为什么要制定使命感和价值观？
精神控制，内因趋动努力工作，这样企业才能多赚钱……
什么是使命感？
一个必须完成某项任务的共同信念~
什么是价值观？
明确具体的行为准则~
使命感与价值观有什么关系？
使命感衍生价值观，价值观支持使命感。
举例：
使命感：GE的目标是成为“世界上最有竞争力的企业”，让公司的每个业务领域都能在市场上占据第一名或第二名的位置，任何不能达到该要求的业务都必须整改、出售或关闭。
价值观：
◎ “抵制官僚主义作风”
◎ “关注变革带来的发展机遇”。
◎ “将心比心，竭诚为顾客服务”
◎ 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务。
◎ 对待顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间。不要以破坏同客户的持久关系为代价去追求短期利益的最大化。
◎ 不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们之间的交易简单易行。
◎ 每天都要同顾客进行交流。让顾客们一旦同我们建立了联系，就不需要再去寻找我们的竞争对手了。
◎ 不要忘记说“谢谢你”。
◎ 无情地消灭浪费现象。
◎ 运营应当快速简洁。
◎ 珍惜彼此的时间。
◎ 对基础设施大力投资。
◎ 我们应当对自己的业务了如指掌。不需要顾问来告诉我们该怎么做。
◎ “抵制官僚主义作风”
◎ “关注变革带来的发展机遇”。
◎ “将心比心，竭诚为顾客服务”
◎ 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务。
◎ 对待顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间。不要以破坏同客户的持久关系为代价去追求短期利益的最大化。
◎ 不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们之间的交易简单易行。
◎ 每天都要同顾客进行交流。让顾客们一旦同我们建立了联系，就不需要再去寻找我们的竞争对手了。
◎ 不要忘记说“谢谢你”。
◎ 无情地消灭浪费现象。
◎ 运营应当快速简洁。
◎ 珍惜彼此的时间。
◎ 对基础设施大力投资。
◎ 我们应当对自己的业务了如指掌。不需要顾问来告诉我们该怎么做。
◎ “抵制官僚主义作风”
◎ “关注变革带来的发展机遇”。
◎ “将心比心，竭诚为顾客服务”
◎ 绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务。
◎ 对待顾客要友善、公平。建立伟大的客户关系需要时间。不要以破坏同客户的持久关系为代价去追求短期利益的最大化。
◎ 不断寻求各种办法，让顾客感觉到与我们之间的交易简单易行。
◎ 每天都要同顾客进行交流。让顾客们一旦同我们建立了联系，就不需要再去寻找我们的竞争对手了。
◎ 不要忘记说“谢谢你”。
◎ 无情地消灭浪费现象。
◎ 运营应当快速简洁。
◎ 珍惜彼此的时间。
◎ 对基础设施大力投资。
◎ 我们应当对自己的业务了如指掌。不需要顾问来告诉我们该怎么做。
使命感与价值观怎么定？
使命感：那老头说这是你们自己的事，你们自己定吧~
价值观：那老头说让员工参与制定~而且还得经常改改（“是个反复实践的过程”）！~
使命感与价值观完怎么贯彻下去？怎么让员工乖乖照着做啊？
赏与罚！
具体点就是：奖赏实践了价值观的员工~银子、香车、美女、房子、名誉、地位。而“处罚”那些与之相悖的人~老虎凳，辣椒水，小皮鞭儿沾凉水。请走那些不能认同企业使命的人~不走就人道毁灭~
那如何区分人家是不是认同企业使命的人呢？
通常，不认同的情况都表现为对老业务模式的怀念。
对于坦诚，杰克·韦尔奇主要回答了几个问题：
1、坦诚对你的企业有什么好处？（我们为什么要坦诚？）
能获得更多的想法。化繁为简，加速表述、讨论、改进和决策，快速对市场做出反应。节约许多成本。
2、为什么我缺乏坦诚精神？
自私！为了让自己生活的更轻松，因为其他人会为真相感到愤怒、痛苦、糊涂、悲伤或憎恨。
3、缺乏坦诚的结果会怎样？
敷衍了事
4.怎样才普及坦诚精神？
你就必须激励它、表扬它、时刻谈论它。你可以把表现出坦诚精神的人塑造成大众的英雄。我认为最经典的其实是写在后面的那句带有警示作用的友情提示：实际上，你所在的组织越有礼貌、越是官僚气或者循规蹈矩，你的坦诚精神就越容易让人感到害怕和不安，而且，那的确有可能毁掉你自己。可见，“坦诚”需要的不仅是主观能动，客观条件也是必要条件。那是一种至上而下，背后需要强大的力量支持的精神。
但请先别冲动，还是先看看周围有没有适合碗豆生长的土壤吧。
考评是什么？
