近身边的“折扣经济学”
眼下，春节日渐临近，各大商家已纷纷开启“折扣促销”模式，抢抓年末消费商机。在商品经济如此发达的今天，打折这种古老的促销方式依然是各大百货商场的惯用手法。为了吸引更多的客流、立于市场不败之地，各大商场往往使出浑身解数推出各种各样的促销活动，并且陷入争抢客流的恶性竞争。纷繁复杂数字游戏不仅让消费者直呼“看不懂”，也让消费者抱怨商家套路深、猫腻多。连日来，记者通过实地走访调查，试图展示消费者身边的真实的“折扣经济学”。
不打折客流就会变少
一般而言，折扣促销是企业在特定市场范围和经营时期内，根据商品原价确定让利系数，进行减价销售的一种方式。现在的商家打折促销手段有直接折扣、优惠卷折扣、组合折扣、阶梯折扣等14种之多。
“一进2017年11月，网络购物节紧跟着传统节日，线上线下的各大卖场都在年末冲刺，都指望着这一拨打折潮完成一年的销售额”，沈阳市中街某大型商场营销专员米红说。早些年，商场一打折就被抢购一空，“薄利多销”的理念被商家和消费者双双认可。现如今，各个商家的折扣活动却进入了的恶性竞争之中。
“你满减，我就送券，折扣越来越低，频率越来越高。”米红告诉记者，2017年“双11”，自己所在的商场实行了“比网店贵了找差价”的活动，净利润率从3%下降到全年最低的0.5%，可是没有办法，全城17家大商场都在打折，不打折客流就会变少。
促销并不代表真的会降价
潘玉琴家住在沈阳市太原街商圈附近，几乎每个周末她都会和朋友一起逛街。一次，她发现一个商场的户外广告牌上写着大字号的“2折”，紧跟着小字号不起眼的“起”字。进去之后发现，只有一楼的3个促销摊位有2折的围巾和鞋帽，另有两排秋装是“5至7折”的促销，其余商品一律原价。而商场宣称的“购物满200元送价值50元的精美檀木梳子”，拿到手后才发现是仅为5元的桃木梳，这样的“数字游戏”让潘玉琴感觉上了当。
沈阳一家大型商场的副总经理陈桂华表示，商家往往不会放过任何一个促销机会，但这并不代表真的会降价。消费者都有从众心理，节日促销其实更多是营造出“便宜购物”的氛围，有时节日促销活动价格甚至高于平时价格。
国家发展改革委价格监督检查与反垄断局此前发布的《关于规范网络零售价格行为的提醒书》则显示，禁止虚构原价、虚构优惠折扣等违法行为。其中，商品标识的原价应是本次促销折扣前七日内最低交易价格。
即便如此，一些商家却依然有空子可钻。
让潘玉琴更为恼火的是赠券所导致的“循环购买”。“买300送200，送的200元优惠券必须满500元才能使用，为了买到我心仪已久的呢子大衣，我不得不再花318元买一件过季衬衫”。
据了解，许多商家都存在赠券使用期限短、赠券消费不设找零等问题。此外，购买打折商品无法获得相应的售后服务，用积分返利吸引消费者，以便宜的价格处理劣质商品都是商家折扣促销的“小套路”。
过低的折扣往往“不靠谱”
沈阳市消费者协会工作人员提示，消费者在购买打折商品之前要确认所购商品的大致价格，了解该商品近期的市场行情。同时，避免陷入买得越多优惠越大的误区。在实际消费时还要观察打折背后的实际原因，是由于商品质量原因、季节变化还是商家希望清仓回款。
辽宁青松律师事务所律师王金海则表示，在促销活动中遇到虚假宣传、不明码标价、订金不退等问题，都可以投诉维权。同时，他提醒消费者，过低的折扣往往“不靠谱”，同样的商品尽量货比三家或进行网上查询，还要明确促销活动中的“打折品”是否享受国家“三包”服务规定。
“作为商家，适度打折促销，让消费者获得实打实的好处，才能提高商家信誉度，培养稳固客源。”陈桂华认为，商家应当选择适合自己的打折促销方案，避免盲目跟风。比如，商家希望尽快增加销售额时，可以采取阶梯折扣或满减折扣，如果商家希望将多余的库存商品卖出，应当采用组合折扣的方式，最重要的是讲究诚信经营，杜绝虚假打折。虚假打折只能蒙骗一时，时间一长顾客就会流失，可谓得不偿失。
（《老年文摘》第2241期）
联系客服
