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人与人沟通交流的核心是什么?|每日论语3

2016-04-11

今天学习《论语》第三则。

原文】

子曰:“巧言令色,鲜矣仁!”

【钱穆先生白话试译】

先生说:“满口说着讨人喜欢的话,满脸装着讨人喜欢的面色,(那样的人)仁 心就很少了。

巧:好义。令,善义。务求巧言令色以悦人,非我心之真情善意,故曰“鲜 矣仁” 。鲜,少义,难得义。不曰“仁鲜矣” ,而曰“鲜矣仁” ,语涵慨叹。或本作“鲜矣有仁” ,义亦同。

傅佩荣注解】

译文:孔子说:“说话美妙动听,表情讨好热络;这种人是很少有真诚心意的。”

如果把注意力都放在外表上,就很难会有仁,这是内外轻重的分别。“仁”在此译作“真诚的心意”。因为巧言令色只注意到言和色,只是对外,忽略了内在的真诚。

孔子的思想“一以贯之”,就贯彻在“仁”的概念上,要把人类的生命从开始、过程到结束,整个连贯起来;无论如何,这一生就是要求仁,得仁。

本章绝不是说巧言令色就没有仁心,而是针对缺乏“真诚的心意”(仁)来说少了真诚就无法自觉,真诚的目的是为了自觉,让内外合一,让自己经常警觉到:我是主体,我是一个人,我在说话,我在做事,我在显露表情,我表面在微笑时,心里不可以无动于衷。

弘丹学习心得】

在百度上搜沟通技巧,可以搜到很多结果,教你各种各样的技巧,比如说话时要注视对方的眼睛,要面带微笑,要站在对方的立场思考等等。

但我觉得这些都是外在的技巧罢了,我们应该去思考沟通的核心是什么?

傅佩荣先生曾说,如果用两个字来概括《论语》,那就是真诚。真诚是礼仪的核心要素,如果少了真诚,那你的礼仪只是为了做而做,甚至只是演戏。真诚也是沟通的核心,沟通是为了双方更好地理解彼此。当然,别有目的的沟通,是万万不能真诚的。如果你是真诚的,而对方却利用你的真诚欺骗你,那就是另一回事了。所以,在进行真诚地沟通之前,首先要判断,对方是否是值得真诚沟通的对象。在如今越来越复杂的社会,我们也要学会保护自己。

但对于值得真诚相待的人,我们要保持内在的真诚,不可以说一套,做一套。要以诚待人,真心相待,而不只是表面上的热情和熟络。我自认为,自己与别人相交时,还是以诚相待的。但依然要时刻提醒自己,要真诚得对待他人。

在生活中,常常有这样的人,他们天生自来熟,在社交场合,习惯说很多客套话,而心里却完全没有感觉,只是把别人当作完成任务的工具,所以对工具非常照顾(巧言令色);等到事成后,再见面时,当对方不再有任何用处,就有可能冷脸相待。如果对方恰好遇到困难,他们反而容易落井下石。这样,人与人之间就容易互相利用,缺乏真诚的情感。

在生活中,我也有遇到这样的人,他们表面上看起来和谁都很熟络,和谁都很亲切。他们擅长说一些冠冕堂皇的话,做一些表面的热情,但是,他们并没有真心来与你交流,像戴着一副面具,对所有人都是一样的热情,一样的客套话。他们虽然看着与很多人都熟络,但,真正交心的可能没有几个。而且,他们可能面对你的时候,对你说了很多赞美你的话,可能转过身,当你不在现场时,在背后捅你刀子。对于这样的人,就是孔子说的“巧言令色,鲜矣仁”的人吧。

语言是用来交流和交心的,一个人是否是真诚的,是很容易就看得出来的。当你主动地与别人交心,他也会与你交心,当你只是言语上的熟络,对方也是如此。在我们学习各种沟通技巧之前,要先掌握沟通的核心:真诚。

如果没有真诚,巧言令色是不可能换来真挚的友谊的。

善者不辩,辩者不善(摘自南怀瑾解《道德经》)

以前结识过一些能言善辩、巧舌利嘴的人,当时曾认为那是他们的一种才能,并没有认真考虑过善辩与善恶的关系问题。

后来又结识了一些忍辱不辩、寡言不争的修炼人,就感觉到了他们的精神境界差异很大。

直到有一天,我看到了老子在《道德经》中的最后收笔之言:“圣人之道,为而不争”,顿时感到恍然大悟。是啊,巧言令色其实并不是真正的才能,忍辱不辩才是人生修养的最高境界。

不管是人生的修行还是一般的社会活动,做任何事情都应该脚踏实地,不能只说动听漂亮的话而没有实际行动。

细思之,善良而有能力的人不需要去与别人辩论什么,不会只用言论去证明自己是正确,即使面对诽谤或人身攻击,他也能用行动来证明自己的无辜和清白。

忍辱不辩的人往往都是在埋头做事,他必定有一颗与世无争的心。修口德就要先远离高谈阔论,不对他人评头论足;真诚待人,与人为善,遇到磨难时忍辱不辩,才是正人君子之所为。

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来自:崔竣豪  > 论语
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