百度外卖升级“万能跑腿”业务 加速布局千亿级同城物流市场
立冬过后气温走低，周末就想懒懒地窝在家里看看电视，不想出门，却突然想吃糖炒栗子怎么办？现在，只要您登陆百度外卖，选择“万能跑腿”，百度外卖骑士就会第一时间根据您的要求购买商品，将热乎乎的糖炒栗子送上门。据悉，“万能跑腿”业务已经在北京、上海、天津、青岛、济南、温州正式推出，后期会陆续向全国推广，为全国用户提供同城配送服务。
早在今年7月，百度外卖便率先上线了同城配送业务——“随意购”，近期“随意购”正式更名为“万能跑腿”，是用户下单、骑士接单，线上支付配送费、当面结算商品费用的一种服务形式。用户可以在百度外卖“万能跑腿”平台上购买任意周边商品，百度外卖骑士24小时为用户提供服务，无论任何时间段，只要用户身边有自由骑士，都可以一键下单。配送费用为两公里内12元，超出两公里，会根据配送距离进行收费。
随着人们生活节奏加快，用户对物流配送体验的要求越来越高，尤其是人们对物流时间和服务的要求越来越多样化，特别是对于时间成本高、购物需求旺盛的一线城市的用户而言，对同城购物的“极速达”和“限时送”有着迫切的期待，大都希望在下单后，能够在自己选择的配送时间段收到商品。正是基于这样的消费场景，百度外卖应时应势推出“万能跑腿”功能。
一般来说，外卖配送主要满足用户对于“标品”的配送需求，而“万能跑腿”则可以帮助用户购买任意商户，满足用户的个性化需求。比如，用户想要购买秋裤，却又不想亲自去商场，就可以通过“万能跑腿”让骑士代买，用户可以选择品牌、款式、颜色，百度外卖骑士将会在最近的商场为用户挑选合适的商品，让消费者的购买更加便捷高效。
除了“帮你买”，“万能跑腿”还提供“帮你送”和“帮你取”服务，可以突破地理位置限制，提供全城配送，帮用户实时取送文件、电脑、钥匙等物品，只要用户愿意按距离支付配送费，无论多远都有百度外卖骑士提供服务。
“百度外卖推出‘万能跑腿’业务，是充分利用非用餐高峰时段的空闲时间，实现物流资源的合理整合与调度。”百度外卖负责人表示，同城物流最终竞争的是规模和效率，这恰好是百度的优势。作为中国最大的搜索引擎，百度搜索的流量即是规模最直观的显示，而效率最核心的就是技术。目前百度外卖打造了行业内领先且唯一的智能物流调度系统，实现了智能化派单，这使得百度外卖平均配送准时率达到98.78%。
业内专家表示，“万能跑腿”功能的上线，标志着百度外卖在同城物流领域开始发力。同城物流市场潜力巨大，各大电商向来觊觎已久，百度外卖正是抓住了这一机遇并率先发力，抢先布局同城物流；同时，通过“硬技术”打造物流系统以及深耕全品类布局，由数据和技术给予大平台支撑，并着力构建同城物流运营体系，通过线上线下联动机制打造物流O2O全新生态，从而优化升级整个城市供应链，为打造千亿级同城物流和交易平台大生态奠定坚实基础。
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