这才是职场里最大的潜规则

 

 

40年来，每次都要经过典狱长批准，不批准的话，一滴都尿不出来。现实是很难面对的，我不习惯外面的生活；我总在想怎样才能

违反假释条例，再把我送回监狱，那个地方更适合我。这是《肖申克的救赎》里瑞德的自白，他知道自己已经被体制化了。

体制化，可以理解成被固化的思维程式和行为习惯。这些程式和习惯，像是隐形的肖申克监狱高墙，可以是传统文化、伦理道德、名言警句、上司给你造的梦，或者是约定俗成的常规习俗。我们都囚禁在不同的体制内中，区别只在于，被体制化严重的人活在禁闭室，不严重的人活在看起来更自由的限定区域内。因此，体制是一种规则或潜规则，且无处不在。但是，真正可怕的并不是体制化本身，而是“按照规则思考和行事，并认为这是理所当然的那些人们”。相比于制定规则和敢于质疑规则的人，他们是最容易被体制化的人。

体制无处不在，职场丛林也是一个体制。

公司老板，相当于是创造体制的人，搭建了平台，还制定企业文化和游戏规则。等于市场经济是一个很大的局，而老板们又在这个大局中布了一个小局，自己身在小局外，以裁判的身份给每位“玩家”打分，给表现好升职加薪，给表现不好的发底薪，表现不达标的裁掉。显而易见，这是职场的常态。而且，经济高度发展的今天，每一位玩家都可以自由选择加入哪家公司，玩什么游戏，也可以自由选择退出，去玩新的局，或者自行创业自己布局。

值得探讨的是，每位白领都是自由平等的玩家，在同一家公司，同样的局和同样的游戏规则。为什么有的人持续得到升职加薪，成为了超级玩家，而有的人自始至终都是普通玩家，不单难以晋级，还有可能被淘汰出局：

——核心原因，就在于超级玩家善于看透游戏规则。为什么能看透？不见得他们比普通玩家聪明，但一定擅长质疑各种规则，从而看透规则的本质，看出规则的漏洞，甚至预测出下一步的可能规则。而普通玩家呢，常常更倾向于顺从规则，导致他们很难跳出规则的迷宫——老板会不断出新政策，不断制定新的游戏规则，让他们不论怎么努力，都很难走出来。

 

 

当面试官问，请介绍一下自己的优势特长。这时，超级玩家会质疑面试官的这句话，是什么意思？然后看透游戏规则：我是来求职的，对方是找人才的，因此，面试官的意思是“请给我一个给你入场券的理由”。于是，超级玩家从众多爱好中提取出与岗位相关的优势：我喜欢看书，特别是管理类的书籍，我在学到了很多管理技能；我还喜欢社交，特别是做管理的朋友，我们多久都组织一次聚会，等等。而普通玩家，可能也有这些爱好，他们不习惯质疑面试官这么问的目的，于是随口说一些兴趣爱好。我爱健身，我爱学习，还爱社交，等等。谁更能触动面试官，是不是一目了然！

因不少职员对薪酬不满而离职，销售总监在会议上搜集大家的意见，以便调整新的薪酬方案。这时，普通玩家可能是一通抱怨，可能说某竞争对手薪酬如何，或者其它。但是，超级玩家的脑海里很可能会质疑——“这个局的关键点在哪里”？——这个规则并不是由总监说了算的，而且，总监是一个胆小怕事的老员工，老板又是一个非常保守的人。所以，超级玩家会说类似的话：我建议公司，把底薪调低一成，然后加高提成佣金三个百分点。毕竟，公司不养闲人......说到这里，总监一定是很欣慰的，一方面是老板会很喜欢，从而夸自己领导有方够英明，弥补了自己胆小怕事的性格特征；另一方面也使得优秀的人得到更多的回报。关键是，销售总监会对超级玩家刮目相看，若有升职加薪的机会，他没有理由不给超级玩家。

新员工入职以后，通常会有一套完整的工作流程培训。培训内容会教你怎么打电话，怎么接听投诉电话，培训老师还会声明：这是你们的前辈总结下来的服务经验，只要用心练习和使用，一定能取得不错的成绩。这时候，超级玩家很可能会思考类似的问题：我到公司入局，并不是来执行这些技巧和流程的，是为了赢得更多的筹码。因此，超级玩家会思考，为什么客户这么问时，公司前辈会给出这样的回答，是安慰了客户还是解决了客户的问题——于是在这个回答上提炼出更好的话术。而普通玩家，通常是说着原模原样的话术，用着那些前辈给的方法。很有可能，直到同一批入职的人，晋升为自己的上司，再用新的方法指导自己。

中国的文化，讲究的主要是传承老祖先的智慧，讲求的是孝道，孝的核心标准是“要听话，要乖”。不论老师还是家长，他们都喜欢乖孩子。同样的，我们的教育重心是应付考试，是注水入壶的教育。高分是拿到好文凭的唯一通道，而不论铁饭碗还是白领，好文凭是好工作最好的敲门砖，而好工作是多金的保证。人是环境的产物，越听老师的话，越能认真读书，把书本的东西变成高分，那就是人生的赢家，即越顺从越能赢得比赛。

可是，成为“赢家”，很有可能是以失去独立人格和批判性为代价的。而我们，却处在全球化进程越来越快的经济浪潮之巅。