它所要解决和回答的中心问题,不是某一时期要做什么,如何去做,做到什么程 度的问题,而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的 一种理性认识.
工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的 工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向,少 走弯路,少犯错误,提高工作效益.
工作总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路.
通过工作总结,使零星的,肤浅的,表面的感性认识上升到全面的,系统的,本质 的理性认识上来,寻找出工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律.毛 泽东同志曾指出:领导者的责任,就是不断指出斗争的方向,规定斗争的任务, 而且必须总结具体的经验,向群众传播这个经验,使正确的获得推广,错误的不 致重犯.
写好工作总结,须勤于思索,善于总结.这样可以提高领导的管理水平,培养出 更多理论与实践相结合,具有工作能力的干部.总结中,须对工作的失误等有个 正确的认识,勇于承认错误,可以形成批评与自我批评的良好作风.写好总结, 须从以往的工作实际出发,可养成调查研究之风.总之,写好工作总结是非常重 要的,但也要非常困难的.难度主要表现在两方面;一是总(过去的工作),二是 结(工作的经验,教训,规律).要正确处理好两者关系:总是结的依据,结是总的 概括.
二,工作总结的种类,特点和内容 (一)工作总结的种类 1.按内容划分 (1)思想工作总结 (2)经济工作总结 2.按范围划分 (1)地区工作总结 (2)部门工作总结 (3)单位工作总结 (4)个人工作总结 3.按时间划分 (1)月份工作总结 (2)季度工作总结 (3)年度工作总结.
(4)三年以上工作总结 4.按性质划分 (1)综合性总结 (2)专题性总结 (二)工作总结的特点 1.客观性 总结是对过去工作的回顾和评价,因而要尊重客观事实,以事实为依据. 2.典型性 总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工 作,生活中很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用.
3.指导性 通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来 的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩.
4.证明性 这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动 中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性.
(三)工作总结的内容 工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面
1.基本情况 包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.
2.成绩,缺点 这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.
3.经验教训 在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指 导将来的工作.
三,工作总结的格式和构成 (一)工作总结的格式 总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定, 一般有以下几种: 1.条文式 条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自 然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便 的特点.
2.两段式 总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一 部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.
3.贯通式 贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情 况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈 经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.
4.标题式 把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具 有层次分明,重点突出的特点.
一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映 事物的内在联系,服从全文中心.
(二)工作总结的构成 总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.
1.标题 标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
2.正文 正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾. (1)开头 或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的 成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不 管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.
(2)主体 是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.
(3)结尾 是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和 努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.
3.署名和日期 如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后 还要在署名的下面写明日期.
四,工作总结写作的基本要求 不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求
(一)掌握客观事实,广泛占有材料 这是写总结的基础.总结,就是总括事实,得出结论.没有事实就无法得出结论.
总结的材料要准确,典型,丰富.写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富 的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性.
(二)对占有的材料作认真的分析研究 这是写好总结的关键.认真分析与研究,首先要有正确的指导思想.这就要求工 作总结者加强学习马列主义,毛泽东思想及邓小平建设有中国特色的社会主义 理论,并将其作为评价工作得失的理论依据. 其次,要坚持实事求是的原则,克服夸大成绩,回避错误的缺点.
再次,要坚持运用辩证法,全面地看待过去的工作.既能看到得,又能看到失;既 能看到现象,又能看到本质;既能看到主流,又能看到支流.
最后,要突出重点.总结不是流水账,不能不分主次地去罗列数字和事例,要围 绕一个中心主题精心选用,分析典型材料,突出主要问题.
(三)反映特点,找出规律 这是撰写工作总结的重点.每个单位都有自己的特点,好的总结应当总结出那 些具有典型意义的,反映自身特点的以及带规律性的经验教训.
(四)要走群众路线 从群众中来,到群众中去,是党的一切工作的根本路线.只有走群众路线,才能 集中群众的智慧和经验,丰富总结的思想内容.
(五)具体写作过程中的要求 1.编好写作提纲 在编写的提纲中,要明确回答想写什么问题,哪些问题是主要问题等.就是简单 的总结,不写提纲,也得有个腹稿.
2.交待要简要,背景要鲜明 总结中的情况叙述必须简明扼要.对工作成绩的大小以及工作的先进,落后,叙 述一般要用比较法,通过纵横比较,使得背景鲜明突出.
3.详略须得当 根据总结的目的及中心,对主要问题要详写,次要的要略写.
