如何消化学到的宠物店经营管理知识？

这是Tonny师父第605次更新

感恩您一直陪伴！

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宠物行业里的学习机会越来越多了

也发现圈子里的学习氛围越来越好了

很多宠物店主也好，宠物美容师也好

都积极参加到各种学习活动当中

这其中都不乏干货经验

那么这些知识是不是记在小本子上就代表学会了呢？

当然不是啊

要是真这样

那干脆买本书放枕头底下得了。

如何消化学到的宠物店经验管理知识呢？

分享一些简单易行的办法

1、转化成工具

几乎所有的经营管理经验都可以转化成工具

可能有人会想：是不是要做成表格各种填啊？

当然不是啊，因为工具有很多种啊！

所以有些人说：感觉学的这些没啥用，只适合大店。

老师提供的也是各种表格，我店里有一个人、两个人，怎么可能实行得了？

东西是死的，人却是活的！

用其他工具形式即可！

比如，咱们不做成表格，咱们做成话术，见到客人就按照套路来讲。

比如，咱们不做成文字版本，咱们用图片组合做表达，这样更加清晰。

我记得跟我的合创班里同学上过一次关于会员架构设计的课程

虽然会员架构设计完成后，可以用表格的形式表达出来，但这样给客人感觉仍然非常生硬，于是就用了六大影响力原则来做成宣传材料。

会员架构仅仅用小字标示出来，这样效果更加好。

要转化成工具才能用，但要灵活地变成各种工具。

否则一大叠表格堆在那里，结果你懂的。

2、做案例研究

学习了一个管理经验，自己不知道怎么全面实施。

那就不要全面实施，挑店里一个人来做案例研究就行了。

好的管理一定有好的成效，做案例这个人如果变得更加优秀，就是很好的结果。

这样就有了全面实施的信心了。

客户管理也是一样，挑出那些容易沟通、关系较好的客户来做案例研究。

这样可以得到更多反馈意见，改进客户管理，把学到的知识运用过来。

所以做案例研究就是一个从局部到整体、从个案到全员的过程。

别冲动地就把昨天学来的知识大刀阔斧运用。

小心并不适合你的店，过犹不及。

3、把策略变成要做的事

基本上从课堂中学习到的多是策略，即使讲解了真实的案例。

不同的宠物店有不同的情况，不能照搬。

那么学会把策略变成要做的事情很关键。

比如，老师说气味管理非常重要，都要注意哪些方面。

然后，你就得把这些分解成自己要做的事情啊。

多久清理一次空气循环系统？

多久彻底清理卫生死角一次？

怎样检查气味管理情况？

要不要做客户调查表反馈气味情况？

……

事情出来了，下来就能把学到的具体执行了。

当然这是个比较浅的例子，还有很多是需要动些脑筋思考的。

好了，就这三点吧，写太多记不住。

晚安啦！

最近总是头痛，打算少熬点夜，更新不及的话，不要打我哦！

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Tonny心语

出去走走吧，长长见识。

回来试试吧，长长业绩。

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