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换位思考,掌握同事相处之道

不管在任何一个公司,一项工作的完成凭借的都不是一己之力,而是同事们相互合作的成果,有时甚至是几个部门的相互协调。在工作的过程中,同事由于做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同,对同一个问题,往往会有不同的看法。但这并不代表对方的看法就是错误的,如果能站在对方的角度,分析对方观点中的可取之处,反思自己观点的不周之处,不仅会对自己的观点有一个客观、正确的认识,而且能使双方的距离更近。

1.欣赏他人的优点

社会是一个大的集体,一个人要想立足于这个社会,就要努力地与他人站在一起,懂得去融入别人的生活环境中,而不去抵制他、销毁他。

身为职场的人,工作的需要避免不了要与很多的同事、合作伙伴打交道,而每个人身上都或多或少会有些缺点,当你发现的时候,不要用放大镜去放大他们的缺点,而要用望远镜去欣赏他们的闪光处,这样才能更利于你们的友好相处,还会让你不自觉地向着别人的长处学习。

由于每一个人的文化水平和自身所具备的素质不同,所以对于同一个问题,其看待方法也是各不相同的,在你的眼中别人的优点可能会是缺点,缺点也可能会是优点。所以,不要刻意去抵制别人的缺点或是指出别人的不是。发现了别人身上的优点一定要懂得去欣赏,而不是去在意人家的缺点。有时同事之间的小小的摩擦就是在这些优点与缺点中建立起来的。

所以,在与同事相处的过程中,就要多去用欣赏的眼光去看待别人的优点。这样有助于改变你自己内心的想法,消除那些偏激的或是不利的想法,去战胜自己心中的邪念,也有利于给别人一个工作上的支持,使其精神上更加饱满。

在相处中,学会去欣赏优点

有句俗话说得好:上帝在关闭上一扇门的同时,也给你打开了一扇窗。这句话的意思就是说在解决每一件事情的时候,要学会以欣赏的眼光看待周围的一切,换位思考,不要把一个思想固定在一处,要能在思考的同时,去发掘其中的特点与奥妙。

职场上的相处也是如此,要懂得适时地欣赏他人的优点,而不要去破坏别人的美好形象,多给别人一些灿烂,别人将回应你一片晴空。

春秋时期有位特别著名的儒家大学者孔子。一天,他带着弟子去周游其他的国家时,途中,他饥渴难耐,于是就和弟子坐着铜车马停到了一个村子里。

这个村子是个十分贫瘠的村。那里的农民都是布衣破烂不堪,可想而知,有学识的人士也是少之又少。

孔子环顾了四周,没有一家做生意的店铺能给他们提供能充饥的食物和解渴的水。后来,他们又走了很远一段路途,说来那时也巧,在不远处,他们居然看到了久别一见的店家。

而令他们欣喜的是,这位店家人很好。孔子便派他的弟子去讨要点茶水用以解渴。

弟子听从师傅的言语,前去了,那个店家的老板说,“你想要讨茶水也简单,看了上面的字,回答后,我感到准确了,就马上分文不收,给你水喝。”

那位弟子看了看店家的牌子,想了想:那不就是个“真”字嘛!

他就说了句:“‘真’正的‘真’嘛。

老板听后,原来的脸色立即就变了许多,他开始有了骂人的冲动,弟子看到哦啊老板的脸色都变了,就快步跑回了孔子身边。

孔子在等了许久后,见弟子仍没讨到水,就二话没说,自己亲自跑了去。

老板看到孔子后,依然让他识字,孔子想也没想,就笑着说“这不是‘直八’嘛!”

最后,孔子喝了好多水后,带回了一大桶的水回来了,并分享给了弟子。

他对弟子说:“别看你的知识那么多,但是农民也是值得我们学习的啊,那个字在我们那里念‘真’,但是农民那里却是念‘直八’啊。”

从这个事例中我们可以看出,其实农民也是有着一些优点的,孔子作为大学问家、大知识分子,却懂得站在别人的角度去看问题,而不是依照自己的想法去认知问题,最终自己的口渴难题也解决了,还给自己的弟子带来了大量的水,所以作为平常人的我们更要懂得换位思考。

工作中,如果遇到了一个难题,不必头疼着去解决,要想得出一个好的方法,就需要用欣赏的眼光去看待事情。如果你整天为了别人的缺点而烦恼,那样你就会变得痛苦不堪。

欣赏他人的优点,就是以一种宽容的心去面对问题,在别人需要你理解的时候,给予别人一个他想要的答案,这样自己也就不会因为过分的骄傲或是自满而瞧不起他人,而把自己孤立。

有时,意念是只在一瞬之间就与你擦肩而过的。只要你能换一种方式去思考,换位理解对方,对方也会给我们营造一个和谐的环境的,也会给予我们一份意想不到的惊喜的。

上天给身为职场的我们一双明亮的双眼,不是去看清别人的不是,挑剔别人的缺点的,而是让我们学会去善于发现,懂得以欣赏的眼光来论事,只要我们善于去寻找希望,美好的事物总会出现在我们的身边的。

所以,我们要学会换位思考,善于欣赏他人的长处或是优点,找出他人值得我们学习的地方去激励自己,这才是与同事相处中最重要的。

在和同事相处时,一定要多去欣赏他人的优点,懂得去发现他人的长处,多以赞赏的角度去观察别人,这样不仅有利于你的工作的顺利进行,还有利于你的工作水平的提高以及事业的蒸蒸日上。

因此,多去欣赏他人的优点。

但是在欣赏他人优点的同时,也要注意以下几点:

第一,真诚地去欣赏。不要不切实际地欣赏。

第二,多了解他人,不要刻意要求别人。

第三,忘记他人的缺点。

第四,勇于发现他人值得学习的地方。

第五,多去鼓励他人。

第六,与人待物时做到宽容。

2.急人之所急,需人之所需

人生在世,谁不会遇到一些令自己烦恼的事情呢?在适当的时候给予相应的帮助,不仅为别人解了围,也成就了自己的一番美意,正所谓“一举两得”,何乐而不为呢?我们每个人一天大部分的时间都是在工作,所以与之相处最多的当然是同事,同事之间相处的好坏直接决定着个人事业的发展。

同事是职业人生中的最大财富。随着市场经济迅猛发展,亲朋好友聚少离多,缺少共同语言,亲情友情逐渐淡漠,同事关系在人们日常工作和生活中的地位日益重要起来。但凡工作就会关系到很多协作对象,因此,与同事建立起良好的人际关系,是其工作顺利进行的关键要素。

帮助别人也是帮助自己

每个人的一生都不可能是一帆风顺的,总会有许许多多的艰难与困苦。当你遇到断崖险阻时,你需要的是有人毫不犹豫地向你伸出援助之手,帮助你架桥搭梯,雪中送炭。在这时帮助你的任何人,均会令你感动不已,“滴水之恩,涌泉相报”的理念可能就此在你的心中扎根!这就是人情。

同样的道理,在工作中,我们也都会遇到一些不顺利的事情而致使工作无法顺利进行,那种能够雪中送炭的人无疑为自己增加了一份人情,也为其以后的职场生涯打造一份良好的人际关系网。这种关系是相互的,你帮助了别人,别人也会帮助你!

