遵义市中心城区环境卫生作业规范

　　为了提高我市环卫规范化、标准化、精细化、长效化管理水平，促进全市市容环境卫生管理工作上档次、上水平，提高城市环境卫生作业水平，根据建设部《城市环境卫生质量标准》、《全国城镇市容环境卫生统一劳动定额》（2008年）、《贵州省城镇环境卫生作业规范（试行）》等相关标准、规范和要求，结合我市实际，特制定《遵义市中心城区环境卫生作业规范》。

　　一、文明作业行为规范

　　（一）环卫作业人员应做到文明、清洁、安全和有序作业，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。

　　（二）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。

　　（三）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，准点离岗，并做好交接班工作。

　　（四）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴安全帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。

　　（五）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。在普扫和保洁作业时，清扫机动车道中央分隔栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。

　　（六）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。

　　（七）作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线（路灯）杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内、环卫工人休息室等不显眼位置。

　　（八）作业人员在作业时，不得向窨井、花坛内扫倒路渣垃圾，严禁焚烧树叶及各类杂物。

　　（九）各类垃圾收集车应外观干净整洁，不得有明显污渍、牵挂物，停放时应与道路呈平行方向；上垃圾时，应将车内垃圾避开行人目光。

　　（十）垃圾转运时车辆要做到轻停放、轻开关门、轻上垃圾，当街转运要做到看不见暴露垃圾，尽量减少噪音扰民。

　　（十一）垃圾运输车辆在行驶过程中应做好车体覆盖，并打扫车辆箱体、轮胎，不得有牵挂物和漂浮物，杜绝二次污染。

　　（十二）垃圾屋、果皮箱、挂臂箱要摆放整齐统一，做好容器及周边日常清洗工作，确保容器及周边路面见本色。

　　（十三）垃圾中转站（库）要做到转运秩序良好，工完场净，确保周边干净整洁。

　　（十四）提前获悉天气情况，着雨衣和标志服，不得打伞作业。

　　（十五）认真做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过15分钟。

　　（十六）不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零食，不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。

　　（十七）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。非普扫时间不得使用大扫把。

　　（十八）洒水车司机在作业时，要文明行车，严格遵守冲、洒水规范，遇行人密集处减速慢行，控制音量，减少扰民。

　　（十九）环卫作业人员在作业中必须文明用语。

　　二、环卫作业车辆管理标准

　　（一）车辆范围

　　全市范围内使用的环卫车辆，包括大、中、小型垃圾压缩车、机动运输车、各类作业车、各类电瓶车（含翻斗车）等

　　（二）车辆用途

　　环卫作业专用车辆必须按编配用途和技术性能使用，任何单位和个人不得当乘座车使用。日常车辆管理工作按辖区城市管理局指定的环卫处（所、队、站）统一归口管理，并负责做好车辆调度、使用、维修、保养、保险等工作，有效掌握车辆技术状况。

　　（三）车辆停放

　　环卫作业专用车辆必须停放在辖区城管局或环卫处（所、队、站）指定的停保场，无特殊事由或工作需要不得动用。停保场要有固定值班室，由专人看管，作好记录，负责车辆停放后的安全保卫工作。

　　（四）车辆保养

　　驾驶员要按车辆技术要求做好日常检查工作，认真执行车辆保养制度，严格落实出车前检查、途中检查和回停保场后的保养工作。具体检查全车水、电、气、油有否滴、漏现象，清洗车辆外表和垃圾箱内外，加注各润滑点位润滑油。各辖区城管局或环卫处（所、队、站）要成立车辆技术状况检查督察组，抓好工作的落实。