工作总结忌“三多” ，我们有些同志在写工作进展情况时，总把“基本完成、 将要完成、预计达到”等字眼当头；在写到存在的问题时，则用“依然、还、 比较”等字词绕人眼；当写到取得的成绩时，就开始“添油加醋、浓墨重彩” 一番叙述，把工作总结写成了“业绩汇报”“工作汇报” 、 ，这样，总结就变成 了“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”的“三多”总结。
其实，工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价。
对所做的工作， 既要看到取得的成绩， 又要看到不足的地方， 对于存在的问题， 既要事实求是，又要全面客观。所以，只有在心系群众的基础上，真正干了工 作，才能用“实绩”写出群众满意的“总结”来。
工作总结，顾名思义，就 是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。
它不仅是对各项工作的具 体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一 年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和 概括性。
【每天工作总结的好处】
工作总结的 4 大作用1、推动工作前进 工作总结既是对过去一个阶段工作的回顾与总结，也是总结成绩，认识缺点，吸取教训，提升认识与 能力的过程，任何一个人只有不断的实践，经过不断的总结，才能更好的推动工作前进。2、发现规律 通过在总结的过程中回顾过去所开展的工作，所碰到的问题，解决问题的方法，从而发现规律。遵循 这些规律可以起到事半功倍的效果，能更好的联系工作实际，达到顺利开展工作的目的。
3、提升工作能力 总结是培养与提升工作能力的有效途径，可以丰富专业知识，提升技能水平，提升发现问题解决问题 的各项能力。
4、团结互助、获取支持 总结一般都是给领导看的，在总结提出自己的想法，有利于得到领导的支持，也有利于团结身边的同 事，更好的开展工作。在工作总结中，肯定成绩，找出缺点不足，吸取经验教训，提出意见与目标，得到 大家的肯定与支持，最大限度的团结身边的人，引起领导的重视，最大的获得领导的支持。
【每天工作总结的好处】
每天的工作总结 解释一下表格填写要求1、按照 PDCA 循环（戴明环），将工作日志分为 4 个部分：计划、完成、检查、 总结； 1、在“今日计划”里，标红的工作项目是当日重要的工作任务，必须优先完成； 2、每完成一项工作，就在“今日计划”里将该项工作上划删除线，同时在“今日完 成”区进行填写，表示该项工作完成； 3、在“今日完成”区里的“ [临] ”代表临时的工作任务，不在“今日计划”中； 4、如果某项工作当日未完成，就用红字标注，下班后统一放置在后期的工作计 划里； 5、每天在“检查”区里给自己打分，A 为优秀，完成全部工作任务；B 为良好， 完成大部分工作任务；C 为合格；D 为最差。定期汇总分析，如果发现近期打分 较低， 就要考虑是否工作任务过重还是临时任务过多等原因， 找到原因后就要想 办法解决，免得压垮自己不说，工作任务也完成不了。
6、每天在“总结”区对今天的工作进行总结，成功的经验要加以记录并在后期的 工作里推行，失败的教训要加以总结，避免以后再犯。
仅仅做每日工作记录是不够的，每周每月都要进行计划和总结。原理大同小 异，都是在月初、周初的时候，对本期的工作目标、内容作总体的计划安排，设 置优先级，然后每天记录。到月末、周末的时候，再进行总结，看看计划的工作 是否完成，效果如何等等。
具体到产品经理这一职位的工作记录，首先我将自己的工作内容分解为 5 个 方面
1、市场研究：包括研究市场发展趋势、竞品分析、用户调研等； 、市场研究
2、产品设计：产品规划、需求整理、产品设计等； 、产品设计
3、项目开发：跟踪各类研发项目、对外合作项目的进度等； 、项目开发
4、产品运营：参与运营数据分析、客服、运维支撑，将运营数据、用户反馈转 、产品运营
化为下一个版本的需求；编写各类产品文档扥等； 5、市场推广：为营销、市场提供相关的产品支撑等。
、市场推广
然后在月计划、周计划里，将当前的各类工作任务进行适当地安排。各类工作的 时间、 资源分配比例大致为：市场研究 10%，产品设计 25%，项目开发：20%；产品运 营：35%，市场推广：10%。工作安排好后，每天就按部就班地执行下去，如果 遇到临时任务，或者情况变化，随时都可进行调整。
经过大概 1 年的实际运用，我感觉自己越来越具备掌控工作内容的能力了。
每天写工作日志，可以给你带来如下几点好处
1、提高计划能力。有助于培养自己具备将整体工作目标，根据实际情况分解到 、提高计划能力。
日常工作里的能力。凡事预则立，不预则废。
2、提升执行能力。让你工作分清主次、更加专注、高效。制定工作计划后，还 、提升执行能力。
需要强悍的执行能力，确保工作一步一步完成，直到完成工作目标。 ?让你工作分清主次。重要的工作事先要多多安排资源、时间，不要 吝惜。不重要的工作可堆到一起统一处理，实在处理不完延期一 两天也不影响大局； ? 让你工作更专注。
有任何临时的工作任务你先记下来， 然后再安排 到某个日子某个时段，而不会打搅到你现在手上的工作； ? 让你工作更高效。
将每日的工作安排到每个小时里， 督促自己必须 按时完成工作，否则每天的工作总结会很难看。
3、增强业务能力。通过每天检查记录的工作内容，进行自省、反思、总结，不 、增强业务能力。
断积累工作经验，有助于增强业务能力。
优秀是一种习惯。在工 最后我跟大家分享古希腊哲学家亚里士多德的名言：优秀是一种习惯 优秀是一种习惯 作和生活中，我们仰慕优秀的人，我们都渴望自己成为一个优秀的人，但是又似 乎感觉优秀是一个遥不可及的目标，很难达到。其实，优秀离我们并不遥远，优 秀体现在你的一言一行， 你做的每一件事之中。
有意识地培养好的工作习惯就是 在追求优秀。追求优秀是一种积极的意识，这种意识可使一个人脱胎换骨，最终 成就一个全新的你！
【每天工作总结的好处】
