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企业经营管理的一点思考(02)——管理者管什么?

总起来说,管理者一管人,二管事,三管钱,四管物。

管人的核心是提高人的积极性,关键因素有三,一是欲望,二是德行,三是才能,欲望是根本,德行是基础,才能是保障。

调动人的积极性,最根本的是要培养人正确的欲望,人一旦没了欲望,就没有任何积极性可言,一旦没了正确的欲望,积极性越高破坏性越大,所以管人的根本是要管理人的欲望,首先要激发人的欲望,其次要引导人的欲望,然后要发挥人的欲望。

管事的核心是提高运营的效率,关键因素有三,一是目标,二是规则,三是标准,目标是根本,规则是基础,标准是保障。

切实可行的目标是提高运营效率的根本所在,目标要在规则与标准之下运行,目标的设定分为底线目标、进取目标、挑战目标三个层次,其中底线目标做不好要处罚,进取目标达成要进行奖励,达不成要鼓励,挑战目标达不成要鼓励,达成要重重地奖励。

管钱的核心是降低运营的成本,关键因素有三,一是利润,二是收入,三是降支,利润是根本,收入是基础,降支是保障。

利润由成本和收入组成,成本是负相关,收入是正相关,在收入一定的情况下,千方百计地降低成本,在成本一定的情况下,千方百计地增加收入,才能实现最大的利润目标,降本与增收都要进行奖励,要注意收入基数增大成本基数也会增大的变量,切不可通过静止的方式去分析和制订奖罚措施。

管物的核心是减少运营的浪费,关键因素有三,一是节约,二是利用,三是定额,节约是根本,利用是基础,定额是保障。

很多企业在物资管理方面,一般采取的都是定额管理,但在定额的情况下,会出现理所应当的浪费,这是因为定额没有做到位,一方面要考虑定额的定量和变量,一方面要考虑定额的历史数据,一方面要考虑定额的实际需求,一方面要考虑定额的奖励,尤其在奖励规则上的定额基数在一定阶段内要固定不变,超定额肯定要处罚,低于定额要拿出一定比例进行奖励,不能今天有节约了,明天把定额降了,这样博弈到最后一定是失败的。

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