一、引子：
刚参加工作一年的某重点中学的小张老师最近给校长提交了一份辞职申请。小张说，他每天睡不着觉，失眠，瘦得体重只有80多斤，两个月内三次发烧、输液，身体实在承受不了。
当了十几年的班主任王老师说：“送完这届学生说什么也不当班主任了，看见这群孩子们就烦，以前愿意跟他们在一起，现在不愿意让他们靠近我，闹的慌。”
五十开外的孙老师越来越感觉自己工作力不从心，学校今天提出要上质量、教学要创新、明天提出改革要实行末位淘汰，让他觉得不知道该怎么教，已经教了几十年的课，孙老师只觉得自己很尽力了，还是达不到学校的要求，还不如快退休回家算了。
李校长也有难言的苦衷，学校要生存，既要有升学率又要有钱，当校长不但要会管理还要懂经营，时常会有念头袭来：干这个校长是为了什么？真是不想再干了。
从校长到老师，从几十年教龄的老教师到刚参加工作的年轻教师，在今天竞争日益激烈、改革日渐加深的社会中，他们中的一些人在自己的职业生涯中都感受到了很大的职业压力，并且表现出各种各样不适应的反应，他们容易对学生失去耐心和爱心，动不动就会对学生大发脾气，不能很充分地备课，对工作的控制感和成就感下降，更严重的是对工作的热情和兴趣丧失，情感变得疏离和冷漠，与同事和学生之间产生很大隔阂。
心理学上把这些在职业环境中由于对长期的情绪紧张和人际关系紧张而导致的应激反应所表现出来的一系列心理、生理反应的综合症称之为职业倦怠。
二、概念：
职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由美国临床精神分析家弗鲁登伯格于1975年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后由社会心理学家马诗勒等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
2006年，专业咨询机构对大量咨询案例进行分析后，列出职业倦怠高发的十大职业人群，排名前三的是：护士、公务员、教师。教师上榜的理由有三个：1.工作重复性高。虽然学生面孔每年都变，但是教学内容几乎一成不变，教多了，就感到枯燥、重复、像机器一样。2.前途有量。教师做得最好，充其量成为特级教师，但这要花费很大代价和十年功夫，几率很小，自己的知识得不到提高，难以成才。3.工作压力大。应试教育让教师心力交瘁，学校、家长不断施加压力，将对子女的期望寄托在教师的身上。
三、症状和表现：
首先，精力耗竭。精神疲惫，体力明显透支，对工作失去兴趣，缺乏工作热情和创新力。通常表现为易疲劳、易烦躁、易怒、过敏、情绪紧张，早晨去上班常常感到畏惧。
其次，人格缺失。对学生抱消极态度，有意减少甚至断绝与学生的联系，见到学生也不理睬，同时对学生失去耐心和爱心。甚至以一种冷漠疏远的感情对待学生等。
第三，成就感降低。无成就感，感觉工作付出不少，但成绩不大，对事业追求失去信心；在工作上安于现状，不思进取，得过且过，年纪大的教师盼望早日退休；对自己的工作常常看不到成就，对困难不愿努力去克服，年轻的教师甚至产生放弃教师职业的消极想法。
四、教师职业倦怠的影响：
（一）影响工作
1.教学效果下降。总所周知，有效的课堂教学必然是教师和学生之间的有效互动过程，在这个互动过程中，教师面对数十个不同的刺激源，通过眼神、言语、动作的交流，实现心灵对话，收获教学相长的效果。如果教师在良好的情绪状态下上课，必然和颜悦色、思维活跃，在条件具备时能超常发挥。这种情绪必然地会传染给学生，使学生在学生中兴趣盎然，同时学生的这种活跃的学习状态也就必然会反馈到教师身上。如此循环往复，使得师生的教与学达到双向互动、双向优化的和谐状态，必然会瘦到理想的教学效果。