故事一:在硝烟弥漫的战场上,上尉突然发现有一架敌机正朝着阵地俯冲下来。按常理来说,战场上的任何一个人,只要发现敌机俯冲,就要毫不犹豫地卧倒。但是上尉并没有这样做,因为他发现在离自己四五米处有一个小战士还站在那儿。此时此刻,他考虑到的并不是自己的安危,而是素不相识的小战士。一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在其身下。紧接着,一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上,上尉拍拍身上的尘土,回头看了一下,不由得惊呆了,刚才自己所站的那个位置被炸成了一个大坑。

故事二:很久以前,有一对兄弟各自带着一只行李箱出远门,路途遥远,重重的行李箱将兄弟俩压得喘不过气来,他们只好左手累了换右手,右手累了换左手。这个时候,大哥停了下来,他看到路边有卖扁担的,于是去买了一根,将两个行李箱挂在扁担的两头,他独自挑起两个行李箱子上路,结果反而觉得轻松了许多。

这两个故事说明了同样的一个道理:表面上看,故事中的小战士和弟弟是幸运的,其实真正幸运的是故事中的上尉和大哥,他们在关键的时刻既帮助了别人,又给自己带来了好运。

在漫长的人生道路上,我们一定会遇到各种各样的困难。但我们可曾知道,在前进的道路上,若能及时地帮助别人,在需要帮助的时候,别人就会毫不犹豫地向你伸出关爱之手。

身在职场,也是同样如此。我们每一个人都必须首先解决自身存在的问题,然后看到别的同事有困难,有问题时,主动去帮助解决,不要隔岸观火,袖手旁观,其实当你去帮助别人的时候,你就会从中学到许多,从中得到意想不到的收获。

成功的人都是少数的,这些少数人之所以能够成功,是因为其周围绝大多数人的帮助,一个能取得绝大多数人帮助的人,其成功是容易的。所以若想使人拥戴与推举,就要建立自己的职场人缘,在同事需要帮助的时候及时伸出援助之手,为别人解决燃眉之急,事实上,它在无形中也为自己铺垫了一条通往成功的道路。

为什么有很多学历高的人在事业方面却不能成功呢?因为他会处处依靠自己,凡事依赖他人也是不正确的。不平凡就是把平凡的事情做得很频繁,人际关系的经营也是这样的,就是要不断经营自己的关系网,拥有自己的关系网,才能更有利于成功。给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨,因此,在职场中,要懂得换位思考,做到急人之所急,需人之所需。

3.换位思考可增进感情

能够为人所理解,不仅是一件令自己高兴的事情,还可以让你对其另眼相看。在与人交往的过程中懂得换位思考,就能给予别人以理解,增进彼此之间的感情。

人与人之间的感情是建立在理解的基础上的。无论是在生活还是工作中,我们都需要理解与被理解。很多时候,我们总是埋怨别人不理解自己,而在我们埋怨别人的时候可曾理解了别人呢?人与人需要相互理解,每个人都渴望别人理解的目光,尤其是职场中,同事之间的理解更为重要。

每个人在工作的时候都会或多或少遇到一些令自己不开心的事情而造成同事之间的矛盾,进而可能还会激发彼此冲动的举动。这样做既影响了自己的心情,又给自己增添了一个敌人,更会影响到工作的进展情况。如果我们能站在对方的角度去考虑,理解他的做法,就不会出现冲突。当你去理解同事的时候,他也会回敬给以理解。当彼此都互相给予理解的时候,不仅能增进彼此的感情,还能令周围的一切变得更加温馨,更加美好!

换个角度去理解,增进感情

每个人对事情都有各自不同的看法,于是,处理的方式及所站的立场也就各不相同。在人与人之间发生争吵之前,通常都是由于与自己意见或角度不同而发生了一些问题,如果每个人都能敞开自己的心胸,退一步海阔天空,积极采纳他人的建议,而不是愚昧地向他人争吵,自然而然就可以避免一些不必要的纷争。

那一年的冬天,强子终日在这个城市里奔波着,他要找工作,但是许多公司都不尽如人意。这天,强子乘坐公交车去一家公司应聘职位,公交车上的人特别多,他只好抓住一个吊环站着。又经过一站,车内更拥挤了,这时候他身边多了一位女士,她连一个吊环也没抓到,只好抓住上面的横杠。虽然她抓的牢牢的,可是强子觉得她会很吃力,毕竟她的个子有些矮。想到这里,强子便把自己手中的吊环让给了她。

下车的时候,这位女士和强子同时下了车,竟然走向同一个公司,原来这个女士正是这个公司的员工,她知道强子是来应聘的,就给他介绍了公司的好多情况。经过她的点拨,强子应聘时显得十分自信,不久就收到了公司的录用通知。

后来老总告诉强子,录用的原因不仅是因为他当时表现优秀,更重要的是有人极力推荐了他,推荐他的是一个优秀的老员工。强子的一个小小善举,却意外地获得了一个生活的吊环,不仅赢得了一个好工作,还赢得了一份难得的同事情。

在这个千姿百态的世界上,形形色色的人在各自的生活中扮演着不同的角色,也时常会由于环境的影响而换位,换位思考可以让一个冰冷的世界充满温情。

友谊可以让工作变得愉快,只要我们以心交心,就会获得真心。都说职场有情淡入水,其实不然,同事之间相互理解既可增进感情,又会利于工作。而增进感情的法宝就是懂得换位思考。

