 是 同 一 个 人 ，在 不 同 的 场 合 、不 同 的 时 期 ，称 呼 也 会 有 很 大 的 不 同 。在 某 种 程 度 上 ，称 呼 就 是 人 们 社 会 身 份 的 象 征 。但 是 ，不 论 你 怎 么 去 称 呼 他 人 ，你 都 必 须 强 调 这 样 的 一 些 意 思 ，即 “你 很 重 要 ”、“你 很 好 ”、“我 对 你 很 重 视 ”。
称 呼 对 方 时 ，还 必 须 符 合 对 方 的 年 龄 、性 别 、职 业 和 身 份 等 具 体 情 况 。对 年 长 的 人 ，我 们 要 恭 敬 ；对 同 辈 ，则 需 要 表 情 自 然 、热 情 友 好 ；对 晚 辈 ，则 要 慈 爱 、谦 和 ；对 高 职 务 者 ，比 如 你 的 上 司 ，你 最 好 称 呼 其 职 务 或 者 职 称 ，以 表 示 你 对 他 的 尊 敬 。总 之 ，我 们 需 要 讲 究 礼 貌 而 又 不 卑 不 亢 。注 意 千 万 不 要 使 用 “喂 ”等 词 来 称 呼 他 人 。
称 呼 多 人 的 时 候 要 有 序 。比 如 当 你 在 一 个 宴 会 上 同 时 面 对 很 多 人 时 ，你 最 好 向 他 们 一 一 问 好 ，而 不 要 只 说 ：“大 家 好 ！”否 则 ，对 方 可 能 会 以 为 你 在 敷 衍 他 们 。在 这 个 时 候 ，你 应 该 遵 循 的 顺 序 是 ：先 老 后 幼 、先 女 后 男 、先 生 疏 后 熟 悉 。称 呼 能 直 接 地 反 映 出 你 的 道 德 修 养 、知 识 水 平 和 文 明 程 度 ，同 时 也 能 展 现 出 你 的 交 往 技 巧 。
（2）介 绍 自 己 的 礼 仪
当 你 面 对 陌 生 人 的 时 候 ，出 于 礼 貌 ，你 需 要 适 当 地 介 绍 自 己 的 一 些 情 况 。初 次 见 面 ，每 个 人 都 希 望 了 解 对 方 以 及 得 到 对 方 的 尊 重 ，而 简 单 明 了 的 自 我 介 绍 可 以 满 足 对 方 的 这 种 需 求 。而 自 我 介 绍 的 内 容 ，需 要 根 据 实 际 的 需 要 、所 处 的 场 合 来 决 定 ，必 须 有 所 取 舍 。比 如 ，在 一 般 的 社 交 场 合 ，你 可 以 只 简 单 地 介 绍 自 己 的 姓 名 ；如 果 你 希 望 跟 对 方 深 交 ，你 需 要 把 你 更 多 的 情 况 ，比 如 职 业 甚 至 兴 趣 等 都 与 对 方 分 享 ；如 果 对 方 是 你 的 同 行 ，你 可 以 介 绍 自 己 专 业 研 究 领 域 的 一 些 情 况 。需 要 注 意 的 是 ，在 作 自 我 介 绍 的 时 候 ，不 论 对 方 是 什 么 人 ，你 都 应 该 保 持 自 信 而 不 骄 傲 的 态 度 。
（3）寒 暄 的 礼 仪
你 可 能 需 要 跟 陌 生 人 或 者 熟 人 进 行 没 有 多 大 实 际 意 义 的 谈 话 ，但 是 这 种 寒 暄 是 必 要 的 。你 在 宴 会 开 始 前 、在 路 上 、在 会 晤 前 都 需 要 跟 人 寒 暄 ，不 然 就 会 冷 场 。当 你 寒 暄 的 时 候 ，需 要 注 意 对 象 ，不 要 对 每 个 人 都 是 一 套 相 同 的 话 ；还 需 注 意 适 度 性 ，要 适 可 而 止 。
（4）介 绍 他 人 的 礼 仪
介 绍 他 人 是 引 见 彼 此 都 不 熟 悉 的 人 。我 们 通 常 需 要 注 意 以 下 问 题 ：
①介 绍 时 要 注 意 顺 序 。一 般 而 言 ，你 需 要 先 将 年 纪 轻 的 介 绍 给 年 长 的 人 、把 身 份 低 的 介 绍 给 身 份 高 的 人 、把 男 士 介 绍 给 女 士 （如 果 身 份 、年 龄 相 同 的 话 ）、把 客 人 介 绍 给 主 人 。
