IATF16949 变化点解读（2） | 领导作用

IATF16949的框架结构就是PDCA（Plan-Do-Check-Act），今天内容的对象是关于PDCA中Plan的第二部分：领导作用 Leadership。

关键词：

• 高级管理层

• 企业社会责任

• 有效性及效率

• 过程拥有者

• 产品符合及纠正措施

5.1.1.1 公司责任corporate responsibility

IATF要求：

组织应明确并实施公司责任方针（corporate responsibility ），至少包括反贿赂方针（anti-bribery ），员工行为准则（code of conduct）以及道德准则升级政策（ethics escalation ）（“举报政策”-“whistle-blowing policy”）。

IATF vs. TS16949 变化点解读：

“责任方针”，一个新增加的内容，除了质量方针外的另一个方针，而且是“应”（shall)，是必须的；企业责任是“大质量”的要求。

如今一些企业缺乏起码的社会责任感，3.15晚会的那些不过是我们能看到的很少的部分，这些不良企业对我们的社会造成极大的威胁；此要求的增加顺应了社会发展的需要，甚至有些姗姗来迟。

5.1.1.2 过程有效性及效率 Process effectiveness and efficiency

IATF要求：

最高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以评价并改进过程有效性和效率。过程评审活动的结果应作为管理评审的输入(见第9.3.2.1条)。

IATF vs. TS16949 变化点解读：

TS16949要求了管理层评估过程以确保效率和有效性，但没有强调改进效率和有效性；IATF强调了改进，所以就更直接地放到了管理评审中了。

5.1.1.3 过程所有者Process owner

IATF要求：

最高管理者应确定过程所有者（Process owner），由其负责组织各个过程和相关输出的管理。过程拥有者应了解他们的角色，并且具备胜任其角色的能力（见ISO9001第7.2条）。

IATF vs. TS16949 变化点解读：

此为IATF16949新增加的要求，ISO/TS 16949:2009定义管理的责任和权力，但它没有明确提到管理层确保过程责任者了解他们的角色和能力。IATF采纳这一要求确保管理层理解这一期望。强调要求采用过程方法建立实施QMS。

过程拥有者也是六西格玛方法里的概念。

5.3.1 组织的角色，职责和权限-补充

IATF要求

最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。这些措施应形成文件。这包括但不限于：特殊特性的选择，质量目标和相关培训的设置、纠正和预防措施、产品设计和开发、产能分析、物流信息、顾客记分卡以及顾客门户。

IATF vs. TS16949 变化点解读：

这些基本上是ISO/TS16949标准中5.5.2.1“顾客代表”要做的事情，增加了产能分析、物流信息、顾客记分卡等责任。不再有“顾客代表”这个特定称谓。

TS16949对顾客的要求是要做到Addressed，新要求是要Met，这是有区别的。

5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限

IATF要求

最高管理者应确保：

a) 负责产品要求符合性的人员有权停止发运或生产以纠正质量问题；

注：由于一些行业中的过程设计，并非总是能立即停止生产。在这种情况下，必须对受影响批次进行控制，以防将其发运给顾客。

b) 拥有纠正措施权限和职责的人员能够及时获知与要求不符的产品或过程，以确保避免将不合格品发运给顾客，并确保所有潜在不合格品得到识别与控制；

c) 所有班次的生产作业都安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

IATF vs. TS16949 变化点解读：

部分文字内容和TS16949一致，但IATF特别强调了“最高管理者要对产品符合性和纠正措施负责”。

--以上内容供参考，不足之处敬请指正--

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