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邮政储汇业务员理论知识试卷(四)
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邮政储汇业务员理论知识试卷(四)

(2011-06-20 12:58:42)
标签:

杂谈

                             邮政储汇业务员理论知识试卷(四)

 

 

得 

 

评分人

 

一、填空题(第1题~第30题,每题1分,满分30分。)

1. 各级柜员每日正式签退前必须上缴________________。

2. 挂失分为________________挂失和正式挂失。

3. 请写出下列姓氏的读音:岑 ________________

4. 原邮电部于1994年,开始在全国范围内实施邮政储蓄计算机联网工程,即________________。

5. 南宁的简称是“________________”。

6. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元,于2000年11月1日支取,支付客户税后利息________________元。

7. ATM有向客户提供打印交易凭单的选择功能,打印卡号时,除吞卡外,隐去卡号校验位之前的“________________”位。

8. 业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有“________________”。

9. 邮政储蓄、邮政汇兑业务是邮政企业为国家积聚资金、________________所经办的金融业务。

10. 储蓄人员离开网点要关闭________________、火源、水源。

11. 取消交易须经“________________”授权办理。

12. 邮政储汇员工必须做到:办理各项业务时,严格按储汇业务________________和有关制度办事,杜绝违规操作。

13. 有折卡指一个活期账户同时使用________________两个交易载体。

14. 代收代付业务包括现金代收代付业务和_________________代收代付业务。

15. 邮政汇兑的通知方式分为________________、邮局通知方式。

16. 储户一日内存款累计金额在“________________”的要经支局长授权后方可办理。

17. 邮政通信是________________、联合作业的过程。

18. 汇兑挂失业务分为________________和正式挂失两类。

19. 《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自________________ (日期)起执行。

20. 整存零取是指一次存入本金,分期支取固定本金,到期清户时支取_________________的一种定期储蓄存款种类。

21. 报刊发行业务是邮政部门将报刊出版单位出版的报纸、杂志,以订阅或零售的方式发送给________________的业务。

22. 《担保法》中明确的担保方式分为:________________、抵押、质押、留置和定金。

23. 自收汇信息到达之日起 ________________,收款人仍未领取的汇款,系统自动作为逾期汇款,退回收汇网点。

24. 江苏常州"溧阳"的正确拼音注释是__________________。

25. 轧账就是核对________________和系统记录的过程。

26. 计算机与过去的计算工具相比,具有运算速度快、计算精度高、记忆和逻辑判断功能、能自动运行,并支持________________的特点。

27. 汇兑综合柜员应打印上日的________________和缴协款不符清单进行核对。

28. 邮政汇款改汇业务不可同时更改收款人姓名和收款人________________。

29. 卡挂失清户时,柜员应根据客户本人提供的“________________”和有效身份证件办理清户手续。

30. 办理账户代收代付业务时,客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______________手续。

 

得 

 

评分人

 

二、单项选择(第31题~第55题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)

31. 储蓄产生和发展的第一个阶段是(  )。

  A、信用储蓄阶段                     B、货币储蓄阶段

  C、实物储蓄阶段                     D、原始储蓄阶段

32. 补发新折,不打印所有明细的是(  )。

  A、活期           B、零整           C、存本           D、整零

33. 市局向省局请领重要凭证以不超过(  )的使用量为限

  A、半个月         B、一个月         C、两个月         D、三个月

34. 营业终了柜员需打印(  )“基金业务交易列表(网点)”和“基金确认成功/不成功/部分成功交易列表(网点)”。

  A、T-3           B、T-2           C、T-1           D、T

35. 绿卡具有通存通兑、(  )、安全快捷的特点。

  A、存取现金       B、跨行通用       C、转帐结算      D、咨询服务

36. 2002年1月15日存入定活两便储蓄存款,于2002年3月1日支取,其存期(  )

  A、44天           B、45天           C、46天           D、47天

37. 一笔投单汇款的附言共计13个字节,其附言费为(  )元。

  A、0              B、0.05           C、0.1            D、0.2

38. 邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给(  )的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入。

  A、2.02‰      B、2.2‰        C、3.02‰      D、3.2‰

39. 客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务,手续费最低每笔收取(  )元。

  A、1             B、2             C、5         D、10

40. 本地临时挂失有效期为几天(  )。

  A、3天           B、5天           C、7天           D、20天

41. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示存本取息的业务种类号是(  )。

  A、03           B、04           C、07           D、08

42. 国内邮件内禁寄物品有:有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等(  );国家法律法规禁止流通或者寄递的物品。

