面对来自同事、朋友的不合理要求,包容or拒绝,该如何选择?


独家专访




@职场君我们这一期专访的话题是《面对来自亲人、同事和朋友的不合理要求,包容or拒绝,该如何选择?》,请到的特邀嘉宾是安雅。


安雅,知乎知名情感作家,写有专栏《瞎话张嘴就来》,多篇文章被中国演讲与口才网、泡芙小姐、女孩那些事等多个大号转载,以犀利的言辞和情感方面的深入剖析广受欢迎,汇集十二万粉丝群体,公众号:ayat_12oaks



安雅



你是不是经常遇到类似这样的请求让你不爽,却不敢拒绝?


场景一:有一次你看到同事愁眉苦脸说分的活太多干不完,出于同情你帮她分担了一部分,后来她有重活累活就找你分担,你明明自己工作也很累,却怎么也开不了口拒绝,只好加班加点做完。事后她对你表示感谢还送了小礼物,你接受的时候想的只是一件事:下一次求助,我应该帮忙吗?


场景二:室友是个大大咧咧的人,经常以忘带钱包、工资没法垫付一下等理由找你借钱,钱数不多,几十块几百块,不借吧不好意思,借了后好不容易鼓起勇气问一句钱什么时候还,对方投来的眼神让你觉得自己仿佛是抓喜儿还债的


黄世仁,好不容易还一次钱,自己简直感恩戴德。可是回头一想,不对啊,明明自己是债主啊!比这更糟的是,对方一次次拖着不肯还,每次都有借口,不是给女朋友买礼物花光了就是给爸妈看病,你只能说好好好,然后回去吃泡面。


场景三:身边有一个人,总是指使你做这做那。不是扔垃圾,就是拎东西,还常常指定了东西让你买给她,今天是零食,明天是午餐,从来不给钱。但你不敢不听,因为她是一群人里的大姐大,大家都听她的。你零花钱不多,全部贡献给她了,苦不堪言,但是不敢说。


恭喜你,你就是传说中的老好人,而且这让你痛苦:你付出了时间、金钱、服从,对方却从不回应对等的反馈,甚至得寸进尺,要求更多。你知道,这样下去不好,可是你不知所措,当对方再一次要求的时候,你根本不知道拒绝的话怎样说出口,只好再一次听从,事后再一次后悔……


是时候打破这个循环了!


首先,让我们来看看,为什么你会当这个老好人?



1老好人通常个人魅力值较低


魅力值是个很含糊的概念,包括职位、长相、才艺、家庭背景、交际能力、大家的服从度等等。人类进化到今天,一个群体稳定下来,很自然根据各人的魅力值会形成以一个中心人物—>三五个活跃分子—>一群普通人—>几个边缘人物这样的权力链条。老好人通常就是边缘人物——那些引人注目、让人服从的魅力元素,在他们身上一概欠奉,也不具备大家紧缺的资源,平时有好事都想不起他来,出钱出力时才是他们的用武之地。


如果你从来没有意识到过权利链条,请回忆一下:一件关系每个人利益的事情出来,谁告诉你,你又告诉谁?讨论的时候谁在讨论,谁在出主意,谁可以反驳,谁说话没人搭理,最后谁一锤定音?回忆一下看看,很有趣的。


老好人通常是最后几个被告诉,讨论时插不进嘴的人。这意味着,“欺负”他们是安全的。



2老好人不知道如何设定社交边界,也不懂社交技巧


社交边界指的是“什么事可以做,什么事需要拒绝,什么事视条件而定”的一套个人准则,老好人通常没有意识到每个人包括他自己都需要有一套明确的社交边界来维护自己的利益,即使有几条底线,也很容易因为不知道用什么样的动作和言辞准确表达拒绝,只好选择接受。


如果对一个人请求帮助时,他很愿意放下自己手里的事情接受帮助,绝不提条件,事后给一句谢谢就高兴得不得了,拒绝他的帮助请求却很轻松,不用自己琢磨推辞,他自己就把不肯帮忙的理由替你说出来了,显得特别周到,这个人用不了多久就会被其它人在心里标记为“可以随便打发的老好人”。



3老好人非常需要他人帮助和支持


集体生活中,很多事情需要他人帮助才能完成;缺乏他人的支持和肯定,在心理上也会失落和孤独;如果经常收到来自他人的拒绝,自尊心也会下降。情商高的人会将需要帮助支持和独立保持在一个合理的比例上,但老好人的独立性相对来说比较差,需要更多的支持和帮助才能完成日常工作和生活,这也造成了老好人不敢拒绝他人要求,害怕失去他们的支持。


也就是说,基于个人条件(没有魅力,需要身边人的肯定和支持,惧怕被否定)你似乎只有当一个老好人,才能在集体中顺利生活下去。所以这是一种交换:用你付出的金钱和服从,换取他人的肯定和支持。


但是老好人真的能如愿以偿,过上安宁的集体生活吗?这就看向他索取的人能不能自觉了,有个词叫欲壑难填,索取成习惯、被老好人惯坏了的人,会不断加码索取,让你痛苦不堪。这时候,你也许需要改变自己,摆脱这个局面了!