反之，当教师身心出现过度疲劳时，在课堂中对学生的观察能力、即席思辨能力、应对课堂中“意外”情况的能力都会在无形之中降低，对学生平时的心理健康援助和心理管理指导等能力也会变得地下。随之而来的是教学决策机能降低，对新教学内容和方法没有信心，教学不灵活，甚至出现失常现象，工作变得机械，效率下降，最终结果不仅是教学质量下降，而且可能遭到学生的心理拒绝，被学生看不起。
2.人际关系紧张。
面对各种刺激的纷至沓来，不少教师感到精疲力尽，对一切失去兴趣。为避免与人接触，部分教师试图逃避。在上课之外的其他时间里，尽量呆在自己的办公室，不与其他年级或其他学科教师接触，也不想参加任何的活动。久而久之，积聚起来的负面情绪就会一触即发，使得他（她）在人际关系上变得疏远、退缩，摩擦增多，情绪充满抑郁甚至富于攻击性。同事之间今天是好朋友，明天就可能“PK”,反目成仇。由于人际关系的恶化，教师得到的帮助和支持就更少，于是倦怠程度会不断升级，树起与他人之间的一道屏障，将家人、同事和朋友拒于千里之外。不良情绪的不断影响，随之而来的就是愤怒。当“怒不可遏”的时候，原本不该说的话也说了出来，造成覆水难收的恶劣影响，同事之间的和谐随之消失。
3.影响师生及教师和家长的关系。
有的教师“深谙世事”，较有心计，尽管在同事、好友那里受了委屈，但由于有理性机制控制，考虑到长久人际关系，忍住怒气，没有当场失态发作。但心里的郁闷之气终究难平，于是往往把学生当作“出气筒”。
2011年3月4日，一段关于“杭州某校女教师‘打骂’学生9分多钟”的录音在网络上疯传。
网帖回放：女教师“打骂”学生9分多钟
“你们家长是不是当我放屁，有那么大的胆子的，当聋子哑巴是吧！”昨天上午，记者从某网站中找到了这段音频帖子，在这时长为9分17秒的音频中，不断发出女教师用书本敲击桌面的“砰、砰”声，训斥学生时所说的粗话，以及学生小声说“对不起”和哭泣声，而这段声音的来源，却是家长在学生身上暗自放进的一支录音笔。
说起放录音笔的原因，家长在帖子说明中还提到：因为观察到孩子，有点害怕去学校，就在想孩子哪里出了问题，于是在她（孩子）包里放了一支录音笔。
教育局回应：教师已为此事作出道歉
教师在教室中公然“打骂”学生，音频帖子一出，立马引起了社会的广泛关注，杭州市江干区教育局在得知此事后，也第一时间介入了调查。昨天下午，江干区教育局特地为此事的调查结果召开“媒体通气会”，在会上，该局党委副书记、副局长徐晖表示，经过1天的驻校调查后确认，该名教师所做过的行为与网帖音频中的一致。
“目前，老师已承认了错误，并当面向学生及家长道歉，并得到了该家长的谅解。”事发学校校长鲁聪说，事发后，学校对教师已经采取了教育，会按照有关教师章程对该老师进行处罚，并承诺，学校会教导教师用合适的方式对学生进行教育和沟通，杜绝此类事件的再度发生。
深探：家长为何在孩子身上放置录音笔？
学生在教室中发生的事情，却能被家长完整地“听”到，这让人感觉太不可思议。然而，透过这一事件，让人更加感慨的却是事件背后，家长对老师的不信任竟到了用录音笔监控的地步，这不能不说是一种危险的信号。
当浙江省社科院社会学所研究员杨建华听闻此事后，表现出无限的惊讶。杨建华表示，教师除了传授知识的责任之外，还需教会学生如何做人，“而这种教育的最好方式则是言传身教，用自身的行为来影响学生，若用过激的行为进行教导，则会对学生的心理造成压力和负面效果。”
杨建华建议，有关部门应重视此类事件，加强教师队伍的建设，让老师重新赢得学生及家长的信任才是解决事情的关键。
当然，这样的教师毕竟是少数，但必须防患于未然，否则这种“冷暴力”所造成的巨大伤害不亚于体罚。
（二）影响认知
主要表现在自我效能感下降。