　　（五）车容车貌

　　1、作业车辆的非垃圾接触部位无污渍，见本色。

　　2、作业车辆的垃圾接触部位，半截压缩工作结束后，视觉范围内无污物和明显污渍。

　　3、非机动作业车辆要做到车行必盖，视线范围内无垃圾杂物暴露。

　　4、车体完整无杂物、外观无明显破损。

　　5、当天作业完成的车辆轮胎干净无污物。

　　（六）车辆清洗

　　1、载垃圾后清理车辆上的牵挂物、杂物；

　　2、当天作业完成后全面清洗车辆；

　　3、打扫驾驶室内尘土；

　　4、关闭车门、车窗；

　　5、用高压水枪由上而下，由前向后依次清洗，特别关注轮胎、雨板等部位；

　　6、擦拭箱体。

　　三、垃圾中转站管理标准

　　（一）管理员、操作员必须经过安全及相关的职业培训，并具备上级主管部门认可的上岗证方可上岗，人员应保持相对稳定。

　　（二）垃圾箱装车过程中箱体离开地面时要对箱体进行清洗，垃圾箱出站后必须对站内进行清洗。

　　（三）设备、容器符合密封要求，确保运输途中不发生滴漏、满溢。大件垃圾、树枝、家具等应拆零装斗，禁止装运建筑垃圾。

　　（四）对中转站内设施、设备定期保养，及时维护维修，和支点部位每日清除干净，润滑到位，确保设备正常运行。

　　（五）不得随意改变中转站内所有设施设备的使用功能，管理间、工具间、操作室等保持清洁干净，工具放置有序。

　　（六）保持中转站内外环境整洁，墙面无乱涂乱画，无乱堆杂物，无零散垃圾、污水积存，绿化地良好，周围5米内无晾晒衣服等有碍市容观瞻的物品等。

　　（七）在转运、压缩垃圾过程中，应启动空气净化系统，压尘除臭，确保站内外的空气清新。作业时关闭窗门，减少对周边环境的污染和噪音扰民。

　　（八）装载垃圾时打开排污水阀，离站前需检查车箱是否关闭复位，严防有垃圾散落、污水滴漏，确保车容整洁完好。

　　（九）中转站作业完毕后，要对站内的卫生进行清扫冲洗，设施设备全方位清洗干净，摆放整齐。

　　（十）定期对污水沉淀进行检查清理，做好日常消杀工作。四害滋生期站内苍蝇控制在5只以内，非滋生期站内窑在3只以内。

　　四、废物箱设置与管理标准

　　（一）设置标准

　　1、设置范围和密度要求。设置范围：垃圾屋、果皮箱要覆盖辖区主次干道和公共场所，挂臂箱放置在一般道路两边及背街小巷。废物箱设置要基本覆盖全市中心城区主干道和次干道。按《城镇环境卫生设施设置标准》要求，城市繁华道路按50-100米设置一处废物箱；在其他主次干道应按100-200米设置一处废物箱；其它道路按200-400米设置一处废物箱。公交站点单独设置废物箱。

　　2、设置要求和质量标准。所设置垃圾屋、果皮箱和挂臂箱要求外观美观，与周边环境相协调，并经久耐用、能防雨、阻燃，便于清洁维护。

　　3、废物箱应设置在商业繁华道路、主次干道等的两侧和路口。主次干道、公交站旁不允许设置非正式垃圾容器。餐馆门点前各区应按其按规范设置废物箱。

　　（二）管理标准

　　1、废物箱按城市建设需要由辖区环卫管理部门统一设置和更新。

　　2、各区要做好废物箱的日常维护工作，制定好清洗清掏维护作业的标准，日常维护作业要基本做到有健全的清洗、清掏机制。

　　3、各区对主次干道要落实清洗清掏人员，要组织专门的清洗队伍，专人清洗垃圾容器，落实废物箱清洗清掏、保洁和维修人员，按照每人每班负责60套废物箱进行定量考核，要求主干道每天清洗一次，次干道两天清洗一次，做到刷、洗、抹，摆放有序、掏净、盖好（锁好），复位好。

　　4、对主次干道道路两边摆放的废物箱要定人定量管理，采取有效措施防止人为对废物箱的损坏，实行损坏追究制。

　　5、废物箱应定位设置，摆放整齐，无残缺、破损，封闭性良好，外体干净，箱内垃圾无漫溢，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污水。

　　6、对陈旧、破损的废物箱要及时维修，油漆风新，对确实无法使用的，要及时更换。

　　7、废物箱上的广告等应注重文明用语，注重对垃圾分类收集的宣传。

　　五、道路清扫保洁作业规范

　　（一）作业时间

　　1、普打普扫时间：一、二级道路夏秋季在4：30-6：00前结束；春冬季为5：00-6：30前结束；三级道路在7：30前结束；

　　2、道路保洁时间：一、二级道路为7：00-23：00；重点路段7：00-24：00。其中，日常保洁作业时间按4班制，6：00-10：30，10：30-16：30；16：30-22：30；22：30-4：30。步行商业街的保洁时间覆盖步行商业街的开放时间。

　　3、垃圾收运时间：一、二级道路夏秋季6：30前结束；春冬季为7：00前结束。晚上23:00-凌晨4：00是垃圾收集入箱、零星保洁时段。

　　4、机械清扫作业时间：一、二级道路在上午7︰00-11︰30；下午：11︰30-17︰00；三级以下道路根据实际情况而定。

　　（二）质量标准

　　路见本色、不花扫、不漏段。做到“六无”、“四净”、“二少”，即无果皮纸屑、无泼撒污物、无人畜粪便、无垃圾堆、无砖瓦碎石、无淤积污泥；路面净、沟眼净、绿化带树坑净、墙根净；灰尘少、树叶少。

