销售业绩的转变来源于心态的转变,只有改变旧的思考模式,转变阻碍业绩提升的心态,才能激活自我,才能成就卓越。
1、把客户当作朋友而是不是对手。
当你把客户当成对手时,自然无法提供细致入微的服务,自然不会有好的结果。你是在做生意,而不是在打仗。
2、让顾客有利益你才有利益。
销售是向客户提供利益的工作,是以双赢为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益。销售员在推销产品和处理与客户之间的问题时,一定要抱着双赢的心态,本着互惠互利的在原则行事,无形中你的销售业绩就突飞猛进了。
3、 最完善的服务,才有最完美的结果。
松下说:售前的恭维不如售后的服务,这是创造永久顾客的不二法门。服务的好坏直接影响销售员的销售业绩。
4、不要过分夸张,让客户有真实感。
销售重在诚实,尤其在如今服务业盛行的年代,销售员的良莠,与产品的生命力息息相关。只有诚实才能取信与人,这是颠扑不破的真理。
5、不要把别人对你的帮助视为理所当然,要知道感恩。
感恩能帮助你建立良好的人际关系,加强沟通,增进感情。不知道感恩的人往往难以嬴得别人的尊重、好感和支持。一句谢谢看似微不足道,实际上在很大程度上决定着销售员的销售业绩。你的感恩是表示对客户的尊重、肯定和认可,是体现客户人生价值的一种方式。一个成功的人,必定是一个会大感恩的人,一个感恩的人,必定是一个成功的人。
联系客服