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管理思维方法

管理思维是管理思想萌芽和产生土壤,不同的管理思维会产生不同的管理思想。而管理思维方法就是管理者在管理过程中对管理行为的思考方法和思维方式的总称。

特点

①历史性。管理思维都是在一定的历史条件下产生的,不同的历史时期会产生不同的管理思维。②惯性。管理思维具有一定惯性,一旦管理思维形成,要改变这种管理思维也需要很长时间。③主观性。管理思维一般是管理者的主观判断和思考的结果,因此具有一定的主观性。④经验性。管理思维是管理者对以往管理经验的总结和归纳,具有一定的经验性。⑤动态性。管理思维也是在动态变化之中的,随着管理环境和管理情景的变化,会产生不同的管理思维。

由于管理是多学科交叉的产物,正如美国管理大师P.F.德鲁克(P.F.Drucker)所说:“管理是一种工作,其有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。”由于管理有科学的成分、艺术的成分、文化的成分等多种维度成分,自然地,管理思维方法也应该是多维的。

思维方法

管理思维方法多种多样,归纳起来,主要有:①科学思维方法;②推理与逻辑分析思维方法;③实证思维方法;④系统分析思维方法;⑤哲学思维方法;⑥经济思维方法;⑦文化思维方法。

科学思维方法

科学思维方法是管理思维方法中最为重要的思维方法。管理学的发展历史中科学思维扮演重要的角色。科学管理之父泰勒就是运用科学思维方法进行时间研究与动作研究,提高生产率,提出了科学管理原理。科学思维方法是一种求真探索的思维。科学思维方法重要的特征是严谨性和准确性。管理是一门科学,其需要科学的严谨性和准确性,以提高管理的效果。

推理与逻辑分析思维方法

这种思维方法也就是数学科学的思维方法,因为数学科学的思维方法主要运用推理和逻辑分析方法得到有关结论,在管理学领域,管理科学学派主要运用这种数学的推理和逻辑分析思维方法来提出管理的方法,如运用博弈论分析方法进行管理机制的设计与分析。

实证思维方法

又称试验思维方法,这种思维方法是通过对实践经验的考察,或者通过试验测试、调查数据分析对管理过程进行考察,从而归纳出管理结论和思想。在管理学流派中,经验管理流派比较重视这种试验思维方法的运用。在管理实践中,这种实证的思维方法可以透过现象看本质,对认识管理本质与规律有重要作用。

系统分析思维方法

系统科学是一门用来处理各种系统的功能与结构关系的科学,包括系统整体性和局部性关系、结构合成性和分解性关系,系统动态性和静态性关系、系统与环境的关系等。系统分析思维方法是管理思维的重要方法。在任何组织的管理中,都需要系统性思维方法,把握管理对象的整体性和局部性,用动态性和静态性关系,从系统发展的动态性把握管理对象特征变化,调整管理策略和方法,用系统与环境互动关系原理处理管理的变化因素。

哲学思维方法

哲学思维中有许多思维方法是管理中经常用到的方法,如因果关系、对立统一关系、普遍性与特殊性、量变与质变的关系等,这些哲学思维方法告诉人们,在进行管理时要辩证思考问题、看问题和处理问题。例如,考察管理效果不能急功近利,任何企业的发展都需要从量变到质变的过程;对于学习西方管理思想,也要有普遍性与特殊性的思维,看到西方管理思想普遍性的同时,也要看到管理情景的特殊性,不能生搬硬套。

经济思维方法

经济思维方法对管理来说也是十分重要的,对于企业来讲,管理的终极目标是实现组织的经济目标,因此管理者需要有经济思维,即要有经济头脑。经济思维方法包括以下几种。

①竞争思维意识。企业制定竞争战略,要了解竞争对手和竞争环境等,利用波特的竞争分析五力模型SWOT分析方法进行竞争分析。

②成本与价值意识。成本是经济效果的重要指标,是衡量管理效果好坏的标准。按照价值工程理论,价值=成本/功能(效用),如果企业在经济活动中,能为顾客提供更多效用同时降低顾客成本,就能创造更多价值。在管理方法中,目标管理、标杆管理都体现这种成本与价值意识。

③机会与效率意识。管理者在市场竞争中要善于把握机会,机会稍纵即逝,企业要提高效率,快速响应,才能把握机会。

④风险意识。在管理过程中,管理环境不断变化,管理者要有风险意识,提高风险防范能力,减少企业的风险,因此要有风险管理思维。

文化思维方法

管理有文化成分,因为不同的管理思想具有不同的管理文化内涵。不同国家的民族文化,不同企业的企业文化,都会造就不同的管理思维。东方与西方的文化不同,导致管理思维就不一样。中国文化的特点是看问题具有模糊性,处理问题讲究弹性与和谐,因此中国管理思维强调协调。西方文化的特点是对事物的看法是非分明和原则性强,因此西方管理思维强调原则和独创思维,而日本民族强调和一的文化思维导致日本企业在管理思维中强调忠诚和团队合作。日裔美国管理学家威廉·大内通过研究西方与日本的管理文化差异,归纳出三种典型组织文化:X型组织文化、Y型组织文化和Z型组织文化。三种组织文化形成三种不同组织理论和不同的管理思维。

基于不同文化背景下的管理思维方法,产生不同的管理思想、方法与原则,这是权变理论的体现,用这种思维方法去指导管理实践,管理才有针对性和目的性。

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