浅谈企业核心竞争力的培育

　摘要：本文从企业核心竞争力的基本内涵着手，介绍了企业核心竞争力的主要内容。提出培育我国企业的核心竞争力，要积极打造人力资本，培养企业核心技术能力，形成有特色的管理模式，要追求卓越、勇于创新、注重诚信、培育品牌，要扬长避短、培育竞争优势，要培育先进的企业文化，同时政府要在培育企业核心竞争力方面多做工作。

关键词　企业核心竞争力　培育

 提高我国企业的整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力强的大公司和企业集团，对加入 WTO后我国经济的长远发展有着极其深远的战略意义。任何一个企业要生存与发展，都必须不断适应市场变化和运用自己的核心竞争能力。培育和创造比竞争对手强的能力即核心竞争力，已成为企业的生存之本。

　　1　企业核心竞争力的基本内涵

根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心竞争力，是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平，具有明显优势的能力。核心竞争力的内涵是知识和技能，而不是有形的设备和厂房，知识和技能具有独特的价值功能，并且具有继承性、再创造性和成长性。美国密执根大学商学院教授普拉哈拉德和哈默尔提出了非常著名的“树型理论”来描述核心竞争力的重要性。他把核心能力比作企业竞争优势之树的根，由能力之根生长出核心产品，再由核心产品到各经营单位生产出各种最终产品。多种经营的企业就好比是一棵大树，树干和树枝是核心产品，较小的树枝是经营单位，而树叶、花、果实则是最终产品。树的根系则提供了大树所需的营养，大树的稳定性就是核心能力。显然，核心竞争力是企业生存和发展的土壤和源泉，没有核心竞争力的企业，只能是昙花一现。核心竞争力有时表现为产品的核心技术，有时又表现为一套科学的管理制度，也可能是组织理念。它是企业特有的东西，其他企业无法模仿的东西。

企业核心能力和企业核心竞争力是两个不同的表达方式，核心能力一般是理论学家们作研究用的。核心竞争力通常是对企业讲的，核心能力最终要表现为一种竞争力，所以说企业核心能力就是企业核心竞争力。

核心能力是一种扎根于企业组织内部的、能获得超额收益和能够不断使自己立于一种竞争优势地位的一种能力。它实际上是一种企业的巨大战略资源，有了这样的能力，企业就可以从小到大，有力地抢占市场，最后赢得超额收益。

核心能力的培育，就是要抓住企业竞争中最关键、最有实质性的问题来施展自己的方法和机制，通过这种方法和机制，确实把自己的能力提升到一个前所未有的高度。核心能力是企业独占的资产，这种资产可以给企业带来比某一项技术创新或者某一项改革更大的收益，它是一个持久的竞争力。

 为此我们就可以得知企业的核心竞争能力的特性必须具备:

拓展性、持久竞争性、不可复制性

在知识经济时代，竞争力主要体现为企业可经营的知识含量，竞争力既要有知识，还要会经营。市场接受程度，顾客认可程度，都是衡量企业是否具有核心竞争力的标准。有些企业不乏高新技术，但是不能够让顾客认可，这种价值不能符合顾客的需要，所以我们不能认为它具有了核心竞争力。我们要明白企业核心技术不能够等价于企业的核心能力，我们应该从市场的发展来看待问题，选择适合我国的国情及各公司的实际情况来做好核心竞争力的培育。

2　企业核心竞争力的主要内容
　　2.1　掌握专项技术
　　坚实的竞争力来自执著的专业化。兢兢业业在一个领域做好，拥有专有技术、形成专利产品 ，做出品牌，占领一个稳定的市场，形成专业化优势而提高效率，降低成本，使竞争对手望 而却步，这就是自己的核心竞争力。专项技术的内容必须体现技术进步和技术创新，要始终把项目的技术含量放在突出位置

2.2　具备创新能力
　　企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是突出一个“创”字， 实现一个“新”字。符合市场经济要求的生产方法来进行生产；及时建立现代企业制度而使核心企业成功上市； 以人本管理、成本管理和资本运作为契机实现了低成本扩张。技术的创新可以从三个层次进行。一是老企业技术创新，主要通过技术进步以降低消耗，降低成本，提高产品质量及 劳动生产率；二是开展技术创新，促使所从事的传统产业上档次，上水平，增加技术含量， 加快传统产业高新技术化；三是知识更新，积极参股以知识经济为内涵的产业，实现产学研结合，加快企业高新技术的步伐。

2.3　 具有个性特色的管理模式
　　符合国情厂情的高效管理模式是管好企业，建立企业核心竞争力的基础。公司的高层领导者要不断调整领导方式、工作制度、企业考核与汇报程序等，既保持公司与众不同的特点，又能适应外部环境变化而适时改进管理。实现东方文明特色的管理思想与西方文明的科学管理体系相结合，形成了适合国情厂情的高效管理模式。

　　2.4　 拥有可靠的市场网络
　　企业竞争的关键是市场的竞争，拥有可靠的市场网络，是企业核心竞争力的体现。

　2.5　 专有的品牌形象
　　品牌是决定市场竞争胜负的关键，是企业的无形资产。品牌是用来识别产品或服务的某一名 称、术语、符号、设计或以上4种的组合，它是整个产品概念的重要组成部分。它的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，不至于使竞争者之间的产品发生混淆。??

