大家国庆好!
前段时间,忙于工作,疏于打理公众号,请大家谅解。
我们这个公号已经快4岁了。一路走来,有过快乐和成就,亦有痛苦和焦虑。
经常是游走在自卑和自负的两个极端,在来回拉扯中,逐渐对自己有了更清醒的认知——每次都想写有干货有思想有情感、既好看又好吃,篇篇都是十万加的好文章——实际上很难做到——自己没有自己想的那么强。
但是,真正的勇敢,是知道自己不行时,仍不轻言放弃,而是沉下身子,继续埋头前行。这也是自己不断往前走、继续写下去的动力。
有干货有思想有情感、既好看又好吃,这样的文章固然很好,但如果没有怎么办?能做到言之有物、言之有理,给大家带来一些启发、思考、触动也就ok了。
写到这样,突然感觉心里轻松了好多。
今天上午,听一位老师讲心理学沟通术课程,谈到如何管理90后、00后的职场新新人类,让80后的我很有感触。
说某事业单位,有位90后,人称“鬼见愁”。技术能力很强,工作很认真,但就是不服管理,说话办事是个刺头。用他的话说——愿意做的事,不给钱也愿意做;不愿意做的事,把刀架在脖子上,他也不干。总之一句话——有钱难买他愿意。
这位90后,家里条件优越,父母都是高官,金钱、职位对他通通没有吸引力。单位不知道如何管理他。
其实,这样的情况并非个例。在职场中,随着90后越来越多,这种情况会越来越普遍。尤其是在体制内的职场,过去的“下级服从上级”壁垒森严的等级观念,会越来越被冲击,对权威的认同感会越来越淡薄。
在这里,我作一个大胆的猜想:今后70后80后走上管理岗位后,这样的管理冲突会越来越多。
所以早点了解并掌握因对的策略和方法,非常有必要。在职场中,
和新新人类相处的基本原则是:建立相互合作的双赢关系,而不是情绪对抗的敌对关系。尊重对方的个性特质。在团队中,各尽所能、各取所需。具体方法有:
建立亲近感。比如说,在称呼上,尝试让对方称呼“老X”,而不是“X处、X局”之类的;适当的示弱,比如说在新知识、新技能的运用方面,多用请教的姿势。让对方觉得我们是可以接近的,而不是高高在上。
建立平等的关系。职场上,职位有高低,但人格层面大家是平等的。我不认同你的观点,但必须誓死捍卫你说话的权力。如果硬是要用领导者的高姿态来应对新新人类,他们会认为我们是在“装逼”,而“装逼”就要“遭雷劈”。只有用平等的姿态和对方建立关系,才能建立情感上的连接。
适度展示我们的能力。新新人类比较佩服在专业、能力方面牛逼的人,他们都渴望跟着牛逼的人做事。所以,适度的展示我们的能力,让他们更愿意追随,这样比单纯的展示权威要有效得多。
给予试错的机会。新新人类都很自信,认为自己是对的事,就听不进别人的意见。所以我们不能只是简单地告诉他们对和错,在适当的范围内,可以让他们去大胆尝试。通过尝试,用事实说话,效果要比单纯说教好得多。现实会给他们建立敬畏感。
说话不带情绪。比如说:你今天迟到5分钟。这句话是客观的陈述事实;而“你怎么又迟到了”,这句话就是充满了责备和否定,带有抱怨的个人情绪。这种表达方式极易引起对方的反感。利用理性、客观的态度去处理问题,往往能受到好的效果。
总之,以理服人,理解、理会、理智,能够帮助我们和新新人类处理好关系。
毕竟,90后也是人。是人,我们就要尊重人性。
OK,如果你是一名70后80后甚至年龄更大,建议早点了解并做改变。如果你是90后00后,如果觉得我说的对,欢迎留言补充,如果觉得不对,那就哈哈一笑了之啊。
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