先聊几个企业常见的问题
1、我们大多数人与客户之间联系用的最多的工具是什么？肯定是微信！电话营销容易封号、标记骚扰、短信触达率又低，到目前所有最有效的触达客户的联系方式就是“发微信”。
2、没有用微信沉淀私域流量，获客成本越来越高，营销越来越难做。公司做了很久，没有形成有效的客户积累，客户都是在某团、某宝、某东等平台，客户属于平台公有不属于自己，或者客户都是以手机号的形式录入在了极其传统的CRM里，客户唤醒率极低。
3、公司内部也用了个人微信积累了客户，但是无法统一管理、无法监管，还会碰到员工离职丢失客户的情况。另外，如果用第三方外挂工具还会有微信被封的危险！
。。。
幸运的是19年年底，企业微信3.0的发布，强化了微信群功能、推出了朋友圈和群发功能，企业微信成为了目前做客户营销管理和“私域流量”的绝佳工具。再加上企业微信与个人微信信息互通的属性，强烈建议企业使用企业微信作为沉淀管理私域流量的工具，并且每个企业都需要抛弃传统CRM，重新打造以企业微信为核心的SCRM系统。但是，如果想充分利用企业微信作为办公和私域流量管理营销工具，企业微信官方自带功能是不能满足的。● 无法利用渠道二维码统计客户来源、精准的对客户进行画像，影响后续二次营销的精准性● 无法给客户自动打标签，无法根据客户不同来源进行不同的自动回复，效率较低● 企业微信官方给了聊天侧边栏（能大幅提高沟通效率、节省沟通成本），但是必须自己开发才可以使用● 无法与公众号、小程序相互配合形成行业闭环解决方案或者相互导流基于以上问题和我们自己公司的使用需求，我们花了数月时间，开发了以企业微信为中心的双引擎私域流量管理营销系统——快鲸SCRM，系统涵盖拓客营销、客户管理、二次营销、营销物料管理等众多功能，现已正式上线。急切了解产品的可以通过下面二维码加我们咨询
接下来，我将从实际的应用场景来跟大家分享如何使用企业微信做私域营销？首先，用企业微信沉淀顾客，可以在每个渠道都附上带活码的渠道专属二维码，比如我们公司，可以在自己的公众号、朋友圈广告、企业官网以及其他物料上都附上二维码，将前来咨询新老客户都可以引进到企业微信。由于企业微信官方只能统计到客户是通过哪位成员添加进来的，不具备渠道来源统计的功能，加了好友之后也只能手动打标签，无法做到精准管理。我就略过官方提供的工具，直接在快鲸SCRM，设置渠道活码：其次，客户扫码添加后，这些客户会被随机分配给某个员工，这样既能保证员工作的公平，又能避免单个号当日加人达到上限的情况。（网上有人做过测试，据说单个号每天最多可被动添加300~500人左右）
同时，针对不同渠道推送不同欢迎语，以打招呼的方式介绍自己的产品及内容（支持小程序/网页/图片推送），与用户保持互动，并结合电商大促等节点，进行优惠活动的推荐，保持主动营销的内容有效性。最后，利用渠道二维码统计客户来源、精准的对客户进行画像，提高后续二次营销的精准性。而且也便于进行对渠道ROI精准分析以及员工考核等。前面所提到这个渠道自动标签，可以根据不同渠道，给客户自动打上所设置的对应渠道的标签。在后期日常与客户沟通中，可以根据客户的基础信息、接触点偏好、兴趣爱好、产品需求偏好、社交传播点等手动设置丰富标签，细化标签特征。当我们对客户的用户属性、渠道属性、行为属性、购买属性，通过标签体系，构建好用户画像后，即可做定向运营内容的推荐，由于针对性强，所产生客户复购率，转化率、留存率都会比较高。我们公司每个产品项目组，只要产品功能更新或是优化，必然有软文在公众号推送，那如果没有关注我们公司公众号的客户，推送肿么办呢？又或是遇到特殊节日，公司针对某系统的售卖进行政策扶持，那如何又让客户快速获悉到价格政策，从而快速成交呢？可以通过快鲸SCRM群发助手，根据客户的性别以及标签筛选目标客户，下发产品软文、活动软文等快速进行内容的触达，促进转发和分享传播（推送形式文字+图片/网页/小程序，需要通知员工去群发给目标客户。）要知道，在疫情没有发生前，企业要想使用这个能力，除了需要完成企业认证，还有各种限制条件，现在目前全量开放，没有门槛，也就意味着只要注册企业微信，就可以通过朋友圈营销触达微信上的客户，快速组建线上业务。不过不认证的企业微信目前只能添加1000个客户、只能邀请2000个人进入百人外部群。（后期可能还会继续设置门槛）。在【客户朋友圈】发布商品信息或是活动信息，可以按照客户标签进行投放，实现不同客户的精准营销，快速触达用户，刺激用户下单，也可以发挥“种草”的作用，感兴趣的与客户会与导购进行下一步沟通，进而产生交易。客户也可以从员工企业微信信息界面直达历史朋友圈记录。在我们企业员工与外部客户交流时，员工点击对话框的侧边栏，选择分类、关键词搜索能够迅速准确地找到客户想要的资料（包括文本，图片，视频，文件以及图文素材），并一键发送给客户。比如初次与我们公司接触的客户，大多数还不太了解我们，我们就可以聊天侧边栏快速调取内容引擎的相关宣传素材发送给客户。而这些素材，来源于快鲸SCRM的【内容引擎】，它可以统一管理公司的销售话术、产品功能操作文档及公司外宣介绍等等。用企业微信裂变获取客户，目前市面上比较少见，我们目前提供两种裂变营销工具——拓客和抽奖，不同于公众号的裂变玩法，在裂变的过程中，是需要个人加企业成员为好友的前提下，才能参与活动，从而个人获得有价值的奖品，企业通过裂变可以获得更多的客户。接下来，我将从实际的应用场景来跟大家分享如何使用企业微信做私域营销？鉴于微信是国民级社交应用，企业建立私域流量池也必须是基于微信生态的，属于企业的工具，除了企业微信，还有公众号，均用于沉淀和管理客户。接下来，我继续介绍公众号如何做私域流量的？
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