  A、公共物品       B、危险物品       C、违法物品       D、违禁物品

43. 陕西西安 “柞水” 的正确拼音注释是(  )

  A、ZASUI          B、ZASHUI         C、ZHESUI         D、ZHASHUI

44. 各邮政代理保险网点请领空白凭证数量以不超过(  )的使用量为限。

  A、七天           B、半个月         C、一个月         D、三个月

45. 《中华人民共和国银行业监督管理法》于(  )正式施行。

  A、2003年2月1日                     B、2003年5月1日

  C、2004年2月1日                     D、2004年5月1日

46. 单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过(  )。

  A、5万元         B、10万元       C、50万元    D、100万元

47. 邮政电子汇兑业务实行(  )管理。

  A、国家、省局、市县局三级        B、国家、省局、市县局、网点四级

  C、省局、市县局、网点三级           D、以上都不对

48. 经外汇管理部门批准,储蓄机构可以办理下列(  )外币储蓄业务.

  A、定活两便储蓄存款                 B、存本取息定期储蓄存款;

  C、活期储蓄存款                     D、整存零取定期储蓄存款

49. 为保证邮政法的贯彻实施,国务院于(  )颁布实施《中华人民共和国邮政法实施细则》。

  A、1990年11月12日           B、1991年11月1日

  C、1992年11月12日           D、1993年1月12日

50. 汇款人自(  )可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

  A、交汇汇款次日起一年内             B、交汇汇款之日起一年内

  C、交汇汇款之日起二年内             D、交汇汇款次日起二年内

51. 一日一次性取款金额在多少元以上时,必须提前一天预约(  )。

  A、1万           B、5万           C、10万         D、20万

52. 《储蓄管理条例》于(  )起正式实施。

  A、1980年5月28日             B、1992年3月1日

  C、1993年1月1日               D、1993年3月1日

53. 不固定定活两便起存金额为(  )。

  A、10元         B、50元        C、1000元   D、5000元

54. 第五套(1999年版)人民币100元券票面正面主景为(  ).

  A、人民大会堂                       B、毛泽东头像

  C、国徽                             D、中国人民银行

55. 金额、户数汇总表中,哪一项不归入定期存入(支取)金额合计(  )。

  A、通知存款                         B、存本取息小计

  C、整存整取小计                     D、定额定期

 

得 

 

评分人

 

三、多项选择(第56题~第80题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)

56. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件,无误后需录入(        )

  A、汇票号码                         B、接收专号

  C、汇款金额                         D、以上均为必录项

57. 以下有关绿卡储蓄卡的说法正确的是(        )

  A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额10元。

  B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过5000元。

  C、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费,收费最高金额不得超过10元。

  D、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务,按交易金额的0.5%收取手续费。

58. 司法查询可在个人存款账户开户地的什么地方办理(        )。

  A、网点           B、市县局         C、地市局         D、省中心

59. 邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地(        ),促进邮政的良性循环。

  A、提高工作质量                     B、拓展业务市场

  C、提高服务质量                     D、提高产品质量

60. 以下有关交接班说法正确的是(        )。

  A、储蓄所撤并交接时,管辖局要派人监交,并在交接清册上签章。

  B、储蓄所负责人调动工作时,应将重要空白凭证、有价单证、库存现金盘点账实相符。

  C、营业中如需临时代班,可以留一定数额的现金、有价单证和重要空白凭证等,无须交接。

  D、重要凭证管理人员如有变更,交接双方眼同验视、盘点,做到无误签收并登记。

61. 邮政职业道德要求“守纪“,就是要求(        )。

  A、遵守通信章程                     B、遵守通信纪律

  C、严守通信秘密                     D、严守通信纪律

62. 以下有关举报的说法正确的是(        )

  A、举报内容属于情节轻微的一般问题,经核查没有具体事实的,可作阅存处理。

  B、市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作。

  C、各市局受理举报部门在每季初月15日前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部。

  D、对属于一般性举报和内容重要的举报,都可以转交下级举报受理部门处理。

63. 以下有关存款帐户的说法错误的是(        )

  A、赠与的款项不能转入个人结算帐户。

  B、个人结算账户开立后不得更改账户属性。

  C、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。

  D、个人存款帐户记名但不可挂失。

64. 邮政储汇营业员应坚持“存款自愿,(        ),为储户保密”的储蓄原则。

  A、存取自由       B、取款自由       C、存款有息      D、存款有期

65. 邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内,谁对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看(        )。

