诚信、责任、创新、结果导向——是具有人和特色的企业核心价值观,是每一个人和人前行的方向;在思想上坚持,在行动中落实,是每一个人和人不变的追求。
对待客户
以诚待客、竭诚服务、信守合同、履行承诺。
同事之间
1、以诚相待,不互相猜疑;
2、尊重他人,坦诚公正处事,客观评价人和事;
3、主动制止弄虚作假、制造谣言或诽谤的行为;
4、积极主动,及时履行自己的承诺。
身为上级
1、用人奉行“疑人不用,用人不疑”原则。选人要准,要选德才兼备的贤者;一旦选准,就要给予信任,放手使用,充分发挥员工的聪明才智,使其做出更大的贡献;
2、对曲意逢迎、极力投其所好的,加以警惕,进行了解和考察,以辨其真伪,切忌轻信;
3、作诚信的楷模,积极倡导并创造诚信的氛围,帮助团队成员建立诚信行为;
4、高效履行自己的承诺。
身为员工
1、遵守职业道德及规章制度;
2、具有敬业精神,做事精益求精,高效、严谨、专业;
3、忠于企业,以诚实的态度对待自己的工作,履行工作承诺,绝不弄虚作假,偷奸耍滑,蓄意欺骗,损害公司利益;
4、为公司/团队提供准确的信息,不隐瞒信息。
对待客户
以客户所需为所需,积极为客户找出解决问题办法
同事之间同事之间:
1、互帮互助,携手完成公司/团队工作目标;
2、工作出现问题/风险时,积极承担责任,不互相推诿,关注于解决问题,共同找出问题有效解决办法。
身为上级身为上级:
1、付出超额心力,积极主动完成个人/团队的工作职责,追求卓越;除本职工作外,主动承担推进公司发展的、本岗位要求以外的工作职责;
2、工作中,愿意为公司/团队的利益、公司目标付出额外的努力,放弃或牺牲个人利益;
3、积极接受有挑战性的工作,并对个人和团队工作结果负责;工作出现问题/风险时,勇于承担责任,并能有效解决问题。
4、对员工发展负责,帮助员工提升能力。
身为员工身为员工:
1、积极主动并及时完成个人工作职责,保证工作高质高效;同时积极促进团队完成工作目标;
2、对自我发展负责,不断提升自己能力;
3、工作出现问题/风险时,勇于承担自己和团队的责任,并关注于解决问题,提出有效解决问题的办法。
对待客户对待客户:
关注市场变化,创新观念和思维,创新服务,创新技术,创新组织与制度,创新管理,创新营销,创新文化,满足客户新需求。
同事之间客户:
鼓励、赏识并支持他人的新思路、好方法,协助其完善推广。
身为上级身为上级:
1、跳出公司及行业的限制,借鉴多方经验,从独特的角度看问题,对疑难问题提出切实可行的办法并加以解决;
2、密切关注当地市场变化、业务发展等,敢于承担风险去制定新政策、采取新措施或尝试新方法,积极寻求机会对其工作过程和绩效加以改进,并为团队/组织带来实际效益;
3、帮助团队成员适应组织的变革期;
4、积极营造鼓励创新的氛围,鼓励、赏识和支持他人的好方法,协助其完善推广。
身为员工身为员工:
1、能突破公司既往的惯例、经验与现有的规则,并借鉴他人的优秀经验,提出解决工作中出现问题的新方法;
2、富于想象力和创造性,能够提出与众不同的观点与见解,并结合实际,提出解决问题的新思路和想法;
3、全力支持组织的各项变革,并很快适应组织环境的变化;
4、乐于接受新观点、新方法。
对待客户对待客户:
秉承“高效、严谨、务实、专业”的工作理念,设定经营、服务目标,以追求客户满意为结果,坚持不懈的开展各项工作。
同事之间同事之间:
秉承“高效、严谨、务实、专业”的工作理念,在公司/团队既定目标推进的过程中,经常关注和检查阶段目标的完成情况,积极协助团队成员,克服一切困难,推进公司/团队目标的实现。
身为上级身为上级:
1、秉承“高效、严谨、务实、专业”的工作理念,积极带领团队进行有效的目标管理,监控资源投入与高效成果间的匹配,克服不利环境和排除障碍,保证实现组织目标;
2、实施绩效管理,为实现公司的战略目标,积极帮助员工改进和提升绩效,客观全面地评价工作完成情况,并将此作为激励与发展团队的最重要依据;
3、高度关注组织工作成果的综合分析及改进,持续优化相关工作环节。
身为员工身为员工:
1、秉承“高效、严谨、务实、专业”的工作理念,对设定的工作目标,不找任何理由和借口推脱,积极主动想办法完成安排的工作;
2、自觉关注并掌握目标实现的过程,克服一切困难,保证工作目标能够按时保质地实现;
3、注重绩效结果,能较清晰地对最终的成果进行预测与评价;
4、自检自纠,不断改进工作方法,提升工作效率。
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