来源：职防技术专委会
关于新职业病危害项目申报系统
常见问题
一
企业用户
01 新系统注册账号时，忘记原账号
答：
如果不清楚原账号或者账号输入不匹配，该栏可以不用填写，空着即可。
02老系统申报数据如何导入新系统
答：
若在注册时，匹配原账号成功后，老系统中企业的基础信息部分可以导入至新系统，其他部分因管理维度不一致，所以无法导入，需要重新在新系统进行申报。导入成功后申报类型默认为变更申报，变更原因选择“系统更新”。
03新系统注册时点击下一步无反应
答：
清检查密码设置一栏是否为红框，核实下密码是否包含大字母、小写字母、数字，且密码长度需为 8-16 位。
04登录账号被锁定，请在 6 小时后重试
答：
请打开百度搜索窗口，在搜索栏中输入'IP'，把搜索出来的 IP 截图发给登陆界面“在线咨询”的客服，稍后会进行解锁；或 6 个小时后重试。
05企业用户输入账号密码无法登陆或忘记账号密码
答：
首先确认是否在新系统注册过，若没有,需要在新系统注册，原安监系统的账号是无法登陆新系统的。如果已注册，点击忘记密码通过手机短信验证后，可以查看用户名或重新设置密码。
06关于企业注册时填写是否分支机构
答：
若为下属公司且没有独立的社会信用代码的情况，那上级机构必须先在新系统中注册成功后，下属公司在注册时，“是否分支机构”选择“是”， 社会信用代码部分填写上级机构的代码。
若下属公司有独立社会信用代码，“是否分支机构”也可选择“是”， 社会信用代码部分填写本单位的代码。
07在新系统填报时，地区、行业分类等下拉菜单点进去为空白页面
答：
推荐使用 360 安全浏览器并且切换至极速模式下使用
08关于职业病危害因素种类填报部分
答：
填报内容中没有相应的危害因素小类，只需在危害因素大类中填写实际接触总人数，其他危害因素小类填写 0 即可。
09关于企业用户如何填写检查报告编号
答：
一般体检机构都会出具总结报告，将总结报告的编号填上即可。
10企业用户若发现申报信息有误，如何撤回
答：
联系企业所在地的区县卫健委，由管理机构审核驳回后进行修改。
二
管理机构
01管理机构账号密码无法登陆或者忘记账号密码
答：
可以咨询上级机构询问账号且初始化密码
02关于缺少县区或者市的选择项
答：
可以将需要添加的地区统计好，在登陆界面点击“在线咨询”发给客服让其添加。
03市级管理机构反应下面区县级管理机构都无法登陆
答：
第一步，在机构管理界面，检查该机构是否被停用，若查询出该单位， 点击“启用”。
第二步，在管理员管理界面，检查该机构的管理员账号是否被停用，若查询出该单位，点击“启用”。
04省、市管理机构若发现区县管理机构对企业申报信息的审核有误
答：
线下联系区县级管理机构对该企业进行撤销审核并驳回。
三
客服电话
客服电话：400-106-0066
如果在申报过程中遇到其他问题，可以直接拨打客户电话咨询；也可以点击登陆界面的“在线咨询”，直接联系客服。
四
操作指引视频
为了更加直观地进行演示，分享由广东省职业病防治院录制的《职业病危害项目申报系统操作视频讲解》，供大家参考学习。
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