教师的自我效能感是教师对自己的教育教学水平及影响学生行为和学习成绩的能力的主观判断和感受。教师的自我效能感影响或决定着行为的选择、坚持性和努力程度，影响其思维模式和情感反应模式，进而影响其行为的习得和表现。
（三）影响情绪
职业倦怠对教师情绪影响主要是消极的，令教师缺乏热情和活力，感到沮丧、无助，容易消沉，对周围环境容易敏感、神经质，对人冷漠，却经常觉得自己孤立无援。
活动方式：六人一组，其中一人手中拿球，并且手不停地舞动着球，对对方说（用不同的态度愤怒的、高兴的、悲伤的、忧郁的……）：“这是一个球。”对方问：“什么？”一人再说：“这是一个球。”对方再问：“什么？”一人再说：“这是一个球。”对方回答：“噢，这是一个球。”
每人都体验一下，当对方用不同能够的态度问话时，自己是以怎样的态度应对对方的？
感受：情绪感染
作为一位老师要时时刻刻用自己的情绪应教育学生，当别人的积极情绪跟自己是一样的时候，就会引起共鸣，所以我们应该把快乐传递给别人，把快乐挂在脸上。当负面的情绪也会影响到对方，作为教育者就应积极是调整好自己的情绪，带着愉悦走进教室。
（四）影响生活
俄罗斯的兹马诺夫斯基提出了健康长寿的公式：健康=（情绪稳定+运动适量+饮食合理）/（懒惰+嗜烟+嗜酒）。分子中的三个变量会对健康生活产生正面影响，而分母的三个变量则会产生反作用。教师一旦有倦怠症状，就容易引出不少负面行为：例如容易沾染低俗嗜好（如沉溺于网络游戏、打牌）、健忘、男教师容易酗酒等。
（五）影响健康
人民教师为人民，但身体是革命的本钱。教师倦怠虽多源于心里的疲乏而非身体的劳累，但心理和生理是互相作用、互相影响的倦怠症状，必会对生理健康产生消极影响。最常见的是疲劳症状。从医学角度上说，疲劳有四种：
1.病理性疲劳：这种疲劳有一种心力不足的虚弱感。这是由于体内的某些“机器零件”发生故障，产生代谢与分泌紊乱、失调所致。要消除这种疲劳，关键是治好疾病。有些人虽未发现局部器官病痛症状，却经常出现疲劳的话，就有可能是病症即将出现的先兆，需到医院认真地检查、治疗，病因一旦消除，疲劳自然也就解除了。
2.体力疲劳：主要指身体肌肉劳累而言，表现为四肢乏力、肌肉酸疼，但精神尚好。消除体力疲劳的最佳方法是睡眠。临睡前洗一个热水澡，或用热水泡泡脚会使疲劳消除得更快些，且更容易入睡。
3.脑力疲劳：是指因长时间用脑，引起脑的血液和氧气供应不足，使大脑出现疲劳感。主要表现为头昏脑涨、食欲不振、记忆力下降、注意力不能集中等。消除脑力疲劳，要科学用脑，劳逸结合，最好方法是适当参加一些体育活动，如跳舞、做健身操、打太极拳、慢跑、打高尔夫球、网球、乒乓球等。使大脑在运动中得到放松。
4.心理疲劳：即精神疲劳，这是因为心理受到强烈的或持久的劣性精神刺激而引起的一种消极心理，主要表现为精神焦虑、情绪抑郁、意志消沉、心理扭曲、变态等。心理疲劳如靠单纯的睡眠休息是解除不了的，更不可用镇静剂、安眠药等，应及时宣泄自己的不良情绪，不要闷在心里，更不要钻牛角尖，可找几个知心朋友谈谈心、聊聊天，或参加一些健康有益的文体娱乐活动。
教师长时间工作容易造成脑力疲劳，若不及时调适，会造成精神疲劳和体力疲劳。身体处于疲劳状态会引发慢性疲劳综合症，若不能及时抑制，会导致真正的身体问题，如偏头痛、溃疡、盐酸背痛、失眠以及喉咙易沙哑等。此外，倦怠的女教师比较容易出现一些常见的妇科病症状。
五、远离倦怠，做个阳光的教师
“凡事预则立，不预则废”。要有效克服教师职业倦怠，必须从调整自己的心理状态入手。人并没有与生俱来的应付快速变化的节奏和压力的心理结构。由于生命的有限性，任何一位有追求的人都不可能完成他自己想完成的全部期待。如果你承诺太多，对自己苛求，总是想满足周围人们的所有要求，同时一心追求自己心中的理想，不留点时间善待自己，到头来只能导致疲倦、失意、压力过重和健康的持续恶化。包括教师在内的所有从业者，除了采取具体行动应对压力和消除倦怠感以外，还应学会调适自己的心理，追求一种平衡。教师作为助人性行业，每天都要与许多人打交道，扮演者多种角色，精力和情感很容易出现暂时性耗竭状态，产生疲倦、厌倦情绪。因此，良好的自我心理调适能力对教师来说是十分重要的。