　2.6　 有特色的顾客服务
　　顾客特色服务是企业接近消费者的最直接的途径，它可以给顾客带来利益上和心理上的满足感、信任感和安全感。一个好的服务特色，首先是有一流的产品质量；再就是崇高的信誉；第三是急用户所急，想用户所想的服务体系，并且服务的完备性和及时性高；第四是尽可能为用户“扶危解困”；第五是考虑用户的利益和社会利益，勇于承担责任。??
　　2.7　 有特色的企业文化
　　以共同价值观、企业精神为主要内容的企业文化，是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，它强烈地影响着企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯等体现在企业的技术实践和管理实践中。

　3　 企业核心竞争力的培育??
　　3.1　 积极打造人力资本??
　　3.1.1　 培育一支高水平的人才队伍
　　市场竞争的核心在人才，企业要在激励的市场竞争中占有一席之地，就必须建设一支高素质 的 人才队伍。虽然核心能力并不存在于单个人中，但核心能力的形成归根结底是知识、技能的学习与积累，而人才是这些智力资源的载体，因此，企业核心能力对人才有高度的依赖性。目前，我国企业缺少专业技术人才和市场开发、管理方面的人才，是制约核心能力形成的一个重要原因。所以，必须努力培养造就一支高水平的人才队伍。??

随着市场经济的不断发展，我国企业的管理水平也在不断提高，从人事管理到人力资
源管理（HRM，Human Resource Management），体现出企业人才价值观念的根本转变，即由过去以事为中心把人当成本，转变为以人为中心，把人才看成企业最重要的资源，这是一个很大的进步。但遗憾的是，有不少企业并未真正理解HRM（人力资源管理）的根本意义，只是给人事部门换了块招牌而已，随着市场竞争的日趋激烈，这样的企业是很难回避被淘汰的命运的。那么，怎样才能提升企业的核心竞争力，使自己在硝烟弥漫的商战中成为赢家呢？
　　提高HRM（人力资源管理）专业化水平是增强企业核心竞争力的必由之路。不仅在观念上要变“人事管理”为“人力资源管理”，而且要在操作上真正建立起一套规范、完善的人力资源开发与管理体系，建立人才引进、培训、考核、晋升和辞退等良性流动的激励机制，使企业成为各类人才施展才华的大舞台，形成优秀人才“进得来、留得住、用得好”的良好格局，把企业建成一个各类人才有机组合的“利益共同体，情感共同体，事业共同体”。“栽下梧桐树，引来金凤凰”，有了这样的内部机制，在人力资源市场化自由配置的今天，你的企业就会成为优秀人才向往的地方，就能实现人力资源价值的最大化，你的企业在技术创新、营销创新、管理创新、制度创新等方面就必然拥有优势，从而形成自身的“异质优势”，即核心竞争力，这是企业在残酷无情的商战中永立于不败之地的最大奥秘。
　3.1.2　 营造“学习型”组织
提高企业整体素质和整体竞争力，首先要学习市场经济理论，学习WTO相关知识，还要 学习与培育企业核心能力相关的 专业技术知识、文化知识等。要按层次全员展开培训，既形成经营型人才、资本运作人才、技术创新人才等高层人才培训体系，使高层人才分别在专门培训班、大专 院校、国内外知名公司等处进行培训；又形成中层以上领导干部、中层等科技人才的继续教育体系；还形成基层全员培训体系，将日常考核和工资奖金挂钩，形成激励、约束和监督机制，迅速提高员工的整体素质。
　　3.2　培养核心技术能力
　　企业要形成核心竞争能力，关键是要有核心技术，有了核心技术，才能使企业形成专业化优势而提高效率，降低成本，牢靠地占领市场，占领“先机”，形成企业特殊的优势。核心技术的培养必须立足于创新，立足于企业自身实际优势的创新，不断形成专利性技术。在培养核心技术能力上，一是要注重走“产、校、研结合”之路，有计划、有步骤地组织科技攻关；二是充分调动广大员工的发明创造积极性，形成群众性的发明创造活动，公司相当一部分的专利技术与技术革新是职工群众的“杰作”；三是公司形成了一套完善的创新管理机制 ，极大地调动了广大员工的积极性，如项目奖、技术折价入股、用员工的名字命名发明项目等。
　　3.3　形成有特色的管理模式
　　3.3.1　培育适宜核心能力成长的管理模式：管理是提高企业核心竞争能力的重要途径。只有加强管理，才能把企业机制改革的活力和技术进步的威力充分地发挥出来。

