表扬就夸人，批评就说事

每个领导都希望尽善尽美，可“人有失手，马有失蹄”，现实中总有人犯错。

面对领导的批评，有些员工虚心接受，有的人当面认同、心中却不服，还有人屡教不改。到底该怎么办才好呢？

　　其实，批评也是一门学问。要想会批评，首先得会表扬。平时，领导要善于发现员工的优点，真诚地给予肯定。当一个人表现出色，值得表扬的时候，不要吝啬你的赞美之辞。可以尽可能地扩大知晓的范围，在公共的场合当众赞赏。同时，强调被表扬的人做出的成绩，而不是单纯说这件事情做得好。这样一来，员工会深深地得到认同感和肯定，从而产生前进的持续动力。

相反，当需要批评、指正一个人的时候，就要尽可能地缩小范围，让尽量少的人知道。同时，强调事、弱化人，针对这件事情就事论事，不要与个人的性格、作风扯上关系。让被批评的人觉得，这么难办的事，别人可能也会出状况，并不是我能力不够，避免情绪沮丧、消极怠工。

说到底，每个人都渴望被爱与被尊重。因此，表扬对人、批评对事，会让管理事半功倍。▲