第一、热爱本职工作
尽管教师每天从事的都是教育教学工作，然而教育教学本身是极具创造性，不仅教学内容和方法是动态的，而且所面对的学生也是有血有肉有情感的。在这充满活力的教学环境中，每一天都不可能是单一重复的。教师就应该不断开拓与探究，以唤起自己的工作热情。从这一点来讲，作为教师，千万不要作茧自缚，只关注生活中机械重复的一面，而忽视动态变化、生动活泼的一面，善于从平凡的工作中享受到别样的乐趣。西方有这样一句谚语：如果你选择了一个你喜爱的职业，那么你就没有一天是在工作。那是在干什么呢？在享受啊！教师的工作虽然平凡，但当你带病坚持上课，收到学生的问候小纸条时，当各种节日来临，你收到学生的贺卡或短信时，当你的关心呵护，让你的问题学生渐有进步时……你能说你不快乐，没有幸福感吗？所以，作为老师，只要你热爱你的职业，你一定每天都能从平凡的工作中享受到这些超物质的乐趣。
第二、不断充实自己
不少教师出现倦怠心理是由于不适应课程改革的新理念以及学生发展的新特性。换句话说就是不能很好地接受并适应新课改。因而通过学习来更新自己内在固有的认知结构，最大限度地减少不适应是当务之急，也是行之有效的方法。
第三、增强自我成就感
自我成就感是指对自己工作是否有效的一种主观体验，能够对自己的努力结果产生实际的感受，是使自己不断受到鼓舞、保持乐观的工作态度的重要基础。主要有教育教学的成绩、教育科研的成果、学生成才的人数、社会家长对自己的评价等等。从对工作目标的不断追求中培养自己的职业情感。有追求才有劲头。对教学工作，教师都要有一个大追求和小目标，通过一个个小目标的实现，完成自己的大追求。而每一次的成功，都会带给你快乐、喜悦和成就感。教师正是在一次次成功的愉悦中，不断培养和加深对职业的情感。试想，一位热爱自己职业的教师，他还会感到职业倦怠吗?
第四、摆正自己心态
心态对于心理的健康发展有着明显的消极影响。教师通常都有着强烈的责任心，对于自己要求非常严格，对事认真，这些都是优点。但是从另一个角度上讲，具有这些人格特征的人却容易出现不良的心态。首先，抱着不现实的目标生活，苛求自己、苛求别人，其结果只能招来无休止的烦恼。其次，寻求绝对公平。现实生活中就没有绝对的公平。去寻求绝对的公平，就必然会遭遇更多的挫折。再次，以偏概全。把自己的优点或缺点扩大化，不能客观、全面地认识自己，有的因有一些成绩而居功自傲，有的因有一些才干而恃才傲物，有的因一次失误而自怨自艾，把自己看得一无是处等等，这些都会影响自己的心情以及行为。职业倦怠与兴致勃勃的最大区别在于是否有正确的态度，只要有正确的态度，就能化沮丧、挫败为乐观、自信与成功，有效地克服倦怠心理。
教育的过程就是一个不完美的人引领着一群不完美的人追求完美的过程，我们教师干的是良心活，凡事只要自己努力了，奋斗了，就行了，不要太在乎别人的评价，不要太在意个人一时的小得小失，不要拿自己的短处和别人的长处相比，越比越泄气。另外，就是要根据自己的实际情况调整自己的抱负水平，适当降低对自己的期望值，还是一切从实际出发，从自己的实际能力、水平、条件、基础出发，人无完人，我也不可能是完人，有点毛病和缺点，改了就是，不必自责和苛求，想开一点，看透一点。有个对联说得好：事在人为，休言万般都是命；境由心造，退后一步自然宽。
第五、寻找适当宣泄方式