②介 绍 时 应 该 注 意 自 己 的 体 态 。你 需 要 做 到 自 然 和 协 调 ；你 最 好 是 站 起 来 介 绍 他 人 ，面 带 微 笑 ；当 你 指 向 被 介 绍 人 的 时 候 ，不 要 用 食 指 指 向 他 ，而 要 手 掌 向 上 地 指 向 他 。
③介 绍 不 要 太 长 。如 有 必 要 ，你 只 需 要 引 出 他 们 可 以 谈 论 的 话 题 即 可 。介 绍 时 语 气 要 热 情 、文 雅 、有 艺 术 性 。
（5）拒 绝 他 人 的 礼 仪
当 你 面 对 一 个 你 不 想 接 受 的 邀 请 或 不 同 意 的 观 点 时 ，你 必 须 坚 持 自 己 的 原 则 和 立 场 ，但 是 又 不 能 伤 害 对 方 的 感 情 。这 时 候 ，你 需 要 委 婉 地 表 达 你 的 观 点 。
在 拒 绝 对 方 之 前 ，需 要 先 为 对 方 想 想 。你 要 让 对 方 明 白 你 之 所 以 拒 绝 ，绝 不 是 因 为 自 己 想 这 么 做 ，而 是 不 得 不 这 么 做 。
当 说 “不 ”的 时 候 ，你 要 让 对 方 知 道 ，你 所 拒 绝 的 只 是 一 件 “事 ”而 已 ，而 不 是 他 这 个 “人 ”。你 不 能 说 ：“我 不 能 为 你 做 这 件 事 。”而 应 该 说 ：“我 不 能 做 这 件 事 。”
尽 可 能 不 要 在 你 拒 绝 别 人 、说 出 “不 ”以 后 就 没 了 下 文 ，你 最 好 向 他 解 释 你 为 什 么 要 拒 绝 他 ，比 如 你 可 以 说 “我 理 解 你 现 在 的 心 情 ”“我 以 前 也 是 这 么 觉 得 ”或 “下 次 有 机 会 的 话 ，我 一 定 ……”，等 等 。
这 里 只 是 大 致 说 了 几 个 需 要 注 意 的 基 本 问 题 ，实 际 上 ，在 平 时 的 说 话 中 ，你 需 要 注 意 的 礼 仪 问 题 还 有 很 多 ，这 就 需 要 你 在 平 时 的 交 谈 中 去 好 好 总 结 。
与 异 性 交 谈 要 大 大 方 方
这 个 世 界 只 有 两 种 人 ：男 人 和 女 人 。所 以 生 活 在 这 个 世 界 上 ，我 们 不 可 避 免 地 要 与 异 性 打 交 道 。而 如 何 游 刃 有 余 地 与 异 性 进 行 交 谈 最 能 体 现 一 个 人 的 交 往 艺 术 。有 些 人 一 跟 异 性 交 谈 就 心 跳 加 快 ，从 而 出 现 交 流 困 难 ；还 有 些 人 根 本 说 不 上 话 ，即 使 说 出 了 话 也 含 糊 不 清 、意 思 不 明 。这 些 都 是 对 与 异 性 交 谈 感 到 恐 惧 而 产 生 的 结 果 。
有 一 位 未 婚 女 子 被 一 位 男 士 邀 去 一 起 吃 饭 。这 位 女 性 在 餐 桌 上 十 分 担 心 自 己 会 给 对 方 留 下 不 好 的 印 象 ，为 了 表 明 自 己 的 优 秀 ，她 很 自 然 地 搬 出 在 大 学 里 所 学 到 的 那 些 渊 博 的 知 识 来 跟 男 士 谈 论 。结 果 ，后 来 很 少 有 男 士 再 邀 请 她 吃 饭 。
与 此 相 反 的 是 ，有 一 个 没 有 进 过 高 等 学 府 的 女 服 务 员 被 一 位 男 士 邀 请 吃 饭 。她 热 情 地 注 视 着 她 的 男 伴 ，在 听 完 这 位 男 士 的 谈 话 后 ，带 着 仰 慕 的 神 情 说 ：“真 的 ，我 太 喜 欢 你 刚 才 所 说 的 了 。你 再 说 一 些 关 于 你 自 己 的 事 情 吧 ！”结 果 这 位 男 士 告 诉 别 人 说 ：“她 虽 然 不 是 十 分 漂 亮 ，但 却 是 我 遇 到 过 的 最 会 说 话 的 女 人 了 。”
