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拆书103:我们能从京东创业过程中学到什么?

今天聊的一本新书《创京东》,正如书所言,京东还没有到树碑立传的阶段,但有必要把京东十年创业过程中的很多故事记下来,而且我恰恰以为,一个公司在野蛮生长的阶段,能给人的启发是最深刻的。


这本书我读了,很不错,推荐大家也读读,除了李志刚写的这本《创京东》,我认为最近李鸿谷写的《联想基因》也很好看,包括本·霍洛维茨的《创业维艰》,也好看。这些书居然都是中信出版社出的,顺便推荐一下。


我喜欢看这些书,是因为这些书真实写出了细节,比如写刘强东,创业时期草莽英雄,下班拉员工喝酒,喝了就问你能做多少万业绩?


员工如果回答200万,那好,做到300万我奖你多少钱。刘强东就这样豪爽,关键是你做到了,他就真兑现。


来自底层的员工碰到这样的老板,自然卖力气做事。


像这样的细节,有原汁原味,我爱看,也会思考,是不是我这样做也能奏效。这就是我读别人传记的读法,看别人的故事,思考自己的方法是否有值得改进的地方。


答案是否定的,为什么?


刘强东哪些做派我学不了?


刘强东能喝,我不能喝。我如果来这一套,不用等我许诺员工,我自己先倒在酒桌上了,所以这草莽风格,不是我想学就能学的。


另外刘强东能记住早期每个员工的名字,公司300号人,每个人他都能喊出名字,记住他家长里短的小事,这也是我做不到的,我能记住你的脸,我就是不太记名字。原因我也想通了,我听力不好,我发展的是视觉阅读记忆能力,听名字记名字的能力我始终没有锻炼,能力不行。


此外刘强东招的员工也和我用的人不同,刘强东最开始创业,是用来自穷苦地区的人做业务员,什么都不懂,年轻,甚至16岁,就跟他干,工资低,能吃苦,有饭吃,觉得老大对自己不错就跟着干。用这些人形成了京东基础文化再逐步同化后加入的人。


但我用的人来自五湖四海,但是全是大学生里面我看中的精英,不说见多识广,至少一般企业的待遇他们要拿,易如反掌,企业管理的书也看了不少,我不能拿他们当普通大学生管。


我可以向刘强东学习什么?


知道哪些不能学,但是也得知道哪些可以学。我觉得从刘强东创业阶段我至少可以学四点。


1、言而有信


答应员工的福利,待遇绝不含糊,这一点是很多老板做不到的。


为什么呢?答应时往往头脑发热,一口气答应,等员工做到了,又会觉得不是员工努力,而是整个市场大形势好,谁努力都可以做到,而且很多业务说不定就是老板帮员工做的,凭什么轻易给那么高奖励?


又或者业务是做下来了,但是为了冲业绩,成本超了,按当初承诺兑现奖励,要亏本了。甚至员工赚得比老板还多!


但是这个时候就是考验老板格局的时刻了。老板不应该在创业阶段想着比员工更挣钱,而是让员工有信心和自己一起干,长期干,事业才能长久。


特别是创业阶段,没有人在意你许诺的股票期权,你的信用全部在于你说的能否兑现。


2、马上兑现


仅仅是兑现承诺还不够,刘强东最强的一点是马上兑现,这个是很多大公司难以做到的。


为什么?公司一大,发钱必须经过一个流程,这是合理的。不能老板说发钱给谁就发给谁,这样会给公司的人力资源薪酬体系带来管理压力,大家都愿意讨好老板,人力资源部门管理难度就大了,所以京东做大后,刘强东也不得不改变自己,发钱的事情只能给人力资源部门安排,自己不能再任性了。


但是公司小的时候,谁做得好,老板马上奖励,大家都看到到,都明白一切业绩说话,公平公正,这种实时的反馈最激励人!


公司一大,做得好,反馈最快也只能体现在下个月绩效里面,很多人看到钱多了,都想不起自己是因为什么事情被奖励了,奖励的效果自然就差了。


这就是创业公司的好处,我们可以不走流程,打走流程的弱点,野蛮生长。


不过刘强东的奖励包括物质奖励,也包括职务奖励。


刘强东发现你行,会马上委以重任,立即给你一个更重要的职务去战斗,这就更厉害了。


因为这种奖励一要建立在业绩能高速增长的基础上,二要建立在老板有看人的眼力基础上,都可遇不可求。


3、用人不疑


刘强东一旦用你,就会充分授权,不管多大的金额,他授权你做,就让你做,绝不含糊,什么事情都插手,让你畏手畏脚,怕这怕那。


他手下有个1亿的单子,怕出问题,问他。他只问了一句,我授权你签这么大的单子没有?我怕出问题,那我现在授权你做。马上员工产生视为知己者死的感觉啊,这公司必须当自己的公司好好做才对得起老板!


4、强化监督


虽然刘强东用人不疑,但是制度上他还是留了一手,安排人监察,发现有贪污腐败,杀无赦。——喝供应商一瓶水都不行!


没有这个监督体制,仅仅是用人不疑,你不能保证你用的人个个都靠得住,或者次次都靠得住,还得有监督机制。



这样一思考,我就看懂了一些刘强东的管理模式,哪些我能学,哪些我学不了,我大概就读出一番味道了。


像这种创业的书,写得好的,读得有趣味的全在细节。


不过话说回来,如果我不是在创业,这样的书我读起来也未必有这么深的体会,也未必觉得书多好看,反而觉得这本书是给京东树碑立传,软性广告。


所以看书,也和你的修炼阅历有关,简单批评一本书也是不客观的,毕竟书是写给适合的读者,保持宽容开放的心态,你反而能学习到更多。



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