  A、客户                             B、有权机关

  C、储蓄机构内部                     D、账户所在单位

66. 必须到原挂失经办局办理的挂失后继业务处理是(        )。

  A、挂失补发       B、挂失清户       C、撤销挂失      D、密码重置

67. 下列人员中哪些是属于省汇兑中心设立的岗位。(        )

  A、高级主管       B、凭证管理员     C、普通柜员      D、综合柜员

68. 下列选项中,(        )可以对其办理挂失业务。

  A、汇款收据                         B、入帐通知单

  C、取款通知单                       D、退汇汇款取款通知单

69. 以下对定期一本通,表示正确的是(        )。

  A、只要有未清户的子账户,一本通不能办理正常销户交易

  B、定期一本通在省内销户,销户时以现金方式收取手续费

  C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时,必须对子账户逐个扣划。

  D、挂失补发新折,将挂失的原存款记录,包括已清户的记录按原序号补登到新折中

70. 以下哪些账户不能撤销密码(        )。

  A、单卡户         B、卡折合一户     C、单折户      D、代收代发户

71. 转账业务可以通过(        )渠道办理。

  A、全国联网网点                     B、ATM

  C、电话银行                         D、网上银行

72. 活期储蓄不可以做清户的情况(        )。

  A、有欠费标志的账户                 B、未撤销代收付协议

  C、卡折合一户已撤销卡               D、卡折合一户已撤销折

73. 商业银行以(        )为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。

  A、流动性         B、安全性         C、公平性         D、效益性

74. 必须有本人办理的挂失类业务有(        )。

  A、密码挂失                         B、凭证挂失

  C、凭证密码双挂失                   D、挂失清户

75. 下列选项中,(        )为网汇通的固定面值。

  A、10元           B、50元           C、500元        D、1000元

76. 下面(        )交易前台需要挂长短款。

  A、前台存款交易做取消               B、前台存取款交易做冲正

  C、收到或下拨汇兑资金做冲正交易     D、前台取款交易做取消

77. 下述金融机构的(        )行为必须经中国人民银行批准。

  A、变更名称                         B、更换中层管理干部

  C、变更机构所在地                   D、变更注册资本

78. 邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证,是组合(        )储蓄存款品种的产品。

  A、活期                             B、不固定定活两便

  C、整存整取                         D、通知存款

79. 按轧账的范围划分,轧账分为(        )。

  A、柜员轧账       B、机构轧账       C、临时轧账      D、日终轧账

80. 邮政职业道德的核心是“(        )”,是对邮政从业人员最基本素质的要求。

  A、迅速、准确     B、爱岗敬业    C、文明生产     D、安全、方便

 

得 

 

评分人

 

四、判断题(第81题~第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分20分。)

81. (    )实行存取款免填单服务的柜员,根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后,无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

82. (    )凭证密码双挂失可以办理临时挂失。

83. (    )个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。

84. (    )存款自愿是指储户存不存款,存多存少,存何种类,存期长短,存款地点等都由储户按照储蓄章程和意愿选择决定,任何单位可以以任何借口和方式加以干涉。

85. (    )对没收的伪造、变造人民币必须由专人负责登记、保管,做到帐实相符,以防散失。

86. (    )在ATM上修改密码,须输入新密码三次,交易才能成功。

87. (    )某储户2001年4月20日开户的一年期零存整取储蓄存款,月存500元,约定存期内假设每月均为20日存入,无漏存,2002年5月30日支取,过期税后利息为3.84元。

88. (    )汇兑没收通知单作为协款依据应到指定网点做支票协款完成支付。

89. (    )大宗汇款找零的方式有现金找零和支票找零。

90. (    )书写人民币小写金额,在登记帐簿、编制报表时,可使用“¥”符号。

91. (    )邮政储蓄统一版本系统中规定柜员号为7位数字码,其中2位省别和5位顺序号构成。

92. (    )《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施。

93. (    )对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,每旬逐笔勾挑银行对账单。

94. (    )客户在柜台打印对账单, 柜员输入的打印起始日期不能超过受理日24个月(含)。

95. (    )计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。

96. (    )对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇,不支持账户退汇的功能。

97. (    )网点在冲正交易时,正确金额如果人为输入错误,不能再次进行冲正交易。

98. (    )我国领土最北端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道汇合处,最南端在南海南沙群岛的曾母暗沙,最东端在黑龙江与乌苏里江的主航道中心线上,最西端在新疆帕米尔高原。

99. (    )邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

100. (    )退汇通知投交汇款人之日起满十个月未被领回的汇款,上缴国库。


 

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