可 见 ，知 道 如 何 与 异 性 进 行 交 谈 ，是 十 分 重 要 的 。想 要 成 功 地 与 异 性 进 行 交 谈 ，首 先 就 要 了 解 两 性 之 间 存 在 哪 些 不 同 ，了 解 之 后 ，才 能 针 对 性 地 去 解 决 和 异 性 交 谈 时 面 临 的 一 些 问 题 。那 么 ，两 性 之 间 到 底 存 在 哪 些 不 同 呢 ？
一 般 而 言 ，男 人 自 信 、坦 率 ，更 善 于 解 决 问 题 ；而 女 人 敏 感 、善 于 表 达 感 情 ，更 会 克 制 自 己 的 冲 动 。据 说 ，一 个 男 人 平 均 每 天 所 说 的 话 要 比 一 个 女 人 平 均 每 天 所 说 的 话 少 一 半 。这 可 能 有 一 定 的 道 理 ，但 是 你 千 万 不 要 以 为 ，在 任 何 场 合 女 性 都 比 男 性 爱 说 话 。据 专 家 研 究 ：男 性 在 正 式 场 合 ，比 如 会 议 或 演 讲 时 ，说 话 会 多 于 女 性 ，部 分 原 因 是 女 性 在 这 些 场 合 往 往 等 着 别 人 “让 她 发 言 ”，而 男 性 却 经 常 主 动 发 言 ；女 性 在 私 人 场 合 ，比 如 就 餐 或 居 家 时 ，就 要 比 男 性 健 谈 。
两 性 之 间 交 谈 的 另 一 个 差 别 是 ：男 性 通 常 谈 论 非 个 人 方 面 的 事 情 ，而 女 性 却 正 好 相 反 。男 性 可 能 会 对 《泰 晤 士 报 》上 某 篇 有 关 高 校 学 生 行 为 的 文 章 感 兴 趣 ，而 女 性 则 更 喜 欢 跟 你 讨 论 送 什 么 礼 物 给 她 的 侄 子 。
两 性 之 间 交 流 还 有 一 个 不 同 点 是 ：男 性 在 表 达 的 时 候 一 般 比 较 直 截 了 当 ，女 性 却 更 多 地 使 用 暗 示 方 法 。如 果 有 人 说 ：“我 希 望 在 会 议 上 能 得 到 足 够 的 帮 助 。”女 性 容 易 将 其 解 读 为 求 助 的 信 号 ，而 男 性 却 不 会 这 么 认 为 。
了 解 了 两 性 之 间 的 差 别 后 ，和 异 性 交 谈 的 时 候 就 会 比 较 轻 松 了 。当 然 不 管 你 是 男 性 还 是 女 性 ，在 和 异 性 交 谈 的 时 候 都 应 该 表 现 得 大 大 方 方 ，而 不 应 该 扭 扭 捏 捏 。如 果 你 是 一 个 男 人 ，在 任 何 场 合 你 都 应 该 主 动 向 女 性 打 招 呼 ，这 对 女 性 是 一 种 必 要 的 礼 貌 。女 性 天 生 比 较 害 羞 、含 蓄 ，而 男 性 则 显 得 外 向 和 主 动 。你 应 该 积 极 、主 动 、热 情 地 和 女 士 讲 话 ，把 你 的 绅 士 风 度 拿 出 来 。你 可 以 尽 量 显 得 你 很 有 学 问 、很 有 主 见 ，同 时 也 不 乏 幽 默 和 对 对 方 的 关 心 。而 如 果 你 是 一 个 女 人 ，你 就 应 该 积 极 鼓 励 对 方 说 话 ，同 时 也 体 现 出 你 的 温 柔 、礼 貌 和 涵 养 。
下 面 给 大 家 介 绍 几 点 与 异 性 交 谈 的 技 巧 ：
（1）异 性 之 间 交 谈 时 ，举 止 要 有 分 寸
异 性 交 谈 时 ，在 举 止 上 应 有 分 寸 感 。言 语 轻 佻 ，举 止 随 便 ，如 双 方 交 头 接 耳 ，卿 卿 我 我 ，喁 喁 细 语 及 发 生 让 人 莫 名 其 妙 的 笑 声 等 ，则 极 易 被 人 视 为 不 正 当 的 男 女 关 系 。
