开学以来，学校工作异常繁忙，千头万绪。尤其是一所办学规模较大的新学校，面对上上下下、里里外外的各项任务，困难不断，挑战不止。作为新上岗的中层，大家都在各自的岗位上做了大量工作，无论是工作态度还是工作能力都是被认可的，但是由于年轻，有几位是90后，大的也都是85后，缺乏工作经验和管理经验，在应对一些时间紧、任务重的上级交办的工作上，便出现这样那样的问题，比如学籍注册、督导材料的填报、上级部门布置的各类数据的统计和表格的填写等等，出现不符合基本要求，更达不到高标准，甚至在重要工作任务上出现延误造成极坏的影响。
为此，今天我们专门召开中层干部的培训会，来解决当下的问题。?
我主要讲以下五点，可以用“一二三四五”概括：
一、一个要求
就是要“如期出色”完成工作任务的要求。这是针对开学以来我们各项工作任务的完成情况而言的。“如期出色”是两个标准，我们完成任何一项工作任务都要秉持这两个标准：如期、出色。一个是时间表达，一个是质量要求，如期不出色、出色不如期都不符合我们干工作的基本要求，更不利于雷厉风行、、令行禁止的工作作风的发扬，时间久了会贻误思源发展契机，给我们的事业造成重大影响。因此大家要对这个要求引起高度重视。“如期”是有时间标准的，可以量化。“出色”是没有具体标准的，何为出色？就是要超过一般要求，做出一点特色和属于我们思源自己的风格。过去我给大家说过每天进步1%，这个要求真的不高，大家都可以做到。但一年以后就是一个惊人的变化，1.01的365次方，是37.8；而1的365次方，还是1，一年后依然没有任何变化；如果0.99的365次方，是0.03，也就是说一年后退步到这步田地。个中的道理想必大家清楚。这是我对标准的理解，也是符合科学发展观的。如果你们每位同志都能够从这个角度出发，精益求精，我们的工作不愁上不去。
二、两个岗位
你们每个人和过去都不一样，过去只是一个老师的身份，恐怕过去没接触过现在的岗位吧？所以，现在在岗位上有了不同，即要当老师，又要做管理。而且当教师是“新教师”——要具有新理念、新模式、新方法的教师，做管理几乎都是新手，所以两个岗位都要干好，这是很大的挑战。我对大家的要求是你们每个人都要有“两手”：教育教学当能手，教育管理当高手，两手抓两手都要硬。从普通老师通过公开竞选晋升为学校中层干部，这是对你们能力的认可，也是难得的机会。从普通教师到中层管理者，要有最起码的岗位认知和对自身的定位。岗位变了，反映在实际工作中就是思维模式要改变，工作方式要改变。
作为普通教师，思考问题的方式往往是点状思维，点状思维的表现就是不组织协调，不沟通商量，不安排布置，不反馈汇报，说穿了就是“单干户”、“独行侠”，用这种思维做管理干工作，结局是“忙的忙死，闲的闲死”。而作为管理者的思维应该是网状思维，网状思维就是整体思维，宏观思维，全局思维。换句话说，就是思考问题、解决问题的角度要发生变化，不拘泥于一个点来考虑问题，而是跳出问题看问题，从全局出发，从整体利益出发来考虑问题，谋全局方能谋一域。假如工作是一盘棋，过去你是一个棋子，你只盯自己这个点，而现在你要布局，通盘考虑事情，否则就无法胜任岗位工作。这是讲中层干部的思维模式。
而在工作方式方法上，当接到任务需要完成时，通常采用的就是5W2H工作法，这往往是事情成败的关键。要关注这样几点：When：工作从什么时候开始，到什么时候结束；Where：工作需要在哪里进行；Who：谁去做这项工作；Why：为什么要做这项工作，有什么意义；What：需要完成什么样的任务，有什么要求；How：如何完成任务；Howmany：工作量是多少。在完成执行性的任务时，这是比较成熟的工作方法。我希望大家都能够养成这样思考做事的习惯。
三、三个周期