? ? ?工作总结的作用与分类/ [加入收藏]工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题） 的总回顾、评价和结论。工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度 概括经验 教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它是党政机关、企 事业单位、 社会团体都广泛使用的常用文体。
毛泽东曾指出：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前 进。
”这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动 的回 顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性 认识上 升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸 取经验教 训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来， 为其他单 位所汲取、借鉴，推动面上的工作的顺利开展。
认真进行工作总结是我党在长期革命斗争和建设中形成的一个好传统。其作用是
（1）总结是推动工作前进的重要环节任何一项工作，不管是个人或群体去进行都需要 多次反复操作、辛勤劳动才能完成。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时 总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观 事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不 断发展、前进。
（2）总结是寻找工作规律的重要手段任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外 部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的， 否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
（3）总结是培养、提高工作能力的重要途径一个人的工作能力是指他承担某项工作、 执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处 理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工 作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，总结是提高能力的重要手段。
（4）总结是团结群众争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行 总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实 事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结群众心服口服，把群众最大限度地团 结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起 领导的重视，争取领导的支持、指导。 根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。
按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等，当然也有个人总结。
按性质分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。
按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
按内容分，有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分 类不 是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学 1999 年度工作总结》，按性质讲是 工作 总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大 学的工 作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这 说明在总 结的分类上，应灵活掌握，不必过于拘泥。
【每天工作总结的好处】
刚来成得林的时候，听到每周都必须写一份一周的工作总结和计划。我和另一个同时精神的同事几乎懵了！因为从来没有写过，所以不知道这个东西究竟该怎么写！后来请教了同事才知道，写每一周中自己都做了哪些事情，这是总结。还有下一个星期你都要做些什么，这就是计划。只要写这两点就可以完成工作总结和计划了。虽然听起来还挺简单的，但是写起来倒是不知道从何下手，说一说我自己吧！第一次：写了2小时，算是挤出来了。因为才学习写所以上级的要求不高！第二次：又是写了2小时，因为写得很少，自己觉得好像自己都没干活似的，所以就把字体调大让它看起来能饱满一点（后来想起来倒觉得自己是在“掩耳盗铃”。）第三次：写了1个多小时，像是有点知道该怎么写了。这时候上级帮我指出计划中出现的一些小问题：1、条理不清晰 2、没有分类 3、缺少计划她当时说：“写这个并不只是方便让我了解你们都在干什么，也不是在监督你们的工作。而是让你们明白自己在干什么？需要干什么？自己的目标是什么？每周都在总结自己的能力，开发自己的潜在能力。等你写了有一二个月后再去看一看最初写的计划，你就会明白，这段时间你进步了多少！你能看出自己从最初的懵→调理清晰→目的性明确，这是成长的最好证明。”成得林：如果你是一个领导者，请一定让你的员工或下属们写工作总结和计划。这不仅仅是方便自己更是提高他人能力的办法之一。【成得林】汉堡原材料、中西餐原材料、休闲小吃原材料、、、、联系客服