身在职场,免不了一些利益纷争,但千万不要因为利益的关系就漠视了职场友情。因为紧张的工作节奏往往给我们带来很多工作的烦恼和挫折,而我们每天都是与同事在一起度过的,同事变成了朋友,能起到对你安抚和鼓励的作用。另外,员工之间的合作是决定一个公司效益的前提,当工作关系上升到朋友关系后,沟通合作会让其更加高兴地完成工作。

在与同事的交往中,学会“角色互换”是十分重要的。站在他人的立场上考虑问题,就能给同事一种为他人着想的感觉,拥有这种感觉,沟通交流的时候就容易很多。这样不仅能够有助于你人际关系的改良,还能够获得友情。站在他人的立场上考虑问题,很容易就能了解对方的心理,只有更多地了解对方的心理,在说话处事时对方才会乐意接受你的观点,引起彼此的共鸣。俗话说,钓鱼要用鱼喜欢吃的东西,而不是人喜欢吃的东西,现实生活也是如此。不是你以为别人什么样,别人就是什么样的。因此,当我们在与同事交往的时候,应尽量多地学会换位思考,只有这样,才能深入人心,增进感情。

4.学会尊重差异

多元化的社会都在强调一个“和谐”,但真正的和谐到底是指什么呢?其实就是允许差异的存在,在坚持不同的声音、不同的观点下,宽容别人。若能站在对方的立场上了解他为何这样去做、去说,就不难理解对方。生活中,人与人之间需要理解和包容,职场中,同事之间的相处更需要这种境界。

在一家公司里,由于工作的性质,需要有不同部门,不同人员之间的相互配合,而每个人因为其生活的环境不同,受到的社会影响也不尽相同,因此就会有不同的观点和做事方法。如果能够尊重差异,理解别人,就能实现工作氛围的和谐,不仅可以让彼此的心情舒畅,还能利于工作效率的提高。

在与同事的交往中,你也许会感觉别人总存在这方面或那方面的不足或差距。你可能会嫌同事行动不利、语言啰嗦、性格不好、不懂得装扮自己、打扮得太过浓重等等,不一而足。如果单纯地只站在自己的立场上考虑问题,势必会给自己增加许多烦恼,以自己的标准去衡量他人,那么永远不可能实现和谐。

尊重差异,实现和谐

一个人因为智商和情商的高低不同会有很大的差异,差异还受周围环境的影响,尊重彼此的观点,彼此相处的空间就会更大。

在与同事合作的过程中,意见一致并不代表团结,相同也不意味齐心,只有团结才能互补,合作应该尊重差异,重视不同的意见,与不同个性的人交往,自己也将能从中汲取丰富的知识见解,此所谓“三人行,必有我师焉。”

办公室里的五个人从事的都是文职工作,一个老员工的文字功底非常不错,写出来的东西常常是令人感觉颇具文采,颇有逻辑,但有一点不尽如人意,就是做事速度上有些慢,当别的同事已经完成任务了,她依然还在进行时。而另一个员工呢,做事速度挺快,但做出来的东西始终是差强人意。还有一个新来的员工,做出来的文章自是不能与老员工比,速度也跟不上。这个办公室有着如此大的差异性,但合作却总是那么的完美,公司下达的总任务,他们五个人合作起来总是有条不紊。没有谁埋怨她做事慢了,她做出来的东西不行了等等。正是她们尊重了彼此的差异性,才相互配合得天衣无缝,得到了老总的认可。

求同存异,是宽容合作的基础。由于每个人的生活方式、思维方式、行为习惯、个性特点的不同而造成了世界上人与人之间的差异,由这些差异带来的误会或是矛盾也不可避免,这就需要人与人之间相互宽容与谅解。尊重被刺的个性,就尊重了彼此的差异性。

世界因差异而显得如此美妙,一个有修养的人是能够以平和的心态尊重他人差异的,并能以稳健的心态宽容他人的失误、不足与缺点。若人人均能站在对方的立场考虑问题、分析事情,以对方的思维和眼光来看待周遭的一切,不以自己的标准来判断其他人,那么将会构造一个和谐的社会。

当人人都懂得尊重差异,并深知尊重的涵义时,我们的生活环境就会变得更加和谐与美好!在这个大千世界里,每一个人有着自己独具一格的观点和个性,这使得世界千姿百态,万紫千红。但我们不能因为别人矮小,就认为他一定懦弱;不能因为别人残疾,就认为他的思想贫瘠;更不能因为别人丑陋,就认定他不会有人缘……我们应该积极认识并逐渐认知这种差异,学会认可和尊重这些差异。只有读懂尊重差异的人,才能真正地理解尊重他人的涵义。

5.真诚相待,将心比心

身在职场的人注定要与同事打交道,有的甚至共事多年,同在一个屋檐下,偶尔发生点小摩擦也是不可避免的。有时自己的善意被别人曲解受到委屈,这时不要一味抱怨,首先要反思自己的行为是不是有不妥之处,如果的确是因为自身的问题导致了彼此之间的矛盾,就要诚心向对方道歉,并在以后的相处中多注意自己的言行。如果确实是因为对方的问题,也不应一味责怪对方,而是要多体谅对方,站在对方的角度想一想,尽量委婉地将问题指出来,大家一起商量解决。如果大家都以“有则改之,无则加勉”的真诚鞭策自己,那么,同事间的相处就会变得非常容易,关系也就会变得温馨和谐。

真诚待人,换来真心

现在这个社会,是一个竞争的社会,工作压力大,如果再加上与同事有矛盾,关系处不好,牵扯的精力就更多,那可就会越干心越烦。真诚对待同事,珍惜同事之情!同事也会同样待你。

一个公司的老板要做一份关于公司的杂志,于是就开始招聘人才,东东和西西就准备去应聘。当问及他们要求的待遇时,西西一口开价3000元,老板听后,表情有些僵硬,但是现在紧急关口,西西也确实是个人才,如果再去找人的话不仅会耽误时间,还不一定能找来这么个人才,于是就答应了。然后老总转向东东,东东却说:“我先做吧,你觉得我的能力能得多少,你就看着给吧!”