我想告诉大家的是，作为一个团队的发展要经历三个周期，观望期、磨合期、认同期。在这三个周期里，团队里的领导者需要面对两件事情：一个是任务项目，一个是人际关系。这两件事情在不同的团队发展周期里，先解决哪件事情，是有先后和所占比重的。大家思考，在一个团队的观望期，你是先处理人际关系还是先安排任务项目？显然是先处理人际关系。在人际与任务上，这个时期处理人际关系所花费的精力应该占到70%，而任务只占到30%。随着团队的建设，到了磨合期，人际关系的花费精力可以缩减到占比50%，任务分派占比升至50%；到了认同期，人际关系花费精力会大大缩小，占比会不超过30%，任务占比超过70%。这个时候大家不用再进行过多的沟通，彼此心有灵犀，拥有了共同的价值观，是一个成熟的团队。布置工作任务的方式也可以采取更便捷的网络沟通来解决，也会大大节省时间成本、人力成本和资源成本。思源目前来讲，是一个新组的教师队伍，从8月初开始进行的第一项培训就是团队军训和拓展训练，为期5天。达到了预期效果。之所以首先进行这样一场培训，是基于团队发展的第一个周期来确定的，大家现在就明白这个道理，为什么第一个阶段要安排这样的培训。目前，我们的团队处在第二个周期，充其量处在磨合期向认同期的过渡期。所以，大家作为学校中层，要在处理人际关系和任务安排上进行权衡。包括采取的工作方式方法上要反思，为什么不能简单地通过网络在线布置一些要求较高的工作任务或者那些需要上报的应急文件和表格，这种方式很难表达到位，更别提沟通到位了。根据沟通的漏斗原理，到了老师们那里可想而知信息会衰减到什么程度了。这个原理一会还要讲到。所以，大家要多学习，多研究，与人打交道，是管理者必修的课程，也是最大的课程。这些年我做管理一直以为管理学就是人学，人学就是心学。这和我们的教育完全一致，洞察人心比什么都重要。管理者做事情，要拿出70%的精力来了解人，研究人，管理者很多时候出现这样那样的问题，往往跟沟通有很大关系。好的人际沟通才可能有好的管理效果，才可能有好的团队发展。
四、四个角色
作为一个领导者，要担当好四个角色：带领者、沟通者、绩效考核者、培育者。
做管理，当领导，除了要在价值观上与学校保持高度一致，这是道德上的信任，在思维上具备领导者的思维，这是能力上的信任，接下来就是领导者的角色，这是行为上的信任。要清楚自己是干什么的，哪些该干，哪些不该干，什么时候站到前面，什么时候站到后面。如果搞不清这些，行动起来可能会产生低效、无效甚至负效的行为。所以，要清楚自身的角色。
第一角色就是带领者。带领者的角色要求是责任至上，要负起责任，而不推诿扯皮。推卸责任到此为止，到我们这里为止。这是带领者与普通员工最大的不同。要明白学校荣辱，我的责任，团队荣辱，我的责任，开发区发展，我的责任，国家兴亡，我的责任。要清楚这样的逻辑：家长的问题是学生的问题，学生的问题是老师的问题，老师的问题是领导的问题，领导的问题是校长的问题。这段时间我也在反思，中层领导出现的问题，除了你们要反思自身，我也在反思，这些问题的背后是我犯了惯性思维和定式思维，把你们当成了一个个成熟的中层，而忽略了大家都是新手。所以，我这几天一再强调凡是上级部门对口我们校内部门安排的各项工作任务，第一时间必须向我汇报，上交工作任务前必须让我知道。目的是管控流程、加强指导、提高认识、避免延误、保证质量。
第二角色就是沟通者。领导者既是带领者，又是沟通者。管理说白了是管人和理事。光知道埋头苦干是不行的，充其量是个优秀的技术员，而不是一个合格的称职的领导，这是发展不下去的。沟通太重要了，管理的过程就是沟通的过程。大家要明白，在沟通上有一个沟通漏斗原理，讲的是沟通不到位导致信息流衰减进而导致团队工作效率下降的问题。
大致意思是说，对于一个沟通者，他心里想的是100%，说出来就变成80%，别人听到的变成60%，别人听懂的只有40%，别人行动时就变成了20%。如此看来，有效沟通就变得尤为重要。这个话题我们在今后再具体讲，当下需要大家做的，可以弥补我们在工作中出现重大纰漏的就是要做好与谁沟通的问题。
1.要与上级沟通，避免出现信息衰减和错误；
2.要与领导沟通，避免出现工作重大失误并解决工作推行不畅安排不下去的问题。大家工作要学会“借势”，通过这种借势，可以解决你管理上执行力不强、教师重视程度不够的问题；
