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日营业额由3100元暴涨到14000元,解密外卖经营竞价推广策略!


“少量投入,提高店铺排名、提升营业额,获取更多利润!”这是每个老板的梦想。

但是真的使用竞价推广后,就可以什么都不做,安心数钱了么?

显然不是,本期小饿将对竞价推广营销工具进行深挖,让各位老板掌握更多技巧,提升店铺质量,降低成本,提升单量!

点击视频观看饿了么产品经理陈世国解答「竞价推广」常见问题

掌握竞价规则:

01 优化竞价策略,提升曝光

调研对手

通过咨询市场经理或搜索区域内同类商家的订单月销量,预估自己店铺可以达到的最高订单量。

案例:如自家为麻辣烫,搜索“麻辣烫”并按销量排序后,第一名为杨国福麻辣烫,月订单8194,日订单约为273单,预估自己店铺可以达到的最高日订单至少为273单。

调整竞价出价

接着便要通过不断调整,找到最优出价强度,提高至每日可以稳定占据高峰期排名位即可,既避免出价过低无法占据排名位,也避免盲目出高价导致资金浪费。

建设心理价位和预算

不要设置过低的每日预算,避免出现还没带来几单就因预算不足自动关闭服务,建议新商户设置50-100的日预算,根据自己实际情况再调整。出价和预算调整后,也要关注下账户余额,余额不足也会导致推广中断。

投放时间设置技巧

△根据预算情况定:

预算充足——尝试全天投放,获取最多单量;

预算有限——即可在订餐高峰期集中投放,获取较多单量;也可以在非高峰期投放,更加节省成本。

△根据店铺品类定:

正餐——既可以全天投放,也可以在下单高峰期投放;

下午茶——适合在午后时段和晚间开启;

夜宵——在夜间集中开启更加节省成本,订单转化也更好。

△雨雪、高温等天气因素:

订单本来已经较多的商家,可减少或停止投放,避免爆单;

而订单较少的商家,可以抓住机会以更低价格争取更好的曝光、排名和单量。

△根据店铺发展阶段定:

新店、排名靠后的店铺使用竞价推广,效果尤为明显。

02

提升店铺质量分,提升排名

什么是店铺质量分?

它是竞价推广中影响店铺排名的一个指标,和出价强度共同决定店铺价值,最终影响店铺排名的高低。

店铺价值=出价*店铺质量分。在出价相同的情况下,店铺质量分越高,店铺价值越高,排名越高。

店铺质量分决定了什么?

A商家推广强度1元,店铺质量分9分,店铺价值为9(1*9)

商家推广强度1.2元,店铺质量分7分,店铺价值为8.4(1.2*7)

A商家的店铺价值高,因此排名越靠前

很明显,除了推广强度外,店铺质量分同样至关重要,它决定了排名,从而影响进店转化率。

哪些因素影响店铺质量分?

△因素1:满减力度

A商家满30减15元,,满减门槛比例为0.5(15除以30)

B商家满30减18元,,满减门槛比例是0.6(18除以30)

B商家的满减力度更大,因此排名靠前的可能性更高。参与活动的数量也会决定排名前后。

△因素2:起送价

起送价低,排名靠前的可能性会更高。

△因素3:月销订单数

月销售订单数越高排名靠前的可能性越高。

△因素4:配送范围&时间&方式

配送范围近,排名可能会提前。配送时间短,排名可能会提前。

选择星火或者蜂鸟配送等平台服务,排名会提前。

△因素5:评分

顾客对店铺菜品的评价得分,有助于提高店铺的排名。大数据统计:每多1个评价回复,一个星期内为你带来2个顾客。

△因素6:菜品配图&菜名

菜名有特色,括号后备注通用菜名,图片清晰,明亮,有食欲。

03 掌握算法,提升转化,节省成本

提升进店转化率,获取更多新顾客

A商家曝光量1000,进店转化率20%,进店顾客数:200(1000*20%)

B商家曝光量1000,进店转化率5%,进店顾客数:50(1000*5%)

很明显A商家进店效果好于B商家。(决定转化率的因素就是上文提到的因素)

下单转化率越高,成本越低,单越多

A商家出价强度1元,每日消费100元,下单转化率25%

转化订单量:25(100÷1×25%)

单均成本:4元/单(100÷1÷25)

B商家出价强度1元,每日消费100元,下单转化率8%

转化订单量:8(100÷1×8%)

单均成本:12.8元/单(100÷8)

A商家的单量高于B商家,同时A商家成本小于B商家。

常见问题:

为什么我开通了竞价推广,排名没提升?

开通竞价推广后,系统根据出价和店铺质量综合计算评分来排序,若综合排名低于其它商家,将不会提升排名,但此时也不扣费。

为什么店铺排名有时候不稳定?

1.用餐高峰期商家竞争激烈,调价频繁。

2.推广可用预算或余额不足。

为什么明明没有提高排名,还在扣钱?

在不同的位置、不同的用户手机上看到的排名可能不一样。

为什么不同用户、不同定位点,看到排名不一样?

餐饮喜好、购买历史、消费能力等决定了每一个顾客和自己店铺的关联度都是不一样的,因此即使是同一位置,不同用户看到的店铺也可能不一样。

不同定位点所对应配送区域内商家的出价和竞争强度都是不一样的, 因此在不同定位点,店铺的排序也是不一样的。

有人恶意点击怎么办?

同一用户/IP/设备在一定时间内多次点击同一家店铺只计费1次,每天最多计费3次。频繁点击推广店铺却不下单的顾客,将会被判定为黑名单用户,之后所产生的点击不会扣费。

店铺停业/关闭期间会扣钱吗?

开启预定且距离开店时间<2小时,竞价服务才会生效(由于该时段内顾客进店后可以下单,因此竞价生效)。其它情况下,在店铺停业/关闭期间都不会产生点击扣费。

老板竞价使用心得:

1、实时定位饿了么外卖APP,将出价调整到可以保持排名稳定的强度;

2、尝试午高峰保持排名稳定2个小时,在后台查看有多少访问量;

3、预算可以设置为午高峰实际消费的2倍。

如:出价0.8元可以排名稳定,午高峰共计获取了150个点击,则午高峰预算为120元,一日预算建议为240元以上。

4、店铺本身的运营上,要特别关注进店转化率和下单转化率,只有店铺本身运营好了,使用竞价才会效果特别显著。

5、使用竞价推广,一定要胆大心细,勤分析,多尝试,敢于投入。通过持续优化店铺运营状态、结合合理的出价和预算策略,获取满意的结果。

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