在日常使用电脑的时候,免不了会遇到蓝屏的问题,明明上次用还好好的,突然开机就蓝屏了。自己什么都没做,突然遇到蓝屏真的猝不及防。
莫慌,看完今天这篇文章,或许对你有点帮助。
NO.1
怎么做
当遇到蓝屏的时候,正如网络段子所说,遇到事情不要慌,先拿手机拍个照。
最重要的就是拍清楚屏幕上的文字,一般都会有类似终止代码的东西 (Win 10),有时也可能是 0x0000007b 数字的样式。
根据屏幕上仅有的有效信息,再利用伟大的搜索引擎去查找,一般都能看到和你一样的蓝屏用户,参考他们的解决方案。
但同一终止代码也会对应不同情况,并非一一对应的关系,只能算是碰碰运气。
NO.2
获取 DMP 文件
而为了进一步精准获取蓝屏原因,分析蓝屏 DMP 文件必不可少。
首先 Win + R 输入 sysdm.cpl,选择「高级 > 启动和故障恢复 > 设置」,在「系统失败」区域,如下图设置,小内存转储并确定。
小型内存转储文件包含最少量的有用信息,可帮助您确定计算机崩溃的原因。
接下来可以重启让蓝屏复现,在如下目录你会看到 dmp 结尾的转储文件:
C:\Windows\Minidump
NO.3
蓝屏分析
在顺利拿到这些转储文件之后,可使用微软的 WinDbg 来分析调试,确定蓝屏原因。
下载地址:
https://www.microsoft.com/store/p/windbg/9pgjgd53tn86
接下来的界面基本上都是英文,首先点「!analyze -v」开始详细分析。
当底部进度条跑完之后,就可以查看分析结果了,最终判断引起蓝屏的文件或程序。
接下来就可以展开更有针对性的处理,如更新驱动等。
实在看不懂 DMP 文件分析,可以前往微软社区寻求帮助,或找对应品牌的售后或许也是一个不错的选择。毕竟有了 DMP 文件就相当于有了一份「体检报告」,分析起来更有针对性。
以上蓝屏分析的简单流程,阿永接触不多也是初次尝试,如有纰漏欢迎留言指正,也希望上述方法能对你有所启发。
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