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《影响力》第3篇:为什么重承诺的人更容易被人利用?

为什么重承诺的人容易被人利用

来自和书

10:30

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 ▏树獭先生   主播 ▏茶茶


各位读者,大家好!欢迎继续共读《影响力》,今天我们要分享的是第三章《承诺与一致》和第四章《社会认同原理》的内容。

 


在日常生活中,我时常提醒自己:不要轻易答应别人的要求,有的要求不合适,一开始就要态度坚决地拒绝。如果答应了别人的事情,就一定要努力做到。

 

对于承诺这件事情,我们的祖先早就说:夫轻诺必寡言。虽然说的是轻易承诺的人,很少能真正兑现。但是也从侧面反映了:人们对于承诺这件事情的看重程度。

 

举一个简单的例子:

 

我认识的一些朋友,在选择是否跟一家平台签署合作协议时会犹豫不决。


但是一旦认识的人签了之后,你会发现:他对这个平台的信心度立刻倍增,所能看到的都是未来美好的前景,也会积极的说服别人来参与。

 


有时候去外面餐厅吃饭的时候,你选择了一家餐厅,但是到的时候,你发现,这家餐厅其实糟糕透了,菜不好吃,服务也不好。


但是你已经付了高额的用餐费,而且不能退还。


遇到这种情况时,一部分人选择直接投诉,但大部分人还是选择安慰自己:其实这家菜没有那么难吃,服务虽然不好,但是餐厅布置也还可以,又比较安静,也没有想象中那么差。

 

究竟是什么在影响他们的态度呢?


我们接下来要讲的承诺与一致中,你或许可以找到答案



承诺与一致原理也是影响力中的一个重要武器:这种武器的作用是,它让你现在不论做什么都要与过去你的所作所为保持一致。


因为,一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力,这种压力就会迫使我们的言行与它保持一致。


在这种压力之下,我们会采取某种行为,以证明我们之前所做的决策是对的。

 

比如,我们选择了一个自己认可的平台,就会说它的好处;比如,即使我们选择了很糟糕的餐厅,但因为是自己做的选择,为了让自己觉得自己做的决定是对的,我们也会从好的方面夸奖这家餐厅。

 

心理学家们很早就认识到了一致性原理对人们行为的巨大影响力。


很多著名心理学家都将这种保持一致的愿望看做是主宰我们行为的一个主要的原动力。这种要保持一致的驱动力会持续转化成一种杀伤力极强的社会影响力的武器。


在它的影响下,我们经常会做出一些违背自己意愿的事情来。

 

为什么人们会有如此强大的动力去保持一致呢?


那是因为:在大多数情况下,保持一致都是一种最具适应性、最受尊重的行为。前后不一通常被认为是一种不良的品行。


一个在信仰、言辞和行为上前后矛盾的人,很有可能被看做是优柔寡断、是非不分,甚至被看成是有精神病。而高度的一致,则是和坚强的个性、超凡的智力联系在一起的。

 

但是,正因为保持一致往往对我十分有利,所以我们也极易养成不分青红皂白地保持一致的习惯,即使当保持一致是在不理智的情况下也是如此。不加思索地保持一致,有时会带来灾难性的后果。

 



通过上面的分析,我们都知道了一致性原理对日常行为的重大影响。也有一些人会选择用一致性来达到自己的目的。那么,一致性原理的关键是什么呢?那就是:承诺。

 

结合第一篇文章我们讲的“固定行为模式”:如果我能让你做出承诺(也就是选择某种立场),我就为你下一步机械地、无意识地保持一致的行为准备好了舞台。一旦选择了某种立场,固执地坚持这个立场是一种自然趋势。

 

换句话说,只要我能让你做出承诺,我要达到的目的也就基本实现了。

 

每一种承诺策略都会先诱使我们采取某种行为或发表某种声明,然后再利用我们要与过去的言行保持一致的压力迫使我们就范。让我们做出承诺的方法有很多中,其中一些直截了当,而另一些则巧妙至极。

 

像很多理财或者人生规划书籍里面讲的,先让你把自己人生最重要的十件事情列出来,或者是你需要达到的十个目标列出来,其实也是跟“承诺一致原理”以及“固定行为模式”有着密不可分的联系。


那些,是你对自己做出的承诺,而经常翻看这些记录,则会把它转化为内心的一种选择,成为你实现这件事情的重要内在力量。

 



而其中,有的承诺是我们已知的,有的承诺则是别人事先帮我们挖好的“陷阱”,比如:有心人在利用我们,或者是商家的一些营销策略。


那么,对于这种不知情的承诺,我们应该如何保护自己?

 

爱默生曾说过这样一句名言:“保持愚蠢的一致是思想混乱的怪物。”


而这句话也是唯一能有效抵抗承诺与一致原理的巨大威力的武器。逃脱这种困境的唯一办法,就是要认清楚什么时候这种一致会让我们做出错误的选择。


起始,当这种情况发生时,有两种不同的信号可以提醒我们。对不同的信号,我们身体的不同部位会做出相应的反应。

 

第一类信号很容易分辨出来。当我们意识到自己落入了某种圈套,不得不做出自己不想做的事情是,我们的肠胃会做出反应。


一旦我的胃告诉我:我将要因为愚蠢地保持承诺一致原理,去做原本自己不想做的事情。


我就把这一点明明白白地告诉他们:我并不想否认保持一致的重要性,只是想指出愚蠢地保持一致的荒谬。而不管那个提出请示的人是羞愧地离开还是困惑地撤退,我都是最后的胜利者。

 

但肠胃也不是总是有效的,这个时候我们就需要第二种方法:很多心理学方面的证据表明,我们对某种东西总是先产生一种直觉,然后才会在极短的时间内将这种直觉理性化。


因此,如果我们将自己训练成能够随时留意来自内心深处的声音,那我们就能够在理性的认知系统发生作用之前把它捕捉到。

 

每当怀疑自己可能会愚蠢地保持一致时,我就会采用这种办法。然后再直接了当地告诉自己:我并不是不遵守自己的承诺,只是这种愚蠢地保持一致的荒谬,会严重干扰自己生活的决定。进而全面分析,做出更加理智的决策。

 


各位读者,大家好,关于《为什么重承诺的人更容易被人利用?》的分享,我们今天就结束了。


读了今天的文章,大家对承诺一致原理有更深的认识吗?在日常生活中,你们有那些决策是受了承诺一致原理的影响呢?

 

我们明天跟大家一起分享《盲目服从的诱惑和陷阱》,敬请期待!

 

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