（2）与 女 士 交 谈 你 先 开 头
和 女 士 交 谈 时 ，你 先 开 个 头 ，然 后 她 就 会 接 下 去 。问 询 天 气 ，问 询 她 们 中 一 个 亲 戚 的 健 康 ，问 询 书 籍 、金 鱼 、花 草 或 其 他 种 种 事 物 ，总 之 ，是 她 们 所 感 兴 趣 的 。
（3）与 男 士 交 谈 应 做 一 个 听 者
一 般 说 男 士 喜 欢 谈 他 自 己 ，他 的 事 业 以 及 他 的 癖 好 ，更 喜 欢 发 表 他 的 意 见 ，又 喜 欢 告 诉 人 家 他 是 一 个 多 么 好 的 男 人 。
女 性 的 任 务 ，是 做 他 的 听 者 。假 如 她 是 一 个 良 好 的 听 话 者 ，那 么 在 整 个 谈 话 中 ，这 位 男 士 就 会 觉 得 非 常 愉 快 了 。有 些 女 人 喜 欢 听 男 子 讲 话 ，有 些 女 人 则 毫 不 爱 听 男 人 讲 话 ，但 也 请 注 意 维 护 男 性 的 自 尊 。
（4）不 要 询 问 男 性 的 私 生 活
女 性 与 男 子 ，特 别 是 与 年 轻 男 子 交 谈 时 ，一 般 不 要 询 问 人 家 的 年 龄 ，是 否 已 婚 。不 要 询 问 他 的 履 历 、工 资 收 入 等 私 人 生 活 方 面 的 问 题 。同 时 也 不 要 谈 论 某 男 子 的 胖 瘦 、身 体 保 养 、穿 衣 情 况 等 。对 方 有 不 愿 意 回 答 的 问 题 时 ，不 要 再 问 。
（5）已 婚 女 性 同 男 人 交 谈 要 落 落 大 方
已 婚 女 性 同 男 性 交 往 ，讲 话 时 不 能 羞 羞 答 答 ，局 促 不 安 ，忸 忸 怩 怩 ，否 则 容 易 引 起 男 性 的 紧 张 或 轻 视 、嘲 笑 ，甚 至 让 对 方 误 会 。
（6）与 男 性 交 谈 时 ，不 要 过 于 流 露 女 性 特 质
女 性 与 女 性 交 谈 时 ，自 然 地 表 现 自 己 的 性 感 ，也 许 是 一 种 骄 傲 的 资 本 。但 在 同 异 性 讲 话 时 ，则 是 要 注 意 的 。异 性 之 间 的 讲 话 需 要 的 是 你 的 活 泼 爽 朗 与 冷 静 的 个 性 。在 平 时 ，你 的 穿 着 要 适 宜 ，对 连 衣 裙 、超 短 裙 ，对 化 妆 、使 用 香 水 及 发 型 等 的 挑 选 ，都 要 遵 循 轻 松 而 大 方 的 原 则 。靠 显 露 女 性 特 质 去 博 得 异 性 好 感 ，就 违 背 了 交 谈 的 原 则 ，是 不 可 取 的 。
（7）与 女 子 交 谈 要 不 紧 不 慢
如 果 想 卖 弄 自 己 见 识 多 广 而 哇 啦 哇 啦 地 说 个 不 停 ，或 在 争 辩 中 强 词 夺 理 不 服 输 ，都 是 不 讨 人 喜 欢 的 。当 然 ，也 不 要 太 沉 默 ，老 是 缄 口 不 语 ，或 只 是 “嗯 ”、“啊 ”应 答 ，或 只 是 面 带 笑 容 ，那 容 易 使 人 扫 兴 。
想 要 在 异 性 面 前 能 侃 侃 而 谈 ，还 有 很 重 要 的 一 点 就 是 要 在 心 态 上 把 异 性 当 做 普 通 的 朋 友 ，这 样 你 就 不 会 产 生 紧 张 感 。不 妨 假 定 对 方 也 跟 你 一 样 ，希 望 并 喜 欢 和 别 人 交 往 。只 有 当 两 个 人 都 对 对 方 真 正 表 示 出 兴 趣 时 ，人 们 所 需 要 的 那 种 兴 奋 才 会 出 现 。
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