东东和西西都知道老板是个富豪,并且出手也非常阔绰,但东东总认为,无论是富人还是穷人,金钱都是来之不易的,谁不是靠血汗挣来的呢?所以他想先把事情做好了,老板应该不会亏待自己的,就让老板看着给。而西西认为,反正老板是个有钱人,自己的那点工资与他的钱财比起来是芝麻那么点大,所以不愿意错过这个机会,就提出了高薪,甚至西西在心里还在笑东东的傻。

在工作的进展过程中,为了筹办这本杂志,东东每天都是骑着单车在如火的骄阳下奔走着,而西西则是出门打的,也不忘了让司机开张发票回去让老板报销。最后,杂志出版了,并且一期接着一期,公司盈利了,但老板在这个时候因为忙于别的事情就无暇顾及这件事情了,于是他就想选一个主编出来,结果老板毫不犹豫地让东东担任了这个职位。

生活在这个世界上,谁不希望能拥有一个充满真诚的世界,这样的世界没有烦恼纷争,也没有尔虞我诈,到处都洋溢着温情,处处展示着真诚。但是在现实生活中,人们都似乎多了一个心眼,总希望在得到别人的真诚相待后再真诚去待别人,他们怕自己吃亏或是上当。其实,真诚是相互的,要想别人真诚待你,你首先就应当主动真诚地去对待别人。

与人沟通,用自己真诚的心,只有这样,别人才能以真诚回馈。换位想一下,假如人人都不先去付出真诚,那么这个社会将会处处充满猜疑和自私。我们常说“将心比心”,“以心换心”,如果人人都不肯先付出,那这个世界上就很难找到真诚了。

我们不要把那些和真诚相违背的东西带入生活,否则,我们将很难收获真心,一个活在没有真情的世界中的人是没有快乐可言的。因此,我们不需要去感叹世道的黑暗,不必去埋怨别人,只需从自我做起,真诚待人,将心比心,这样你就会有意想不到的收获。

工作当中,同事之间的真诚也尤其重要。要知道,真诚是相互的,你只有尊重别人,别人才会尊重你;你待人有几分真诚,别人就回敬你多少真诚。要想获得更多人的信赖和理解,得到更多的支持,就要真诚对待同事,这样不仅可使彼此之间有个良好的关系氛围,还会令双方的心情更加愉快。

真诚是鲜花,送之于人,手有余香。真诚是耕耘,只有用心播种,才能收获希望。真诚待人是一种品质,是一种精神,更是一种追求。在爱的世界里,真诚是一颗种子,与人相处的时候,做到待人真诚,设身处地为别人着想,那么你体会到的将是真诚带来的温暖。让真诚的种子在你的工作生涯中尽情地生长吧!

6.平等是前提,也是本质

在任何一个企业,员工的因素永远都是第一要素,因为企业之内所有的事情,都必须由员工来完成。企业形象的好坏,与全体员工素质的高低密切相关。员工素质与他们之间的人际有着很大的关系,而同事之间的关系处理得好与否更加决定了整体素质。在一个公司,同事之间的关系应该是平等的,这是人与人之间交往的基础。

无论是在生活方面还是工作方面,同事之间都应保持一种平等的关系。平等,这是和谐人际关系赖以建立和巩固的基础;其次是人格的平等,同事之间的交往不仅要平等相待、平等协商、礼貌相处,互相尊重对方的人格,还要互相爱护、互相关心、互相帮助、互相谅解、互相谦让,讲究公德,多为别人着想。

工作面前,人人平等

同事之间平等相待,有利于创造和谐的工作环境和人际关系。

构建和谐的工作氛围,不仅能够凝聚人心,还能推动工作、促进发展。公司各个部门的员工处于不同的岗位,不同的岗位有不同的要求。若想把人心凝聚起来,就不能离开民主、平等的氛围。因此,同事之间做到讲尊重、讲权益、讲团结,注重民主平等,保持团结稳定很有必要。尊重彼此的人格,不侵犯他人的权益。积极化解矛盾,促进企业内部的和谐。

上班第一天,公司领导分给小夏的不是坐在空调房里,而是让她和一同招聘进来的30多岁的张婶去前厅快餐部工作,工作内容就是推着流动快餐车在酒店门前卖饭。

这种差距让小夏难以接受,当她被迫换下西服,戴上高高的厨师帽,一身厨师打扮出现在来往行人面前,她的自信心降到了零点,觉得满街人都向她投来异样目光,而那些过往行人一声吆喝“卖饭的,快点”,则更让她无地自容,恨无地洞可钻。大多时候她只是木然地呆站着,任凭张婶利索地招呼行人、打饭、添菜。

一天,她推着卖完的售饭车呆呆地往回走,路见张婶开导她说:工作面前人人是平等的,不管你是贵人,还是草人,除非你离开这个岗位。

寥寥数语如一声春雷敲醒了她那昏沉的头脑,几句简单、朴实的话,让小夏感觉比在大学听教授讲的道理要易懂、实在得多。一刹那,如醍醐灌顶,思想跟着变化。这以后她不仅改变了工作态度,还感到工作比较顺手。

有一次,她碰到一位“刁难”的食客,但她仍耐着性子,热情地满足了他的种种“苛刻”要求。经旁人指点,我才知道这位客人就是公司深居简出的老总,一个从泥瓦匠、菜农、食堂伙计而步步攀升到今天的公司总裁。

第二天,秘书通知她调换工作,一刹那,她明白了一切,先前的苦累也一下子烟消云散。

在工作当中,只有摆正心态才能获得更大的成功。与同事相处的过程中,在工作面前,人人都是平等的。员工之间只有平等对待,才能更好地合作完成老总交代的任务。如果你能和同事相互尊敬,平等地对待彼此,那么工作对你而言就是一种幸福。

同事都是为公司一起服务的,只有相互平等的关系才能让彼此摆正位置,只有为公司谋取更多的利益,才能更好地服务好客户。

以平等的心态对待同事,不仅让自己工作起来充满了快乐,还为自己的职业铺就了通往成功的道路。所以在相互服务的过程中,要懂得用平等的态度互相配合。

既然大家都是为着共同的目标而在一起工作,就要在工作中做到真诚合作,要为同事的工作尽可能地提供方便。不要心怀嫉妒,在工作中有意刁难对方,而唯有保持平等的态度,才能做到真诚合作。工作需要大家一起的努力和支持,一起迎接风雨,应该本着平等的关系。公平地看待自己,看待别人,看待工作,只有这样,才能让我们更快地成长,与同事保持平等的关系,才能做到礼貌相待,才不会发生任何的冲突,才能给自己迎来善意的合作伙伴,才能更快地提升自己。

7.不可强人所难

强人所难往往容易对别人造成一定的伤害,令同事关系紧张。早在2500年前,孔子就曾说过:己所不欲,勿施于人。这就是做人的道理,也就是说设身处地为别人着想,你喜欢什么非要别人也喜欢,如果别人这样对你,你是否会愿意。若能进行一下角色互换,你就不难理解别人。发自内心地对待别人,多为别人想一想。

同事是工作上最亲密的伙伴,在一生中,人们的大部分时间都是在工作,如果和同事像亲密的朋友那样一般参与工作,将会其乐融融,大家的工作效率都提高了,企业的业绩也好了,不是皆大欢喜吗?

