称赞他人是一门艺术。一句话能把人说笑,也能把人说跳。学会赞美别人,是我们在与人相处时必须要掌握的一门技术活。曾国藩纵横官场几十年,能够得到朝廷信任,还能令部属臣服,他的赞人功夫也是值得我们学习。
有个笑话说,我们现在每天都在朋友圈里看他人发的自拍或鸡汤,看到不错的就点个赞或者写个评论,颇有古代皇帝批阅奏折般的快感。然而这种点赞不是面对面的,不需要任何社交技巧,因此许多人习惯于在朋友圈批量性点赞,却忽略了在生活中用言语去夸赞别人。
赞美是项技术活,考验的是人的情商。曾氏一生对此有两点经验:一是赞美一个人必须发自内心;二是赞美人的时候要懂得方法。
古代的官宦阶层喜欢诗文社交,一个人如果诗文做得好,是很容易在社交圈中打开局面的。道光十八年曾国藩被赐同进士身份,按正规程序来说,他是不能进翰林苑的,只能到某个小县城做个知县。但因为他诗文做得好,在圈子里形成了影响,于是被破格点了翰林。
道光二十二年十月的一天,有朋友拿着自己写的时艺来到曾氏家里请他品评。所谓时艺,就是指八股文,一种专门用来科考的文体。曾氏看完这篇八股文之后,对朋友大加赞美。
作为一种社交场合,曾氏对朋友的八股文大加赞赏本也无可厚非。然而在这天的日记中,曾氏却表示自己白天对朋友的赞扬有些言不由衷。他由此想到孔孟之道,觉得自己这种行为十分虚伪,是“不忠信”的表现。所以他写下这篇日记告诫自己,赞美一个人的时候要发自内心,切忌言不由衷。
曾氏还有一句名言:“扬善于公庭,规过于私室”。意思是表扬一个人的时候,尽量在公共场合进行,让对方脸上有光;批评一个人的时候,则要避开其他人,私底下进行批评,这样可以保全对方的面子。曾氏这句名言,蕴含了深厚的管理哲学,被许多企业家奉为圭臬。
由此可见,善于发现他人的优点,并在适当的场合由衷地表达赞美之情,不仅听者受用,自己也会成为一个受人欢迎的人。
曾国藩日记影印版(道光二十二年十月十四日)
核心提要:赞叹语不由中。予此病甚深。孔子之所谓巧令,孟子之所谓餂,其我之谓乎?
◆ 赞人言不由中 ◆
示人以诗文著作这种事,在文人圈中司空见惯,今日更盛。今日的风气,示者多想以此博得别人别人的称赞,真心想要别人“批评指正”的人很少,想必古人也一样。所以看到别人的诗文后称赞几句,原也是人之常情,似乎并不需要如此苛责自己。