银行3000项收费无异于拦路抢劫
文/冷眼一丁
按照银监会、央行和国家发改委的要求，从7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停。然而，旧的收费项目还没有取消，部分银行新的收费项目却又纷纷出笼，小额账户管理费、短信通知费等等层出不穷。人们不禁要问：银行的收费项目为什么越“减”越多了？不合理收费何时被真正叫停？
免费项目开始收费
眼看着距免除11类34项服务收费实施日期还有不到十天的时间，老百姓还来不及欢庆收费项目将“瘦身”，部分银行又开始对原本的免费项目开始收费。ATM跨行取款手续费，原本每月3次是免费的，现在调整为1次。也就是说，一个月内，跨行取一次款是免费的，从第二次开始收费。这就有点搞不懂了，既然是合理的收费，为什么要遮遮掩掩，搞出第一次免费？是向老百姓发善心吗？老百姓通过ATM取款，也是设定好了的程序，并没有银行工作人员的劳动付出，这样的收费能说是合理的吗？银行获得贷款利息收益，就是获得了应有的报酬，巧立名目的收费、没有付出的取酬，竟然会堂而皇之地出现在中央整顿银行乱收费的关键节点，实在令人质疑中央政策的权威性和执行力！
笔者在一家国有银行开户，每一次存取业务往来，都会发来一条短信，每月收取2元服务费，不管你是否有业务往来。而且如果一月内不去取消，就成为一种默认定制。那么，为什么不给设置成“不确认定制，就视为默认取消”呢？这不是一种强迫服务吗？此前，光大银行公告自今年6月1日起，该行借记卡“个人短信通”也正式开始收取3元/月的服务费。
收费项目越“减”越多
不但是原本的免费项目开始收费，部分银行又出了新的收费项目。一些银行在收费项目的设定上可以说是绞尽了脑汁，费尽了心机，做足了功夫！高招、新招甚至损招频出。
据一位刘女士近日反映，招行信用卡中心的客服建议她申请一个安心宝服务，信用卡遗失后在挂失72小时内如果出现冒用损失，可以申请银行赔偿部分损失。刘女士表示，“挂失之后出现损失本来就应该是银行的责任，怎么现在变成花钱买平安了？”招行信用卡中心的客服人员表示，“安心宝”赔付每年上限为5万元。也就是说，买了“安心宝”，信用卡挂失72小时内，如果出现冒领损失，可以申请银行赔偿部分损失，最高赔付5万元。冒领100万，也只有5万元的赔付！让人实在有一种被拦路抢劫的感觉！挂失以后被冒领，竟然不给全额赔付？！而在此之前，招行就有类似情况免费的赔付业务，只是时间仅限于挂失后48小时，且是未使用密码即冒用的情况。
不仅如此，银行对开户满3个月，且3个月内账户日均余额小于300元(含300元)的人民币个人活期存款账户，将按3元/季度的标准收取小额账户管理费。换句话说，你的存折里如果余额低于300元，数年后，就会成为一个空折！这不是拦路抢劫吗？存款生息，天经地义，自古而然，如今却会被蛀虫吞噬！
收费项目7年增10倍
对于部分银行“顶风”加收服务费的行为，人们不由地担心，这次集中监管行动不会是光打雷不下雨吧？
事实上，近年来银行的收费项目确实是越来越多。2003年10月1日出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种，请注意，是仅300多种，而现在《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目，已多达3000种，7年时间银行收费项目竟增长了10倍。3000种收费项目是一个什么概念？意味着我们有多少收费是在我们并不知情的情况下“被收费”？实在令人瞠目结舌！实在令人怵目惊心！
翻开银监会所列出的项目，对小额账户收费、跨行转账高收费、ATM机跨行取款重复收费等，本次三部委的通知均未涉及，仍然可以大行其道。
在质疑银行不合理收费的同时，我们不禁要问：监管部门哪里去了？监管的责任是如何发挥的？是通同作弊？还是监管“不给力”？
笔者姑且不去评说那些私人银行的是非曲直，因为他们的资产属个人所有，是否承担了应有的社会责任，是一个道德层面的问题；是否违法，是银监部门监管的问题和法律部门评判的问题。笔者要说的是，那些国有银行，属于全民所有的国有银行，他们是在代表国家，代表人民依法管理国有资产，运作国家的经济命脉。而人民是国有银行的所有者，是国有银行的主人。而国有银行的管理者，是代表人民实施管理的公仆。可现在的情况是，公仆高高在上，恃强凌弱，以仆欺主，完全颠倒了位置，以无容申辩的霸王条款逼迫主人就范！
从服务行业的的角度来讲，银行的利润主体是贷款利息收益，除此而外，钻政策漏洞的空子，钻监管不力的空子，是一种地地道道的奸商行为，是一种彻头彻尾的诈骗行为！银行业务事关千家万户，事关国计民生，我们希望银行部门能够严格自律，希望监管部门能够监管到位，希望这次关于银行收费项目的整顿工作不走过场，希望3000项收费项目不要再创新高！
