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作者：宋杼宸，华夏基石业务副总裁兼企业文化顾问公司总经理，国务院国资委特约企业文化资深专家
实习编辑：杜羽
利他则久
宋杼宸
说起稻盛和夫，必然想起京瓷。其实后来居上成为世界级企业的日本第二大无线运营商KDDI，也是这位经营之神的手笔。而KDDI之所以成功，依然源于稻盛和夫的经营哲学。他始终认为企业哲学是经营好企业唯一的力量。
稻盛和夫的经营哲学核心是“利他之心”。运用到KDDI，则延伸为“自利则生，利他则久”。以此为原点，构筑了KDDI的价值观体系。他认为KDDI哲学是关系到KDDI经营的坐标轴，是全体董事以及员工们的共有的“判断准则”和“行为规范”。
从文中可以看出，稻盛和夫坚持员工要把这个KDDI哲学当做自己的价值观，以此支配自己的行动。对员工的行为要求，鲜明地反映出了基于经营哲学的价值导向。
企业的企业文化成熟的标志，就是其价值观得到员工的普遍认同并与行为一致。这也正是国内诸多正在进行企业文化建设的企业需要牢记的。
企业经营和可持续发展，其企业哲学的重要性，由KDDI的成功实践可以佐证。
KDDI哲学
KDDI哲学的制定，是在去年新KDDI诞生之际，为了确立KDDI的统一性，造就一个更加强有力的事业体系，重新设定了经营的坐标轴，并以形成KDDI全体员工的共同价值观及团结合作觉得精神为目标而展开的。一般来说，它被称为“企业理念”，但是在KDDI它被称为哲学，是为了规范管理人员以及全体员工自律活动的。
KDDI哲学里，就像社训的“提高心性”—样，要以“作为一个企业人员的远大志向以及作为一个人的谦和态度”为基础，明确不断追求基本理念中所倡导的“客户、员工、股东”之间的最理想的平衡性。公司运营方针要在KDDI不断运营的过程中来明确，行为规范就需要以员工的行动为原点来确定。
KDDI哲学作为一个企业来说，它明确了KDDI存在的意义，而且它也为实现一个令全体员工值得骄傲的KDDI提供了一个基本理念。KDDI在不断被社会认可为优秀企业的同时，为了使每个员工能实现自我价值，希望全体员工学习并理解KDDI哲学，并以此为自律的标准，严格要求自己。
社训
“提高心性”——动机向善、了无私心
经营资源中最重要的是人，尤其是人心。人心易变，但是一旦建立起坚定的信赖纽带，其信赖度将强过所有的东西。我们重视彼此内心的交流，本着信赖关系，投入每天的工作。
虽然，我们生活在这个变化多样的时代里，但是不要只顾虑自己，要为他人提供利益。我们坚定不移的意志，并且要随时考虑怎么样才能做到“对社会有利，对人类有利”。
我们以美丽，纯洁的思想作为动机，不断“提高心性”为客户提供更为方便更为美好的生活。
基本理念
我们希求
客户的满足：为了满足客户而提供具有高价值的服务。
员工的幸福：继续保持可以发挥全体员工的能力，并且具有活力的公司。
股东的信赖：回报股东，有业务关系的公司等，全体相关人员的信赖。
社会的发展：通过深化交流，为国际社会的发展做出贡献。
运营方针
为员工提供十全十美的服务
作为综合业务通信运营商，应该要经常以全球为视野。不断满足客户之需求。通过创造新的价值，为客户提供优秀品质，高信赖性的十全十美的服务。
为实现富足社会作出贡献
作为不断拥有创新精神，领航于时代变革的企业。通过研发而起到先驱的作用，为保护地球环境，实现富足社会作出贡献。
保持尊重人格的公司风气
保持尊重个人人格的社会风气，超越地位，组织等差异，互相信任，信息共有，独立且能自由开放的交换意见，彻底实现高伦理观及社会责任的自觉企业活动。
行为规范
作为企业人员
1、 客户至上的理念
我们要以客户第一为指导理念，并以此得到客户的信任，由此实现整体事业的发展。面对客户我们要有道德观及人格的奉献精神，将一个一个的信用累计起来。为形成不可动摇的信赖感而努力。
2、 共享事业目的
我们要把“有益于社会有益于他人”作为事业的整体目标，并将此一起进行下去。光明正大，无论谁都可以接纳，把提高奋斗精神作为共同目标，并以此为动机共同成长，为实现持续发展而努力。
3、 明确目标