强人所难不是君子所为,这是把个人的私人意愿强加给别人的表现。强人所难,破坏了职场最基本的规则——平等。大家都是一起共事的人,理应平起平坐,没有谁有权利命令别人去做什么。做人万不可强人所难,如果你有这样的嗜好,还是尽快改之。强迫别人去做不愿意做的事情,不但不能显得你多么有分量,反而会暴露你自私的个性。

强人所难,不道德的表现

强人所难之所以非君子所为,原因就是它是一种不道德的表现,违背了道德的行为是不被人接受的。同事之间的相处,若有这种行为,是不为人所接受的。

一位刚刚大学毕业的女孩被公司分配到人事部门工作。主管简单地给员工介绍了她的情况,她也热情地向大家进行着自我介绍,说希望大家以后能工作愉快。但没想到是,却得到一些同事阴阳怪气地答复。

一上班,有几个同事都不愿意工作了,把原本每天轮流的卫生清洁也推给了这个女孩子,甚至连他们自己分内的事情也让女孩子去做。刚开始,女孩还是很高兴主动去做,但是时间一长,她知道了他们是故意对其加以欺负,心里不由得伤心起来,原来快乐开朗的女孩子一下子变得愁眉不展。有时候大家都已经下班了,而她还在忙着同事交给她的事情。公司的一名和女孩差不多大的男孩子实在看不过去了,就对他们几个说,以后别再欺负人家了,可是他们却说,这是老规矩了,因为新来的是生手,就得为老员工“服务”一段时间,等她成为老员工了,就不必再做那些事情了。

男孩很气愤地说道:这是谁规定的?你们还有完没完啊?老欺负人家是不是有些太过分了?我们大家都知道人家为人真诚。你们也曾是信任,老员工当初对待你们的方式,当时的你们心里作何感受呢?今天我说话的语气大了些,人都是有感情的,将心比心,你们就希望一直做着别人强加给你们的事情吗?再说,大家以后都要在一起共事,难得是一种缘分!为什么让其中一个人搞得很不开心呢?

可能是男孩的这番言辞骂醒了那几个同事深藏内心的良知,他们纷纷向女孩子表示歉意,自从这件事情以后,女孩儿第一次准时下班了,大家又可以看到她那久违的笑容,突然之间觉得,多一份笑容在工作中是多么美好,部门的同事也互相合作得甚是愉快!

一个部门的同事能够和平友爱是一件令人愉快的事情,为什么要把彼此之间的关系搞得那么紧张呢?大家既然有缘在一起共事,理应互相照顾,互相帮助。如果大家都能多一份爱心,给同事一些温暖,用真诚的心对待他们,你获得的也将是真诚。不要强人所难,让别人做他们不愿意做的事情。

尊重别人的意愿,不强人所难,让别人体验到满足需要的乐趣。既然你不愿意满腹委屈地做自己不愿意做的事情,就不要强人所难。换位思考一下,让彼此均感受一份温馨。

强施于人,可能令自己和他人都不快乐,虽然不计其数的人们均明白这样的道理,但真正做起来,似乎会把它抛却脑后,这就需要你自主地关注好自己的一言一行。要想让别人心甘情愿地为你做事情,仅仅依靠强制是不能令人信服的,唯有真诚,为他人着想,才能换得真心的回报。

8.认真听取同事对自己的看法

在我们周围,总会有些人成为我们的一面镜子,他们能随时反射出我们身上的一些缺点。他人的意见,虽然有时候听起来是那么的尖锐和刺耳,但当我们静下心来想想,就会发现正是他们的提出,我们才顺利找到了提升自己的缺口。缺点发现不了永远都会是缺点,发现了进而改正就成为了一个新的优点,所以从这方面来说,有人为你指出来了,你就可以少费些心思去找自己的缺点了,这何尝不是一件令自己高兴的事情?

同事同在一个屋檐下相处,大家自是比较了解彼此,他们能看到你身上闪耀的优点,也能感受到你那不尽人意的缺点,所以认真听取同事对自己的看法,把它当成一种忠告,不要熟视无睹,当作耳旁风,那么你就会很快再拥有一个令人喜欢的优点。古时候就讲忠言逆耳利于行,这和良药苦口说的都是一样的道理,所以,对待一些对自己好的东西或是事情,我们都要虚心接受。

认真听取同事的意见,有助于自我的提升

画家达?芬奇曾经说过:应当耐心听取他人的意见,认真考虑指责你的人是否有理。如果他有理,你就修正自己的错误;如果他是无理取闹,只当没听见。若他是一个你所敬重的人,那么可以通过讨论,提出他不正确的地方。总之,认真听取别人的意见非常重要。

在职场中,我们都想自己的能力能够得到提升,那么我们就要认真听取同事的意见了,因为这是让能力提升的一个最佳途径。

小王是一家公司的职员,他有个坏毛病就是做事情有些粗糙。一次,同事让他帮忙做一件事情,他是答应了,但结果却让同事大为惊异,看看小王给自己做的,真是没头没尾的,还漏洞百出。于是同事叫了小王,给他指出了这样的错误,小王态度还算谦逊,点点头一直说“是”,并且决定重新再做一遍。

这件事情后,同事们对小王的态度很是满意,但粗糙的毛病并不是那么容易就改掉的,在工作上,小王不是这里出错,就是那里出错,同事们这个指点一二,那个指点指点,小王呢,也很谦逊地听着每位同事对自己的意见,不久,他就改掉了自己粗糙的缺点,并且进步的很快。由于小王这人最大的优点就是善于听取别人的意见,并且知道自我反省,懂得改正,所以他后来荣升为办公室主任也是理所当然的。

从小王的例子中可以看出,听取别人的意见反而是对自己的一种提升。在与同事相处的过程中,如果人人都能善于倾听别人的意见,不仅会为自己赢得良好的口碑,也会让自己飞速地进步。

认真听取别人的意见会让自己更加完美,虽然说每个人都不是十全十美的,但我们可以尽力让自己变得完美。一个接近完美的人也是一个优秀的人,是人人都愿意接近的人。换位思考一下,如果别人能够接受你的意见,是不是会让你觉得自己受到了尊重,是不是会很乐意与其交往呢?

