我们先说提问。善于学习的人，一般会在这两个方面提问。
第一点，善于学习的人在反思和追问的时候，会尽量用“怎么”代替“为什么”。打个比方，你的女朋友要和你分手，你不甘心，想问她为什么要分手，对方八成是告诉你是一个分手的理由，虽然这也是个答案吧，但你除了痛苦之外，几乎什么都没得到。如果你把问题换成“我们怎么走到这一步的？”这时候，虽然不一定能挽回你们的感情，但至少你可以从这个失败的经历中学到点儿东西。工作的时候，你也可以用这种方法提问，比如，不要问“为什么客户说我的产品不实用？”，而是要问“客户是怎么形成我的产品不实用的印象的？”不要问“为什么我找不到喜欢的工作？”而是要问“我是怎么规划自己的工作和能力的？”
第二点，善于学习的人，还会在标准层面问对方问题。不问对方是怎么看眼前这件事情的，而是问对方关于这类事情都考虑哪些因素。比如，追女孩的时候，如果女孩不积极，不要问“你为什么不喜欢我？”而是问“你的选男朋友的标准是什么？”同事不喜欢公司旅游的地点，不要问“你不喜欢去九寨沟旅游，那你认为去哪儿好？”而是问“关于部门年终旅游的活动，你是从哪些方面考虑的？”
你看，提出一个好问题，不仅能从问题中学习，如果加以引导，反过来还能促进学习能力。
我们再说一下怎么回答别人的提问。要想引导对方学习，最简单的一点，就是别给正确答案。因为正确答案都是一些知识性的事实，但最重要的学习能力，其实是对未知的探索，以及把知识和自己联系到一起的能力。正确答案是一种以知识为中心的思维模式。时间长了，你就会消化不良，得到回答跟没得到一样，读了书跟没读一样，参加了培训跟没参加一样。如果你不能把知识和自己联系起来，就解决不了问题，知识就没办法变成你的能力。
所以，如果你是个父母，孩子问你水为什么会流的时候，你就应该这么回答。你可以先称赞他一下，这个问题问得很仔细。接着启发他自己找答案，比如，你可以说“这个问题我也不太清楚，咱们一起去上网搜一下吧。”你也可以发散思维，从他的问题里，延伸出别的问题，比如“水变成冰还会不会流啊？”“除了水还有什么会流啊？”你还可以和他讨论，问问他过去有没有想过这个问题，告诉他怎么能用上这个新知识，培养他思考问题的方法，解决问题的思路。
你看，不断思考和深化自己的提问，比答案本身重要得多；尽力消化和联系你获得的知识，也比知识本身重要得多。这才是提问和回答的正确姿势。
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