　　六、洒水作业操作规范

　　（一）作业时间及次数

　　1、水冲时间：每天7：00以前，23：00-次日7：00。

　　2、雾洒降尘时间：9：30至16：00。具体时段：9：30-11：00；15：00-17：00；夜间作业时间根据实际情况增加次数。

　　3、雾洒降尘次数：一、二级道路每天洒水2-3次（夏季3-5次）；三级以下道路每天洒水1-2次（夏季2-4次）。

　　（二）洒水作业规范

　　1、作业人员要自觉遵守工作时间规定，按时到岗，按照规定的路段、次数完成清扫路面、冲洒保洁、喷雾压尘等作业任务。

　　2、水车在早9：00-晚20：00作业时，要播放提示音，提示行人避让，提示音出现故障时要停止作业；每天23：00-次日早7：00作业时，应禁鸣，避免噪音扰民，但车尾应有反光标志（或加贴反光膜），作业时须亮警示灯，同时还须开启宽灯。

　　3、遇人群密集和路窄门点多时，要降低车速，调节水压，减少水量，尽可能不干扰行人。

　　4、洒水作业时，要遵守交通规则，文明行驶，不开霸王车。路面作业时洒水车车速20-25KM/H。洒水车不得倒车洒水。

　　5、在2℃以下的气温条件下，严禁洒水作业；接近2℃时，在上午10时以后方能洒水作业。

　　6、洒水作业要逐步实现冲洒、雾洒降尘相结合，气温30℃以上，增加洒水降尘次数。在气温高于33℃时的高温季节，每天12：00-15：00可采取水车冲洒水代替人工保洁的方式，不断提高人性化作业水平。

　　7、作业人员要树立节约用水观念，在上水和作业过程中不得浪费。洒水车需在规定取水点取水。

　　8、实施清污作业时，要设置警示标志，提示行人、车辆绕道行驶。

　　9、洒水车辆要保持外观整洁，车体水箱周边不得堆放与作业无关的物品。

　　（三）道路清洗作业规范

　　1、道路清洗时间：每天晚23：00-次日早7：00时，若需清洗补救时间自行调整；如遇雨天，则利用雨水进行道路清洗。

　　2、道路清洗次数：主次干道每周不少于3次，其中一级道路每天不少于1次，周边人行道应每周至少清洗1次；二级道路每周不少于3次，周边人行道应每周至少清洗1次；三级道路每周不少于1次；三级以下道路根据路面实际情况而定。

　　（四）作业要求

　　1、水车对人行道、非机动车道、机动车道依次进行冲洒，人员跟随水车清洗，对交通标志线等重点部位反复进行洗刷。如积水过多应组织员反复清洗，扫净积水，保证无渍水。

　　2、清洗作业时水压应调整适当，洒水车、机扫车、人工洗刷相互配合，以消除路面的积泥、沙石、污迹。清洗被严重污染的路面时，须反复冲洗，直至路面见本色。

　　七、公厕免费开放管理标准

　　（一）公厕管理范围

　　市城市管理行政主管部门是本市公厕的市级管理部门，两城区城管部门是本区公厕建设管理的责任主体，负责辖区内公厕的免费对外开放、维护及管理工作，最大限度地解决市民入厕问题。

　　（二）公厕开放时间

　　免费公厕必须按规定的时间开放，开放时间夏季6:00—23:00；冬季6:30一22:30。商业聚集区、人流量大等公共场所的公厕，可根据实际需要延长开放时间或实行24小时开放，严禁推迟开放或提前关闭。公厕不得随意停用，因特殊情况确需临时停用的，应及时报告上级管理部门，并有停用标识。

　　（三）公厕卫生管理标准

　　公厕保洁要达到“五净、六无、两好”标准

　　1、“五净”：地面净、蹲台净、门窗净、小便池净、周围环境净；

　　2、“六无”：蹲坑便槽无杂物，厕内外无乱写、乱画、乱堆乱放，定期消毒无蝇蛆，厕内无明显臭味，上水通畅、下水无堵塞，厕内无灰网；

　　3、“两好”：服务态度好，设施管理好。

　　（四）公厕管理要求

　　1、公厕内采光、通风、照明良好，应有防蝇、防蚊和除臭设施，内外墙、天花板、门窗应整洁、无剥落。

　　2、公厕每天全面冲洗1次，并随时保洁。

　　3、严禁在开放时间内将水关小或关闭阀门。

　　4、化粪池或粪槽的粪便应定期收运，做到粪水不满溢。便槽(斗)内无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭；沟眼、管道保持畅通。

　　5、公厕四周3—5米范围内无垃圾，粪便、污水等污物，不得摆摊设点兜售物品。

　　（五）公厕管理人员行为规范

　　1、爱岗敬业，勤奋工作，坚守岗位，确保按规定时间免费开放。

　　2、统一着装，挂牌上岗，衣着整洁，树立良好形象。

　　3、每日提前10分钟交接班，检查设施、设备是否齐备完好。

　　4、每班对设施、设备全面清洁1次以上，做到不间断保洁。

　　5、每日两次以上对公厕进行消毒除臭处理。

　　6、做好防火、防盗、防电以及人身意外等安全事故的防范措施。

　　7、不得从事与公厕管理无关的经营活动。

　　8、自觉接受上级部门的管理和群众的监督，切实做好服务工作，不断提高管理质量和服务水平。