淘宝在2016年会有哪些改变？又有什么新的政策和方向？未来的路走向何方？相信这是广大商家都在思考的问题。
2016年3月29日，镜头转到时钟，现在时刻中午十一点整。
地点：杭州主题：阿里巴巴2016年度卖家大会 创变未来
关键词一：PC电商已死
2016年初，阿里有两件大事：
用13年达到电商交易额突破3万亿元目标； 原淘宝团队和手机淘宝团队合并。 这两件事情反应淘宝目前的状态：
淘宝商家具有创造力； PC电商已死，淘宝无线化。 阿里巴巴集团CEO张勇：手机已经事实上变成人身体一个器官的延展，在无线时代大背景下，接近80%的流量已经来自于无线，我们今天全网接近70%的成交来自于无线。
PC时代适用的东西在无线时代已经不再适用。
淘宝消费者动线（吸引消费者的点）有两条，搜索和分类导航。在无线时代，搜索动线不变（不管是使用PC端，还是手机端，消费者想买东西仍旧会去淘宝搜索），而分类导航却不再适用。
因为目前消费者习惯刷屏获取更多信息，而不是点击获得单个信息，刷屏是网状连接（信息相互连接成网），点击是竖状连接（一个信息导出另一个信息）。分类导航是竖状的，已经不能满足消费者信息的需要，所以要改变。
张勇拿出事实给出的方案是“推荐”：淘宝手机端两年的导购产品实践已经有了效果。从最初的分类，改变为推荐。赋能商家推荐，形成社区化、内容化、本地生活化机制。
关键词二：社区化
社区化就是说让消费者在手机淘宝屏上形成互动机制。
商家有店铺也有社区。消费者不仅可以在店铺消费商品，同时可以在社区里消费内容。
实践证明，某一方面的达人，或者说是网红、KOL，他们拥有话语权，能产生使大家都信任的内容，转化率极高。
由此，淘宝未来要做的事情就是搭台唱戏，做好工具，做好基础运营规则，并在社区里赋能商家，每个商家都能成为网红，能够在社区里服务他的消费者。
关键词三：内容化
无论是现实的社区，还是虚拟淘宝社区，缺乏内容万万不可。
张勇说：未来消费者不仅在淘宝上消费商品，同时能够消费内容，而内容当中含着各种各样商品的元素，同时这样消费内容的过程能够充满一些互动和传播的乐趣。这是淘宝在未来一段时间内在产品构架上非常重要的一个出发点。
未来，淘宝每个团队都将有人专门基于社区做内容运营。
这个内容运营并不是淘宝团队去产生内容，而是能够跟所有的商家合作，将原来的货架再往上升一级，变成各种各样消费资讯和内容，而这些咨询和内容生产者应该是所有商家与所有合作伙伴。
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