绝不给自己设定容易实现的目标，我们要通过一个一个目标的实现为自己增加自信，由此向更高的台阶迈进。我们要以强烈的愿望为基础来设定具体而明确的奋斗目标。
4、胸中怀有强烈的愿望
我们心底深处要怀有能够渗透到潜意识中的一个强烈而持久的愿望，即便是陷入多么困难的境地，只要在心底描绘这个强烈的愿望，那就能得到信心，就可以成功。
5、脚踏实地地一步一步地工作，并坚定不懈地努力进取
每天通过不断的努力实现每一个小小的成果。要知道人不可能生下来就是做大事的，需要我们脚踏实地一步一步地工作，并坚持不懈地努力进取。
6、不断从事创造性的工作
日复一日，年复一年，要在创意上下功夫，并不断地改良完善，不怕失败。只有经常下功夫，并且不满足于现状和不断地挑战新的机会，才能实现创造性的工作。
7、始终抱有乐观、向上的工作状态
我们无论在多么困难的情况下，都要以肯定积极的态度坚信会取得好的结果，要拥有梦想与希望，要有一颗诚挚的心去接纳所有的人和事。
8、坚持公平竞争的工作方法
我们作为一个要求贯彻“什么是对的？”的原理原则，并对此原则进行判断，不轻易妥协，对任何事都不能动摇，发现问题时堂堂正正提出，干干脆脆承认错误，追求坚持公正透明的工作方法。
9、拥有一颗公平、公正、正义、勇气、博爱、谦虚、诚实、感谢的心
我们不能仅仅作为一个人来理解对事物的正确与否，要身心合一，无论任何时候任何地点都要严于律己，拥有诚挚的心及强烈的意志，重视公平、公正、正义、勇气、博爱、谦虚、诚实、感谢的心等基本伦理观。
10、自我燃烧
物质分为受到外界能源而燃烧的可燃性物质，不可燃烧的非可燃性物质和自身有自燃性的物质。我们为了不输给自己，培养挑战极限精神及坚强的意志，通过自我燃烧给周围同事以影响，并把这种激情带入工作。
11、取得成果的方程式
发挥“能力”注入极大的“热情”，我们的工作就会取得很大的成果。但是“思维方式”如果是一些愤怒、妒忌、仇恨、憎恨等否定因素的话，这就会为成果造成重大的负面影响。
对待工作我们要不断锻炼自己的能力，燃烧自我的激情，在工作上构筑为同伴着想的方式，为取得更大成果而共同努力。
作为领导
1、明确传达给部下工作目标并予以鼓励
领导需要为部下制定明确的目标，逐步指导怎样才能达到目标，并予以鼓励。互相理解，让部下认为一定可以实现目标。以及在未知的领域也必须从问题点出发，从事物本质做出判断，要抓住团队的精髓，向更好的方向引导。
2、懂得财务知识，能够正确理解数字表达的意思
领导应懂得财务知识，正确理解数字的含义，必须正确经营状况和问题所在。并且必须以满足客户需求为重心做出适当的判断，完成自己的使命。
3、拥有强烈的斗志精神
领导一旦做出决定，就应该拥有必须达成目标的强烈斗志精神。不管在任何艰难的环境里都要客户困难，拥有不屈不挠的斗争精神，全心全力突破困难局面。
4、指导部下要有工作激情及创新精神
作为领导必须要将自己所拥有的对工作的激情与能量以及创新的精神贯彻到自己的部下，自己要起到表率的作用，不仅不要对每个员工所拥有的才能和新的想法产生偏见，而且要充分理解其内容，必须让他们充分地发挥自身的能量。
5、兼有威严与和蔼的心态
作为领导必须具有相对的威严和可以包容一切的和蔼可亲的态度，以及真正坚韧的性格。不可以采取中庸之道，要兼有威严与和蔼，豪爽与缜密，大胆与慎重的姿态，对于这两个相对应的关系，在任何时候都要拥有能够分开使用它的高度见识与才智。能够对重要事项进行决策，能够给部下的工作以支持。
6、经常保持谦虚的精神
领导必须要拥有能让部下敬仰的人格魅力。人一旦拥有权力就会变得骄傲自满不可一世。作为领导要体谅他人，重视与员工心灵上的沟通，要有一种因为这些部下的存在才可能有自己今天的谦虚姿态，并且能引领个团队获取的最大成果。
7、注意自己的身心健康
作为领导必须要时时为自己的身心健康而努力。如果没有健康的身体，人的本能就会有加强保护自己身体的意识，这样就会失去公正性，就会草率地做出一些决定。作为领导者必须要时时注意自己的身心健康，为能顺利完成使命而不断努力。
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