良好的同事情意不可小瞧,认真听取同事的意见不仅仅是尊重人的一种表现,也是自我人格完善的途径,更是自己走向成功必不可少的条件。

来自于同事之间的批评或是建议,我们都应该虚心接受,如果你想让别人接受你的意见,就得做到先接受别人的意见。换位思考一下,你所期待的也正是别人所期待的。懂得了换位思考,不仅可以使同事之间的沟通更容易达成共识,还会在同事心目中建立良好的印象。一个懂得听取别人意见的人,别人也乐意为其指出缺点和不足,对人对己都是有利的。

9.说者无心,听者也应该无意

我们常听说“言者无心,听者有意”,这是因为生活中总会有些人歪曲说者的本意,从而造成很多的误会。同样的一句话,不同的人听到了可能会有不同反应。有的人可能会觉得没什么,一笑了之;而有的人就可能会敏感些,觉得自尊心受到了伤害。然而常常有些人为了别人无心说出的话而痛苦万非,这是大可不必的。

说者无心,往往表现在身边的人放松了应有的警惕。听者有意,这大多属于防不胜防的小心眼之人。“听者之意”一直成为众多“说者”心头之患,让人变得小心翼翼。其实“听者有意”往往伤害到自己比较多些,因为听者太敏感了,所以会因说者的话而闷闷不乐,甚至有些人还出言反击。对于曲解者,说者会感到一种莫名的委屈。换位思考一下,如果你本无心的话,却换来别人尖锐的还击,你作何感受,不是有种无事生非的感觉吗?

身在职场,如果处处太过小心,没有一个宽阔的胸怀,会让同事们不敢过于接近,生怕哪一句话惹得你不高兴,进而引起你冲动的行为。

说者无心,你无需太在意

没有谁喜欢和一个小心眼的人相处。如果有同事说你的不是,你所要做的也是反省自己,而不是去还击。

倩倩是个不爱梳妆打扮的女孩子,上班的时候别的女同事都会化一些妆容,她看到也觉得人家很有精神,于是在一天上班的早晨,她提前一个小时起来了。她精心地对着镜子梳妆打扮后,高兴地去公司了。

刚进到公司,还没有坐到座位上,就听到不远处传来一句:哇,化成这样,太吓人了吧!她不由得惊呆了,也不敢朝后面望去。她坐下来后,拿出随身携带的小镜子,并没发现自己的妆化得很浓,她不明白为什么还会有同事说那样的话。

她静静地坐好,没有理会太多就开始工作了,又一个同事过来了,看到了她的妆容,笑着说:“你今天很漂亮!”她又惊呆了,转过身去看,原来那几个同事在看一本杂志,上面有个女的浓妆艳抹的,顿时,她松了一口气。

无论是生活中还是工作上,总会出现一些“说者无意,听者却有意”的情况。就算别人说的不是自己,但也往往能对症下药。太过敏感的人甚至还会和别人发生冲突。故事中的倩倩那一天刚好化了妆,就碰巧听到同事说出那样的话,她没有即刻反驳,而是坐下来,自我审视,是否就是自己的妆容太浓了,当她发现自己的妆容很自然的时候,就又投入到了工作。后来才发现了事情的真相。

假如故事中的倩倩一听到那难听的话就与同事吵起来,不仅会让同事觉得她太敏感,还会让别人很不耐烦,一场本不该的纷争就此会拉开他们的距离。在以后的相处中,也不会再有融洽的关系。因此,做人应该像倩倩一样,有个开阔的胸怀,就算是有些敏感,也要冷静下来,去找自身的原因。

其实,很多时候,语言对于任何一个人来说,都可以找到相符合的地方。如果你过于在意别人说的话,势必会给你增添到很多烦恼。另外,大多数人的话语也是无心的,你无需太在意。换位思考一下,如果你一句无心的话却让别人耿耿于怀,甚至是和你大动干戈,你会作何感受呢?想必你会觉得他太过敏感,甚至在他面前也不愿意多说一句话,以免惹出不必要的麻烦。

在与同事的相处中,如果人人都能做到胸怀大度,就会减少很多不必要的矛盾。当听到一些敏感的话题时,不要冲动,应先平静地看待自身,如果真是自己出了问题,就去改正,如果不是说自己的,也该庆幸没有做出冲动的行为。有句话是:冲动是魔鬼!不要让魔鬼常钻了你的空子,要懂得适时地进行换位思考!

10.固执己见——换位思考的大敌

人类文明的发展是靠人的思维,人类之所以能和平共处是因为站在了他人的角度考虑了自己的一言一行会给别人带来怎样的影响。一个有着成熟头脑的人,在处理事情之后,必定能见到每个人脸上的微笑,这种人的生活和谐且有内涵,这种人的生命高尚且耐人寻味。而那些固执己见、不懂变通的人往往不愿意听取别人的意见,总是一意孤行,最后注定沉痛地收拾惨败的局面。生活中不如意的事十有八九,想要事事顺心如意是不可能的,想要世界一成不变更是不可能。世界是不断在变化着的,那些固有的规律和经验已经不能适应,所以要转变一下固有的态度和观念,方能在千变万化的世界里生存,也只有这样才能灵活地面对人生,所以做人要懂得听取别人的意见。

换位思考,方能理解别人,方能听取别人的建议。它是一种智慧的闪耀,一种低调的超然,一种化险为夷的宽容。换位思考能产生一种巨大的人格力量,有强大的凝聚力和感染力,它就如一泓清泉,浇灭怨艾嫉妒的焦虑之火,可化冲突为祥和,化干戈为玉帛。而与换位思考为敌的就是固执己见。固执己见的人从不会考虑对方的感受,他们只注重自己的心理感受,这是一种自私的生活态度,势必会对周围的人造成一定的影响,其结果也必会损害到自己。

