身在职场，我们往往都是双重身份，既为管理者，又为被管理者，而且，这两种身份往往会相伴我们一生。
职场即是江湖，你管不住别人，就要被别人管！管理是每一个职场人都要面对的问题。
可总是有人讲，就某某主管那两下子，还想管住我？
也有人说，某某是个刺儿头，油盐不进，跟他好说歹说都没用！
真是这样吗？
巴菲特的副手——查理·芒格，不仅是个赚钱的高手，在成功学、管理学上也有很深造诣，他认为职场出现管理矛盾，主要原因是没有把握好1个原则，用好2种手段。
查理·芒格，这里有必要介绍一下，他是伯克希尔·哈撒韦公司的副主席，可以说是巴菲特的副手，更准确的应该称他为巴菲特的黄金搭档，是他和巴菲特一起创造了年均20%复合收益率的投资神话。
当然，巴菲特更是对他推崇倍至，将芒格比作是自己的人生导师，直言没有芒格的帮助，自己不可能取得如此成就，甚至都没有开化。
值得一提的是，芒格今年96岁了，但仍然活跃在各类舞台上，关于成功、投资、致富、人生的一些经典言辞，总能给人一种醍醐灌顶的感觉。
关于职场管理，特别是职场交际，查理·芒格有自己的一套理论，而且屡试不爽，曾经在不同场合与听众进行过分享。
不管是职场管理，还是社会交往，首先必须明白这个道理，否则就是“秀才遇到兵，有理说不清”。
自我服务偏好，是指对自身和外在事物总以一种有利于自我的方式所进行的判断或解释。
简单来讲，自己什么都是对的，即使明显错了，自己也是有理由的、可以原谅的。看看我们的周围，是不是有很多这样的人！
与这样的人去讲道理，可能吗？
所以，必须清楚一点，自我服务偏好绝不是自尊或自信，更不是简单的自私，而是人的一种天性，这种天性或者心理，往往导致人们会犯下许多错误。
查理·芒格给出的建议是：
第一，自己要竭力摆脱自我服务偏好，绝不能认为对自己有利的就对别人也有利，这是一种可怕的思考方式。
第二，允许别人拥有自我服务偏好，因为不少人无法彻底清除这种心理，在这上面过于较真，不是和别人过不去，而是和自己过不去。
明白了这个原则，真正与人相处时，我们就会明白怎么做了。
古人云，先礼后兵。
与人相处、职场管理中这是最基本的，我们要当一个有素质的管理者或被管理者。但大多数情况下，靠“礼”是行不通的，那就一起看看芒格的高招儿吧！
这可能不是最好的方式，但往往是最管用的方式，特别是在职场管理中。
因为在职场中，有些人就爱作妖，你把他当盘菜，他还真就端起来，好话说了一大堆，可就是不管用，给你耍些小聪明。
本杰明·富兰克林说：“如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。”
“自我服务偏好”的天性在那摆着，跟这种人讲道理，怎么可能管用？
有人不是说了吗，讲道理有用的话，还设那么多的警察、法院、监狱干什么？
特别常见的是，对于一些职场的老油条，安排什么工作都是挑三阻四，让加个班就唧唧歪歪，你要管他，他就一肚子意见！
这时怎么办，软得不行，只能来硬的，直接跟他摊牌，跟他说明这样做的危害，一定注意，不是讲对单位的危害，而是讲对他个人的危害！
这种时候多半是有效的。当然，有时我们的职场掺杂了太多的人情，总是感觉拉不下脸，那委屈的只能是自己喽。
你能干，我就要给你创造条件，让你更能干；你要不行，我就让你呆着或辞退，让你啥也不是！
约翰·伍登曾经是世界上最优秀的篮球教练，他曾对5个水平一般的球员说：“你们不会得到上场的时间，你们就是陪练。”比赛基本都是那7个水平较高的球员在打，他们学到了更多，因为他们有了更多的上场时间。用这种非平等主义的方式，伍登比以前赢得了更多的比赛。
职场就是竞技场，吃大锅饭那套早就行不通了，当老好人那套是带不好队伍的。
因为，你绝不希望在50个轮流做手术的医生中靠抓阄来确定一个医生来为你做手术，谁都希望用最好的医生来给自己看病，否则医院的专家号就不会一票难求了。
管理中，就是要让不平等最大化，让那些最有能力和最愿意工作的员工发挥最大作用、取得更大回报；而平庸者要想成为他们，就先要逼着自己优秀，否则就要接受这种不平等待遇，这样的团队、公司、单位才有活力。
所以说，有时候想搞好管理，想说服别人，没有那么复杂的，关键是能不能抓住对方的痛点，只要抓住了，你就赢了！
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