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导读：计划、组织、管理和控制是管理者应具备的基本能力，但是要成为优秀的管理者，仅仅具备这些能力是远远不够的。何谓“管理”，我个人理解管理可以分为“管”和“理”两个方面。所谓“管”包括管人、管财、管物；“理”就是理顺企业外部和内部的各种关系，协调各方面的利益。
每一位管理者带出来的团队，都深深刻着管理者的烙印。一位好的管理者，一位真正能够为企业和员工服务、对企业和对员工负责的管理者，除了拥有现代化的管理才能外，更应具有独特的人格魅力，而这种魅力，首先来自于管理者的个人品德。
管理者高尚的品德和情操产生的亲和力与管理者的权力所产生的效力相辅相成，管理者的亲合力越强，权力所产生的效力就越强。反之，如果管理者的品德不被多数员工认可，那么管理者的权力就会被削减，甚至产生反作用力。从古至今，历朝历代都倡导领导者必须加强个人修养，倡导领导者必须注意养成优秀的品格，都推崇管理者以德服人、公平公正、光明正大、胸襟坦荡、勤政廉洁。所以，优秀的管理者要以“德”为先。
其次，理解、认同、遵守、传承和发扬企业文化，也是禾丰管理者必须具备的基本素质。
企业文化是企业发展过程中逐渐沉淀下来的共同的行为方式。企业文化具持久性和一贯性。企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中工作和生活必须遵循的无形准则。作为管理者有责任通过各种方式对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，率先垂范，进而通过企业文化，将对企业的管理活动化于无形。相反，如果管理者不理解、不认同企业文化，或者急于按照自己的意愿来改变企业内部的核心文化，就会引起企业内很多员工，特别是工作时间较久的老员工的不满，进而造成企业内部矛盾的滋生。这种矛盾如果不能及时处理，就会迅速在员工中蔓延，甚至影响到企业的正常生产。所以作为企业的管理者，不仅要在思想上与企业的主体文化一致，更要在行动上成为企业文化的示范者、传承者和发扬者。
第三，管理者要谨慎对待自己手中的权力。
管理者手中会有一定的权力，管理者如何正确理解并行使手中的权力是所有管理者心中永恒的主题。权力是企业给的，与责任休戚相关。作为企业的管理者，要对手中的权力负责，更要对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的；当然，权力也是员工给的，员工赋予管理者一定的权力是希望管理者能够率领员工为企业创造更多的价值，使企业更快地发展。企业发展起来了，员工才能得到发展，所以说管理者手中的权力还包含着员工对于管理者的希望，对于管理者本身更应自觉接受员工的监督，不辜负员工对我们的信任与期待。做为管理者，在公司制度面前一视同仁，以身作则，赏罚分明；认真听取最基层员工的意见和建议，把企业利益和员工利益放在首位，为企业和员工制定短期和中长期的发展目标，并与之共同寻求达成目标的方法与途径，而不是把自己的权力凌驾于企业利益与员工利益之上，处处唯我独尊，要求所有下属惟命是从，到最后导致企业或者本部门内部拉帮结派、人心涣散、人才流失、效率低下。每到这个时候，管理者多数都会选择离开，但是管理者离开之后呢？留下一个烂摊子，又需要集团付出多少代价才能重新焕发企业的生机和活力？所以，请管理者谨慎、善待自己手中的权力。
第四，管理者要具有良好的团队协作能力和服务意识。
企业的管理者，无论处于哪个位置，都不可能独立完成本企业或本部门所有的工作。管理者应在充分有效沟通的前提下，准确清晰定位自己权力范围内所有成员的正确位置，最大限度利用其工作中的“长板”进行工作分工，使员工充公认识到相互协作的必要性，并且明确相互协作的本质就是相互服务的道理，进而提高团队的协作和服务意识。同时使员工在相互协作和相互服务的过程中实现自身劳动价值的最大化。当然，在自己团队成员相互协作的同时，更要注重团队与团队之间的协作与服务，要让员工明白“唇齿相依、唇亡齿寒”的道理。
作为企业的管理者，只有在企业内部建立起了良好的团队协作和相互服务的意识并积极的去推进，让每位员工都能够换位思考，才能最大限度的降低企业的内耗、有效的避免本位主义和官僚主义，提高企业的经营效率。
最后，我个人认为管理过程从某种意义上说也是管理者自身学习提高的过程。
学无止境，提高也没有止境。作为管理者，唯有不断地学习并通过学习不断改进自己的管理技能，才能更好地为企业、为员工服务。我们平时学习的方式很多，读书、网络学院、培训机构、企业间交流……无论哪一种，适合才是最重要的。
学海无涯，管理无止境，唯有不断提高自我，时刻用禾丰管理者五项原则严格要求自己，才能不辜负集团、企业和员工对我们的信任与支持，才能更好地带领企业员工为社会、为集团创造出更辉煌的业绩！
本文转自禾丰集团，作者：北京鹤来公司总经理 王永杰，特此致谢！
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