李彦宏: 用AI的思维做互联网产品, 就是降维攻击

“未来已来，而你却不是未来的一部分，那会怎样？”当5月23日，百度董事长李彦宏在今年的联盟峰会上抛出这个问题，恐怕在场所有人心里都“咯噔”了一下。

李彦宏所说的未来，是人工智能时代。

这个词汇大家并不陌生，现在手机里的Siri、日常出行的地图，甚至寄个快递、点个外卖，背后都有人工智能技术的支撑。不过，对所有产业和所有人来说，人工智能真的如此重要吗？更重要的是，它能实现吗？

湖南长沙的电视观众可能有发言权。自打他们使用的国安广视机顶盒采用了AI技术，整个操作流程就变成了一个字：“说”。——对着电视说，“我想看直播”，电视会切换到直播界面；说“我想看浙江卫视”，电视会切换到浙江卫视；说“我想看《欢乐颂》第11集”，点播页面出现了欢乐颂五美的片头；看见“安迪”的脸，问“这是谁啊”，页面出现了人脸识别图标，1秒钟后返回结果演员的百度百科结果：“刘涛，1978年7月12日出生于江西南昌，中国内陆影视女演员、歌手。”

就这样，一个人看电视的过程，变得好像有个家人在帮忙操作遥控器，闲了还能一起八卦几句。

从技术上讲，智能机顶盒应用的是语音识别、图像识别，在这两个领域，人工智能的识别能力已经超过了人类，在此基础上开发的“刷脸”、“听声”应用也开始进入实用阶段。百度总部的食堂已经实现了刷脸支付，几万人的进出也实现了闸机刷脸。

新技术的推广是很快的。很可能过不了多久，中国就能成为全球首个刷脸生活的国家，坐飞机不用担心没带身份证，买东西不用担心兜里没钱手机没电。现在中国只带手机生活已经让老外震惊，届时也欢迎他们再来体验只靠一张脸生活。

巧合的是，就在李彦宏发出人工智能“立足”之问的同一天，围棋国手柯洁在乌镇首战败给了阿尔法狗。跟计算机相比，人类的计算、记忆能力不值一提，因此精于下棋的人在全球70多亿人中凤毛麟角。对绝大多数人来说，下棋输给人工智能没什么大不了的。

但是，在不远的将来，人工智能在说话、辨人、翻译、驾车，乃至作诗、作曲等方面将全面超越人类。我们又该怎么办？

作为国内在人工智能领域走得最早的一批人，李彦宏给出的建议是必须要有人工智能时代的思维方式，尽快从“移动思维”（Think Mobile）转变为“人工智能思维”（Think AI）。

“移动思维”这个理念最早是“脸书”（Facebook）明确提出来的。一开始脸书也是一个电脑端产品，移动互联网时代，扎克伯格提出了“移动优先”（Mobile First）。他在公司内部开会时，如果讲解新产品的截屏来自PC页面，他就拒绝参加，直到工程师提供手机、移动截屏页面。这种“极端”的方式逼迫脸书成功转型移动互联网。

企业的人工智能思维也是一样。比如原来做产品时，可能首先要考虑在手机触摸屏上应该是上滑、下滑、左滑、右滑，还是点这个、点那个，但人工智能优先，可能就要考虑镜头应该具备什么样的功能，话筒应该具备什么样的功能。而且，还要关注软件与硬件的结合，智能音箱、无人车，都是如此。

互联网企业、制造企业、物流企业、销售企业，都有利用AI的空间。李彦宏甚至用了一个极具科幻色彩的说法，“用AI的思维做互联网产品，就是降维攻击”，来强调人工智能思维的重要性。

无独有偶，前两天Google I/O大会上，Google的CEO也提出来说要“From Mobile First to AI First”（从移动先行到AI先行）。一个一个的公司都在逐步意识到这个时代在变。

作为普通劳动者，我们如果不想被时代抛下，就要学会利用人工智能技术提升自己的工作效率，作家可以靠它寻找素材，医生可以利用它辅助问诊，老师可以利用它制定个性化教学方案，农民可以利用它培育作物、防治病虫害，司机在被取代之前，可以利用人工智能规划路线，只有同声传译、人工客服这类劳动者可能需要及早考虑转型。

不过作为消费者，我们可以尽情享受人工智能带来的便利。之前的多次工业革命，从蒸汽机到电力，到计算机、互联网，都是人类要去适应机器，人类学开车，学编程，学习如何使用机器。但人工智能时代是机器来适应人类，它们学聆听，学交流，学人类的思考方式。那些需要戳屏幕、点鼠标的操作都会过时，跟人类语言、视觉交流没有障碍的技术则会活下来，最终成为人类的好帮手。

不管有没有准备好，人工智能主导的未来的确即将到来。以后的交流方式很简单：别戳屏幕了，说吧！