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如何培养横向领导力

前言碎语

对商业管理类相关书籍,大多被读书人及知识分子唾弃,往往因为其”实用性“及热销性质,被摆烂在各大火车站的图书售架上。最近遇到对该类书籍反讽尤为有趣的一个场景,是在《向往的生活》中,止庵与史航作为文学者,将张艺兴研究的《不会带团队你只能干到死》贬的一文不值,而艺兴作为努力代言的年轻人却有极强欲望,想从中获取管理经验。的确,领导力、管理力、赚钱等能力,尽信书不如无书。但相关的方法论总结、运用及实操,还是很有必要的

今早翻阅了《横向领导力》,是谈判、沟通领域久负盛名的权威专家 罗杰·费希尔著作。

不得不吐槽,书中长篇大论,有和一般经管畅销书的通病。通篇要阐述的,也不过那么几些个核心观点。汇总或读个摘要,大可get思想。重点还是现实当中的实践。

书中的核心方法论,本篇做简要罗列如下。

一、何为横向领导力

不依靠行政权威,仅凭自身才能就能够与他人合作完成艰巨任务的能力。

二、如何培养横向领导力

要培养自己的横向领导力需要做到三点:

第一、培养技能;

第二、明确目标;

第三、影响别人。

三、需要培养的技能 —— 五大基础工作技能

一个人的工作技能,包括了5个方面:制定目标的能力、思考的能力、学习的能力、专注的能力,以及给出反馈的能力

要让这5种能力都能快速进步,必须具备思考解决问题的能力。

· 制定目标:

目标是为了让团队拧成一股绳。关键在于3点:

1.目标需要分长期、中期及近期;

2.实施过程需要不断修正,保证长、中、近协调及可行;

3.保证团队成员参与目标制定;

· 思考能力:

思考是为了迅速找到解决问题的办法。

很多人有了清晰的目标也不知道怎么实现,生活的混乱根源于思维的混乱。一个人之所以把工作搞得一团糟,是因为他没有把思维理顺。《横向领导力》给我们提供了一个简单实用的思维工具——饼图(四象限法)。分四步走:

1.数据:问题是什么;(这是描述过去的现实)

2.分析:可能的原因是什么;(这是思考过去情况的理论原因)

3.方向:应该采取的策略是什么;(这是思考未来情况的理论策略)

4.下一步:具体的步骤是什么。(这是思考未来情况的现实行动)


四象限法不仅仅是个思考工具,它还是一个行动实践指南。因为它就是一个可以循环使用的流程。

· 学习能力:

这里的学习能力指,在实践不断修正计划,使其趋于完美。

归结为一点就是循环进行:准备→行动→总结→准备……以此类推,促进工作向更好的方向发展。又或者是:思考→计划→实践→思考→计划…… 

不同的描述,同样的工作流,就是既要执行力,也要总结与计划

· 专注能力:

书中的专注重在提高团队成员对目标的专注力及积极性。

在一起工作的人越多,不专心工作的风险就越大。

罗杰·费希尔认为,人之所以感到沮丧,一个重要原因就是你失去了对局面的掌控,你根本不知道形势朝哪个方向发展,而执行他人的具体命令不可能像自主行事那样给人带来满足感和成就感,这样自然会带来责任感的缺失,缺少责任感让人工作起来表现不佳,进而更没有成就感,如此循环往复,情况越来越糟。

因而,提高团队专注力有三方面:

1.让人们参与到工作计划的制定中来。这样在工作中每个人都感到是为自己工作,自己掌控着整个局面,在这个工作中自己很重要,工作积极性自然就高。

2.让所有人参与到任务分配过程中。能确保每项工作都有人负责,确保每个人都知道自己明确的任务,并且让每个人都知道自己任务在整个工作中的位置,避免出现“这事不归我管”的现象出现。

3.遇到问题一同讨论解决。这样一来,就没有人会只考虑自己的职责,大家是一个整体,都在一条船上,都是整个团队的一分子,出了问题谁也跑不掉,大家都会共同努力一起把工作做好。


· 给出反馈能力:

反馈是为了不断提升团队工作效率,而给出必要的情绪价值、团队技能增益。

具体方法有三:感谢,建议和评价。

核心要点:感谢对人;建议对事;非必要不评价。


四、明确目

同基本工作能力中的目标能力。(吐槽:重复的事情说三遍?重要但书籍里这么写就略有重复凑字数的赶脚。。)

重点:只有团队的每一个人都特别清晰明确地知道团队目标,整个团队的效能才能提高。

弄清团队目标的两个关键:

1.让大家都明白每个任务背后的原因;
2.最好让大家共同参与到制定目标的过程当中。



五、影响别人

即使每个人都达成了共同的愿景,但是每个人的精力、习惯和方法都不一样,合作过程中还可能产生很多分歧。这个时候,你需要具备调动团队积极性,影响别人行为的能力。

具体技巧有三:提问、作答、示范。具体注意点如下,不论是何种技巧,核心关键是要让别人的自我感觉良好。

1.提问:
(1)不要用引导式的问题,拒绝命令,而用开放式的问题;
(2)要花时间解释你的意图,不要让别人猜测你提问的意图;

2.作答:
(1)要避免用“告诉别人想法”的方式,最好用“提出自己想法”的方式。
(2)“提出自己想法”的有效句式:“如果我们没有更好的办法,可不可以先这样……”

3.示范
(1)你的示范行动必须被别人看见
(2)做超乎大家预期的事情

六、金句

1.有权威的领导可以做许多事情,但默契无间的合作绝不是命令出来的。

2.要想让其他人发挥出更大的力量,你自己必须先发挥出更大的能量。

3.横向领导方法是请求同事与你共同解决问题的方法。你并不需要研究如何解决问题,关键在于改善解决问题的过程。

4.不管你做什么,只要你做出示范,就能向人们发出一个很强烈的信号,表明我们正在共同努力。如果直接向别人分派任务不管用,你还有三种不易招致他人反感的方法:提出问题,提供想法,做出表率。

5.要想影响同事的行为,你不能摆出高人一等的架势,必须以平等的身份把你的信息、分析、思想和建议提出来。你们是在对未来的合作方式进行非正式“协商”。既然是协商,你提出的建议就必须接受大家的检查。告诉别人应该做什么与邀请别人参与决策之间可是天壤之别。你所说的话既不能是命令、指挥、要求,也不能是对是非对错的明确判断。此外,你提出的问题和建议应该非常具体,便于进行清晰且易于操作的实践,以引起大家的兴趣。


6.除非你是一个隐士,否则光靠你一个人的力量是做不成什么事的。因此,你必须与他人合作。

7.真正的领导者,不需要职位。

8.对于见习者来说,最重要的理论既不是对所有相关问题的复杂分析,也不是详细的工作守则,而是少数能够烂熟于心的实用工作要素。

9.如果一个员工单方面停止对自身势力范围的保护,他的势力范围就会越来越小。

10.我们的表现常常说明,我们缺乏良好的工作习惯。我们并没有处理日常工作时一以贯之的简单流程。

七、小结

横向领导力是一门工作艺术,有别于上下级的纵向领导,而是同级间的策略;

真正的领导不需要授权,关键时候、遇到问题的时候站出来的就是领导。

任何事都是先做到,才能得到。带团队也是一样,你具备了带团队的能力和素质,获得职位并带领团队创造不俗业绩自然不在话下。





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