短期改进方法:


1
找到支持你的朋友


只要集体够大,总能找到认可你、喜欢你、愿意花时间精力陪你的朋友。将自己的烦恼告诉朋友,听听他们的意见和鼓励,会快速增加自己的自信心和自尊心;互相交流,也能学到拒绝的方法,有底气对人说“不”。


2
学会合适的拒绝方式


拒绝是有技巧的,学会几个小技巧,可以打消一批不合理的求助。


1
技巧一:善用朋友和女(男)朋友。不想借钱或帮忙做某事的时候,抬出“不行,自从交了女朋友/结了婚,钱都给她保管了,我做不了主”或“已经说好周末陪女朋友/好朋友了”的理由是个既不伤对方面子,也足可以拒绝的方法。
2
技巧二:提出对等要求。对方提出要求,你觉得拒绝会对你不利的时候,也可以提出自己的要求作为交换。比如有人要求代购的时候,提出“先付全款并且加上10%的代购费”是个合理的要求;有人要求在工作上协助的时候,提出“那就先帮我把这个活干了”也是个合理的要求。即使找不出要求,请吃饭也是可以的。总之,给自己付出帮助设置一个门槛,让对方知道不能白白向你要求。


还有其它小技巧,就不一一详述了。



长期改进方法:
1
提高自己的魅力值


外表:这是个只要肯投入时间精力,就可以立即得到提高的项目。好好打理发型、妆容和服装配饰,花钱花时间学习相关知识,你会发现自己得到的目光迅速增加,自信也会上升。无论男女,都应该好好对待自己的外表,不要邋遢,也不要穿廉价、不合身、不适合体型气质的衣服,这些都会带来对你的轻视。


专业能力:做好本职工作,提高工作上的技术能力,争取更高职位。工作是成年人的立身之本,一个掌握高端技术、走到领导职位的人,大家绝对不敢轻视,更不敢随便占用他的时间。无论是为了得到尊重还是得到更好收入,在专业上进行钻研都是行之有效的。唯一的阻力就是:累,耗时较长,需要牺牲大量时间精力。


社交能力:理解大家社交是为了什么,怎样处理人际关系,怎样获得大家认可……这些,都是学校不会教、大家不会说、但是人人都需要掌握的社交能力。这些能力,看书、看公众号文章可以学到一些,但最后还是需要在人与人的交流中掌握。



2
理清自己的目的和底线


首先你要想清楚,你的主要目的是什么,你的底线在哪里。


在学校,你的主要目的是拿到好成绩毕业;在工作单位或公司,你的主要目的是完成自己的工作;在家里,你的主要目的是维持家庭运转。作为一个成年人,你还有一个更主要的目的是成为自己希望成为的人。明确了目的,你再考虑清楚你的底线在哪里,借钱,借多少合适,可以借给谁,不能借给谁?帮助工作,什么情况可以帮,什么情况不能帮?等等,对于这些会困扰你的问题,你都需要有自己的一条线,一套方法。



3
提高自己的意志力


很容易被人说服的人,缺乏意志力。没有耐心钻研技术的人,缺乏意志力。没有能力理清自己的目的和底线的人,缺乏意志力。


如果你想摆脱老好人的地位,请提高自己的意志力吧!


锻炼身体,坚持有氧运动可以提高;每天抽时间给自己定计划目标,然后按期实现,可以提高;清理办公桌,建立文档体系,可以提高;遇事先想清楚,再发表意见,也可以提高;总之,提高意志力,是一个多方位、全角度的工程,需要自己对自己的人生和身体来一次整体提升。



4
针对性学习,全面提高自己的修养素质和收入


学习提升是一个长期过程,之所以难,是因为开始找不到一个激励的方式,做了也不知道对不对、好不好。那么,你目前最大、最困扰的问题是什么,就从这个问题着手改善吧。如果你当前最大的问题是不懂拒绝,就去学习拒绝的方式并实施,获得肯定后才有信心继续学习;如果你当前最大的问题是工作没有价值,就去学习新知识、跳槽获得更高收入,成功后有动力学习更多知识。并没有一蹴而就、立即全面改变的方法,你只能一项一项来,不断改变、不断接受反馈,积累起来,时间长了一定会有很大的改观,不再做一个老好人,为了满足别人的要求忙得团团转,自己却得不到收益。


最后说一句,拒绝并不意味着不包容、不友善。只是,自己要有自己的个人目标,学会取舍。如果付出帮助会无端浪费时间精力金钱却对目标没有提升,那就拒绝;如果帮助了别人的同时也会帮助自己,这时候就应该采取包容和友善的态度。什么时候该拒绝,什么时候该包容,明白这些,才能摆脱老好人的命运。



职场君


感谢嘉宾安雅的精彩分享。身在职场,人际关系的风雨变化随时都能让你身陷囹圄,想当个老好人,那所有的苦就只能打碎了牙往肚里咽,倒不如坦荡荡的做自己,提升个人魅力,打造个人品牌。只要自己强大了,前路自会豁然开朗。


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