我为什么甘心被职场“驯化”?一个百度离职员工的自白
如果让我回到过去,刚工作的那几年,我压根就不会去想这些问题,因为在大家眼里,我不可能成为一名好员工。如今我要离开了,并不是被辞退,而是以一个公认的好员工离开了公司,去一个新的领域和平台一展身手,体现更大的价值。所谓“驯化”,就是了解规则,遵守规则,利用规则的过程。并非被某些人“驯化”,而是被社会和职场的规律驯化。说复杂点,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。说简单点,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。将心比心,也就是设身处地去感受、去体谅他人。● 同理心就是,领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。● 同理心就是,在激励员工时,点准他们的“兴奋点”,不揭“伤疤”。了解不同人的不同心理需求,才能调动大家的积极性。若是不问青红皂白,拿着鞭子大喊加油,只能是徒劳无功。● 同理心就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人,通常不好使。有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。有朋友说:我有能力,我比领导水平高,我就不听领导的!咱先不说到底谁水平高——既然他能当你领导,肯定有比你强的地方。根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。领导都记着呢,你等他问你的时候——“诶,上次安排你做的那事儿怎么样了?”——他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,两个“不靠谱”就很难转变印象,三个“不靠谱”你就没有机会了。在公司里上班,大家的智商都差不多,谁也不比谁强多少,拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了,就比别人做得好。马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡。一件工作,你用心想了做了,领导一看就知道,你想糊弄,也是一看就知道,这个没侥幸。领导在判断工作的时候,是否超出他的预期,如果你做的很好,并且多次超出他的预期,那在他心中你就个好员工了。在工作上想受到领导的赏识和重用,除了要有过硬的工作能力外,更重要的要有足够的抗压能力。能受多大委屈,才能成多大事儿,这是一定的。为了考察你的“抗压力”,领导有时会故意试你,你可一定要经得住考验。有一天加班,晚上 2 点钟到家,收到老板的一封批评邮件,我收到后很崩溃。于是奋笔疾书,准备向老板解释这个事情,洋洋洒洒写了2000多字左右。但是写完就冷静了,开始琢磨:如果我是老板,我愿意看到这2000多字的解释吗?显然不是啊。然后我就突然明白了,于是我把那 2000 多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事,他对我说,我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度。不少人躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多,不跟领导多接触,事儿少,多清闲。如果你想在工作上取得一些成绩,建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定说。有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会:一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会,你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作的方式。有朋友说,我不想那么累,我就想混混日子。即便是这样,你最好也主动和领导沟通、主动汇报。你追着他,你是主动的一方,其实你不累;等到他追你的时候,你就被动了,最终就累死了。如果你在一家公司工作,你发现你的工作不用任何人协助就能自己独立完成,那你多半是个打杂的。相反,你的工作需要越多人协作,就越复杂、越高级。在实际工作中我发现,我处在一个协作关系网中,如果没有别人的帮助,我就无法工作下去。当你正在忙于某项工作时,有同事来向你“求助”,很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。没有目标的工作,都不叫工作;没有量化的目标,都不叫目标。
在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标。最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。辞退员工,或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的,但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工,他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标,辞退或“不合格”是令所当然事儿,在数据面前,再矫情的人也无话可说。领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。
公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。绝大多数人在面对批评的时候,本能反应都是推卸责任,此时的口头禅就是“不是我”、“没有我”。我总觉得,很多时候,越成熟的人,就越少用本能反应面对问题,因为他们有更强的自控力。
尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话,因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。好多同事和朋友和我聊过离职的话题,我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……1、在这家公司,你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了;2、在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了
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