是管理！是对人的管理，也是对业务的管理。
我们为什么要执行考评制度？考评的真正目的是什么？
优化公司资源配置（舍与得）；就扶持强者，剔除弱者，关闭没什么前途的业务、部门。其实真正的目的只有一个：赢…（利）！
我要怎么执行考评？
老头儿建议划分为以下三个类别：最好的20%、中间的70%以及最差的10%。
最拔尖的20%应该大量褒奖，包括奖金、期权、表扬、青睐、培训机会以及其他各种各样的物质和精神财富。对中间的70%。尽量提高、激励、安抚他们，有潜力的重点栽培最差的10%，撵走！
我的感想
无论是“使命感价值观”的建立，还是“坦诚”精神的贯彻与考评制度的执行。都贯穿了两个字“赏”与“罚”。人家来你这是干啥的啊？就是为了赚钱养家糊口。没有银子，就算你再给人家洗脑也没用。不打算出钱就让人干活，那你还不如弄个什么宗教，当个什么教主的来的快~
拿我原先的公司的制度来说，就是“罚”的很明，而“赏”……
举个例子：“全勤奖500元”你得不迟到、不早退、不请事假、病假不能超过三天，才能得到。
所谓的得到，其实是包含在工资里的。就是比如你月薪300元，得了全勤奖，发工资时你就能拿到300元。但是你一旦迟到、早退、有事、病假超过三天。那到发工资时，你就得倒找公司200元。此外，“全勤奖”还与绩效挂钩，全勤了有绩效，不全勤哼~哼~哼~
书上说：看一个公司对员工的待遇，就能知道这个公司员工的工作状态~原公司现状，不言而喻、可想而知……
【2014/2/17】反馈：哎，这家公司已经于三年前黄了……
领导的成功便不只与自身的成长有关，而是变成与下属的成长有关。领导的主要工作是处理好每天的平衡调度问题，优化配置公司资源。
领导职责
◎ 评估：知人善用，提拔出色的人，调开不合格的人员。
◎ 指导：引导、批评和帮助属下，提高他们的能力。
◎ 向员工倾吐激励、关心和赏识。
◎ 为团队忽悠一个梦想，不要用术语。（靶子不能模糊不清，以致无法击中。）且要覆盖全体员工，声音要大，次数要多
◎ 不做老好人。
◎ 要学会倾听自己的直觉。
◎ 提出问题、开展有益的辩论、采纳决策和付诸行动。
如果我是一个领导，要显得是部门中最无用的人。（没当领导时，要做整个部门中最聪明的人。）
每次对一项决策、提议或市场信息进行讨论时，都要一个劲地提问：“如果……会出现什么情况呢？”“为什么我们不……呢？”“怎么样才能……？”
招人，得招个正直的人（特征：诚实、守信，做事负责，勇于认错误并改正，了解法律，自觉遵守行业的规范及公司的制度）、
智慧的人（有时，人们会把智慧和学历混淆起来）、
成熟的人（特征：能够控制怒火、承受压力和挫折。知道尊重别人，自信但不傲慢无礼。有幽默感，特别是对自己！）
他们要具有：积极向上的活力。激励别人的能力。决断力，即对麻烦的是非问题做出决定的勇气。执行力，即落实工作任务的能力。你最后还需要看一点，他有没有激情。
招聘高人还有4个特征需要考虑到。
第一个特征是真诚。第二个特征是对变化来临的敏感性。第三个特征是爱才。第四个特征是坚韧的弹性（禁揍，倒了马上又能站起来）。
一是靠运气。
二是靠：（对上级）一个“要”和一个“不要”：
◎ 要交出动人的、远远超出预期的业绩（不要只是做那些期望之内的事情）；
◎ 不要麻烦你的老板动用政治资本来帮助你。
（对下级）四个“要”和一个“不要”：
◎ 在处理与下属的关系时，要像对待老板那样认真。
◎ 要在公司的主要项目或者新项目上早点做出成绩，吸引大家的关注。
◎ 要学会寻找和利用良师益友，因为谁是有帮助的师友从表面上看不出来。
◎ 要保持积极的态度，并且感染他人。
◎ 不要被挫折打垮。
要注意两个陷阱
第一个陷阱，对上级所花费的精力过多，结果，远离自己的部下，丧失了他们的支持和爱戴。
第二个陷阱，与部下太近，对他们来说，你的举动太像伙伴，而失去了老板的尊严。
你要学会在以上两种极端之间行事。这样，晋升时下属们对你的评价将是最为有利的：你很公正、很认真，你对他们是严厉的爱。
要么变革，要么灭亡。
◎ 每次变革，确立一个清晰的目的。
◎ 招募和提拔忠诚的追随者。
◎ 清理并去除反抗者。
◎ 利用意外的机会（包括他人不幸机会）。
在变革来临的时候，不要背太多包袱。
注：这个太直接，很不合谐，放在最后~
寻求最好的伙伴~
不要思虑过头~
与他人分享经验~
用心浸染他人~
永远别把自己当成受气的小猴~
保持健康快乐~
每一天的问题，都是提供前进动力的机油~
职场交友应与自己志趣相投~
工作应该令你有所发展，刚刚够用还请尽早回头~
如果工作内容令你感到乏味，需尽快摆脱这种害人的优柔~
真诚或许是你最好的卖点~
全世界的经理人都知道你“辞职”背后的原由~
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