销售很简单，因为进入门槛不高，销售很难，因为能出头的总是凤毛麟角，你有没有想过，为什么自己做不到销售的人上人？因为看得太远了。销售的基础很重要，想跑的先学会走。
1、销售是让客户做“选择题”
小何是一位很聪明的人。小何才成为公司销售的时候，没有客户积累，他就挨个给公司以前的客户打电话，虽然对面的人不一定是目标客户，但他的话术很有意思，他不会先说自己的情况，他会先问顾客。
比如：您是否有企业管理方面的问题？
客户：有
您这个月忙吗？
客户：忙
那您是上半月忙还是下半月忙？
客户会按照他的情况选择那个时间段忙。
他再问：您是周一到周五有时间，还是周末有时间呢？
客户也会选择自己忙的时间段。
他就会说，那真是巧了，正好我们......有关于管理的课程，您是否能来感受一下呢？
客户有企业方面的问题，在时间上又合适，来的几率就会大大提升。
给客户做选择题，比让客户自己去挖掘，自身存在的问题更容易成功。人都有惰性，他们更乐意以方便快捷的方式解决当前存在的问题。
2、不要反对客户
亲身经历，我去附近的商城逛街，试戴了一顶帽子，营业员说，“嗯，很适合你的发色，您的审美很好”。
营业员没有说什么，这是当下最流行的网红爆款、是店里卖得最好的、是什么像明星之类的没用的类比，而是直接抓住顾客的优点，从顾客自身的优势去加深对这帽子的印象。
这类营业员，她一定知道顾客都喜欢能展现出自己优点的东西，而不是盲目追随大流，套用不合适的万金油。
“网红”、“爆款”、“明星同款”等一类的词语，已经造成了大众的听觉疲劳，能带来冲动消费的潮流也已经过去，最经典，永不过时的销售技巧就是“从客户自身优势着手”。
我看了一下帽子上有一个闪亮的小圆环，就有点犹豫。
营业员说，“一般都是转过来戴的，这样更低调一些”，把闪亮的转到后面。
这里，营业员没有去强调闪亮的环是帽子设计的亮点，而是给出让我接受的方案，告诉我处理办法。
销售者没有固定自己的销售模式，用自己认为对的，来凌驾于顾客之上。如果凌驾了，估计我是绝对不买的，因为我的喜好就是将圆环带到后面去。
我这么戴着觉得挺好的，就问他多少钱，营业员也不拖沓，马上说出了价钱。我思考了一下，营业员就问我现金还是刷卡。
营业员没有在我问多少钱后，就说买东西应该看价值，这一类解释的辅助类话语（东西我会自己看，你说我反倒觉得不值得），没有去猜测顾客觉得价格高还是低，而是直接指导进入下一步购物流程。指导行动，而不要猜测。
顾客消费，是为了心情的愉悦，而现在很多销售，往往都“自视清高了”。最重要的一点：销售是在引导顾客作出合理的决策，而不是帮顾客做出决策。
3、永远坚持客户第一
让客户成功，让客户发财，我们才有饭吃。一锤子的买卖很好做，但你想长久的做下去基本就是不可能的，行业需要口碑的经营。
阿里巴巴集团，现在电商行业的一把手，他们的价值观里，第一条就是“客户第一”，。
阿里巴巴内部每个季度，对一线销售的考核，业绩占50%，价值观考核占50%；在价值观打分这项，先是自己评，然后主管评，最后是经理评分。
在自评绩效考核的时候，要对照每一项，撰写自己在过去一个季度做的事情是否遵照「客户第一」的原则做事情了；而这个绩效，直接决定了你的晋升、加薪、年终奖等各种福利。
销售最厉害的招数：永远把客户的利益放在第一位，尽全力帮助客户成功。
客户提的要求，你要尽力去满足，并去想，还要怎么做能让客户更满意，如果你是客户，你想要什么样的方案？
好的销售，是客户想到60%的需求，他能将剩下的40%需求完善，达到客户百分百的满意。
在第一点中的小何，现在成为了我们公司的总经理，他说：销售要是行业的专家，也要是一位杂家，做到客户不管跟你说什么，你都应该能附和一二，你不成功都难 。
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