案例:
一家企业的销售冠军,业绩一直做的很不错,很得老板的器重,于是把他提拔成总裁助理。但是,他干了一段时间之后痛苦不堪,几度想要辞职。
老板很纳闷,员工也很痛苦,这个总裁助理早就写好了辞职信,可是又不好意思交给老板,总觉得“老板这么器重我,我这样辞职多不好,对不起他的培养。”就这样他痛苦的挣扎了几个月。后来一次我到他们企业走访,和这个助理在一起聊天,这个助理就把自己的心里话告诉了我,于是我让他做了一份测评的问卷,做完之后发现,这个人最大的特点是和谐。什么是和谐?就是这个人最害怕的事情就是和被人有矛盾、冲突,他喜欢和别人打成一片,跟所有的人交朋友。这样的人在销售岗位上能不能做出结果?当然可以,现实中也是,他跟客户的关系处理的非常好。
但是,老板希望他的助理要干什么呢?要干的是监督、协调、处罚,甚至还要劝退一些不合格的员工,也就是要经常扮演一个黑脸的角色。以他的性格来干这些事情,干着干着就难受的不得了。用他自己的话说:“说实话,每一次冲突之后,我的内心都特别难受,我真想把自己辞了换他回来上班。”
案例分析:
不是这个员工不努力,也不是这个员工工作态度不端正,也不是他能力有问题,只是他本身不适合这个岗位,在工作当中不能发挥他自己的优势,也没有获得良好的体验。
什么叫良好的体验呢?也就是做自己擅长的事情,做出好的成绩,而且能够得到表扬。这叫正循环,正向反馈。
再次重复那就话:管理的核心价值不在于改造一个人,而是发挥他的特点和优势。
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