拿不到订单的原因

我在这家贸易公司做了整整1年了.之前我不是做外贸的,所以对外贸流程很不清楚.我刚来的时候,老的业务员刚离开,我和另一个男业务员都是新的. 老板是放手给我们业务员做,从来不过问.这个部门没有个销售经理,来管我们是我们的行政经理,当然他对这个产品和市场也是不太了解.
不过我们的平台也不错- 环球资源,每年两次的广交会,然后就是德国法兰克服的展销会.-
但是我们还是接不了什么单.- 原因如下.
-我们对产品很不熟悉.(虽然做了1年了)

-做为业务员,我们并没有机会去接触工厂-(我们的工厂大多离深圳很远,我们是做日用陶瓷的,也许大家知道,经理也没安排我们去)

- 对价格不熟悉, 公司里有个不会英文的跟单员.他负责找工厂,和工厂联系,整理报价,包装尺寸,反正一切和工厂联系都是他去做.如果有客人问价,我们得先问问这个跟单的,然后我们才报出去,自己却不知怎么核算价格.根本没有主动权.(不是我们不愿意,是根本公司出于自身考虑,也许你们明白我的意思)

- 这个跟单的有时比较拖拉,做事效率不是很高,有几次听他与工厂联系,气的我吐血..
- 做日用陶瓷的人比比皆是,而且价格也便宜.可是我们的价格有点偏高.往往报了价就是肉包子打狗有去无回.

- 对于产品,我会经常上网看国外产品的网站,(本人平时欧美的朋友也不少) 知道欧美客人喜欢的东西,可是我老感觉我们的公司的东西和别人的产品一样 ,没什么特别的地方.我到觉得老土..广交会的参展产品还是经理和跟单的去工厂选的.(设计真不是很好看).他们根本不懂欧美人喜欢什么样的东西.我们业务员气的吐血.

-工厂不合作. 现在的工厂很多是不合作的,叫打样,老是打不好.我前阵子接了个澳大利亚的单,PI都签了,叫工厂打样大货确认板,可是老弄不好.结果客人不得不取消单,要求退还定金..

整个陶瓷部是比较乱的,没有个懂这个产品和市场的头儿给予引导,就我们两个业务员在瞎做.我们其实非常希望能亲自和工厂联系.可是没有公司的支持是不可能的..

这样的情况,我真的有时候是越做越没劲.希望听听大家的建议..!谢谢!