3.3.2　以信息化提升企业管理水平
　　新世纪的经济是信息化的经济，信息技术在企业核心竞争力中居于越来越重要的地位。在信息时代的今天，信息是企业经营活动的起点，是预测和决策的基础，是企业的重要资源，是 提升企业管理的重要手段。一个企业信息不灵，就相当于人的耳目不灵，鼻子不通，将无法 生存。所以，企业要尽快将计算机引入信息管理，尽快完成信息管理电子化、数字化和网络 化；暂不具备上述条件的也必须强化信息机构建设，建立信息网络。要认真进行市场调查和 预测，按照市场需求组织生产经营活动。要把信息作为管理活动的基础依据来提高企业管理水平，促进企业核心能力的形成。
　　3.4　追求卓越，勇于创新
　　3.4.1　增强企业研究与开发（R&D）能力
企业R&D是企业发展的源泉和取得长期竞争优势的基本保证。企业研发能力主要包括：R&D资源获取与利用能力、开发能力、R&D成果转换能力等。R&D能力是我国企业竞争力的薄弱环节， 应彻底改变这一状况。企业要建立起自己的技术研究与开发中心，不断充实其专家队伍，在“产、校、研”结合上下了功夫，使新产品、新工艺、新技术 、低投入、高产出项目在企业层出不穷。在我国成为WTO成员之后，我国企业还应争取在发达国家设立研究结构，跟踪世界科技的前沿，并加大投入，提高自主创新能力，从内涵上培育自己的核心竞争力。
　　3.4.2　实施产品创新战略
　　当前我国企业新产品开发的思路是：组合化、健康化、便利化、通用化、个性化、环保化、高档化。产品有特色才有形象力、吸引力、聚集力、竞争力。通过创新形成产品的专利，拥有专利并合理地利用专利技术，就可以做到“人无我有、人有我优、人优我名”。在竞争中处于优势。产品创新战略制定时要注意树立产品整体概念。所谓产品整体概念，一是核心产品，即满足顾客要求的核心内容；二是形式产品，即向市场提供的实体的劳务的形象；三是附加产品，即顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。产品创新时要围绕整体产品进行创新。
　　3.5　注重诚信，培育品牌
　　3.5.1　以诚信铸造和维持名牌
　　名牌是决定市场胜负的关键举措，是企业的无形资产。名牌作为无形财富，是一种特殊的资 源，甚至比有形资产更为珍贵。一个名牌企业，缺少资金可以借贷；而缺少信用的企业决不会出什么名牌，在缺少资金的时候也是没法借贷的。所以，企业树立品牌的过程，也就是积累诚信的过程，诚信能铸就名牌。名牌有两个重要的衡量标准，可信度和知名度。而真正能够长久的名牌可信度要高于知名度。名牌靠可信度支撑，产品靠诚信出名，名牌靠诚信维持。
　　3.5.2　以名牌效应提高市场占有率
　　企业核心竞争力的直接表现形式，主要体现在市场占有率上，这是市场经济条件下衡量企业核心竞争力强弱的一个重要指标。提高市场的占有率，不仅要有竞争力很强的产品，还要有卖出这种产品的载体，这个载体首先就是实施名牌战略。有了名牌就有市场。这种名牌产品在市场上所形成的影响力就是名牌效应。因而，实施名牌战略是提高企业核心竞争力的关键。
　　3.6　扬长避短，培育竞争优势
　　3.6.1　 集中优势资源从事专业化经营
　　一般来讲，企业核心竞争力发展之路有两条：一是专业化发展路径，二为多元化发展路径。 前者是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生产经营业务，来谋求企业的不断发展。后者是指企业从事多个产品或行业领域的生产经营业务，实现企业的不断扩张。 通常，企业在某一领域中不具第一位的优势，一般不轻言搞多元化发展。据《财富》杂志的 统计，世界500强企业中，单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家，主导产品销售额占总销售额70%～95%的有194家，相关产品销售额占总销售额70%的有146家，而无关联多元化的企业则很少。这就提醒我们，应当根据企业自身的优势、劣势和外部因素来制定正确的战略定向。
　　从事专业化经营，逐步形成世界性的竞争优势，是企业培育核心竞争力的主要过程。在这一 过程中，一是能够提高效率、降低成本、形成品牌占领市场；二是逐步形成自己在经营管理 、 技术、产品、销售、服务等诸方面与同行的差异，形成自己独特的可以提高消费者特殊效用 的技术、方法等，这是构成公司核心竞争力的重要因素。面对强大的竞争对手，我国企业应当集 中力量在某一行业内“做强”，再通过全球扩张“做大”。 3.6.2　 发挥比较优势
　　企业要学会从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的核心能力。所谓从竞争对手那里寻找机会是指通过对竞争对手的分析，发现他们的弱点， 发展自己的比较优势；而从市场空缺中寻找机会则是通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方法。从能赚钱的角度看，有竞争力的技术不一定必须是高新技术。发展经济学中一个重要的概念是“适当的技术”，就是在一定发展阶段的一定成本条件下，使企业能够赢利而不是使之亏损的技术，才是比较优势得以充分发挥的技术 。
　　3.6.3　 不断培养竞争优势