3.要与同事沟通，避免当单干户、独行侠。管理上任何一项工作任务都不是一个人的战斗，而是一个组织或一个团队的行为。所以，我讲这一点叫“借力”，借组织的力，借团队的力。一个人的力量是有限的，一个团队的力量是无坚不摧的。大家这段时间出现的问题，很大程度上是与团队里的人缺乏应有的沟通，工作安排不下去，没有很好地借势、借力导致的。
4.要与团队沟通。这是一个领导者和一个组织的沟通。显然，对于一项统一安排的任务，一项需要集体完成的任务，不可能逐一单独沟通，而是要与整个组织、整个团队沟通。应急的或者重要的工作，往往要通过召集开会的形式进行沟通。
5.要与家长沟通。必要时要与家长沟通，或者与家长委员会沟通。
第三角色就是绩效考核者。这项工作亟待解决，否则干多干少一个样，干与不干一个样，干好干坏一个样，久而久之教师就会缺乏干劲，团队发展就没了后劲。光有价值认同是不够的，信仰也不是人人都有的，马斯洛的需求层次理论清楚地告诉我们，从生理、安全、情感和归属、尊重到自我实现等需求层次是逐级完成的。所以，作为管理者有效地实施绩效考核，做到多劳多得，优劳优酬，这既体现了公平公正，也是对团队中每一个人的发展负责任的体现。通过考核，发现问题，解决问题，促进每个人的发展，这是最终目的。
第四角色就是培育者。思源的每一个中层干部，除了要加强自身学习，让自己变得优秀，还要让别人变得优秀。开发区局领导多次给我们提出要求，要尽快成长壮大，培养一批优秀的领导干部，向其他地方输送，为开发区整个教育事业做贡献。所以，我们要尽快建立起领导干部的梯队培养，大家都有可能在将来当校长，不想当校长的中层不是一个好中层。所以，在此给大家提出更高要求，就是要发展自己，成就他人。这是思源领导者的价值观之一。只有每个人都成长，这个团队才能变得优秀，才能走向卓越。
五、提升“五力”
哪“五力”？凝聚力、执行力、学习力、反思力、创新力。这是我们铸造一支领导铁军的必然要求。
1.凝聚力。一个领导团队，要有凝聚力，劲往一处使，心往一处想，思想一致，方向一致，目标一致，行动一致。这才算得上有凝聚力，换句话说，凝聚力就是信仰，就是核心价值观。我一再讲核心价值观不可以讨价还价，不可以争论，不可以质疑。否则，我们这个领导团队就无法完成思源发展的使命与担当，更无法让思源团队走得更远。
2.执行力。一个团队有高层、中层、基层之分。高层是决策层，中层是执行层，基层是操作层。执行力强不强，关键看中层。做好了是执行层，做不好就出现“中梗阻”现象，比如不作为、故意拖延、有令不行、有禁不止。大家作为新入职的中层，主观上应该是没有“梗阻”的，但是经验不足、措施不利、认识不够、敏感度不强，客观上就会产生“梗阻”现象。致使许多工作在推进过程中出现这样那样的问题。大家要认识到：一流的点子加三流的执行力远不如三流的点子加一流的执行力。当然我们或许可以找到一流的电子，即便如此执行力依然起决定性作用，执行力不强是致命性伤害。
3.学习力。要建立一个学习型组织，尤其是对于我们这支如此年轻的中层干部而言，必须是学习型的团队。今天的培训也是学习的一次分享会。
4.反思力。反思即成长，仅有学习不反思，是很难有提高的。在教学中，我们讲反思很重要，反思三年必成名师，而在管理中，反思依然重要。有没有反思力，是一个领导干部具不具备基本素养的表现。它让我们不会在一个地方摔倒两次。我在这里给大家明确要求，不要在同一件事情上犯两次错误。
5.创新力。这是思源学校每一个教师、每一个领导干部必须具备的优秀品质。思源的办学理念是新的，管理理念是新的，教育教学理念是新的，新学校，新理念，新教师，新团队，一切从头开始，一切从新开始，我们要想后来居上，唯有一条路径可取，那就是创新。摈弃传统保守的思维模式和行为方式，不仅强化执行力，还要强化创新力。努力做到分析形势有新视野，研究情况有新见解，布置工作有新思路，解决问题有新办法。
今天就谈到这里。
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