固执己见,最后害到了自己

固执己见是影响沟通的大敌,而人与人最基本的就是沟通,所以就要摒弃固执的个性。在与同事相处的时候,如果非要坚持自己的意见,就很难与同事达成共识,工作也就无法开展下去。固执己见的人是不懂得换位思考的,结果只会影响到自己的心情和工作。

故事一:有一个人去看电影,但是由于一些原因,去的时候已经开始上演了,到了门口,管理人员不让他进去,说这是影院的规定,谁要是迟到了就得在门外等着,直到中途休息的时候才能进去,否则会影响到其他人看电影。

他听管理员说过之后,非常气愤,于是就和管理员大吵起来,还质问道:“为什么不让我进去?我明明是买过票的。”说着,他还强行进去,非常固执,吵了很久,直到电影也演完了,他也没有进去。

故事二:生物界,适者生存的道理无处不在,恐龙就是不能顺应自然变化而灭绝了。恐龙为了争取最大化的生存空间,不断追求身体上的强大,它们认为只有强大才能在动物接种立足,但是如此庞大的身躯需要的食物量也是很多的,如果无法得到足够的食物他们就面临着生存的危险。另外,他们庞大的身体在气候发生改变的时候不能灵活地前行,这就把它们逼到了死角。而那些像老鼠、蟑螂等小动物却因为及时地适应各种环境而广泛的生存下来,并且不断地繁衍着。

故事一中的三个人在同一情境下却有不同的表现。这是因为他们对待事情的态度不同,其心理必然会导致行为的差异。第一个人是个非常固执己见的人,不达目的誓不罢休,他不仅仅让自己处于气愤的状态下,也影响到了别人遵守规定。它告诉了我们一个道理:人格特征可以在人们适应生活的过程中表现出来,同时也影响着个体的适应行为。

故事二告诉我们:做人不能太过固执,为人处事应当顺其自然,见机而动,不能墨守成规,偏执于自我,一成不变。

换位思考会让你思考得更全面,或许只是略微的妥协或略微的改变,或许只是一瞬间,或许只是改变一度,就能柳暗花明。当你固执己见的时候,是否考虑到别人的感受,还可能无意识地挑起别人的厌恶之心。当你和同事争执一件事情的时候,你已经破坏了你和他之间沟通的桥梁,所以,做人不可固执己见,应试着站在对方的角度来考虑问题,这样你就会发现有很多矛盾都是可以化解的,你也会活得更加从容。所以遇到争执的时候,要先换位,再思考,不要等到对方的言行给你带来伤痛之后,才知道换位思考的重要性。

在生活中总会有与自己不同的意见存在,应该怎样对待不同的意见,是需要认真思考后才能做出决定的。睿智的人会放下偏执,从反对者的意见中发现对自身有利的思想并能找到自身的缺点,积极改正;偏执的人则会将反对者的意见全部排斥。我们要保持谦虚和尊重的态度,认真倾听反对者的意见,思考辨析其意见是否有助于事物全局的发展或者向更好的方向发展。能够听取别人的意见,就会注意到自己疏忽的东西,摒弃自己偏执的想法,采用切实可行的办法将问题解决,从而获得最后的成功。只要善于听取别人的意见,就能走出偏执的误区,成功地解决问题。

11.和同事相处时多说“你觉得如何?”

我们在做人做事的时候,懂得事先征求他人的意见,也是尊重别人的一种表现。尤其是身在职场中,若能做到这一点,可以让自己与同事的交往如鱼得水。即便你的意见多么无懈可击,也要先问问同事的想法与意见,这会让同事感觉你谦逊的态度,如果你的方案确实好,他们就会拍案赞成,如果他们认为不妥,也会耐心地给你指出来!换位思考一下,如果你的同事提出了一个建议,并且还去询问你觉得怎么样?你是否有种被尊重的感觉呢?

征求别人的意见会让同事觉得你并没有忽视他的存在,无论是什么时候,在同事面前都不要展示自己的业绩,要本着谦卑的态度,让他们更乐于和你一起工作。在遇到一起合作的项目时,更要询问对方的意见,这也是获得同事支持的妙招!

征求同事意见,会有更大的收获

著名经济学家于光远在教育年仅2岁的孙女时就告诉她要懂得征求别人的意见。并且,他也一直以身作则,在他要求孙女做什么事时,总会问她这样好不好、应该不应该,他常常都会用商量的语气和孙女沟通,从不强迫她。与此同时,小孙女也显得比较有主见,并且也养成了一个好习惯,经常会主动问大人“这样行吗?”、“做这件事好不好”?

行为是相互的,懂得征求别人的意见,别人在做事情的时候也会征求你的意见,大家在做事情的时候就会少些自私和任性的行为。同事之间相互合作的时候,要想更好地表达自己的意见、了解对方的想法,就得先去询问对方的意见,这样既可以增进彼此的理解,还会有意想不到的收获。

Jenny负责做e-newsletter,他看到AS部门的e-newsletter做成了flash形式的,觉得挺好,于是就改变初衷,想把原来做平面设计的e-newsletter也改为flash形式的。他自信能够比AS部门做得更好,并且越想越来劲!

但他没有执意地朝着自己的想法走,而是把AS的e-newsletter发给了自己的两位同事,询问他们是做成平面好,还是做成flash好。没想到,同事们都非常支持他的想法,并且给他提出了很多有用的建议:要做就做一个让读者花最少时间去寻找信息的e-newsletter,让这个作品更加讨人喜欢,就要吸引读者的目光……

当你提出一个想法的时候,要懂得积极地和同事沟通,并且要用恰当的方式去进行沟通,这样可以更加有效地争取同事们的理解。善于用“你觉得如何?”来问同事,同事也会谦虚地给你一个答案。站在对方的立场上以诚恳的态度去告知自己的想法,并询问他们的意见,相信同事一定会理解并给予支持的态度!

一个人在工作中是否有人缘,是否善于和同事们打交道,是否能够按照自己的愿望尽快地完成工作任务,达到所需目的,在较大程度上主要取决于相互间思想、感情、意见的交流过程,心灵与心灵的沟通过程。懂得询问别人对自己想法的意见,对你的事业发展起着不可估量的作用!

