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谈谈牙科诊所的定价问题

私人牙科诊所如何定价?这个问题是诊所经营中一个非常重要的内容,不仅与诊所生存与发展相关,还可以直接影响牙医工作价值及当地牙科消费水平等等。由于诊所定价的问题,使得近年来诊所之间的激烈价格竞争成为牙医同行相互抱怨的几大问题之一。很多牙科诊所老板将诊所的价格视为“商业秘籍”,有的甚至派出熟人或者亲自乔装患者,上门打探同行诊所对外的价格。因此,模仿当地牙科同行价格或者暗中降价成为许多牙科诊所的通用价格。

牙科诊所的价格是如何制定?如何制定的诊所医疗项目价格,容易让患者接受?在诊所制定价格中,要考虑哪些因素呢?如何正确的看待牙科同行低价竞争的现状?以下将对整体的牙科诊所定价所涉及的方方面面问题进行分析。

目前,当地公立医院口腔科的价格,一直是很多诊所定价所参考的对象,医院的收费标准由于医院的等级不同,具体的收费也存在一定的差异,在牙科医疗方面,通常参考二级及三级医院的收费标准比较多。可公立医院口腔医疗项目收费标准是很多公立医院医生不满意的,很多医生抱怨收费低,导致劳动付出与其收费所体现的价值体系不相称。牙科诊所参照其收费,结果会如何呢?很多的患者,在诊所就诊时,经常将医疗项目的价格作为选择治疗的主要内容。通常听到患者对诊所的价格抱怨说,诊所收费怎么与医院一样,甚至比医院贵。

为什么,患者会出现这样的抱怨呢?主要由于以下几种情况决定,大多数的人们对与医院的高大形象所认同,而对诊所存在一定的偏见,认为诊所是私人,其公益属性方面无法与公立医院比较,因此就这单一的“虚幻”的形象,若用“店大欺客”来理解更贴切,就认为诊所的收费应该要比医院便宜。其二,公立医院由于就诊人数多,在患者就诊时,医生的忙碌成为患者治疗收费的强有力对抗工具,几乎患者很难与之讨价还价,只能顺从。其三,公立医院是目前医疗保险的主要定点医院,有着大量持医保刷卡的患者就诊,很多患者用卡支付医疗费用相比付现金,对其数字不太敏感,因此对于搞价格的费用也默认。

诊所的定价应该如何制定呢?是应该主要考虑成本定价,还是应该考虑市场定价呢?目前,很多的牙医在诊所定价时,主要考虑的是成本定价,若完全考虑成本作为定价,很有可能直接成为诊所之间竞争使用“价格屠刀”策略,只要还有一点利润空间,诊所可以将价格进行到底。在牙科医疗项目中,真正的成本尤其是材料成本通常只占5-10%,而人力成本及经营成本将远远大于我们可见的口腔材料成本。若单纯用材料成本来定价,可能利于诊所生存,但不利于诊所将来的发展。

因此,选择市场的接受力,来对诊所医疗项目进行定价,是诊所经营管理中,必不可缺的。诊所如何采用市场定价呢?作为诊所的经营管理者,首先要对诊所在市场中的定位要明确,诊所的优势在当地所提供牙科医疗服务的机构中,处于高端、还是中端,低端。若处于高端诊所,则应该实行高价格定价,若处于中、低端行列,则应定在中等后者低价格。很多牙医抱怨,诊所采用的治疗技术与大医院或者高端诊所一样,为何确不能收到相应费用来。这其实也不足为奇。作为专业技术人员总是将个人擅长的方面摆在第一位,而患者对于技术的感知程度则不敏感,他们只对其感观的东西,愿意付费。比如环境、商业地段、进口器材等等,至于根管治疗中,找到四个根管还是五个根管,他们往往没有过多的兴趣等等。近年来,很多诊所已经意识到诊所收费层次的提升与诊所硬环境直接相关,与开始大规模装修。诊所每次装修后,也是诊所收费价格提升的好时机,

但有很多装修过的诊所老板抱怨,诊所装修后,很多患者不在来光临,经过调查,是让人感觉诊所装修后,收费价格上涨,而考虑找找其他牙科诊所就诊。诊所的定价,是筛选患者群,一个不错的办法。如何提升诊所的价格,除了单一的环境装修后,还要考虑现有的患者流量、当地牙科市场发展状况及诊所医疗技术实力等方面。

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来自:一瓢饮斋  > 口腔专业
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