心情不好时，可以找同事朋友交往、沟通，找他人倾诉、宣泄，倾听别人的工作感受和经验是非常便捷的克服职业倦怠的方法。我们教师最好办法，拿起笔来叙述学校社会一些不良现象、不公正的行为，在网络上建立自己博客进行宣泄，展示学校管理中弊端，倾诉自己心中怨恨，提供给网友进行探讨，恳求网络进行帮助，从而达到放松自我的目的。
第六、丰富课余活动。丰富的课余活动可以极大地改善一个人的心态，调节一个人的情绪。所以，无论工作多么忙，都应该善于忙里偷闲，参与一些有益身心健康的活动，培养自己的业余爱好，在多彩的生活中增强自己的生活乐趣。生活的情趣可以对职业心理产生积极的影响。
下面推荐几种对大家生活和身心有益的方法：
1、运动之王——跑步。跑步是最常见的锻炼方式，也十分适合教师锻炼身体。因为跑步要求简单，无需特殊的场地、器械，任何学校的操场都适合开展这一活动。教师可根据自身情况灵活掌握跑步的速度和距离，跑步的时间最好选择在清晨或者黄昏，心率保持在120-150/分。但作为教师，我们要注意形象，尤其是年轻的男教师，在公共场合不宜袒露上身，应有一定程度的得体，才不至于给学生、家长和社会留下“邋遢”印象。
2、“回归母亲的怀抱”--游泳。生物起源说中有“人类起源于大海”的说法，即水是人类的母亲。因此，在所有的运动项目中，游泳是唯一一项适合于从刚刚出生的婴儿到耄耋(maodie)之年的老人进行锻炼的项目。因为，游泳需要四肢并用，加上全身融入水中，每个毛孔、每个细胞都得到了锻炼。此外，由于池水的刺激，长期进行游泳锻炼能增强体质，抵御寒气，提高适应环境的能力，预防慢性疾病。而且，经常游泳的人不仅肌肉很匀称，而且精神一般都是很好的。
3、“西域瑰宝”--瑜伽。瑜伽本意是驾驭牛马。后来定义为“对中心作用的控制”，是一个通过提升意识，帮助人们充分发挥潜能的哲学体系及其指导下的运动体系。女士练习瑜伽：在动静结合中，塑造形体美，缓解压力，放松全身肌肉，提高身体的协调性和控制能力，调节内分泌。男士练习瑜伽：帮助男性消除压力与疲倦，恢复精力，调节颈椎与脊椎的关联，调节血脂，并增强肾脏功能，提升精力。
以上罗列的是目前中小学教师比较流行的锻炼方法，教师可根据自己的兴趣、需要和时间去选择、安排运动，持之以恒，给自己降压，减轻精神重负，远离倦怠。
第七、让宽容和感恩充满心胸。现代汉语词典中对宽容的解释是：宽大有气量，不计较或不追究。
很想和大家分享一段话：一滴墨汁落在一杯清水里，这杯水立即变色，不能喝了；一滴墨汁融在大海里，大海依然是蔚蓝色的大海。为什么？因为两者的肚量不一样。不熟的麦穗直刺刺地向上挺着，成熟的麦穗低垂着头。为什么？因为两者的份量不一样。宽容别人，就是肚量；谦卑自己，就是份量；合起来，就是一个人的质量。
大智者必谦和，大善者必宽容，唯有小智者才咄咄逼人，小善者才斤斤计较。有大气象者，不讲排场；讲大排场者，露小气象。大才朴实无华，小才华而不实；大成者谦逊平和，小成者不可一世。真正优雅的人，必有包容万物、宽待众生的胸怀；真正高贵的人，面对强于己者不卑不亢，面对弱于己者平等视之。世上无完美之人，也无尽善尽美之事，宽容能让我们善于理解别人，也能悦纳自己，不过分苛求，也不斤斤计较。正如莎士比亚所说的：“宽容就像天上的细雨滋润着大地。它赐福于宽容的人，也赐福于被宽容的人。”感恩是一种幸福的生活方式，心怀感恩能让我们坦然面对人生的坎坷，也会让我们珍惜现在的拥有。宽容和感恩的心时刻充满心胸，我们定会倍感幸福，并且也会把这种幸福传递下去?
法国作家罗曼·罗兰说过：“要撒播阳光到别人心中，自己总得心中有阳光。”愿我们每位教师，在领导的关心下，以积极乐观的心态对待自己的工作，努力消除职业倦怠心理，做一个“阳光型”老师，把自己的温暖撒播给我们的学生，我们的家人，我们的同事，你会发现，原来一切都那么美好。
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