多多询问同事的看法和意见对自己始终是好的。那些有着丰富经验的同事可以用他们多年的积累为你指引方向;那些非常聪明的同事可以用他们的智商启发你的思路;那些在人际场上游刃有余的人可以用他们的情商帮助你进行有效的沟通……

当你有了自己的想法时,要懂得与对方一起探讨,这样不仅可以避免因自己的主观意识而影响到别人,还可以得到更好的建议或支持。学会说:你觉得如何?在我们做出抉择之前,如果能够时常运用这个问句,懂得换位思考,就能坦然地接受结果,无论是支持的还是反对的意见。

12.不要评价同事的喜好

个人喜好也属于隐私的范畴,尊重别人的隐私,当然也要尊重别人的喜好,同事之间的相处,这一点尤为重要,不在背后议论其隐私,要懂得尊重!

正所谓:“萝卜白菜,各有所爱”。有人喜欢浩瀚的海洋,有人却喜欢秀丽的山川,有人喜欢迷人的晚霞,也有人迷恋早晨富有生机的朝阳,你无法去评判到底喜欢什么才是正确的,所以说个人喜好是客观存在的事实,没有哪种喜好是不当的。正如人的性格,有的人偏静一些,做事比较认真;有的人虽有些急躁,但组织能力却很强,可以说,没有哪种性格的人是完美的。

在工作当中,同事之间的交往更能体现出彼此之间的差异。懂得尊重别人,也会受到别人的尊重,“己所不欲,勿施于人”说的也是这样的道理。有时候,给同事一种欣赏的目光,不仅能赢得对方的好感,还会为自己构建良好的人际关系。

尊重别人的喜好,你会得到更多

做人,首先要懂得尊重别人,人与人之间的交流,都应建立在真诚与尊重的基础上。人唯有尊重他人,才能尊重自己,才能赢得他人对自己的尊重。尊重他人不仅仅是一种态度,也是一种能力和美德,它需要设身处地为他人着想,给别人面子,维护他人的尊严。所以,不去议论同事的喜好,就是给予同事的尊重。

很久以前,亚瑟国年轻的王子不幸做了邻国的俘虏。但因为王子的年轻以及乐观的精神令邻国国王非常崇敬,所以没有判处他死刑,而是要王子回答一个很难的问题,他给王子一年的时间去考虑这个问题,如果期限到了,还没有答案,就要接受死刑。邻国国王给出的问题是:女人真正想要的是什么?

表面上看,似乎有些简单,但一个国家那么多女人,每个人都有不同的答案,这让很多人都困惑了,何况是年轻的王子。但回答一个问题总比接受死亡要好,于是他答应国王一年之后给他答案。

王子终于回到了自己的国家,开始向国内的每个人征求答案:公主,妓女,牧师,智者,宫廷小丑,结果,他并没有得到最满意的答案。这个时候,有人告诉他去请教一个老女巫,只有她才能知道答案,但是她的收费是非常高的。

转眼间一年过去了,王子毫无选择,于是去找女巫。女巫提出了一个交换条件:和这个国家最高贵的圆桌武士之一,王子最亲近的朋友——加温结婚。王子非常镇惊地看看女巫:驼背,丑陋不堪,只有一个牙齿,身上发出臭水沟般难闻的气味,并且还经常制造出猥亵的声音。他从没有见过如此不和谐的怪物,于是他拒绝了,他不愿意自己的好朋友娶这样的一个女人。

但是朋友加温得知这个消息后,却坚定地对王子说:“没有什么比王子您的生命更为宝贵了,我愿意和她结婚。”于是婚礼宣布了,女巫也回答了王子的问题:女人真正想要的是主宰自己的命运。

王子被救了,邻国的国王给了他永远的自由,但是看着朋友加温和女巫结婚,他无法承受那一幕,深感痛苦。而加温却是一如既往的谦逊,面对女巫在庆典上的表现:用手抓东西吃,打嗝,放屁,让所有的人感到恶心,不舒服,他也是异常平静。

夜幕降临了,在每个人都期待的新婚之夜,对于加温来说,并不是那么甜蜜,但他依然坚强地走进了洞房。他惊呆了:一个美丽的少女半躺在婚床上!半晌他发不出声音,最后他问她到底是怎么回事。美女回答说,因为当她是个丑陋的女巫时,加温对她非常的好,于是她在一天的时间中既有可怕的一面,也有美少女的一面。她又问加温:“在白天想要我哪一面?夜晚又想要我那一面呢?

这是一个多么残酷的问题呀!到底该怎么去选择呢?是在白天向朋友们展现一个美丽的女人,而在夜晚,面对的是一个又老又丑如幽灵般的女巫呢?还是选择白天拥有一个丑陋的女巫妻子,但在晚上却能与一个美丽的女人共同度过每一个亲密的时刻?

读了这个故事,如果你是加温,会做出怎样的选择呢?

其实答案无非就两种:一种选择白天是女巫,夜晚是美女,理由是不必在乎外界的评论,只要每天夜里可以和美女度过甜蜜的时光就可以;一种选择白天是美女,理由是可以满足自己的虚荣。

知道加温最后是怎样的回答么?他并没有做任何选择,只是平静地对他的妻子说:“既然女人最想要的是主宰自己的命运,那么就由你自己决定吧!”于是女巫就选择了白天夜晚都是美丽的女人。

有谁可以做到和加温一样的回答呢?我们是否该去反思:自己是不是有些自私,以自己的喜好去选择,却不曾考虑别人的感受。其实当你尊重别人,给予别人理解的同时,你会获得更多。

无论是在生活中,还是工作中,都要明白这样一个道理:给予别人尊重,你往往会得到意想不到的收获。你给别人一点温暖,你收获的将会是一片光明;你给别人一点热,你得到的将是一把火的回报。聪明的人懂得尊重的哲学,尊重别人的喜好,也会得到别人的尊重。换位思考一下,别人尊重了你,你不可能给别人泼一盆冷水。

身在职场,你应尊重身边每位同事的喜好,应多多理解一下他人,这样会让自己得到更好的人缘。每个在职场中的人,都希望自己的事业能够顺利发展,所以建立良好的同事关系显得尤为重要。要知道,工作上的事情很多时候并不是单一能力所能解决的,都需要同事之间的相互协作。良好的同事关系,可以促进彼此之间的合作,因此,你务必要懂得适时地进行换位思考,从而为自己营造一片良好的工作氛围!

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